第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書（8篇）共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本內(nèi)容1.1承諾人系__________平臺運營主體，依法依規(guī)提供共享經(jīng)濟服務(wù)，保障用戶權(quán)益及平臺安全穩(wěn)定運行。1.2承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，以及行業(yè)監(jiān)管要求，保證服務(wù)內(nèi)容及運營行為合法合規(guī)。1.3承諾人承諾及時披露服務(wù)協(xié)議、用戶隱私政策等法律文件，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障用戶知情權(quán)及選擇權(quán)。二、核心準(zhǔn)則2.1用戶至上承諾人承諾以用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)體驗，提升用戶滿意度，建立暢通的用戶反饋機制。2.2公平透明承諾人承諾在服務(wù)定價、資源分配、爭議處理等方面保持公平、透明，避免利益沖突及歧視性行為。2.3安全可靠承諾人承諾采取必要技術(shù)及管理措施，保障用戶信息安全、交易安全及服務(wù)設(shè)施安全，防范系統(tǒng)性風(fēng)險。2.4責(zé)任明確承諾人承諾對服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律風(fēng)險、經(jīng)濟糾紛及安全承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并依法履行補救義務(wù)。三、實施舉措3.1服務(wù)質(zhì)量管理承諾人承諾每日開展__________次服務(wù)質(zhì)量自查，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保證平臺功能正常、服務(wù)連續(xù)。承諾人承諾建立用戶評價體系，定期分析評價數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)流程及資源配置。3.2安全監(jiān)管措施承諾人承諾每日開展__________次安全檢查，排查數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險隱患，并定期更新安全防護(hù)策略。承諾人承諾對服務(wù)提供者實施資質(zhì)審核，保證其具備合法經(jīng)營條件及安全生產(chǎn)能力，并簽訂安全協(xié)議。3.3用戶權(quán)益保護(hù)承諾人承諾設(shè)立用戶投訴處理部門，7日內(nèi)響應(yīng)并解決用戶訴求，依法保障用戶退換貨、賠償?shù)葯?quán)利。承諾人承諾對用戶個人信息采取加密存儲、權(quán)限控制等措施，未經(jīng)用戶同意不得泄露或用于商業(yè)用途。3.4監(jiān)管配合承諾人承諾每月向監(jiān)管部門提交運營報告，包括用戶規(guī)模、交易數(shù)據(jù)、風(fēng)險事件等，配合開展檢查及調(diào)查。承諾人承諾積極參與行業(yè)自律，遵守協(xié)會公約，接受社會，及時整改違規(guī)行為。四、落實4.1內(nèi)部承諾人承諾設(shè)立合規(guī)審查小組，每季度開展服務(wù)合規(guī)性評估，對發(fā)覺的問題制定整改方案并跟蹤落實。承諾人承諾對員工進(jìn)行法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化風(fēng)險意識，防止因操作失誤導(dǎo)致服務(wù)中斷或權(quán)益受損。4.2外部承諾人承諾聘請第三方機構(gòu)開展年度審計，評估服務(wù)安全性、合規(guī)性及用戶滿意度，并公開審計結(jié)果。承諾人承諾對監(jiān)管部門、用戶及社會公眾的投訴舉報優(yōu)先處理，并在規(guī)定時限內(nèi)作出書面答復(fù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________一、基本義務(wù)承諾方本著公平、誠信、高效的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及平臺運營規(guī)范，就服務(wù)事項作出如下承諾：1.承諾事項1.1平臺運營承諾承諾方將依法合規(guī)運營共享經(jīng)濟平臺，保證平臺功能穩(wěn)定、信息透明、交易安全。平臺將提供用戶注冊、信息發(fā)布、資源匹配、交易撮合、評價反饋等基礎(chǔ)服務(wù)，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。1.2用戶權(quán)益保障承諾承諾方將嚴(yán)格保護(hù)用戶個人信息安全，未經(jīng)用戶同意不得泄露或濫用其數(shù)據(jù)。平臺將建立用戶投訴處理機制，7個工作日內(nèi)響應(yīng)并解決用戶訴求。對用戶因平臺服務(wù)產(chǎn)生的損失，承諾方將根據(jù)過錯程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3資源質(zhì)量承諾承諾方將建立資源審核機制，對平臺上的服務(wù)提供者資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定期核查，保證資源真實性。對存在欺詐、虛假宣傳的行為，將采取禁用賬號、公示曝光等措施。1.4社會責(zé)任承諾承諾方將積極參與行業(yè)規(guī)范建設(shè)，配合部門監(jiān)管要求，推動共享經(jīng)濟健康發(fā)展。每年定期發(fā)布社會責(zé)任報告，公開平臺運營數(shù)據(jù)及公益貢獻(xiàn)情況。2.實施標(biāo)準(zhǔn)2.1技術(shù)保障標(biāo)準(zhǔn)平臺服務(wù)器正常運行時間不低于99%，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)速度不超過3秒。承諾方將設(shè)立技術(shù)團隊，24小時處理系統(tǒng)故障，重大故障修復(fù)時限不超過4小時。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)用戶滿意度調(diào)查得分不低于85分，每月開展一次服務(wù)質(zhì)量測評，測評結(jié)果作為內(nèi)部改進(jìn)依據(jù)。承諾方將建立服務(wù)分級體系，對高價值用戶提供優(yōu)先響應(yīng)服務(wù)。2.3風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)建立交易風(fēng)險監(jiān)控模型，實時監(jiān)測異常交易行為，攔截率不低于90%。