PAGE美發(fā)崗位衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則1.目的為了加強美發(fā)崗位的衛(wèi)生管理，確保美發(fā)服務(wù)過程符合衛(wèi)生標準，保障顧客和員工的健康安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司內(nèi)所有美發(fā)崗位的工作人員及相關(guān)工作場所。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標準》等行業(yè)標準制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司管理層職責(zé)全面負責(zé)美發(fā)崗位衛(wèi)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)與決策，確保衛(wèi)生管理工作與公司整體運營相協(xié)調(diào)。提供必要的資源支持，包括人力、物力和財力，以保障衛(wèi)生管理措施的有效實施。定期對美發(fā)崗位衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查，對違反制度的行為進行糾正和處理。2.美發(fā)部門負責(zé)人職責(zé)具體組織實施美發(fā)崗位的衛(wèi)生管理工作，制定詳細的工作計劃和實施方案。組織員工學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度，確保員工熟悉并遵守相關(guān)規(guī)定。每日對美發(fā)工作場所進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題，對重大問題及時向上級匯報。負責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門保持溝通，配合相關(guān)檢查工作，落實整改要求。3.美發(fā)師職責(zé)嚴格遵守本衛(wèi)生責(zé)任制度，在美發(fā)服務(wù)過程中自覺維護工作場所的衛(wèi)生。保持個人衛(wèi)生，勤洗手、剪指甲，工作時穿戴清潔的工作服、工作帽。對美發(fā)工具、用品進行定期清潔、消毒，確保其衛(wèi)生狀況符合要求。協(xié)助做好美發(fā)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持操作區(qū)域整潔。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向部門負責(zé)人報告，并積極配合解決。4.其他工作人員職責(zé)前臺接待人員負責(zé)引導(dǎo)顧客就座，保持接待區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及時清理垃圾。后勤人員負責(zé)美發(fā)工作場所的日常清潔、消毒物資供應(yīng)及設(shè)備維護，確保衛(wèi)生設(shè)施正常運行。三、工作場所衛(wèi)生要求1.環(huán)境清潔美發(fā)工作場所應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，地面無痰跡、無垃圾，墻壁、天花板無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。定期對工作場所進行全面清掃，包括地面、桌椅、鏡子、門窗等，每周至少進行一次徹底清潔。保持通風(fēng)良好，每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后應(yīng)打開門窗通風(fēng)換氣，必要時可使用通風(fēng)設(shè)備。2.分區(qū)明確美發(fā)工作場所應(yīng)合理劃分洗發(fā)區(qū)、剪發(fā)區(qū)、燙染區(qū)等不同功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)有明顯的標識。洗發(fā)區(qū)應(yīng)設(shè)置專門的洗頭盆，配備冷熱水調(diào)節(jié)裝置，排水通暢，無異味。剪發(fā)區(qū)應(yīng)保持操作臺面清潔，工具擺放整齊，有足夠的照明設(shè)施。燙染區(qū)應(yīng)設(shè)置通風(fēng)設(shè)備，防止有害氣體積聚，配備專門的燙染工具存放柜，保持工具清潔。3.衛(wèi)生設(shè)施工作場所應(yīng)配備足夠數(shù)量的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等，并定期進行清洗和更換。應(yīng)設(shè)置專門的消毒設(shè)施，如消毒柜、紫外線燈等，用于美發(fā)工具和用品的消毒。提供充足的洗手設(shè)施，配備洗手液、擦手紙等用品，方便員工和顧客洗手。四、美發(fā)工具及用品衛(wèi)生管理1.工具清潔消毒美發(fā)工具應(yīng)做到一客一換一消毒，使用后及時清洗干凈，放入消毒柜進行消毒。消毒時間應(yīng)符合相關(guān)標準要求，一般情況下，使用消毒柜消毒時，溫度應(yīng)達到120℃，時間不少于15分鐘。對于無法放入消毒柜的大型工具，如剪刀、梳子等，可采用擦拭消毒的方法，使用含有效氯250mg/L500mg/L的消毒溶液進行擦拭，作用30分鐘后用清水沖凈。定期對美發(fā)工具進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞、變形等情況應(yīng)及時更換。2.用品衛(wèi)生要求美發(fā)用品應(yīng)從正規(guī)渠道采購，確保質(zhì)量合格，具有衛(wèi)生許可批件。洗發(fā)水、護發(fā)素等液體用品應(yīng)保持包裝完好，無泄漏，使用后及時蓋好瓶蓋。毛巾、圍布等織物用品應(yīng)定期清洗、消毒，保持清潔柔軟，無異味。清洗時應(yīng)使用專用洗滌劑，消毒可采用煮沸消毒或使用含氯消毒劑浸泡消毒。一次性用品，如一次性梳子、頭罩等，應(yīng)使用符合衛(wèi)生標準的產(chǎn)品，用后及時丟棄，不得重復(fù)使用。五、個人衛(wèi)生要求1.美發(fā)師個人衛(wèi)生美發(fā)師應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)清潔整齊。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持整潔。操作前應(yīng)洗手，操作過程中避免雙手接觸顧客皮膚和頭發(fā)后直接接觸其他物品，如需接觸，應(yīng)先洗手或更換手套。禁止在工作場所吸煙、進食和隨地吐痰。2.顧客衛(wèi)生防護為顧客提供美發(fā)服務(wù)前，應(yīng)詢問顧客是否有皮膚過敏等不適情況，如有特殊需求應(yīng)采取相應(yīng)的防護措施。為顧客提供干凈的圍布、毛巾等用品，避免交叉感染。提醒顧客在美發(fā)過程中注意個人衛(wèi)生，如避免隨意觸摸美發(fā)工具和用品等。六、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常巡查美發(fā)部門負責(zé)人應(yīng)每日對美發(fā)工作場所進行巡查，檢查環(huán)境衛(wèi)生、工具用品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生等情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。巡查內(nèi)容包括工作場所的清潔狀況、工具消毒記錄、員工個人衛(wèi)生情況等，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄，并督促相關(guān)人員及時整改。2.定期檢查公司應(yīng)每月組織一次對美發(fā)崗位的全面衛(wèi)生檢查，由管理層、美發(fā)部門負責(zé)人及相關(guān)人員組成檢查小組，按照衛(wèi)生責(zé)任制度的要求進行詳細檢查。檢查內(nèi)容包括工作場所衛(wèi)生環(huán)境、美發(fā)工具及用品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生執(zhí)行情況等，檢查結(jié)束后應(yīng)形成檢查報告，對存在的問題提出整改意見和期限。3.衛(wèi)生監(jiān)督接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)工作，對提出的問題及時整改落實。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵員工和顧客對美發(fā)崗位的衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予獎勵。七、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織美發(fā)崗位工作人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標準、衛(wèi)生操作規(guī)范等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、觀看視頻等多種形式，確保員工能夠掌握衛(wèi)生知識和技能。新員工入職時應(yīng)進行衛(wèi)生知識崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.衛(wèi)生意識教育通過宣傳欄、內(nèi)部刊物、會議等形式，加強對員工的衛(wèi)生意識教育，提高員工對衛(wèi)生管理工作的重視程度。宣傳衛(wèi)生管理的重要性，引導(dǎo)員工自覺遵守衛(wèi)生責(zé)任制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。八、獎懲制度1.獎勵措施對在美發(fā)崗位衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。對提出合理化衛(wèi)生管理建議并被采納，有效改善工作場所衛(wèi)生狀況的員工，給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰措施對違反衛(wèi)生責(zé)任制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。因衛(wèi)生問題導(dǎo)致顧客投訴或受到衛(wèi)生監(jiān)督部門處