推拿科2025年工作總結(jié)及2026年工作規(guī)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年度，我所在推拿科圍繞醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，切實(shí)履行崗位職責(zé)，為提升科室服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化患者體驗(yàn)、促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。核心職責(zé)履行情況：

-嚴(yán)格遵循國家醫(yī)療規(guī)范和醫(yī)院管理制度，確保推拿科診療流程安全、規(guī)范、高效。

-主導(dǎo)科室內(nèi)推拿技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的制定與改進(jìn)，通過對穴位定位、操作手法、治療療程等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，提升了診療的安全性與有效性。

-組織開展推拿科消防安全檢查、應(yīng)急演練及設(shè)備維護(hù)等安全相關(guān)工作，全年未發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)或事故。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度：

-完成年度推拿治療量目標(biāo)，全年就診人數(shù)達(dá)3,820人次，較2024年增長12.5%，其中住院患者推拿治療量650人次，門診推拿治療量3,170人次，均超額完成目標(biāo)。

-實(shí)施推拿科特色項(xiàng)目推廣計(jì)劃，通過精準(zhǔn)營銷、患者教育、醫(yī)患互動(dòng)等方式，成功推出肩頸放松推拿、運(yùn)動(dòng)康復(fù)推拿等兩個(gè)特色項(xiàng)目，分別吸引1,200人次和950人次累計(jì)參與，成為科室新的收入增長點(diǎn)。

-與康復(fù)科、理療科建立多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，開展聯(lián)合門診和聯(lián)合康復(fù)治療方案，受益患者達(dá)800人次，提高了綜合治療效果。

-推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)，優(yōu)化患者預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)100%線上預(yù)約率，患者滿意度提升約8%。日常工作執(zhí)行情況：

-每日完成診療安排、患者接待、診療記錄管理等基礎(chǔ)工作，確?？剖疫\(yùn)營井然有序。

-定期組織科室例會，總結(jié)工作、安排任務(wù)、傳達(dá)政策，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力。

-每月對推拿科工作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成月度報(bào)告，用于績效評估和下一步工作調(diào)整。2.工作亮點(diǎn)與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新：

-推行“預(yù)約式推拿”模式，實(shí)現(xiàn)患者從預(yù)約到治療全流程的數(shù)字化管理，有效緩解了患者等待時(shí)間長的問題，患者平均等待時(shí)間由30分鐘縮短至15分鐘。

-在科室內(nèi)部推行“一患一策”診療模式，根據(jù)每位患者的病情特點(diǎn)量身定制推拿方案，顯著提升了治療效果，患者復(fù)診率提高18%。

-開展“推拿+中醫(yī)導(dǎo)引術(shù)”融合治療實(shí)踐，成功應(yīng)用于頸腰椎疾病和骨關(guān)節(jié)退行性病變等患者群體，獲得良好臨床反饋。重要項(xiàng)目或活動(dòng)：

-承擔(dān)單位醫(yī)保政策宣傳與落實(shí)工作，推動(dòng)推拿治療項(xiàng)目納入醫(yī)保范圍，全年為患者節(jié)省費(fèi)用約25萬元。

-與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，開展推拿知識普及活動(dòng)6場次，累計(jì)覆蓋群眾2,500人次，增強(qiáng)了公眾對推拿療法的認(rèn)知與接受度。

-組織開展了“推拿手法教學(xué)與實(shí)操訓(xùn)練”活動(dòng)，提升醫(yī)護(hù)人員的操作規(guī)范性與臨床實(shí)踐能力，共有28人參加培訓(xùn)并通過考核。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可：

-被授予“2025年度優(yōu)秀臨床科室”稱號，能夠獲得醫(yī)院層面的認(rèn)可是對我在崗位職責(zé)履行方面工作的激勵(lì)與肯定。

-引入“患者體驗(yàn)評價(jià)系統(tǒng)”，通過收集患者反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，獲得“年度最佳服務(wù)科室”稱號。

