交通運(yùn)輸公司物流部調(diào)度員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分運(yùn)輸效率與準(zhǔn)時(shí)率貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率35%95%按實(shí)際送達(dá)時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間的偏差比例計(jì)算，偏差小于等于5分鐘計(jì)滿分，偏差每增加1分鐘扣0.1分，最低為0分平均運(yùn)輸周期3天以實(shí)際運(yùn)輸周期與目標(biāo)周期的差值計(jì)算，周期短于等于目標(biāo)周期計(jì)滿分，每增加1天扣0.2分，最低為0分運(yùn)輸任務(wù)完成數(shù)量100票/月按實(shí)際完成的運(yùn)輸任務(wù)數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算，完成數(shù)量達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每少完成1票扣0.1分，最低為0分運(yùn)輸資源利用率85%按車輛滿載率與計(jì)劃滿載率的比值計(jì)算，利用率達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每降低1%扣0.2分，最低為0分異常事件處理次數(shù)0次/月按月度內(nèi)運(yùn)輸過程中發(fā)生的異常事件次數(shù)計(jì)算，未發(fā)生異常事件計(jì)滿分，每發(fā)生1次扣0.5分，最低為0分成本控制與費(fèi)用管理燃油消耗控制25%每公里0.8元按實(shí)際燃油消耗與目標(biāo)消耗的比值計(jì)算，消耗低于目標(biāo)計(jì)滿分，每超過目標(biāo)1%扣0.2分，最低為0分過路費(fèi)節(jié)省率10%按實(shí)際過路費(fèi)支出與最優(yōu)路線過路費(fèi)支出的差值比例計(jì)算，節(jié)省率達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每低于目標(biāo)1%扣0.2分，最低為0分維修費(fèi)用控制車輛總收入的5%按實(shí)際維修費(fèi)用與車輛總收入的比例計(jì)算，費(fèi)用控制在目標(biāo)范圍內(nèi)計(jì)滿分，每超出目標(biāo)1%扣0.2分，最低為0分保險(xiǎn)費(fèi)用優(yōu)化年度保險(xiǎn)費(fèi)用降低5%按實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi)用與上年度保險(xiǎn)費(fèi)用的差值比例計(jì)算，降低率達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每低于目標(biāo)1%扣0.2分，最低為0分供應(yīng)商談判成果燃油采購成本降低3%按實(shí)際燃油采購成本與談判前成本的差值比例計(jì)算，降低率達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每低于目標(biāo)1%扣0.2分，最低為0分客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)客戶投訴率20%1%按月度客戶投訴次數(shù)與完成的運(yùn)輸任務(wù)數(shù)量的比例計(jì)算，投訴率低于目標(biāo)計(jì)滿分，每高于目標(biāo)0.1%扣0.5分，最低為0分客戶滿意度調(diào)查得分4.5分（滿分5分）按季度客戶滿意度調(diào)查平均得分計(jì)算，得分達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每低0.1分扣0.5分，最低為0分內(nèi)部溝通響應(yīng)速度2小時(shí)內(nèi)按對內(nèi)部部門（如倉儲(chǔ)、車隊(duì)）需求響應(yīng)的平均時(shí)間計(jì)算，響應(yīng)時(shí)間短于等于目標(biāo)計(jì)滿分，每增加10分鐘扣0.2分，最低為0分信息傳遞準(zhǔn)確性100%按月度信息傳遞錯(cuò)誤次數(shù)計(jì)算，未發(fā)生錯(cuò)誤計(jì)滿分，每發(fā)生1次扣0.5分，最低為0分突發(fā)事件處理能力100%有效處理按突發(fā)事件（如交通擁堵、天氣影響）的響應(yīng)和處理效果評估，有效處理率達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每低于目標(biāo)1%扣0.5分，最低為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度20%積極參與團(tuán)隊(duì)討論并提供建設(shè)性意見由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)月度表現(xiàn)評估，達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，評估結(jié)果為良好計(jì)80%，一般計(jì)60%，較差計(jì)40%，最低為0分工作計(jì)劃完成率100%按月度工作計(jì)劃完成數(shù)量與總計(jì)劃數(shù)量的比例計(jì)算，完成率達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每低于目標(biāo)1%扣0.5分，最低為0分安全生產(chǎn)記錄無安全責(zé)任事故按月度內(nèi)是否發(fā)生安全責(zé)任事故計(jì)算，未發(fā)生事故計(jì)滿分，發(fā)生事故扣2分，最低為0分培訓(xùn)參與度100%參與公司組織的培訓(xùn)按月度參與公司培訓(xùn)的次數(shù)與應(yīng)參與次數(shù)的比例計(jì)算，參與率達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，每少參與1次扣0.5分，最低為0分工作態(tài)度與責(zé)任心積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)由直接上級(jí)根據(jù)月度表現(xiàn)評估，達(dá)到目標(biāo)計(jì)滿分，評估結(jié)果為良好計(jì)80%，一般計(jì)60%，較差計(jì)40%，最低為0分本考核表旨在全面評估物流部調(diào)度員在運(yùn)輸效率、成本控制、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，權(quán)重為各維度得分占總分的比例。最終得分為各維度得分與其權(quán)重的乘積之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級(jí)評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：