京東物流配送服務(wù)合同樣本雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方委托甲方提供配送服務(wù)的相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方的指示，在其指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照本協(xié)議約定及附件《配送服務(wù)細(xì)則》（如有）的規(guī)定，為乙方提供貨物配送服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）。服務(wù)范圍包括但不限于攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、配送及簽收確認(rèn)等環(huán)節(jié)。1.2服務(wù)類型：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)主要為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w服務(wù)類型，例如：國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)]，具體操作流程和標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件或雙方另行確認(rèn)的文件。1.3服務(wù)時(shí)效：甲方承諾在正常情況下，對(duì)于服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)往服務(wù)區(qū)域的快件，將在[請(qǐng)?zhí)顚懗兄Z時(shí)效，例如：簽收前XX小時(shí)/X日內(nèi)]完成配送。具體時(shí)效以雙方系統(tǒng)確認(rèn)或約定為準(zhǔn)。1.4特殊服務(wù)：除上述基本配送服務(wù)外，雙方可就乙方需要的附加服務(wù)，如保價(jià)服務(wù)、代收貨款（COD）、上門安裝協(xié)助等另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，或按照甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程執(zhí)行。第二條服務(wù)期限與地點(diǎn)2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[請(qǐng)?zhí)顚懫鹗既掌赸起至[請(qǐng)?zhí)顚懡K止日期]止。[或：本協(xié)議自雙方首次簽訂配送訂單之日起生效，直至雙方協(xié)商一致終止或一方依據(jù)本協(xié)議約定終止。]2.2服務(wù)區(qū)域：甲方提供服務(wù)的地域范圍包括[請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述服務(wù)區(qū)域，例如：甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的XX省/市，具體區(qū)域清單可參見附件]。超出本約定服務(wù)區(qū)域的配送請(qǐng)求，甲方有權(quán)拒絕或另行協(xié)商費(fèi)用及服務(wù)條款。第三條訂單處理與信息交互3.1乙方通過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懹唵翁峤环绞?，例如：甲方提供的在線系統(tǒng)、API接口或其他約定方式]向甲方提交配送訂單。訂單信息應(yīng)包括但不限于發(fā)貨地、收貨地、收貨人姓名及聯(lián)系方式、貨物信息、服務(wù)類型等，并保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2甲方在收到訂單后，將在[請(qǐng)?zhí)顚懘_認(rèn)時(shí)限，例如：XX個(gè)工作小時(shí)內(nèi)]予以確認(rèn)或提出修改建議。訂單確認(rèn)后，甲方將按照約定開始執(zhí)行服務(wù)。3.3甲方應(yīng)通過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懶畔⒏路绞剑纾合到y(tǒng)后臺(tái)、物流信息平臺(tái)、APP推送等]及時(shí)更新訂單的配送狀態(tài)，并確保乙方能夠方便地查詢。乙方有義務(wù)關(guān)注訂單狀態(tài)信息。3.4乙方可在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)已確認(rèn)的訂單進(jìn)行變更或取消，但可能需要承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)按甲方規(guī)定執(zhí)行。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：根據(jù)乙方下單時(shí)選擇的服務(wù)類型、貨物重量/體積、運(yùn)輸距離、件數(shù)等因素確定。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件《價(jià)格表》（如有）或甲方官網(wǎng)/系統(tǒng)公示的價(jià)格信息。乙方應(yīng)按約定標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。4.2費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用可能包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)（如適用）、包裝費(fèi)（如甲方提供）、代收貨款手續(xù)費(fèi)（如適用）、超時(shí)效費(fèi)（如適用）及其他雙方約定的費(fèi)用。4.3支付時(shí)間與方式：乙方應(yīng)在[請(qǐng)?zhí)顚懼Ц稌r(shí)限，例如：訂單確認(rèn)后XX日內(nèi)/貨到簽收前]通過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懼Ц斗绞?，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。具體賬戶信息由甲方提供。4.4發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后[請(qǐng)?zhí)顚戦_票時(shí)限，例如：XX日內(nèi)]，向乙方開具符合國(guó)家稅務(wù)規(guī)定的[請(qǐng)?zhí)顚懓l(fā)票類型，例如：增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。乙方應(yīng)提供開具發(fā)票所需的完整信息。4.5逾期付款：若乙方未能按本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請(qǐng)?zhí)顚懕壤?，例如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：30]日，甲方有權(quán)暫停為乙方提供配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(a)按照本協(xié)議約定及乙方指示，提供安全、及時(shí)的配送服務(wù)。(b)妥善保管在運(yùn)輸過(guò)程中的貨物，并承擔(dān)因甲方原因（包括但不限于操作不當(dāng)、車輛故障、丟失、損壞等）導(dǎo)致貨物毀損、滅失的責(zé)任，但甲方對(duì)貨物的賠償責(zé)任按照本協(xié)議第六條約定執(zhí)行。(c)有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確、合法的發(fā)貨人、收貨人信息及貨物詳情，有權(quán)拒收不符合法律法規(guī)規(guī)定或可能造成公共安全、環(huán)境危害的貨物。(d)保證其員工在服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)及操作規(guī)范。