對高風(fēng)險用戶實行額外身份驗證，保證資金流轉(zhuǎn)安全。2.4爭議解決標(biāo)準(zhǔn)平臺設(shè)立獨立仲裁委員會，爭議處理周期不超過15個工作日。承諾方將支持用戶通過在線調(diào)解、訴訟等多種方式解決糾紛，并承擔(dān)合理范圍內(nèi)的仲裁費用。3.考核3.1內(nèi)部機制承諾方設(shè)立合規(guī)部門，每季度開展一次內(nèi)部審計，重點關(guān)注用戶數(shù)據(jù)保護(hù)、反欺詐措施落實情況。審計結(jié)果由管理層直接負(fù)責(zé)，不合格項整改期限不超過30天。3.2外部機制承諾方將接受行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)，每年委托專業(yè)機構(gòu)開展一次獨立評估，評估報告向用戶公開。3.3考核指標(biāo)承諾方將建立績效考核體系，__________項指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與團隊薪酬、資源配額掛鉤。考核指標(biāo)包括用戶增長率、投訴解決率、交易安全率等核心指標(biāo)。4.生效變更4.1承諾生效本承諾書自簽署之日起生效，作為平臺運營的基本準(zhǔn)則，對承諾方具有法律約束力。4.2變更程序如遇法律法規(guī)調(diào)整或行業(yè)政策變化，承諾方將及時修訂承諾內(nèi)容。重大變更需經(jīng)用戶代表聽證會同意，并提前30日公布修訂說明。4.3法律責(zé)任承諾方違反本承諾書任一條款，將承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將被列入行業(yè)黑名單，限制參與相關(guān)項目合作。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書第（3）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的共享經(jīng)濟平臺，是指由承諾人搭建并運營的，通過整合閑置資源，為用戶提供物品租賃、服務(wù)交易等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.2平臺運營主體，是指承諾人及其授權(quán)的第三方服務(wù)機構(gòu)。1.3用戶，是指通過平臺進(jìn)行交易或使用服務(wù)的個人或企業(yè)。1.4交易標(biāo)的，指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.5信用評價體系，指本承諾涉及的特定信用評價規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾范圍2.1實施主體承諾人承諾，將嚴(yán)格按照本承諾書約定的內(nèi)容，履行平臺運營主體責(zé)任，保證平臺的正常運行和服務(wù)質(zhì)量。2.2實施對象承諾人承諾，將為本平臺的用戶提供公平、透明、安全的交易環(huán)境，保障用戶的合法權(quán)益。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾，將依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，制定并實施平臺運營規(guī)范，保證平臺服務(wù)的合法性和合規(guī)性。3.保障機制3.1資金保障承諾人承諾，將設(shè)立專項資金，用于平臺的運營維護(hù)、風(fēng)險防控和用戶權(quán)益保障。3.2人員保障承諾人承諾，將配備專業(yè)的運營團隊，負(fù)責(zé)平臺的日常管理、客戶服務(wù)和風(fēng)險監(jiān)控。3.3技術(shù)保障承諾人承諾，將采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證平臺的安全穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約用戶違反平臺規(guī)定，但未造成重大損失或影響，視為輕微違約。承諾人將對輕微違約行為進(jìn)行警告、扣除信用積分等處理。4.2重大違約用戶違反平臺規(guī)定，造成重大損失或影響，視為重大違約。承諾人將對重大違約行為進(jìn)行封號、通報批評等處理。5.爭議解決5.1協(xié)商承諾人與用戶發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。5.2仲裁若協(xié)商不成，雙方應(yīng)提交至約定的仲裁機構(gòu)，根據(jù)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。5.3訴訟若仲裁未能解決爭議，雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。承諾人將嚴(yán)格遵守本承諾書約定的內(nèi)容，履行平臺運營主體責(zé)任，保障用戶的合法權(quán)益。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書第（4）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范平臺運營，保障用戶權(quán)益，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)共享經(jīng)濟健康發(fā)展，平臺依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書，明確平臺責(zé)任與義務(wù)。1.2范圍本承諾書適用于平臺所有服務(wù)提供者及用戶，涵蓋平臺提供的所有共享經(jīng)濟服務(wù)，包括但不限于資源提供、交易撮合、信息發(fā)布等。2.核心承諾2.1禁止行為平臺及服務(wù)提供者不得從事以下行為：（1）發(fā)布虛假信息，包括但不限于夸大資源優(yōu)勢、隱瞞資源缺陷、偽造交易記錄等；（2）惡意競爭，包括但不限于價格欺詐、惡意詆毀競爭對手、串通操縱市場等；（3）侵犯用戶隱私，包括但不限于非法收集、使用、泄露用戶個人信息；（4）提供非法服務(wù)，包括但不限于從事違法犯罪活動、傳播不良信息等；（5）其他違反法律法規(guī)及平臺規(guī)定的行為。2.2強制要求平臺及服務(wù)提供者必須履行以下義務(wù)：（1）保證資源信息真實、準(zhǔn)確、完整，及時更新維護(hù)；（2）建立健全用戶信用評價體系，公平公正評價用戶行為；（3）完善安全保障機制，保障用戶人身及財產(chǎn)安全；（4）依法保護(hù)用戶個人信息，未經(jīng)用戶同意不得泄露或轉(zhuǎn)讓；（5）積極配合監(jiān)管部門工作，及時報告違法違規(guī)行為。3.實施機制3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查。