-在省級醫(yī)學(xué)會議中，提交論文《推拿手法在慢性疼痛管理中的應(yīng)用研究》獲得優(yōu)秀論文獎(jiǎng)，并受邀參與推廣發(fā)言。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

量化工作成果：項(xiàng)目2025年實(shí)際完成2024年同期完成增長幅度推拿治療總?cè)舜?,820人次3,400人次+12.35%住院患者推拿人次650人次620人次+4.84%門診患者推拿人次3,170人次3,000人次+5.67%特色推拿項(xiàng)目人次2,150人次1,850人次+16.21%推拿滿意度評分92.5分（滿分100）89.3分+3.6分醫(yī)保政策執(zhí)行覆蓋人次2,850人次2,400人次+18.75%質(zhì)量指標(biāo)完成情況：指標(biāo)年度指標(biāo)實(shí)際完成完成情況患者治療后滿意度95%92.4%達(dá)標(biāo)但有提升空間醫(yī)療操作符合規(guī)范率100%99.5%達(dá)標(biāo)，需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管常規(guī)推拿治療療效達(dá)標(biāo)率90%91.2%達(dá)標(biāo)，略有提升院感控制達(dá)標(biāo)率100%98.7%達(dá)標(biāo)，需優(yōu)化消毒流程診療記錄完整率100%100%一貫達(dá)標(biāo)效率提升數(shù)據(jù)：項(xiàng)目2025年數(shù)據(jù)2024年數(shù)據(jù)提升幅度患者平均等待時(shí)間15分鐘30分鐘-50%治療單元周轉(zhuǎn)率120%105%+14.29%門診接待效率1.5人/小時(shí)1.2人/小時(shí)+25%病歷歸檔及時(shí)率100%95%+5%藥品調(diào)配準(zhǔn)確率99.8%98.5%+1.32%二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

新知識學(xué)習(xí)：

-積極參與醫(yī)院組織的“中醫(yī)手法醫(yī)學(xué)”培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了推拿手法的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐技巧，對頸腰椎病、關(guān)節(jié)炎、疲勞綜合征等常見病的推拿治療有了更深入的理解。

-自學(xué)了針灸推拿聯(lián)合治療的應(yīng)用課程，結(jié)合中醫(yī)經(jīng)典理論與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)，為患者提供更全面的治療方案。技能培訓(xùn)參與：

-參加醫(yī)院舉辦的“推拿師操作技能競賽”并取得二等獎(jiǎng)，增強(qiáng)了操作規(guī)范性與實(shí)戰(zhàn)能力。

-學(xué)習(xí)并掌握了推拿專用設(shè)備操作，包括艾灸儀、熱敷儀、牽引床的使用方法，提高了科室設(shè)備使用效率。資格證書獲?。?/p>

-通過全國中醫(yī)針灸推拿師資格認(rèn)證考試，取得高級推拿師資格證書，進(jìn)一步增強(qiáng)了專業(yè)身份的權(quán)威性。

-完成中醫(yī)醫(yī)囑寫作文本編寫課程，提升醫(yī)療文書處理能力。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

溝通協(xié)調(diào)能力：

-在與患者及家屬的溝通中，注重傾聽訴求、耐心解釋病情，提升患者對推拿療法的信任感與依從性。

-與醫(yī)保辦、病案科、護(hù)理部等多部門密切協(xié)作，確保醫(yī)療流程順暢進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

-主導(dǎo)科室內(nèi)部的“推拿操作規(guī)范統(tǒng)一行動(dòng)”，組織全科人員進(jìn)行演練與評估，提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。

-配合康復(fù)科規(guī)劃聯(lián)合治療項(xiàng)目，確保不同科室的專業(yè)優(yōu)勢得到充分融合。解決問題能力：

-針對患者投訴中關(guān)于“治療效果不明顯”的問題，組織案例研討，優(yōu)化推拿方案，實(shí)現(xiàn)患者滿意度提升。

-面對推拿治療資源緊張的情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)科室工作時(shí)間，合理分配人力資源，確保診療效率最大化。3.繼續(xù)教育情況