(e)建立貨物追蹤系統(tǒng)，并應(yīng)乙方合理要求提供查詢服務(wù)。(f)配合乙方或有關(guān)部門處理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛或事故。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的配送服務(wù)。(b)對(duì)其提供的貨物信息、收貨人信息等的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，因信息錯(cuò)誤造成的損失由乙方自行承擔(dān)。(c)按時(shí)足額支付甲方收取的服務(wù)費(fèi)用。(d)配合甲方的攬收、派送工作，如提供必要的搬運(yùn)協(xié)助、告知收貨人等待等。(e)對(duì)其自行包裝的貨物，應(yīng)確保包裝符合運(yùn)輸安全要求。(f)如選擇保價(jià)服務(wù)，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付保價(jià)費(fèi)用，并按聲明價(jià)值承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。第六條貨物安全與責(zé)任承擔(dān)6.1責(zé)任起算與終止：甲方對(duì)貨物的承運(yùn)責(zé)任自貨物經(jīng)甲方承運(yùn)人驗(yàn)收合格并簽收攬收單據(jù)時(shí)起算，至貨物按照訂單要求成功簽收（指收貨人本人或其授權(quán)人簽字/確認(rèn)收貨）時(shí)終止。如簽收人為電子方式確認(rèn)，則視為有效簽收。6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與限額：(a)在本協(xié)議約定的責(zé)任期間內(nèi)，因甲方原因（包括故意或重大過(guò)失）造成貨物毀損、滅失的，甲方應(yīng)按照[請(qǐng)選擇賠償方式，例如：貨物品價(jià)/訂單金額/保價(jià)金額]進(jìn)行賠償，但賠償總額不超過(guò)乙方在訂單中聲明保價(jià)的價(jià)值（如有聲明）或甲方公示的該票貨物的最高賠償限額[請(qǐng)?zhí)顚懴揞~，例如：人民幣XX元]。(b)對(duì)于未聲明保價(jià)的貨物，甲方僅承擔(dān)每件人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懟举r償限額，例如：XX元]或按貨物實(shí)際重量每公斤人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懼亓抠r償標(biāo)準(zhǔn)，例如：XX元]的賠償責(zé)任，兩者以較高者為準(zhǔn)，但單票貨物的最高賠償金額不超過(guò)人民幣[請(qǐng)?zhí)顚憜纹弊罡呦揞~，例如：XX元]。(c)上述賠償限額適用于因甲方原因造成的貨物損失，不包括因貨物本身性質(zhì)變化、市場(chǎng)波動(dòng)、保管不善、收貨人過(guò)錯(cuò)等非甲方原因造成的損失。6.3免責(zé)事由：甲方對(duì)下列情況造成的貨物損失不承擔(dān)賠償責(zé)任：(a)不可抗力因素；(b)貨物本身的自然屬性、合理?yè)p耗；(c)乙方或收貨人包裝不當(dāng)造成的損失；(d)貨物內(nèi)含違禁品、危險(xiǎn)品等，或違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定；(e)收貨人明確拒絕簽收或無(wú)法找到收貨人，且貨物已妥善放置或通知乙方取回而未??；(f)乙方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法正常配送或交付；(g)其他非甲方故意或重大過(guò)失造成的損失。6.4保價(jià)服務(wù)：乙方如需保價(jià)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程辦理保價(jià)手續(xù)并支付相應(yīng)費(fèi)用。如發(fā)生保價(jià)范圍內(nèi)的損失，甲方將按照聲明價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額以實(shí)際損失為限，且不超過(guò)保價(jià)金額。6.5爭(zhēng)議處理：如對(duì)貨物損失的確認(rèn)或賠償金額有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[請(qǐng)選擇爭(zhēng)議解決方式，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交XX仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶資料、技術(shù)信息、價(jià)格政策等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請(qǐng)?zhí)顚懩晗?，例如：兩?三年]。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)限，例如：XX日內(nèi)]通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1除本協(xié)議其他條款另有約定外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未能按時(shí)完成配送，影響乙方正常經(jīng)營(yíng)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為[請(qǐng)?zhí)顚憳?biāo)準(zhǔn)，例如：延遲部分運(yùn)費(fèi)的X倍或按合同總金額的X%]。9.3若乙方逾期支付費(fèi)用，除按第四條約定支付違約金外，甲方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：5]日書面通知對(duì)方。否則，按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。10.2通知可以通過(guò)書面（包括信函、傳真、電子郵件）、系統(tǒng)消息或雙方認(rèn)可的其他方式進(jìn)行。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：3]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。第十一條合同的變更、解除與終止11.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：XX日]內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)其他導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的根本性違約行為。11.3本協(xié)議在下列情況下終止：(a)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；(b)雙方協(xié)商一致同意終止的；(c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；(d)一方依據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議的。11.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，甲方應(yīng)向乙方返還屬于乙方的物品（如樣品、備用金等），并按照甲方規(guī)定處理未完成的訂單（如通知乙方取件、提供跟蹤信息等）。保密條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)[請(qǐng)選擇爭(zhēng)議解決方式，例如：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交XX仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口