2025年合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)操作試題沖刺卷考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)用戶在提交報(bào)名信息前，無(wú)需進(jìn)行信息預(yù)覽確認(rèn)。2.若報(bào)名者在考試前發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤，可自行修改并保存，無(wú)需聯(lián)系管理員。3.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)支持在線支付考試費(fèi)用，且支持多種支付方式（如支付寶、微信、銀行卡）。4.報(bào)名者在完成報(bào)名后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成考試資格審核狀態(tài)，無(wú)需手動(dòng)查詢。5.若報(bào)名者因故無(wú)法參加考試，可在考試前7天內(nèi)申請(qǐng)退費(fèi)，退費(fèi)比例按實(shí)際繳費(fèi)金額的80%計(jì)算。6.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中的用戶密碼需定期修改，且新密碼需包含數(shù)字、字母及特殊符號(hào)。7.報(bào)名者在提交報(bào)名信息時(shí)，必須上傳個(gè)人身份證正反面照片及學(xué)歷證明掃描件。8.若報(bào)名者在考試當(dāng)天無(wú)法到場(chǎng)，可申請(qǐng)視頻監(jiān)考，但需提前提交申請(qǐng)并繳納額外監(jiān)考費(fèi)用。9.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送考試通知郵件至報(bào)名者郵箱，無(wú)需手動(dòng)確認(rèn)。10.報(bào)名者在完成報(bào)名后，若需更改考試場(chǎng)次，需聯(lián)系系統(tǒng)管理員并支付差價(jià)。二、單選題（每題2分，共20分）1.在合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)信息是必填項(xiàng)？（）A.聯(lián)系電話B.工作單位（若為自由職業(yè)者可不填）C.身份證號(hào)碼D.以上都是2.若報(bào)名者在提交報(bào)名信息后發(fā)現(xiàn)遺漏學(xué)歷證明，應(yīng)在以下哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)前聯(lián)系管理員？（）A.報(bào)名截止前24小時(shí)B.報(bào)名截止前48小時(shí)C.報(bào)名截止前72小時(shí)D.報(bào)名截止前3.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，以下哪種方式不能用于修改個(gè)人信息？（）A.登錄系統(tǒng)后直接編輯B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)第三方平臺(tái)修改D.以上都可以4.若報(bào)名者在考試前發(fā)現(xiàn)支付未成功，應(yīng)在以下哪個(gè)渠道聯(lián)系客服？（）A.報(bào)名系統(tǒng)內(nèi)在線客服B.官方客服電話C.微信公眾號(hào)D.以上都可以5.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)操作會(huì)觸發(fā)審核流程？（）A.提交報(bào)名信息B.支付考試費(fèi)用C.上傳證件照片D.以上都會(huì)6.若報(bào)名者因故無(wú)法參加考試，以下哪種方式不能申請(qǐng)退費(fèi)？（）A.登錄系統(tǒng)提交退費(fèi)申請(qǐng)B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)社交媒體申請(qǐng)D.以上都可以7.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，用戶密碼找回流程包括以下哪些步驟？（）①發(fā)送重置鏈接至郵箱②輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)③驗(yàn)證身份信息④設(shè)置新密碼A.①②③④B.②③④C.①③④D.②④8.若報(bào)名者在考試當(dāng)天因突發(fā)狀況無(wú)法到場(chǎng)，以下哪種方式不能申請(qǐng)視頻監(jiān)考？（）A.登錄系統(tǒng)提交申請(qǐng)B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)社交媒體申請(qǐng)D.以上都可以9.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)操作會(huì)自動(dòng)生成考試資格審核狀態(tài)？（）A.提交報(bào)名信息B.支付考試費(fèi)用C.上傳證件照片D.以上都會(huì)10.若報(bào)名者需更改考試場(chǎng)次，以下哪種方式不能完成？（）A.登錄系統(tǒng)選擇其他場(chǎng)次B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)第三方平臺(tái)申請(qǐng)D.以上都可以三、多選題（每題2分，共20分）1.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，以下哪些信息是必填項(xiàng)？（）A.姓名B.身份證號(hào)碼C.聯(lián)系電話D.工作單位（若為自由職業(yè)者可不填）E.支付方式2.若報(bào)名者在提交報(bào)名信息后發(fā)現(xiàn)遺漏學(xué)歷證明，以下哪些操作可以嘗試？（）A.登錄系統(tǒng)后補(bǔ)充上傳B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)第三方平臺(tái)修改D.