醫(yī)務(wù)人員職業(yè)操守承諾規(guī)范一、總則（一）制定目的為保障人民群眾健康權(quán)益，塑造醫(yī)務(wù)人員良好職業(yè)形象，弘揚(yáng)崇高職業(yè)精神，明確醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的基本行為準(zhǔn)則與道德規(guī)范，特制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行職業(yè)操守，提升行業(yè)公信力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（二）適用范圍本規(guī)范適用于所有在各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中從事醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥學(xué)等與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)直接相關(guān)工作的專業(yè)人員。（三）基本原則醫(yī)務(wù)人員職業(yè)操守承諾應(yīng)遵循以下基本原則：1.以人為本，患者至上：始終將患者健康和生命安全放在首位。2.敬畏生命，恪守醫(yī)德：尊重生命的神圣與尊嚴(yán)，堅(jiān)守醫(yī)學(xué)倫理底線。3.精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)：不斷提升專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，以科學(xué)態(tài)度對(duì)待醫(yī)療工作。4.廉潔公正，誠(chéng)信服務(wù)：維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的純潔性，以誠(chéng)信贏得患者信任。5.尊重隱私，保守秘密：保護(hù)患者個(gè)人信息與隱私，履行保密義務(wù)。6.團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二、核心承諾（一）敬畏生命，患者至上1.承諾將患者健康和生命安全作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，竭盡所能為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.承諾在診療活動(dòng)中，尊重患者的生命權(quán)、健康權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，不因任何因素歧視或怠慢患者。3.承諾面對(duì)急危重癥患者，將遵循“生命第一”原則，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力組織搶救，不推諉、不拖延。（二）精益求精，醫(yī)術(shù)精湛1.承諾樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，持續(xù)鉆研醫(yī)學(xué)理論與臨床技能，積極參與專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流，不斷提升業(yè)務(wù)水平。2.承諾嚴(yán)格遵守診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，堅(jiān)持循證醫(yī)學(xué)原則，審慎決策，精準(zhǔn)施術(shù)，努力降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。3.承諾勇于探索創(chuàng)新，積極應(yīng)用新技術(shù)、新方法，為患者提供更優(yōu)的診療方案，但前提是確保醫(yī)療安全和患者利益。（三）恪守醫(yī)德，廉潔行醫(yī)1.承諾堅(jiān)持職業(yè)操守，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利，不收受患者及其家屬的饋贈(zèng)，不索取或收受回扣。2.承諾規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理檢查、合理用藥、合理治療，維護(hù)醫(yī)療費(fèi)用的合理性，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。3.承諾不參與任何形式的商業(yè)賄賂，不從事與執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，保持醫(yī)療行為的純粹性。（四）尊重隱私，保守秘密1.承諾將保護(hù)患者隱私視為重要職責(zé)，嚴(yán)格遵守信息安全管理規(guī)定，不得隨意泄露、傳播患者個(gè)人信息和病情資料。2.承諾在教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)中，如需使用患者信息，必須事先獲得患者同意，并對(duì)信息進(jìn)行匿名化處理。3.承諾妥善保管病歷等醫(yī)療文書，防止信息外泄，維護(hù)患者的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)。（五）誠(chéng)實(shí)正直，恪守契約1.承諾在醫(yī)療活動(dòng)中保持誠(chéng)實(shí)，向患者及家屬如實(shí)告知病情、診療方案、預(yù)期效果及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，不隱瞞、不夸大、不誤導(dǎo)。2.承諾尊重患者的知情同意權(quán)，對(duì)于特殊檢查、特殊治療、手術(shù)等，必須獲得患者或其授權(quán)家屬的書面同意。3.承諾恪守醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，履行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。（六）團(tuán)結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)1.承諾尊重同行，團(tuán)結(jié)同事，積極開(kāi)展科間、院內(nèi)及院外合作，共同為患者提供連續(xù)性、整體性醫(yī)療服務(wù)。2.承諾虛心向他人學(xué)習(xí)，樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，勇于承認(rèn)不足并加以改進(jìn)，共同提升團(tuán)隊(duì)醫(yī)療服務(wù)水平。3.承諾在工作中相互支持、相互補(bǔ)臺(tái)，營(yíng)造和諧融洽、積極向上的工作氛圍，反對(duì)任何形式的內(nèi)耗與傾軋。（七）樂(lè)于奉獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)1.承諾弘揚(yáng)人道主義精神，積極參與社會(huì)公益事業(yè)、應(yīng)急醫(yī)療救援和健康宣教活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。2.承諾以積極飽滿的熱情投入工作，不計(jì)較個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，努力為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。3.承諾注重自身職業(yè)形象，言行文明，儀表端莊，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的良好精神風(fēng)貌。三、踐行路徑1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)，內(nèi)植于心：定期組織學(xué)習(xí)本規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)、倫理知識(shí)，深刻理解職業(yè)操守的內(nèi)涵與要求，將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)在信念和自覺(jué)行動(dòng)。2.知行合一，外化于行：在日常醫(yī)療工作中，嚴(yán)格對(duì)照本規(guī)范要求，審視自身行為，做到言行一致，將承諾落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。3.自我約束，慎獨(dú)慎微：在無(wú)人監(jiān)督的情況下，依然堅(jiān)守道德底線，做到慎獨(dú)；在細(xì)微之處嚴(yán)格要求自己，防微杜漸，避免因小失大。4.接受監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)：自覺(jué)接受患者、社會(huì)和行業(yè)的監(jiān)督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)建議，對(duì)于自身存在的問(wèn)題及時(shí)整改，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)。5.榜樣引領(lǐng)，共同提升：發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，宣傳弘揚(yáng)正能量，形成比學(xué)趕超的良好氛圍，推動(dòng)整體職業(yè)操守水平的提升。四、監(jiān)督與責(zé)任1.各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)將本規(guī)范作為醫(yī)務(wù)人員日常管理、績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)接受患者、社會(huì)和行業(yè)的監(jiān)督。對(duì)于違反本規(guī)范的行為，一經(jīng)查實(shí)，將視情節(jié)輕重，按照相關(guān)規(guī)定予以處理。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通反饋渠道，對(duì)違反職業(yè)操守的行為嚴(yán)肅查處，維護(hù)行業(yè)的清朗環(huán)境。4.承諾人若違反本承諾，將自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，接受組織處理和行業(yè)懲戒，并承擔(dān)由此造成的一切后果。五、附則1.本規(guī)范由醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)解釋。2.本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。承諾人