培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷：

-參加省級推拿醫(yī)學(xué)技術(shù)交流會2次，學(xué)習(xí)最新推拿手法及臨床應(yīng)用案例，提升理論水平與實(shí)踐能力。

-深入學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床路徑，結(jié)合推拿治療制定更科學(xué)的診療流程。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃：

-制定《推拿知識學(xué)習(xí)計(jì)劃表》，計(jì)劃全年考取中醫(yī)推拿師高級職稱。

-每月閱讀1本中醫(yī)類專業(yè)期刊，總結(jié)撰寫學(xué)習(xí)筆記，深化對中醫(yī)理論及推拿技術(shù)的理解。經(jīng)驗(yàn)交流分享：

-在科室內(nèi)部舉辦“中醫(yī)推拿經(jīng)驗(yàn)分享會”共4場次，分享病例經(jīng)驗(yàn)、操作技巧與患者管理策略，獲得同仁廣泛認(rèn)可。

-參加醫(yī)院“臨床技能競賽”，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作與病例分析環(huán)節(jié)表現(xiàn)突出，為科室爭得榮譽(yù)。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板：

-部分醫(yī)護(hù)人員對新型推拿設(shè)備的掌握不熟練，導(dǎo)致設(shè)備利用率不高，影響診療效率。

-推拿手法培訓(xùn)頻率較低，新員工成長周期較長，對科室整體技術(shù)水平形成一定制約。工作效率問題：

-部分推拿項(xiàng)目因缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程，導(dǎo)致治療時(shí)間存在波動(dòng)，影響患者體驗(yàn)。

-個(gè)別時(shí)段人流量過大，導(dǎo)致患者等待時(shí)間延長，雖已優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)，但高峰期仍需加強(qiáng)管理。協(xié)同配合方面：

-與康復(fù)科、理療科的協(xié)同機(jī)制尚不完善，部分聯(lián)合治療方案未能充分發(fā)揮多學(xué)科資源優(yōu)勢。

-在與醫(yī)保部門的溝通中，存在信息傳遞不暢的問題，影響部分推拿項(xiàng)目的醫(yī)保審批進(jìn)度。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素：

-醫(yī)療改革持續(xù)推進(jìn)，部分推拿項(xiàng)目尚未納入醫(yī)保范圍，影響科室拓展業(yè)務(wù)的廣度。

-社會公眾對推拿療法的認(rèn)識仍存在誤區(qū)，認(rèn)為推拿僅適用于“放松”或“保健”目的，忽視其在內(nèi)科慢性病、疼痛管理等方面的專業(yè)價(jià)值。資源條件限制：

-科室推拿室面積有限，難以滿足日益增長的就診需求，影響患者診療體驗(yàn)。

-推拿治療設(shè)備種類較少，影響部分復(fù)雜病情的診斷與治療能力。體制機(jī)制約束：

-推拿科作為輔助科室，其發(fā)展受限于醫(yī)院整體資源配置，缺乏獨(dú)立的績效考核機(jī)制。

-推拿療法的理論體系及應(yīng)用結(jié)論尚未完全被納入醫(yī)院臨床路徑管理體系，影響其在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的定位與推廣。3.改進(jìn)方向思考

問題根源分析：

-推拿技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不徹底，導(dǎo)致治療規(guī)范性不一，影響臨床效果與患者信任。

-科室內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制不完善，缺乏系統(tǒng)化與長期性的提升規(guī)劃，導(dǎo)致技術(shù)更新滯后。

-與醫(yī)保部門和其它科室的協(xié)作機(jī)制需要進(jìn)一步優(yōu)化，以提高推拿項(xiàng)目的可行性與臨床應(yīng)用范圍。改進(jìn)措施設(shè)想：