報(bào)名截止前72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系管理員3.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，以下哪些方式可以修改個(gè)人信息？（）A.登錄系統(tǒng)后直接編輯B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)第三方平臺(tái)修改D.以上都可以4.若報(bào)名者在考試前發(fā)現(xiàn)支付未成功，以下哪些渠道可以聯(lián)系客服？（）A.報(bào)名系統(tǒng)內(nèi)在線客服B.官方客服電話C.微信公眾號(hào)D.以上都可以5.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，以下哪些操作會(huì)觸發(fā)審核流程？（）A.提交報(bào)名信息B.支付考試費(fèi)用C.上傳證件照片D.以上都會(huì)6.若報(bào)名者因故無(wú)法參加考試，以下哪些方式可以申請(qǐng)退費(fèi)？（）A.登錄系統(tǒng)提交退費(fèi)申請(qǐng)B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)社交媒體申請(qǐng)D.以上都可以7.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，用戶密碼找回流程包括以下哪些步驟？（）①發(fā)送重置鏈接至郵箱②輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)③驗(yàn)證身份信息④設(shè)置新密碼A.①②③④B.②③④C.①③④D.②④8.若報(bào)名者在考試當(dāng)天因突發(fā)狀況無(wú)法到場(chǎng)，以下哪些方式可以申請(qǐng)視頻監(jiān)考？（）A.登錄系統(tǒng)提交申請(qǐng)B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)社交媒體申請(qǐng)D.以上都可以9.合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中，以下哪些操作會(huì)自動(dòng)生成考試資格審核狀態(tài)？（）A.提交報(bào)名信息B.支付考試費(fèi)用C.上傳證件照片D.以上都會(huì)10.若報(bào)名者需更改考試場(chǎng)次，以下哪些方式可以完成？（）A.登錄系統(tǒng)選擇其他場(chǎng)次B.聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)C.通過(guò)第三方平臺(tái)申請(qǐng)D.以上都可以四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某考生張三在合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)中提交了報(bào)名信息，并成功支付了考試費(fèi)用。但在提交報(bào)名信息后，發(fā)現(xiàn)遺漏了學(xué)歷證明掃描件。此時(shí)距離報(bào)名截止時(shí)間還有72小時(shí)，張三應(yīng)如何操作才能確保報(bào)名資格？案例二：某考生李四在考試當(dāng)天因突發(fā)疾病無(wú)法到場(chǎng)參加考試，他已提前一周完成報(bào)名并支付了考試費(fèi)用。李四應(yīng)如何申請(qǐng)退費(fèi)或更改考試場(chǎng)次？案例三：某考生王五在考試前發(fā)現(xiàn)支付未成功，他已提交報(bào)名信息但未收到支付成功提示。王五應(yīng)如何聯(lián)系客服并解決支付問(wèn)題？五、論述題（每題11分，共22分）1.請(qǐng)結(jié)合合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)的操作流程，論述報(bào)名者在提交報(bào)名信息前應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些內(nèi)容，并說(shuō)明遺漏信息后如何補(bǔ)救。2.請(qǐng)結(jié)合合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)的退費(fèi)政策，論述報(bào)名者在申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，并說(shuō)明不同情況下退費(fèi)比例的差異。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（需預(yù)覽確認(rèn)）2.×（需聯(lián)系管理員）3.√4.√5.×（退費(fèi)比例按實(shí)際繳費(fèi)金額的50%計(jì)算）6.√7.√8.×（需提前提交申請(qǐng)并繳納額外監(jiān)考費(fèi)用）9.√10.×（需聯(lián)系系統(tǒng)管理員并支付差價(jià)）解析：1.提交報(bào)名信息前必須預(yù)覽確認(rèn)，避免遺漏或錯(cuò)誤。2.個(gè)人信息有誤需聯(lián)系管理員協(xié)助修改。3.支持多種支付方式，方便用戶選擇。4.系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成審核狀態(tài)，但用戶可隨時(shí)查詢。5.退費(fèi)比例按實(shí)際繳費(fèi)金額的50%計(jì)算，需提前7天申請(qǐng)。6.密碼需定期修改，且需包含數(shù)字、字母及特殊符號(hào)。7.必須上傳身份證正反面照片及學(xué)歷證明掃描件。8.視頻監(jiān)考需提前申請(qǐng)并繳納額外費(fèi)用。9.系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送考試通知郵件，無(wú)需手動(dòng)確認(rèn)。10.