農(nóng)村電商法律咨詢員職業(yè)能力認(rèn)證流程試題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：農(nóng)村電商法律咨詢員職業(yè)能力認(rèn)證流程試題考核對象：農(nóng)村電商法律咨詢員職業(yè)能力認(rèn)證考生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.農(nóng)村電商法律咨詢員在提供咨詢服務(wù)時，必須具備法律執(zhí)業(yè)資格。2.《電子商務(wù)法》適用于所有形式的電子商務(wù)活動，包括農(nóng)村電商。3.農(nóng)村電商經(jīng)營者可以通過直播帶貨的方式銷售農(nóng)產(chǎn)品，但無需遵守廣告法相關(guān)規(guī)定。4.平臺型農(nóng)村電商企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時，可以自行制定處理規(guī)則，無需符合國家法律法規(guī)。5.農(nóng)村電商法律咨詢員在代理消費(fèi)者維權(quán)時，可以收取合理的咨詢費(fèi)用。6.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于“七天無理由退貨”的規(guī)定適用于所有電商商品，包括農(nóng)產(chǎn)品。7.農(nóng)村電商經(jīng)營者可以通過私下協(xié)議的方式免除產(chǎn)品責(zé)任，無需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問題。8.平臺型農(nóng)村電商企業(yè)在收集用戶個人信息時，必須獲得用戶的明確同意。9.農(nóng)村電商法律咨詢員在提供法律培訓(xùn)時，可以推薦特定的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。10.《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》中關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品溯源的要求適用于所有農(nóng)產(chǎn)品，包括自產(chǎn)自銷的農(nóng)產(chǎn)品。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于農(nóng)村電商法律咨詢員的工作職責(zé)？A.提供電子商務(wù)法律法規(guī)咨詢B.代理消費(fèi)者進(jìn)行法律訴訟C.組織農(nóng)村電商企業(yè)培訓(xùn)D.制定農(nóng)村電商平臺運(yùn)營規(guī)則2.《電子商務(wù)法》中，關(guān)于平臺經(jīng)營者的義務(wù)，以下哪項(xiàng)表述正確？A.平臺經(jīng)營者只需對入駐商家負(fù)責(zé)B.平臺經(jīng)營者需對消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé)C.平臺經(jīng)營者無需承擔(dān)任何法律責(zé)任D.平臺經(jīng)營者只需遵守地方性法規(guī)3.農(nóng)村電商經(jīng)營者銷售農(nóng)產(chǎn)品時，以下哪項(xiàng)行為可能違反《廣告法》？A.發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地信息B.使用“純天然”等絕對化用語C.提供農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程視頻D.標(biāo)注農(nóng)產(chǎn)品營養(yǎng)成分4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，關(guān)于“虛假宣傳”的規(guī)定，以下哪項(xiàng)不屬于虛假宣傳行為？A.對產(chǎn)品功效進(jìn)行夸大宣傳B.使用權(quán)威機(jī)構(gòu)虛假認(rèn)證C.提供真實(shí)的產(chǎn)品使用說明D.發(fā)布誤導(dǎo)性價格信息5.農(nóng)村電商法律咨詢員在代理消費(fèi)者維權(quán)時，以下哪項(xiàng)行為可能違反職業(yè)道德？A.向消費(fèi)者收取合理的代理費(fèi)用B.通過私下協(xié)議解決糾紛C.提供專業(yè)的法律意見D.幫助消費(fèi)者收集證據(jù)6.《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》中，關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品溯源的要求，以下哪項(xiàng)表述錯誤？A.農(nóng)產(chǎn)品需有唯一標(biāo)識碼B.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程需記錄C.農(nóng)產(chǎn)品需經(jīng)過第三方檢測D.農(nóng)產(chǎn)品溯源信息需公開7.平臺型農(nóng)村電商企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時，以下哪項(xiàng)做法符合法律法規(guī)？A.拒絕提供消費(fèi)者投訴處理規(guī)則B.要求消費(fèi)者支付投訴費(fèi)用C.