PAGE美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范美發(fā)服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，防止疾病傳播，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有美發(fā)門店及相關(guān)從業(yè)人員。3.基本原則美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)督的原則，確保美發(fā)服務(wù)過(guò)程符合衛(wèi)生要求，為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、舒適的美發(fā)環(huán)境。二、場(chǎng)所衛(wèi)生要求1.選址與布局美發(fā)店應(yīng)選擇地勢(shì)干燥、通風(fēng)良好、采光充足的場(chǎng)所，遠(yuǎn)離污染源，并符合規(guī)劃、環(huán)保和衛(wèi)生要求。店內(nèi)布局應(yīng)合理，設(shè)有接待區(qū)、美發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)劃分明確，避免交叉污染。美發(fā)區(qū)與洗發(fā)區(qū)應(yīng)分開(kāi)設(shè)置，且洗發(fā)區(qū)應(yīng)靠近水源，便于排水。燙染區(qū)應(yīng)配備專門的通風(fēng)設(shè)備，以排除有害氣體。2.環(huán)境衛(wèi)生保持店內(nèi)環(huán)境整潔，每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后應(yīng)進(jìn)行全面清掃，清除地面、桌面、美發(fā)工具等表面的灰塵、毛發(fā)和雜物。定期對(duì)店內(nèi)墻壁、天花板、門窗等進(jìn)行清潔，保持無(wú)污垢、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。店內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，并及時(shí)清理垃圾，保持垃圾不堆積、不散發(fā)異味。保持店內(nèi)通風(fēng)良好，定期開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)可使用空氣凈化器等設(shè)備改善空氣質(zhì)量。3.消毒與保潔美發(fā)工具、用品應(yīng)定期消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。剪刀、梳子、推子等直接接觸顧客皮膚的工具，每次使用后應(yīng)進(jìn)行清洗消毒，可采用浸泡消毒（如使用含氯消毒劑）或高溫消毒（如使用消毒柜）等方式。毛巾、圍布等應(yīng)一客一換一消毒，消毒后應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方。洗發(fā)、燙染等用品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使用后應(yīng)及時(shí)清理容器，定期對(duì)容器進(jìn)行消毒。定期對(duì)店內(nèi)的空調(diào)濾網(wǎng)、通風(fēng)管道等進(jìn)行清潔消毒，防止積塵和滋生細(xì)菌。設(shè)立專門的保潔崗位，負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清潔和消毒工作，并做好記錄。三、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有美發(fā)從業(yè)人員必須持有效健康證明方可上崗，健康證明應(yīng)每年進(jìn)行一次體檢，確保身體健康狀況符合美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生要求。從業(yè)人員如患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。操作前應(yīng)洗手，操作過(guò)程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客的皮膚和頭發(fā)，如需接觸，應(yīng)先戴一次性手套。不得在工作場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食、嚼口香糖等，保持工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。四、美發(fā)用品衛(wèi)生要求1.采購(gòu)管理美發(fā)用品應(yīng)從正規(guī)渠道采購(gòu)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)時(shí)應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件，并建立采購(gòu)臺(tái)賬，記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供應(yīng)商等信息。不得采購(gòu)和使用無(wú)衛(wèi)生許可證、無(wú)生產(chǎn)許可證、過(guò)期、變質(zhì)、假冒偽劣的美發(fā)用品。2.儲(chǔ)存管理美發(fā)用品應(yīng)存放在通風(fēng)良好、干燥、清潔的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。儲(chǔ)存環(huán)境應(yīng)保持適宜的溫度和濕度，防止產(chǎn)品受潮、發(fā)霉、變質(zhì)。定期對(duì)庫(kù)存的美發(fā)用品進(jìn)行檢查，清理過(guò)期、變質(zhì)的產(chǎn)品，并做好記錄。3.使用管理美發(fā)用品應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求正確使用，不得超范圍、超劑量使用。使用前應(yīng)檢查產(chǎn)品的外觀、氣味、質(zhì)地等是否正常，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)停止使用。不同品牌、不同種類的美發(fā)用品應(yīng)分開(kāi)使用，避免交叉污染。五、設(shè)備與設(shè)施衛(wèi)生要求1.美發(fā)設(shè)備美發(fā)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持設(shè)備表面清潔、無(wú)污垢，各部件運(yùn)轉(zhuǎn)正常。燙發(fā)機(jī)、染發(fā)機(jī)等設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌、病毒等微生物滋生。美發(fā)工具應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)，如打磨、上油等，確保工具鋒利、無(wú)損壞，使用安全。2.洗發(fā)設(shè)施洗發(fā)池應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、無(wú)異味，排水暢通。洗發(fā)設(shè)施應(yīng)配備冷熱兩用的水龍頭，并定期檢查水龍頭的工作情況，確保水溫穩(wěn)定、水流正常。洗發(fā)設(shè)施周圍應(yīng)設(shè)置防滑墊，防止顧客滑倒。3.通風(fēng)與空調(diào)設(shè)施通風(fēng)設(shè)施應(yīng)保持良好的通風(fēng)效果，定期清理通風(fēng)管道和風(fēng)口，確保通風(fēng)順暢?？照{(diào)設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，包括清洗濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等部件，防止積塵和滋生細(xì)菌。定期對(duì)通風(fēng)與空調(diào)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施運(yùn)行正常，空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督公司設(shè)立專門的衛(wèi)生管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)各美發(fā)門店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。衛(wèi)生管理小組應(yīng)定期對(duì)門店進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。各美發(fā)門店應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，每日營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。2.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，接受衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。對(duì)于衛(wèi)生行政部門提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生行政部門。3.檢查記錄與檔案管理衛(wèi)生管理小組和各美發(fā)門店應(yīng)做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等。建立衛(wèi)生檔案，將衛(wèi)生許可證、健康證明、采購(gòu)臺(tái)賬、消毒記錄、通風(fēng)與空調(diào)設(shè)施清潔記錄等相關(guān)資料歸檔保存，以備查閱。七、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織美發(fā)從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生要求、美發(fā)用品衛(wèi)生知識(shí)、消毒操作規(guī)范等。培訓(xùn)應(yīng)采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真參加培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，并通過(guò)考核后方可上崗。2.職業(yè)道德教育加強(qiáng)美發(fā)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)從業(yè)人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。教育從業(yè)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的美發(fā)服務(wù)。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的美發(fā)門店和從業(yè)人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。對(duì)積極提出衛(wèi)生管理合理化建議，并被公司采納實(shí)施，取得良好效果的個(gè)人，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰制度對(duì)于違反本衛(wèi)生制度的美發(fā)門店和從業(yè)人員，公