辦公區(qū)域日常清潔與維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)一、適用范圍與工作目標(biāo)本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類企業(yè)、事業(yè)單位及辦公場所的日常環(huán)境維護(hù)工作，旨在規(guī)范辦公區(qū)域清潔流程，保證環(huán)境整潔、衛(wèi)生安全，為員工提供舒適高效的工作空間，同時降低設(shè)施損耗，延長使用壽命。工作目標(biāo)包括：實現(xiàn)辦公區(qū)域“地面無污漬、桌面無雜物、設(shè)施無積塵、環(huán)境無異味”，建立“責(zé)任到人、定期檢查、持續(xù)改進(jìn)”的清潔維護(hù)機制。二、區(qū)域清潔維護(hù)操作流程（一）公共區(qū)域清潔維護(hù)流程公共區(qū)域包括前臺接待區(qū)、走廊通道、樓梯間、電梯轎廂等，需每日定時清潔，重點保持人流密集區(qū)域的整潔。準(zhǔn)備工作清潔人員佩戴工牌，穿戴整潔工作服、手套及防滑鞋，攜帶清潔工具（塵推、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等）。檢查工具狀態(tài)：塵推需干燥無毛絮，拖把需擰干至不滴水，清潔劑按說明稀釋（如地面清潔劑按1:50兌水）。前臺接待區(qū)清潔桌面與臺面：用微濕抹布擦拭前臺桌面、背景板、指示牌，去除手印、污漬；電話聽筒用75%酒精棉片消毒（每日2次）。座椅與綠植：干布擦拭座椅表面灰塵，綠植葉片用濕布輕拭（避免積水），枯黃葉片及時修剪。地面清潔：塵推推凈地面灰塵（順紋理方向），若有污漬，用中性清潔劑局部擦拭后，拖把拖凈（地面需干燥無水痕）。走廊與通道清潔地面維護(hù)：每日早8:00前、晚18:00后各清潔1次，塵推推掃后，拖把濕拖（重點清理腳印、水漬）；大理石地面每月打蠟1次（由專業(yè)人員操作）。墻面與設(shè)施：擦拭走廊開關(guān)面板、消防栓箱、安全指示牌（高度1.2米以下區(qū)域），去除灰塵；玻璃幕墻用玻璃刮+玻璃清潔劑擦拭，無水痕、指紋。垃圾桶清運：每日上午10:00、下午15:00各清運1次，垃圾桶內(nèi)外用消毒液擦拭（1:100稀釋），更換垃圾袋（袋口需扎緊）。樓梯間與電梯清潔樓梯：每日擦拭扶手（從上至下，無遺漏）、臺階側(cè)面（去除積灰），臺階地面拖凈（防滑處理區(qū)域避免使用過多清潔劑）。電梯轎廂：每日早中晚各清潔1次，不銹鋼轎壁用專用清潔劑擦拭（避免劃痕），鏡面用玻璃刮清潔；按鍵用酒精棉片每日消毒3次；轎廂地面鋪設(shè)防塵墊，每周更換1次。（二）個人工位整理規(guī)范個人工位是員工日常工作的核心區(qū)域，需保持“三清”（桌面清、抽屜清、地面清）和“三整齊”（物品整齊、線路整齊、文件整齊）。桌面整理物品擺放：電腦、文具等常用物品靠一側(cè)擺放（如右側(cè)），文件按“待辦、已辦、歸檔”分類放入文件架，不常用物品收進(jìn)抽屜。桌面清潔：每日下班前用微濕抹布擦拭桌面，鍵盤、鼠標(biāo)用專用清潔刷+酒精棉片清理（縫隙處用吹風(fēng)機冷風(fēng)檔吹凈），無食物殘渣、污漬。抽屜與柜子整理抽屜內(nèi)物品分格存放（如辦公用品、個人物品），標(biāo)簽標(biāo)注名稱，每月清理1次（過期物品、無用文件及時丟棄）。公共文件柜內(nèi)文件按部門分類貼標(biāo)簽，鎖好柜門，避免無關(guān)人員翻閱。工位周邊維護(hù)地面：個人垃圾（紙屑、包裝袋等）隨時清理，扔至指定垃圾桶，不堆積在工位旁。線路：電腦、充電器等線路用扎帶捆扎整齊，避免纏繞、拖地（防止絆倒）。（三）專項區(qū)域維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.會議室會前準(zhǔn)備：提前30分鐘開啟通風(fēng)，擦拭會議桌、座椅，整理文具（筆、便簽紙齊全），調(diào)試設(shè)備（投影儀、麥克風(fēng)），保證水電正常。會中維護(hù)：會議期間提供茶水服務(wù)后，及時清理桌面水漬；若用餐，需更換一次性桌墊，會后清理食物殘渣。