在規(guī)定時間內(nèi)處理投訴D.將投訴信息泄露給第三方8.農(nóng)村電商經(jīng)營者收集用戶個人信息時，以下哪項(xiàng)做法可能違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》？A.明確告知用戶信息用途B.未經(jīng)用戶同意收集信息C.對用戶信息進(jìn)行加密存儲D.定期刪除用戶信息9.《電子商務(wù)法》中，關(guān)于平臺自營業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下哪項(xiàng)表述正確？A.平臺自營業(yè)務(wù)無需遵守法律法規(guī)B.平臺自營業(yè)務(wù)需與入駐商家分開管理C.平臺自營業(yè)務(wù)無需承擔(dān)平臺責(zé)任D.平臺自營業(yè)務(wù)可與入駐商家混合運(yùn)營10.農(nóng)村電商法律咨詢員在提供法律培訓(xùn)時，以下哪項(xiàng)行為可能違反職業(yè)道德？A.推薦特定的法律服務(wù)產(chǎn)品B.提供免費(fèi)的法律咨詢C.分享行業(yè)法律動態(tài)D.收取高額培訓(xùn)費(fèi)用三、多選題（每題2分，共20分）1.農(nóng)村電商法律咨詢員的工作職責(zé)包括哪些？A.提供電子商務(wù)法律法規(guī)咨詢B.代理消費(fèi)者進(jìn)行法律訴訟C.組織農(nóng)村電商企業(yè)培訓(xùn)D.制定農(nóng)村電商平臺運(yùn)營規(guī)則E.協(xié)助農(nóng)村電商企業(yè)進(jìn)行合規(guī)審查2.《電子商務(wù)法》中，關(guān)于平臺經(jīng)營者的義務(wù)，以下哪些表述正確？A.平臺經(jīng)營者需對消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé)B.平臺經(jīng)營者需對入駐商家負(fù)責(zé)C.平臺經(jīng)營者需建立投訴處理機(jī)制D.平臺經(jīng)營者需對商品質(zhì)量負(fù)責(zé)E.平臺經(jīng)營者需對交易安全負(fù)責(zé)3.農(nóng)村電商經(jīng)營者銷售農(nóng)產(chǎn)品時，以下哪些行為可能違反《廣告法》？A.使用“純天然”等絕對化用語B.發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地信息C.夸大農(nóng)產(chǎn)品功效D.使用虛假權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證E.標(biāo)注農(nóng)產(chǎn)品營養(yǎng)成分4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，關(guān)于“虛假宣傳”的規(guī)定，以下哪些屬于虛假宣傳行為？A.對產(chǎn)品功效進(jìn)行夸大宣傳B.使用權(quán)威機(jī)構(gòu)虛假認(rèn)證C.提供真實(shí)的產(chǎn)品使用說明D.發(fā)布誤導(dǎo)性價格信息E.使用誤導(dǎo)性廣告用語5.農(nóng)村電商法律咨詢員在代理消費(fèi)者維權(quán)時，以下哪些行為符合職業(yè)道德？A.向消費(fèi)者收取合理的代理費(fèi)用B.提供專業(yè)的法律意見C.幫助消費(fèi)者收集證據(jù)D.通過私下協(xié)議解決糾紛E.在規(guī)定時間內(nèi)反饋處理結(jié)果6.《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》中，關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品溯源的要求，以下哪些表述正確？A.農(nóng)產(chǎn)品需有唯一標(biāo)識碼B.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程需記錄C.農(nóng)產(chǎn)品需經(jīng)過第三方檢測D.農(nóng)產(chǎn)品溯源信息需公開E.農(nóng)產(chǎn)品需符合國家標(biāo)準(zhǔn)7.平臺型農(nóng)村電商企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時，以下哪些做法符合法律法規(guī)？A.在規(guī)定時間內(nèi)處理投訴B.提供投訴處理規(guī)則C.要求消費(fèi)者支付投訴費(fèi)用D.將投訴信息泄露給第三方E.建立投訴處理機(jī)制8.農(nóng)村電商經(jīng)營者收集用戶個人信息時，以下哪些做法符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》？A.明確告知用戶信息用途B.未經(jīng)用戶同意收集信息C.對用戶信息進(jìn)行加密存儲D.定期刪除用戶信息E.建立用戶信息安全管理制度9.《電子商務(wù)法》中，關(guān)于平臺自營業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下哪些表述正確？A.平臺自營業(yè)務(wù)需與入駐商家分開管理B.平臺自營業(yè)務(wù)需承擔(dān)平臺責(zé)任C.平臺自營業(yè)務(wù)可與入駐商家混合運(yùn)營D.平臺自營業(yè)務(wù)需遵守法律法規(guī)E.