PAGE經(jīng)營場所衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強本公司/組織經(jīng)營場所的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的經(jīng)營環(huán)境，保障員工和顧客的健康，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有經(jīng)營場所，包括辦公區(qū)域、營業(yè)大廳、生產(chǎn)車間、倉庫、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等公共區(qū)域。3.職責(zé)分工保潔部門負責(zé)制定詳細的保潔工作計劃和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實施日常衛(wèi)生保潔工作，并對保潔工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。各部門負責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護，配合保潔部門做好相關(guān)工作，教育引導(dǎo)員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。公司/組織管理部門負責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進行統(tǒng)籌管理，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，對違反制度的行為進行處理。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備保持清潔，無灰塵、污漬。地面干凈，無雜物、紙屑，定期進行清掃和拖地。門窗玻璃明亮，無灰塵、水漬。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。2.營業(yè)大廳地面光亮，無腳印、污漬，定期打蠟保養(yǎng)。柜臺、展示架等設(shè)施擦拭干凈，商品擺放整齊有序。宣傳資料、海報等張貼規(guī)范，無破損、污漬。休息區(qū)桌椅擺放整齊，沙發(fā)、茶幾清潔，無雜物。飲水機、咖啡機等設(shè)備定期清潔消毒，保證水質(zhì)衛(wèi)生。3.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進行維護保養(yǎng)。生產(chǎn)區(qū)域地面保持干凈，物料擺放整齊，通道暢通無阻。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物及時清理，分類存放，按照環(huán)保要求處理。車間內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。4.倉庫貨架、貨柜整齊干凈，貨物分類存放，標(biāo)識清晰。地面無積塵、雜物，保持干燥。倉庫門窗關(guān)閉嚴密，防止蟲害、鼠害進入。定期對庫存貨物進行盤點和整理，清理過期、損壞物品。5.衛(wèi)生間洗手臺、水龍頭、鏡子清潔光亮，無污漬、水漬。便器沖洗干凈，無污垢、異味，定期消毒。地面干燥，無積水，防滑墊清潔無異味。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。通風(fēng)良好，空氣清新，定期噴灑空氣清新劑。6.走廊、樓梯地面清潔，扶手擦拭干凈，無灰塵、污漬。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。樓梯臺階無雜物，保持暢通。照明燈具定期擦拭，保證光亮。三、保潔工作流程與規(guī)范1.日常保潔流程準(zhǔn)備工作：保潔員每天上班前需領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序，先清掃地面雜物、紙屑等，再擦拭桌面、門窗、柜臺等設(shè)施。清潔衛(wèi)生間時，先沖洗便器，再擦拭洗手臺、鏡子等，最后拖地、消毒。清潔走廊、樓梯時，依次清掃地面、擦拭扶手、檢查墻壁和天花板。垃圾處理：將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾存放點，分類存放。收尾工作：完成清掃保潔工作后，清理清潔工具，擺放整齊，檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否達標(biāo)，如有遺漏及時處理。2.定期保潔流程（每周一次全面清潔）在日常保潔的基礎(chǔ)上，增加深度清潔內(nèi)容。例如：擦拭高處的燈具、通風(fēng)口等。清潔門窗軌道、窗臺縫隙。對辦公家具進行全面擦拭保養(yǎng)。對倉庫貨架進行深度清潔，整理貨物。定期保潔工作完成后，需進行全面檢查，確保各區(qū)域達到高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求。3.特殊情況處理流程如遇經(jīng)營場所內(nèi)有突發(fā)污染事件（如液體灑落、污漬嚴重等），保潔員應(yīng)立即到達現(xiàn)場。先用吸水材料吸干液體，再用相應(yīng)的清潔劑進行擦拭處理，確保污染區(qū)域恢復(fù)清潔。處理完畢后，對使用的清潔工具和材料進行清洗消毒，防止交叉污染。四、清潔工具與用品管理1.工具配備根據(jù)不同的保潔工作區(qū)域和任務(wù)，配備相應(yīng)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑（符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）、垃圾袋等。定期檢查清潔工具的完好情況，及時更換損壞或老化的工具。2.用品采購清潔用品的采購應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求。建立清潔用品采購清單，根據(jù)實際使用情況定期采購，避免積壓或缺貨。3.工具與用品存放：設(shè)立專門的清潔工具和用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風(fēng)良好。清潔工具應(yīng)分類擺放整齊，便于取用。清潔用品應(yīng)按照不同種類、用途分別存放，避免混淆。危險化學(xué)品（如消毒劑）應(yīng)單獨存放，并有明顯的警示標(biāo)識，嚴格按照安全操作規(guī)程使用和保管。五、衛(wèi)生檢查與考核1.自查自糾保潔員在完成每日保潔工作后，需對負責(zé)區(qū)域進行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。各部門負責(zé)人每天對本部門區(qū)域的衛(wèi)生情況進行巡查，督促員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔部門處理。2.定期檢查公司/組織管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各經(jīng)營場所進行檢查評分。檢查內(nèi)容包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間、倉庫等各個區(qū)域的衛(wèi)生狀況。檢查人員應(yīng)填寫衛(wèi)生檢查表，詳細記錄檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題、整改建議等。3.考核機制根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對保潔部門和各部門進行考核。對于保潔部門，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。連續(xù)三個月衛(wèi)生檢查評分優(yōu)秀的保潔員給予獎勵，評分不達標(biāo)且整改不力的進行相應(yīng)處罰。對于各部門，將衛(wèi)生管理情況納入部門整體考核指標(biāo)體系。衛(wèi)生狀況良好的部門在評優(yōu)評先等方面給予加分，衛(wèi)生不達標(biāo)的部門進行通報批評，并要求限期整改。六、員工衛(wèi)生與健康管理1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和自我保護能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括個人衛(wèi)生習(xí)慣、公共衛(wèi)生維護、清潔工具使用方法等。新員工入職時，必須接受衛(wèi)生保潔制度和相關(guān)衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.健康管理要求保潔員每年進行一次健康體檢，取得健康證明后方可從事保潔工作。保潔員在工作過程中，如接觸到有毒有害化學(xué)品等，應(yīng)采取相應(yīng)的防護措施，如佩戴口罩、手套等。關(guān)注員工的身體健康狀況，如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)身體不適或疑似職業(yè)病癥狀，應(yīng)及時安排就醫(yī)檢查，并給予相應(yīng)的關(guān)懷和幫助。七、蟲害與鼠害防治1.防治措施保持經(jīng)營場所環(huán)境整潔，減少蟲害和鼠害的滋生條件。定期清理垃圾，封堵孔洞、縫隙，防止害蟲和老鼠進入。安裝防蟲、防鼠設(shè)施，如紗窗、擋鼠板、鼠夾、鼠藥投放點等（鼠藥投放應(yīng)符合安全規(guī)定，避免對人員和環(huán)境造成危害）。定期檢查經(jīng)營場所內(nèi)的蟲害和鼠害情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行處理。可采用物理防治（如粘鼠板、捕蟲燈等）、化學(xué)防治（在專業(yè)人員指導(dǎo)下使用安全環(huán)保的殺蟲劑、滅鼠劑）等方法進行綜合防治。2.專業(yè)服務(wù)定期聘請專業(yè)的蟲害與鼠害防治公司對經(jīng)營場所進行全面檢查和防治服務(wù)。與專業(yè)公司簽訂服務(wù)合同，明確