會后整理：椅子歸位，桌面擦拭干凈，垃圾清空，設(shè)備關(guān)閉（投影儀風(fēng)扇停轉(zhuǎn)后拔電源），白板擦凈字跡（若使用馬克筆，用板擦+專用清潔劑擦拭）。2.茶水間臺面與水槽：每日早中晚各清潔1次，水槽內(nèi)無食物殘渣、油污（用小蘇打+白醋清理管道，每周1次），微波爐內(nèi)壁用濕布擦拭（油污重時用中性清潔劑），每日下班前清理爐底殘渣。冰箱與儲物柜：每周清理1次，過期食物丟棄，內(nèi)壁用消毒液擦拭；儲物柜內(nèi)物品分類擺放，標(biāo)簽標(biāo)注（“食材”“餐具”），避免混放?？Х葯C與飲水機：咖啡機每日清理殘渣，每周除垢（專用除垢劑）；飲水機濾芯每季度更換1次，機身擦拭無灰塵。3.衛(wèi)生間清潔頻次：每2小時全面清潔1次（客流高峰期增加保潔頻次），隨時保持地面干燥、無異味。設(shè)施維護(hù)：鏡面用玻璃清潔劑擦拭（無水漬），洗手臺無積水、皂漬，馬桶用潔廁劑刷洗（內(nèi)壁無黃漬），小便池定期除臭（每周1次）。用品補充：洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙每日檢查，不足時及時補充（紙巾盒內(nèi)預(yù)留1/3余量），垃圾桶滿溢時立即清運。三、清潔維護(hù)記錄模板（一）日常清潔檢查表區(qū)域檢查項目清潔標(biāo)準(zhǔn)完成情況（√/×）責(zé)任人日期前臺桌面、指示牌無手印、污漬，電話消毒*小王2023-10-01走廊地面、墻面無灰塵、水漬，開關(guān)面板無積塵*小李2023-10-01會議室A桌椅、設(shè)備擺放整齊，設(shè)備關(guān)閉，桌面無雜物*小張2023-10-01茶水間水槽、微波爐無殘渣、油污，冰箱內(nèi)無過期食物*小陳2023-10-01衛(wèi)生間1樓馬桶、洗手臺、地面無異味、黃漬，地面干燥，用品充足*小劉2023-10-01（二）設(shè)施維護(hù)記錄表設(shè)施名稱維護(hù)內(nèi)容維護(hù)時間維護(hù)人問題處理情況下次維護(hù)時間電梯1#轎廂清潔、按鍵消毒2023-10-01*小王無異常2023-10-02飲水機3樓濾芯更換、機身清潔2023-10-01*小李濾芯更換完成，運行正常2023-12-31空調(diào)前臺濾網(wǎng)清潔、出風(fēng)口檢查2023-10-01*小張濾網(wǎng)積灰，已清洗2023-11-01（三）耗材申領(lǐng)表耗材名稱規(guī)格型號申領(lǐng)數(shù)量申領(lǐng)人申領(lǐng)日期審批人領(lǐng)取人垃圾袋50L*100只5卷*小王2023-10-01*主管*小李消毒液1L/瓶2瓶*小張2023-10-01*主管*小陳玻璃清潔劑500ml/瓶3瓶*小劉2023-10-01*主管*小王四、執(zhí)行要點與風(fēng)險防控（一）責(zé)任明確到人實行“區(qū)域包干制”：公共區(qū)域由保潔人員負(fù)責(zé)（如小王負(fù)責(zé)前臺、走廊），個人工位由員工自行整理，專項區(qū)域（會議室、茶水間）由指定人員輪值（如小張負(fù)責(zé)會議室每日維護(hù)）。每日下班前10分鐘為“工位整理時間”，員工需完成個人工位清潔；每周五下午為“公共區(qū)域大掃除時間”，全員參與（如整理文件柜、清潔個人儲物區(qū)）。（二）安全操作規(guī)范清潔工具使用：塵推、拖把使用后需清洗晾干，避免發(fā)霉；使用清潔劑時佩戴手套，避免接觸皮膚（如潔廁劑需稀釋后使用）。設(shè)備維護(hù)：電器設(shè)備（如飲水機、微波爐）清潔前需斷電，避免觸電；電梯維護(hù)需由專業(yè)人員進(jìn)行，非工作人員禁止操作。緊急情況：若發(fā)覺水管破裂、電器故障等問題，立即關(guān)閉相關(guān)閥門或電源，上報行政部（聯(lián)系人：*主管，內(nèi)線：8001），并設(shè)置警示標(biāo)識。（三）環(huán)保與衛(wèi)生要求清潔用品優(yōu)先選擇環(huán)保、無磷產(chǎn)品，減少化學(xué)污染；垃圾按“可回收物、其他垃圾”分類投放（垃圾桶貼分類標(biāo)識）。定期消毒：衛(wèi)生間、茶水間、電梯按鈕等高頻接觸區(qū)域，每日用含氯消毒液（1:200稀釋）擦拭1次；流感高發(fā)期增加消毒頻次（每日2次）。（四）檢查