PAGE廣場衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度一、總則（一）目的為加強廣場衛(wèi)生管理，保障廣場環(huán)境整潔、美觀，維護公眾健康，特制定本監(jiān)督檢查制度。本制度旨在規(guī)范廣場衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作流程，確保廣場衛(wèi)生符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，為廣場使用者提供一個舒適、衛(wèi)生的公共環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于公司[廣場名稱]范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括廣場地面、綠化區(qū)域、公共設施、建筑物外立面等。同時，適用于在廣場內(nèi)開展各類活動的所有單位和個人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格依據(jù)國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標準進行監(jiān)督檢查，確保廣場衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。2.全面覆蓋原則：對廣場的各個區(qū)域、各類設施以及所有活動進行全方位、無死角的監(jiān)督檢查，確保衛(wèi)生管理工作不留盲區(qū)。3.預防為主原則：通過加強日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生隱患，預防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生，將問題解決在萌芽狀態(tài)。4.公眾參與原則：鼓勵廣場使用者積極參與衛(wèi)生監(jiān)督，及時反饋衛(wèi)生問題，形成全社會共同維護廣場衛(wèi)生的良好氛圍。二、職責分工（一）管理部門職責1.負責制定和完善廣場衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，明確各部門及人員的職責分工，確保制度的有效執(zhí)行。2.組織開展廣場衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，定期對廣場衛(wèi)生狀況進行評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.協(xié)調(diào)各相關部門之間的工作，共同推進廣場衛(wèi)生管理工作的順利開展。4.對違反廣場衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行查處，依法依規(guī)追究相關責任單位和個人的責任。（二）保潔部門職責1.按照衛(wèi)生標準和作業(yè)規(guī)范，負責廣場日常保潔工作，包括地面清掃、垃圾清運、公共設施清潔等。2.定期對保潔設備和工具進行維護和更新，確保保潔工作的正常開展。3.及時清理廣場內(nèi)的各類垃圾和廢棄物，保持廣場環(huán)境整潔。4.配合管理部門開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。（三）綠化部門職責1.負責廣場綠化區(qū)域的養(yǎng)護管理工作，包括草坪修剪、樹木養(yǎng)護、花卉種植等。2.定期對綠化區(qū)域進行巡查，及時清理綠化垃圾，保持綠化景觀的美觀。3.做好綠化病蟲害防治工作，確保綠化植物的健康生長。4.配合管理部門開展廣場衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，對涉及綠化區(qū)域的衛(wèi)生問題進行整改。（四）商戶及活動主辦方職責1.負責各自經(jīng)營區(qū)域或活動場地的衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定配備必要的衛(wèi)生設施，如垃圾桶、清掃工具等，并確保其正常使用。3.遵守廣場衛(wèi)生管理規(guī)定，不得隨意丟棄垃圾、破壞公共衛(wèi)生設施。4.配合管理部門開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。三、監(jiān)督檢查內(nèi)容（一）廣場地面衛(wèi)生1.地面是否干凈整潔，無明顯垃圾、雜物、污漬等。2.廣場道路是否平整，有無坑洼、積水等影響通行和衛(wèi)生的情況。3.廣場出入口、通道等重點區(qū)域是否保持清潔，無垃圾堆積。（二）綠化區(qū)域衛(wèi)生1.綠化植物是否生長良好，有無病蟲害、枯死現(xiàn)象。2.綠化區(qū)域內(nèi)是否無雜草叢生，綠地是否整潔。3.綠化垃圾是否及時清理，無枯枝落葉、修剪廢棄物等堆積。（三）公共設施衛(wèi)生1.垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施是否完好無損，擺放整齊，無垃圾外溢。2.座椅、長椅、欄桿等公共休息設施是否干凈，無灰塵、污漬。3.路燈、景觀燈等照明設施是否清潔，無灰塵遮擋光線。4.公共衛(wèi)生間是否清潔衛(wèi)生，設施完好，無異味，衛(wèi)生紙供應充足。（四）建筑物外立面衛(wèi)生1.建筑物外立面是否干凈，無明顯污垢、灰塵、小廣告等。2.建筑物門窗是否潔凈，玻璃是否明亮。3.