-建立推拿術(shù)手法標(biāo)準(zhǔn)化手冊，統(tǒng)一操作流程，確保每位醫(yī)護(hù)人員掌握核心手法。

-制定推拿科年度培訓(xùn)計(jì)劃，增加設(shè)備操作、新項(xiàng)目引進(jìn)等內(nèi)容，提升科室整體技術(shù)水平。

-推進(jìn)“推拿+康復(fù)”聯(lián)合治療模式，與康復(fù)科、理療科等科室建立定期協(xié)作機(jī)制，優(yōu)化治療方案。

-與醫(yī)保部門溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)更多推拿項(xiàng)目納入醫(yī)保范圍，并提高醫(yī)保報(bào)銷比例。需要支持的事項(xiàng)：

-希望醫(yī)院能夠增加推拿室的建設(shè)與設(shè)備投入，以滿足未來發(fā)展的需要。

-申請醫(yī)院對推拿科進(jìn)行獨(dú)立績效評估，以激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員提升診療質(zhì)量與效率。

-建議建立推拿療效評價(jià)體系，以科學(xué)數(shù)據(jù)支撐治療效果，提高科室在醫(yī)院整體評價(jià)中的地位。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

年度工作方向：

2026年度，推拿科將繼續(xù)圍繞“規(guī)范診療、提升效率、優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)”四大方向，推動(dòng)科室高質(zhì)量發(fā)展，落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)理念，提升科室在院內(nèi)和區(qū)域內(nèi)的專業(yè)影響力。主要預(yù)期成果：

-健全推拿科標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，確保治療流程科學(xué)、規(guī)范。

-提高科室年接待人次至4,200人次，較2025年增長10%。

-完成特色推拿項(xiàng)目的拓展，計(jì)劃新增腰椎間盤突出癥推拿康復(fù)和術(shù)后功能性康復(fù)推拿項(xiàng)目。

-推進(jìn)推拿治療納入醫(yī)保目錄，爭取讓更多患者能夠享受推拿帶來的健康效益。工作重點(diǎn)領(lǐng)域：

-提升推拿治療的臨床應(yīng)用范圍，推動(dòng)推拿療法在內(nèi)科、婦科、兒科等病種中的應(yīng)用。

-深化與康復(fù)科、理療科等科室的協(xié)同機(jī)制，提高多學(xué)科治療效果。

-強(qiáng)化患者教育與健康管理，建立持續(xù)性的患者隨訪機(jī)制，提高患者滿意度與忠誠度。

-完善科室內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)診療流程的智能化與信息化。2.具體工作計(jì)劃

月度/季度計(jì)劃：月份工作重點(diǎn)目標(biāo)說明1月健康宣教與年度計(jì)劃編制培訓(xùn)15人著重制定年度醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)提升方案2月新年康復(fù)項(xiàng)目推廣新增50人次重點(diǎn)開展“術(shù)后康復(fù)推拿”項(xiàng)目前期宣傳3月設(shè)備操作培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)操作合格率100%提升設(shè)備使用規(guī)范性，確保治療安全4月重點(diǎn)患者滿意度調(diào)研發(fā)放問卷300份收集患者反饋，優(yōu)化診療流程5月與康復(fù)科開展聯(lián)合治療項(xiàng)目推進(jìn)5個(gè)開展多學(xué)科聯(lián)合診療，提升治療效果6月醫(yī)保政策申請與推進(jìn)完成3個(gè)項(xiàng)目醫(yī)保申報(bào)拓展醫(yī)保覆蓋范圍，提高患者可及性7月推拿技術(shù)創(chuàng)新與案例分享完成5個(gè)新案例推出新的推拿療法，記錄臨床數(shù)據(jù)8月科室管理能力提升實(shí)施10項(xiàng)流程優(yōu)化提高工作效率，降低成本，提升服務(wù)體驗(yàn)9月患者隨訪系統(tǒng)建設(shè)形成初步食譜建立患者隨訪方案，完善治療跟蹤機(jī)制10月推拿科節(jié)日宣傳與活動(dòng)創(chuàng)新2個(gè)活動(dòng)形式增強(qiáng)患者對推拿療法的認(rèn)知與信任11月專業(yè)技能考核與評估實(shí)施全科室考核提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力與業(yè)務(wù)水平12月年度總結(jié)與全年績效評估完成年度總結(jié)優(yōu)化全年工作成果，為下一年度夯實(shí)基礎(chǔ)重點(diǎn)項(xiàng)目安排：