平臺自營業(yè)務(wù)需建立獨(dú)立的核算體系10.農(nóng)村電商法律咨詢員在提供法律培訓(xùn)時，以下哪些行為符合職業(yè)道德？A.提供免費(fèi)的法律咨詢B.分享行業(yè)法律動態(tài)C.推薦特定的法律服務(wù)產(chǎn)品D.收取合理的培訓(xùn)費(fèi)用E.幫助學(xué)員解決實(shí)際問題四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某農(nóng)村電商平臺發(fā)現(xiàn)某商家銷售的自產(chǎn)蜂蜜存在虛假宣傳行為，商家聲稱其蜂蜜為“純天然無添加”，但實(shí)際產(chǎn)品中含有防腐劑。平臺在收到消費(fèi)者投訴后，決定對商家進(jìn)行處罰，但商家表示平臺處罰不合理，因?yàn)槠浞涿鄞_實(shí)為自產(chǎn)，且當(dāng)?shù)剞r(nóng)民普遍添加防腐劑。平臺法律咨詢員需要判斷平臺是否應(yīng)處罰商家，并說明理由。案例二某農(nóng)村電商經(jīng)營者通過直播帶貨銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，直播過程中夸大產(chǎn)品功效，導(dǎo)致部分消費(fèi)者購買后出現(xiàn)過敏反應(yīng)。消費(fèi)者要求經(jīng)營者退貨退款，并賠償醫(yī)療費(fèi)用。經(jīng)營者表示其直播內(nèi)容為真實(shí)描述，且消費(fèi)者過敏與產(chǎn)品無關(guān)。平臺法律咨詢員需要判斷經(jīng)營者是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，并說明理由。案例三某農(nóng)村電商平臺在收集用戶個人信息時，未明確告知用戶信息用途，且將用戶信息用于精準(zhǔn)廣告推送。部分用戶投訴平臺侵犯其隱私權(quán)。平臺法律咨詢員需要判斷平臺行為是否合法，并提出改進(jìn)建議。五、論述題（每題11分，共22分）1.論述農(nóng)村電商法律咨詢員在維護(hù)農(nóng)村電商市場秩序中的作用和職責(zé)。2.結(jié)合《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，分析農(nóng)村電商經(jīng)營者如何避免法律風(fēng)險。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（農(nóng)村電商法律咨詢員無需具備法律執(zhí)業(yè)資格，但需具備相關(guān)法律知識和咨詢能力。）2.√3.×（直播帶貨需遵守廣告法相關(guān)規(guī)定。）4.×（平臺企業(yè)需遵守國家法律法規(guī)。）5.√6.×（“七天無理由退貨”不適用于農(nóng)產(chǎn)品。）7.×（農(nóng)村電商經(jīng)營者需承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。）8.√9.×（法律咨詢員需保持中立，不得推薦特定服務(wù)機(jī)構(gòu)。）10.√二、單選題1.D2.B3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.D三、多選題1.A,B,C,E2.A,C,D,E3.A,C,D4.A,B,D,E5.A,B,C,E6.A,B,D7.A,B,E8.A,C,D,E9.A,B,D,E10.A,B,D,E四、案例分析案例一答案：平臺應(yīng)處罰商家。解析：商家虛假宣傳違反《廣告法》，平臺有責(zé)任對違規(guī)商家進(jìn)行處罰。商家聲稱自產(chǎn)但添加防腐劑，屬于欺騙消費(fèi)者行為，平臺應(yīng)依法處理。案例二答案：經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。解析：經(jīng)營者夸大產(chǎn)品功效屬于虛假宣傳，消費(fèi)者過敏與產(chǎn)品無關(guān)，但經(jīng)營者需承擔(dān)退貨退款責(zé)任，并可能需賠償醫(yī)療費(fèi)用。案例三答案：平臺行為不合法。解析：平臺未明確告知用戶信息用途，且未經(jīng)用戶同意收集信息，違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》。平臺需改進(jìn)：明確告知信息用途，獲得用戶同意，建立信息安全管理制度。五、論述題1.農(nóng)村電商法律咨詢員在維護(hù)農(nóng)村電商市場秩序中的作用和職責(zé)農(nóng)村電商法律咨詢員在維護(hù)農(nóng)村電商市場秩序中發(fā)揮著重要作用，其職責(zé)包括：-提供法律咨詢：幫助農(nóng)村電商經(jīng)營者了解相關(guān)法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險。-代理維權(quán)：協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。-合規(guī)審查：幫助農(nóng)村電商企業(yè)進(jìn)行合規(guī)審查，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。-法律培訓(xùn)：組織法律培訓(xùn)，提升農(nóng)村電商從業(yè)者的法律意識。-糾紛調(diào)解：協(xié)助平