PAGE公共汽車衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強公共汽車衛(wèi)生管理，提高公共汽車衛(wèi)生質(zhì)量，保障乘客的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司運營的所有公共汽車。3.職責分工公司運營管理部門負責公共汽車衛(wèi)生制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。各車隊負責組織實施公共汽車的日常衛(wèi)生清潔工作。駕駛員負責所駕駛車輛的車內(nèi)衛(wèi)生保持，并配合清潔人員做好車輛衛(wèi)生清潔工作。清潔人員負責按照規(guī)定的時間和標準對公共汽車進行全面的衛(wèi)生清潔。二、車輛衛(wèi)生標準1.車身外觀車身表面應(yīng)保持清潔，無明顯污漬、灰塵、泥點等。車身標識、廣告應(yīng)清晰、完整，無破損、褪色現(xiàn)象。車窗玻璃應(yīng)干凈透明，無遮擋視線的污漬。2.車內(nèi)衛(wèi)生車廂地面應(yīng)清掃干凈，無雜物、垃圾，保持整潔。座椅、扶手應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬，保持清潔衛(wèi)生。車內(nèi)垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢，保持桶內(nèi)清潔。車內(nèi)通風系統(tǒng)應(yīng)保持良好，定期進行清潔，確?？諝馇逍?。車內(nèi)衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔，無異味，設(shè)施完好，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。3.行李艙衛(wèi)生行李艙應(yīng)定期清理，無雜物、積水，保持干燥、整潔。行李艙內(nèi)不得存放易燃、易爆、有毒等危險物品。三、衛(wèi)生清潔流程1.每日清潔駕駛員在運營前應(yīng)對車輛進行簡單清潔，包括清理車廂地面雜物、擦拭座椅和扶手等。運營結(jié)束后，駕駛員應(yīng)將車內(nèi)垃圾清理至垃圾桶，并協(xié)助清潔人員對車輛進行全面清潔。清潔人員在車輛回場后，首先對車廂地面進行清掃，然后依次擦拭座椅、扶手、車窗玻璃等，清理車內(nèi)垃圾桶，最后對行李艙進行清理。2.定期清潔每周至少對車輛進行一次全面深度清潔，包括對車身外觀進行清洗，對車內(nèi)進行全面擦拭消毒等。每月對車內(nèi)通風系統(tǒng)、衛(wèi)生間設(shè)施等進行專項清潔和維護。3.特殊情況清潔當車輛發(fā)生嘔吐、血跡等污染情況時，駕駛員應(yīng)立即采取措施，使用專用清潔用品進行清理，并及時通知清潔人員進行進一步消毒處理。在傳染病流行期間，應(yīng)增加車輛清潔消毒頻次，加強對重點部位的消毒。四、衛(wèi)生清潔用品及設(shè)備管理1.清潔用品采購公司應(yīng)統(tǒng)一采購符合衛(wèi)生標準的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙等。采購的清潔用品應(yīng)具有相關(guān)質(zhì)量合格證明，確保對人體無害，對環(huán)境無污染。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放倉庫，保持倉庫干燥、通風良好。清潔用品應(yīng)分類存放，并有明顯標識，防止混淆。定期對清潔用品進行盤點，確保庫存數(shù)量準確。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如掃地車、高壓水槍、吸塵器等。清潔設(shè)備應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。建立清潔設(shè)備使用檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維護保養(yǎng)記錄等。五、衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督公司運營管理部門應(yīng)定期對公共汽車衛(wèi)生情況進行檢查，檢查結(jié)果納入車隊績效考核。各車隊應(yīng)安排專人負責對本車隊車輛衛(wèi)生進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.乘客監(jiān)督設(shè)立乘客意見箱，收集乘客對公共汽車衛(wèi)生的意見和建議。對乘客反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給乘客。3.檢查記錄與整改每次衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄，包括檢查時間、車輛編號、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達整改通知書，明確整改要求和期限，車隊應(yīng)及時組織整改，并將整改情況上報公司運營管理部門。六、消毒管理1.消毒頻次每日運營結(jié)束后，應(yīng)對車廂內(nèi)座椅、扶手、拉手等乘客接觸頻繁部位進行消毒。每周至少對車輛進行一次全面消毒，包括對車身內(nèi)部、行李艙等進行噴霧消毒。在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻次，每天至少進行一次全面消毒。2.消毒方法采用符合國家衛(wèi)生標準的消毒劑進行消毒，如含氯消毒劑等。按照消毒劑的使用說明，配制合適濃度的消毒溶液，使用噴霧器、擦拭布等工具進行消毒。消毒后應(yīng)保持車廂通風良好，確保消毒劑氣味散盡。3.消毒記錄建立消毒記錄臺賬，記錄消毒時間、車輛編號、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。七、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有從事公共汽車衛(wèi)生清潔和駕駛工作的人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅拘约膊?、皮膚病等不適宜從事公共汽車衛(wèi)生相關(guān)工作的人員，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位。2.個人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、佩戴首飾等。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括公共汽車衛(wèi)生標準、清潔消毒方法、個人衛(wèi)生要求等。八、獎懲措施1.獎勵對在公共汽車衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的車隊、駕駛員、清潔人員等，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.處罰對違反公共汽車衛(wèi)生制度的車隊、駕駛