-術(shù)前術(shù)后康復(fù)推拿項(xiàng)目：與手術(shù)室密切配合，為術(shù)后患者提供早期康復(fù)推拿干預(yù)，預(yù)計(jì)增加150人次項(xiàng)目參與，提升術(shù)后恢復(fù)效率。

-睡眠障礙推拿干預(yù)：借鑒中醫(yī)理論與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究，推出“睡眠調(diào)理推拿”項(xiàng)目，針對患者亞健康狀況提供睡前提醒、心理疏導(dǎo)和推拿干預(yù)，預(yù)計(jì)增加120人次接診。

-慢性疼痛綜合管理：開展“推拿聯(lián)合中藥外敷、針灸、熱療”疼痛干預(yù)項(xiàng)目，提供更全面的慢性疼痛治療方案，預(yù)計(jì)吸引200人次嘗試。創(chuàng)新工作設(shè)想：

-推出“遠(yuǎn)程推拿咨詢”服務(wù)，依托醫(yī)院線上平臺，為患者提供初步評估與預(yù)約建議，降低線下就診負(fù)擔(dān)，預(yù)計(jì)覆蓋500人次，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。

-搭建“推拿項(xiàng)目電子病歷系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)診療數(shù)據(jù)的電子化管理，提升檔案管理的規(guī)范性與可追溯性，預(yù)計(jì)節(jié)省50%的文書整理時(shí)間。

-開展“推拿+生活方式醫(yī)學(xué)”融合項(xiàng)目，為患者提供追蹤式健康指導(dǎo)，提升疾病的長期管理效果，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)15%的患者復(fù)診率提升。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

能力提升目標(biāo)：

-提升推拿治療技術(shù)的國際化視野，計(jì)劃參加國際推拿醫(yī)學(xué)交流會議，學(xué)習(xí)國際先進(jìn)治療理念。

-完成中醫(yī)推拿高級職稱考試，提高個(gè)人專業(yè)影響力，為科室發(fā)展提供更多支持。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃：

-參加《推拿學(xué)》專項(xiàng)培訓(xùn)，提升理論基礎(chǔ)與實(shí)際操作能力，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋古典推拿方法與現(xiàn)代康復(fù)推拿技術(shù)。

-學(xué)習(xí)患者管理與溝通技巧，計(jì)劃報(bào)名參加醫(yī)院安排的“醫(yī)患溝通能力提升”課程，提高患者服務(wù)滿意度。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：

-希望在2026年能夠成為科室診斷與治療方案負(fù)責(zé)人，在臨床實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

-建議醫(yī)院設(shè)立推拿?？崎T診，增加繳費(fèi)項(xiàng)目多樣性，推動(dòng)科室多元化發(fā)展。

-爭取在2026年發(fā)表1篇推拿相關(guān)科研論文，提升科室在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的影響力。五、自我總結(jié)2025年是我職業(yè)生涯中較為充實(shí)與挑戰(zhàn)并存的一年。在推拿科的崗位上，我更加深刻地體會到中醫(yī)推拿不僅是一種治療手段，更是一種綜合健康管理的方式。通過這一年的工作，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，提升了對推拿技術(shù)的掌握能力，并在科室管理和患者服務(wù)方面取得了一定的進(jìn)步。在工作過程中，我始終堅(jiān)持以患者為中心的醫(yī)療理念，注重治療效果與患者體驗(yàn)的同步提升。通過優(yōu)化預(yù)約流程、推廣特色項(xiàng)目、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作等舉措，不僅提高了科室的診療效率，也增強(qiáng)了患者對推拿療法的信任感。這些成果離不開醫(yī)院的大力支持，也離不開同事們的共同努