化妝品專柜導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)掌握與銷售業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分產(chǎn)品知識(shí)掌握程度產(chǎn)品核心賣點(diǎn)掌握30%90%根據(jù)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)考核表進(jìn)行評(píng)分，每掌握一項(xiàng)得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。產(chǎn)品成分與功效理解85%通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)答進(jìn)行考核，每答對(duì)一項(xiàng)得1分，滿分20分，按比例換算成百分比評(píng)分。競(jìng)品知識(shí)了解80%根據(jù)競(jìng)品知識(shí)考核表進(jìn)行評(píng)分，每掌握一項(xiàng)得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確性85%根據(jù)顧客反饋和銷售記錄進(jìn)行評(píng)分，每次準(zhǔn)確推薦得2分，滿分20分，按比例換算成百分比評(píng)分。新品知識(shí)學(xué)習(xí)速度90%根據(jù)新品培訓(xùn)考核表進(jìn)行評(píng)分，每掌握一項(xiàng)得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率個(gè)人銷售目標(biāo)達(dá)成率35%100%個(gè)人銷售目標(biāo)完成金額/總銷售目標(biāo)金額，按比例換算成百分比評(píng)分?？蛦蝺r(jià)提升5%當(dāng)期客單價(jià)/上期客單價(jià)-1，按比例換算成百分比評(píng)分。重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比60%重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額/總銷售額，按比例換算成百分比評(píng)分。連帶銷售率70%連帶銷售件數(shù)/顧客購(gòu)買件數(shù)，按比例換算成百分比評(píng)分。會(huì)員轉(zhuǎn)化率10%新會(huì)員數(shù)量/顧客總數(shù)，按比例換算成百分比評(píng)分。顧客服務(wù)滿意度顧客滿意度評(píng)分20%4.5分根據(jù)顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)分，滿分5分，按比例換算成百分比評(píng)分。顧客投訴處理95%顧客投訴處理滿意度評(píng)分，每處理一次得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。顧客復(fù)購(gòu)率80%復(fù)購(gòu)顧客數(shù)量/總顧客數(shù)量，按比例換算成百分比評(píng)分。顧客推薦率15%顧客推薦人數(shù)/總顧客數(shù)量，按比例換算成百分比評(píng)分。服務(wù)主動(dòng)性90%根據(jù)主管觀察記錄進(jìn)行評(píng)分，每主動(dòng)服務(wù)一次得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)團(tuán)隊(duì)任務(wù)參與度15%85%根據(jù)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成情況評(píng)分，每完成一項(xiàng)得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。培訓(xùn)參與度90%根據(jù)培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)?cè)u(píng)分，每參與一次培訓(xùn)得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。合規(guī)操作執(zhí)行95%根據(jù)合規(guī)操作檢查記錄評(píng)分，每執(zhí)行一次合規(guī)操作得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。庫(kù)存管理準(zhǔn)確性90%根據(jù)庫(kù)存盤點(diǎn)準(zhǔn)確率評(píng)分，每準(zhǔn)確盤點(diǎn)一次得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。品牌形象維護(hù)95%根據(jù)品牌形象檢查記錄評(píng)分，每維護(hù)一次品牌形象得2分，滿分10分，按比例換算成百分比評(píng)分。本考核表旨在全面評(píng)估化妝品專柜導(dǎo)購(gòu)在產(chǎn)品知識(shí)掌握、銷售業(yè)績(jī)、顧客服務(wù)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，最終得分=各維度得分*權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：