更改考試場(chǎng)次需聯(lián)系管理員并支付差價(jià)。二、單選題1.D2.D3.C4.A5.D6.C7.A8.C9.D10.C解析：1.姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、工作單位（若為自由職業(yè)者可不填）均為必填項(xiàng)。2.報(bào)名截止前72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系管理員，最晚時(shí)間點(diǎn)為報(bào)名截止前。3.第三方平臺(tái)無(wú)法直接修改系統(tǒng)信息，需通過(guò)官方渠道。4.報(bào)名系統(tǒng)內(nèi)在線客服是最直接有效的渠道。5.提交報(bào)名信息、支付費(fèi)用、上傳證件照片都會(huì)觸發(fā)審核流程。6.通過(guò)社交媒體申請(qǐng)退費(fèi)不被支持，需通過(guò)官方渠道。7.密碼找回流程包括發(fā)送重置鏈接至郵箱、輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證身份信息、設(shè)置新密碼。8.通過(guò)社交媒體申請(qǐng)視頻監(jiān)考不被支持，需通過(guò)官方渠道。9.提交報(bào)名信息、支付費(fèi)用、上傳證件照片都會(huì)自動(dòng)生成審核狀態(tài)。10.通過(guò)第三方平臺(tái)申請(qǐng)更改考試場(chǎng)次不被支持，需通過(guò)官方渠道。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,D3.A,B4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B7.A,B,C,D8.A,B9.A,B,C,D10.A,B解析：1.姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、工作單位（若為自由職業(yè)者可不填）均為必填項(xiàng)。2.登錄系統(tǒng)補(bǔ)充上傳、聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)、報(bào)名截止前72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系管理員均可嘗試。3.登錄系統(tǒng)直接編輯、聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)均可修改，第三方平臺(tái)無(wú)法直接修改。4.報(bào)名系統(tǒng)內(nèi)在線客服、官方客服電話、微信公眾號(hào)均可聯(lián)系客服。5.提交報(bào)名信息、支付費(fèi)用、上傳證件照片都會(huì)觸發(fā)審核流程。6.登錄系統(tǒng)提交退費(fèi)申請(qǐng)、聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)均可申請(qǐng)退費(fèi)。7.密碼找回流程包括發(fā)送重置鏈接至郵箱、輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證身份信息、設(shè)置新密碼。8.登錄系統(tǒng)提交申請(qǐng)、聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)均可申請(qǐng)視頻監(jiān)考。9.提交報(bào)名信息、支付費(fèi)用、上傳證件照片都會(huì)自動(dòng)生成審核狀態(tài)。10.登錄系統(tǒng)選擇其他場(chǎng)次、聯(lián)系客服發(fā)送郵件申請(qǐng)均可更改考試場(chǎng)次。四、案例分析案例一：操作步驟：1.登錄合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)，進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面。2.點(diǎn)擊“補(bǔ)充上傳”按鈕，選擇學(xué)歷證明掃描件并上傳。3.保存修改并等待系統(tǒng)自動(dòng)審核。4.若審核通過(guò)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送通知郵件；若未通過(guò)，需聯(lián)系管理員補(bǔ)充材料。案例二：操作步驟：1.登錄合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)，進(jìn)入報(bào)名信息頁(yè)面。2.點(diǎn)擊“申請(qǐng)退費(fèi)”按鈕，選擇退費(fèi)原因并提交申請(qǐng)。3.等待系統(tǒng)審核，審核通過(guò)后退費(fèi)金額將原路返回支付賬戶。4.若需更改考試場(chǎng)次，需聯(lián)系管理員并支付差價(jià)。案例三：操作步驟：1.登錄合規(guī)管理師考試報(bào)名系統(tǒng)，進(jìn)入報(bào)名信息頁(yè)面。2.點(diǎn)擊“支付查詢”按鈕，確認(rèn)支付狀態(tài)。3.若支付未成功，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕，選擇“支付問(wèn)題”并提交申請(qǐng)。4.客服將聯(lián)系用戶核實(shí)情況并協(xié)助解決支付問(wèn)題。五、論述題1.報(bào)名者在提交報(bào)名信息前應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些內(nèi)容，并說(shuō)明遺漏信息后如何補(bǔ)救。重點(diǎn)檢查內(nèi)容：-姓名、身份證號(hào)碼是否準(zhǔn)確無(wú)誤。-聯(lián)系電話是否暢通，以便接收考試通知。-工作單位（若為自由職業(yè)者可不填）是否正確。-學(xué)歷證明掃描件是否完整上傳。-支付方式是否已選擇并成功支付。遺漏信息補(bǔ)救措施：-登錄系統(tǒng)補(bǔ)充上傳遺漏信息。-聯(lián)系管理員協(xié)助修改或補(bǔ)充信息。