PAGE機(jī)關(guān)衛(wèi)生清掃保潔制度一、總則（一）目的為營(yíng)造整潔、舒適、文明的機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，加強(qiáng)機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范機(jī)關(guān)衛(wèi)生清掃保潔工作流程，明確責(zé)任分工，確保機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，提升機(jī)關(guān)形象，保障工作人員的身體健康和工作效率。（二）適用范圍本制度適用于本機(jī)關(guān)內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域以及附屬設(shè)施的衛(wèi)生清掃保潔工作。包括但不限于辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、食堂、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門及個(gè)人在衛(wèi)生清掃保潔工作中的職責(zé)，確保事事有人管，人人有責(zé)任。2.定期清掃原則：根據(jù)不同區(qū)域的使用頻率和衛(wèi)生要求，制定合理的清掃周期，確保衛(wèi)生清掃工作按時(shí)、有序進(jìn)行。3.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，保證機(jī)關(guān)內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量的一致性。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生清掃保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清掃流程及標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面：每天上班前和下班后用掃帚清掃地面垃圾，用拖把拖地，保持地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、雜物。定期使用清潔劑進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。桌面及辦公用品：每天擦拭桌面、電腦、打印機(jī)等辦公用品，保持表面清潔，無灰塵、污漬。文件資料擺放整齊有序。門窗玻璃：每周至少擦拭一次門窗玻璃，保持玻璃明亮，無灰塵、污漬、水印。垃圾清理：每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾袋及時(shí)更換，垃圾桶周圍無垃圾散落，保持垃圾桶外觀清潔。2.公共區(qū)域走廊、樓梯：每天清掃地面，擦拭扶手，保持地面干凈，扶手無灰塵。定期對(duì)墻壁進(jìn)行清潔，去除污漬和蜘蛛網(wǎng)。電梯：每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行全面清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕面板等，保持電梯內(nèi)部干凈整潔，無異味。定期對(duì)電梯外部進(jìn)行擦拭，確保電梯外觀清潔光亮。衛(wèi)生間：每天多次清掃衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手臺(tái)等，保持衛(wèi)生間無異味，干凈整潔。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理，預(yù)防疾病傳播。茶水間：每天清理茶水間臺(tái)面、水槽，擦拭飲水機(jī)，保持茶水間干凈衛(wèi)生。及時(shí)清理廢棄的茶葉和紙杯等垃圾。3.附屬設(shè)施區(qū)域食堂：每餐結(jié)束后及時(shí)清理餐桌、餐椅，清掃地面，擦拭門窗、墻壁、天花板等。定期對(duì)廚房設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確保食堂環(huán)境整潔，食品衛(wèi)生安全。停車場(chǎng)：每天清掃停車場(chǎng)地面，清理垃圾和雜物。定期沖洗地面，保持停車場(chǎng)地面干凈，排水暢通。綠化區(qū)域：定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水、施肥、除草等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠植生長(zhǎng)良好，綠化區(qū)域整潔美觀。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝等垃圾。（二）定期深度清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)1.季度深度清潔辦公區(qū)域：對(duì)辦公家具進(jìn)行全面擦拭，包括桌椅、文件柜等。清理電腦主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)等內(nèi)部灰塵。對(duì)窗簾進(jìn)行清洗或擦拭。公共區(qū)域：對(duì)走廊、樓梯的墻面進(jìn)行全面粉刷或清潔，去除長(zhǎng)期積累的污漬。對(duì)電梯轎廂進(jìn)行深度消毒，更換轎廂內(nèi)的地墊。附屬設(shè)施區(qū)域：對(duì)食堂的廚房設(shè)備進(jìn)行深度清洗，包括爐灶、抽油煙機(jī)、洗碗機(jī)等。對(duì)停車場(chǎng)的標(biāo)識(shí)牌、道閘等設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)。2.年度深度清潔辦公區(qū)域：對(duì)辦公室的地面進(jìn)行翻新或更換地毯。對(duì)門窗進(jìn)行全面檢查和維修，確保密封良好。對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和維護(hù)，保證空氣質(zhì)量。公共區(qū)域：對(duì)大樓外立面進(jìn)行清洗，保持外觀整潔。對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行全面檢查和清潔，確保正常運(yùn)行。附屬設(shè)施區(qū)域：對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行全面規(guī)劃和改造，優(yōu)化綠植布局。對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行重新劃線，更新停車設(shè)施。三、人員職責(zé)分工（一）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清掃保潔工作。2.及時(shí)清理垃圾，確保垃圾不堆積、不散落，保持工作區(qū)域環(huán)境整潔。3.定期對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗和維護(hù)，確保工具完好可用。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況及時(shí)報(bào)告，協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。5.配合做好各項(xiàng)衛(wèi)生檢查和考核工作，對(duì)提出的問題及時(shí)整改。（二）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，督促本部門人員保持辦公桌面整潔，文件資料擺放有序。2.教育引導(dǎo)本部門人員愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度。3.配合保潔人員做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，積極參與機(jī)關(guān)組織的衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)。4.對(duì)本部門區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行整改，并向機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理部門反饋相關(guān)情況。（三）衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.制定和完善機(jī)關(guān)衛(wèi)生清掃保潔制度，明確工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和人員職責(zé)。2.組織實(shí)施衛(wèi)生清掃保潔工作的監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)，定期公布檢查結(jié)果。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生清掃保潔工作中出現(xiàn)的問題，包括人員調(diào)配、物資采購(gòu)、設(shè)施維修等。4.負(fù)責(zé)與外部保潔服務(wù)公司（如有）簽訂服務(wù)合同，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量。5.開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)人員的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。四、衛(wèi)生清掃保潔工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立機(jī)關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督小組，由機(jī)關(guān)管理人員、各部門代表組成，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組定期對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，填寫巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受機(jī)關(guān)人員對(duì)衛(wèi)生清掃保潔工作的意見和建議，對(duì)投訴問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生清掃保潔工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率等方面進(jìn)行量化考核。2.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，每月對(duì)各部門及保潔人員的衛(wèi)生工作進(jìn)行綜合考核評(píng)分。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果納入機(jī)關(guān)各部門的績(jī)效考核體系，與部門績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。2.作為保潔人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。3.針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的共性問題，及時(shí)分析原因，完善衛(wèi)生清掃保潔制度和工作流程，不斷提高機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理水平。五、衛(wèi)生清掃保潔工作保障措施（一）物資保障1.配備充足的衛(wèi)生清掃保潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙、洗手液等，并定期進(jìn)行補(bǔ)充和更新。2.根據(jù)實(shí)際工作需要，合理采購(gòu)清潔設(shè)備，如吸塵器、高壓水槍、洗地機(jī)等，確保設(shè)備性能良好，滿足工作要求。3.設(shè)立專門的物資存放倉(cāng)庫(kù)，對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行分類存放，做好防潮、防火、防盜等工作，確保物資安全。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生清掃保潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，傳授先進(jìn)的清潔技術(shù)和方法，不斷提升保潔工作質(zhì)量。3.鼓勵(lì)保潔人員自主學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高工作效率和質(zhì)量。（三）安全保障1.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的安全教育，提高安全意識(shí)，確保在工作過程中遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。2.為保潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如手套、口罩、安全帽等，保障保潔人員的人身安全。3.在使用清潔設(shè)備和工具時(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程