建筑物周邊環(huán)境是否整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象。（五）廣場內(nèi)經(jīng)營活動衛(wèi)生1.商戶經(jīng)營區(qū)域是否保持衛(wèi)生，商品擺放整齊，無垃圾隨意丟棄。2.餐飲商戶是否符合食品衛(wèi)生要求，廚房環(huán)境清潔，餐具消毒達標。3.廣場內(nèi)舉辦的各類活動是否在活動結(jié)束后及時清理場地，恢復衛(wèi)生原狀。四、監(jiān)督檢查方式（一）日常巡查管理部門安排專人每天對廣場進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。巡查人員應按照規(guī)定的路線和標準進行檢查，做好巡查記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）定期檢查每周或每月由管理部門組織相關人員對廣場衛(wèi)生進行全面檢查，檢查內(nèi)容涵蓋本制度規(guī)定的各項監(jiān)督檢查內(nèi)容。定期檢查結(jié)束后，應形成檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，并提出整改意見和要求。（三）專項檢查針對廣場衛(wèi)生管理中的重點、難點問題或特殊時期，如重大節(jié)日、活動期間等，開展專項檢查。專項檢查應制定詳細的檢查方案，明確檢查重點和方法，確保問題得到及時有效的解決。（四）群眾監(jiān)督設立舉報電話、郵箱或意見箱，接受廣場使用者的監(jiān)督舉報。對群眾反映的衛(wèi)生問題，管理部門應及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。同時，鼓勵廣場使用者通過拍照、錄像等方式記錄衛(wèi)生問題，以便管理部門及時掌握情況。五、問題處理與整改（一）問題發(fā)現(xiàn)與記錄監(jiān)督檢查人員在巡查或檢查過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題后，應立即進行記錄。記錄內(nèi)容應包括問題發(fā)生的地點、具體情況、發(fā)現(xiàn)時間等信息，確保問題記錄準確、詳細。（二）問題分類與交辦根據(jù)問題的性質(zhì)和責任主體，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行分類。屬于保潔部門職責范圍內(nèi)的問題，直接交辦給保潔部門進行整改；涉及綠化部門、商戶及活動主辦方等其他部門的問題，分別交辦給相關部門進行處理。（三）整改要求與期限管理部門對交辦的問題提出明確的整改要求，包括整改標準、整改期限等。整改期限應根據(jù)問題的難易程度合理確定，一般問題應在[X]個工作日內(nèi)完成整改，復雜問題可適當延長，但最長不超過[X]個工作日。（四）整改跟蹤與復查在整改期限內(nèi)，管理部門對整改情況進行跟蹤檢查，確保整改工作按要求順利進行。整改完成后，及時組織復查。復查合格的，問題處理完畢；復查仍不合格的，責令相關部門繼續(xù)整改，直至達到衛(wèi)生標準要求。（五）責任追究對多次整改不到位或拒不整改的責任單位和個人，按照相關規(guī)定進行責任追究。責任追究方式包括警告、罰款、責令停業(yè)整頓等，情節(jié)嚴重的依法依規(guī)追究法律責任。六、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織廣場衛(wèi)生管理相關人員參加培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、作業(yè)規(guī)范、監(jiān)督檢查方法等。通過培訓，提高工作人員的業(yè)務水平和責任意識，確保衛(wèi)生管理工作的質(zhì)量和效果。2.根據(jù)不同崗位的需求，開展針對性的培訓，如保潔人員的清潔技能培訓、綠化養(yǎng)護人員的專業(yè)知識培訓等，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。（二）宣傳1.通過廣場宣傳欄、電子顯示屏、廣播等多種形式，向廣場使用者宣傳衛(wèi)生管理規(guī)定和環(huán)保知識，提高公眾的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識，引導公眾自覺愛護廣場環(huán)境。2.在廣場內(nèi)設置衛(wèi)生宣傳標語和提示牌，提醒公眾保持環(huán)境衛(wèi)生，共同維護廣場的整潔美觀。七、考核與獎懲（一）考核1.建立廣場衛(wèi)生管理考核機制，對保潔部門、綠化部門、商戶及活動主辦方等相關責任單位和個人的衛(wèi)生管理工作進行考核?？己藘?nèi)容包括日常衛(wèi)生狀況、問題整改情況、群眾滿意度等方面。2.考核采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式進行，考核結(jié)果以百分制形式呈現(xiàn)。（二）獎懲1.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的責任單位和個人進行表彰和獎勵，獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、物資獎勵等，以激勵先進，樹立榜樣。2.對衛(wèi)生管理工作不達標的責任單位和個人進行通報批評，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰措施包括警告、罰款、責令限期整改等，對多次違反規(guī)定的單位和個人，采取更為嚴