汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問工作績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率計(jì)算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分季度銷售目標(biāo)完成率120%按實(shí)際完成率計(jì)算，120%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分年度銷售目標(biāo)完成率150%按實(shí)際完成率計(jì)算，150%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分新車銷售量50臺(tái)/月按實(shí)際銷售量計(jì)算，每多售出1臺(tái)加0.5分，每少售出1臺(tái)扣0.5分，最低為0分交叉銷售率30%按交叉銷售產(chǎn)品銷售額占總銷售額比例計(jì)算，30%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查得分計(jì)算，4.5分為滿分，每低0.1分扣2.5分，最低為0分客戶投訴率低于5%按客戶投訴數(shù)量占總服務(wù)客戶比例計(jì)算，低于5%為滿分，每高1%扣5分，最低為0分客戶復(fù)購率20%按復(fù)購客戶數(shù)量占總服務(wù)客戶比例計(jì)算，20%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分客戶推薦率30%按客戶推薦新客戶數(shù)量占總服務(wù)客戶比例計(jì)算，30%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性95%按客戶服務(wù)需求響應(yīng)時(shí)間計(jì)算，95%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo)協(xié)同完成率20%100%按團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)協(xié)同完成率計(jì)算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分跨部門協(xié)作效率良好按跨部門協(xié)作評(píng)價(jià)等級(jí)計(jì)算，'良好'為滿分，'一般'扣5分，'較差'扣10分，'差'扣15分，最低為0分內(nèi)部培訓(xùn)參與度100%按內(nèi)部培訓(xùn)參與率計(jì)算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分信息傳遞準(zhǔn)確性無重大失誤按信息傳遞準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)，'無重大失誤'為滿分，'有一般失誤'扣5分，'有重大失誤'扣10分，最低為0分團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與率80%按團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與率計(jì)算，80%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分個(gè)人能力與成長產(chǎn)品知識(shí)掌握度15%精通按產(chǎn)品知識(shí)考核評(píng)價(jià)等級(jí)計(jì)算，'精通'為滿分，'熟練'扣5分，'一般'扣10分，'不熟悉'扣15分，最低為0分銷售技巧提升度顯著提升按銷售技巧考核評(píng)價(jià)等級(jí)計(jì)算，'顯著提升'為滿分，'有所提升'扣5分，'無變化'扣10分，'下降'扣15分，最低為0分市場洞察力優(yōu)秀按市場洞察力評(píng)價(jià)等級(jí)計(jì)算，'優(yōu)秀'為滿分，'良好'扣5分，'一般'扣10分，'較差'扣15分，最低為0分客戶關(guān)系維護(hù)能力優(yōu)秀按客戶關(guān)系維護(hù)能力評(píng)價(jià)等級(jí)計(jì)算，'優(yōu)秀'為滿分，'良好'扣5分，'一般'扣10分，'較差'扣15分，最低為0分個(gè)人學(xué)習(xí)與提升主動(dòng)性高按個(gè)人學(xué)習(xí)與提升主動(dòng)性評(píng)價(jià)，'高'為滿分，'較高'扣5分，'一般'扣10分，'低'扣15分，最低為0分本考核表用于評(píng)估汽車銷售顧問的工作表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績效評(píng)估、獎(jiǎng)金發(fā)放及晉升的重要依據(jù)。請(qǐng)確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：