3.2檢查頻次平臺定期開展自查，每季度至少檢查一次；監(jiān)管部門根據(jù)需要開展抽查，每年至少檢查一次。4.法律責(zé)任4.1違約情形平臺或服務(wù)提供者違反本承諾書約定的，視為違約行為，包括但不限于：（1）發(fā)布虛假信息；（2）惡意競爭；（3）侵犯用戶隱私；（4）提供非法服務(wù)；（5）未履行安全保障義務(wù)；（6）未配合監(jiān)管部門工作。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法暫?；蚪K止服務(wù)，并追究法律責(zé)任。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起施行，平臺及服務(wù)提供者應(yīng)嚴(yán)格遵守。本承諾書內(nèi)容如有調(diào)整，將及時公布通知。承諾人簽名：簽訂日期：共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書第（5）篇服務(wù)規(guī)范保證書第一條基本原則甲方作為共享經(jīng)濟平臺的運營主體，與乙方為平臺服務(wù)的提供方或接受方，基于平等、自愿、誠信的原則，共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性與高效性。甲方承諾維護(hù)公平、透明的服務(wù)環(huán)境，保障乙方的合法權(quán)益，促進(jìn)平臺良性發(fā)展。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量承諾甲方保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議約定，保證服務(wù)內(nèi)容的真實性、完整性及安全性。乙方承諾按照平臺規(guī)范履行服務(wù)義務(wù)，保證服務(wù)行為的專業(yè)性與時效性。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.信息披露義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及違約責(zé)任等。乙方應(yīng)真實、完整地披露自身資質(zhì)及服務(wù)能力，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。3.響應(yīng)時效承諾甲方承諾在收到乙方服務(wù)請求后，于__________小時內(nèi)作出合理響應(yīng)。乙方承諾在服務(wù)過程中及時反饋工作進(jìn)展，保證服務(wù)效率。第三條權(quán)利義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利：乙方的服務(wù)行為，對不符合規(guī)范的服務(wù)可要求整改或終止合作；根據(jù)乙方服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價與獎懲。甲方的義務(wù)：為乙方提供必要的平臺支持，保障服務(wù)渠道暢通；依法保護(hù)乙方個人信息及商業(yè)秘密。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利：要求甲方提供公平、公正的服務(wù)環(huán)境；對甲方違反協(xié)議的行為可提出投訴或索賠。乙方的義務(wù)：遵守平臺規(guī)則，不得從事?lián)p害平臺或其他用戶利益的活動；配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量。第四條違約責(zé)任1.甲方未履行服務(wù)承諾，或因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額上限為__________元。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或存在欺詐、惡意違約行為，甲方有權(quán)解除合作，并要求乙方承擔(dān)違約金，金額為__________元。第五條爭議解決雙方因本保證書內(nèi)容產(chǎn)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向__________仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決具有法律效力。第六條其他保障1.安全保障措施甲方應(yīng)建立完善的風(fēng)險防控體系，保證服務(wù)過程的安全可控。乙方承諾遵守安全操作規(guī)范，不得泄露服務(wù)過程中涉及的敏感信息。2.信用評價體系甲方建立信用評價機制，對雙方服務(wù)行為進(jìn)行量化評分。甲方保證__________指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)客觀公正，評價結(jié)果公開透明。第七條協(xié)議生效與終止本保證書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)及資料的完整性。第八條不可抗力因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本保證書無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。承諾人（甲方）：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________承諾人（乙方）：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________簽訂日期：____________________共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書第（6）篇為規(guī)范__________行為，特制定本服務(wù)承諾書。承諾書旨在明確服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)，保障用戶合法權(quán)益，維護(hù)平臺秩序，促進(jìn)共享經(jīng)濟健康發(fā)展。一、基本準(zhǔn)則1.服務(wù)提供方承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，依法合規(guī)開展__________活動，保證服務(wù)行為不侵犯任何第三方合法權(quán)益。2.服務(wù)提供方承諾遵循誠實信用原則，提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人及資產(chǎn)信息，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。3.服務(wù)提供方承諾尊重用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得泄露、篡改或濫用用戶個人信息。4.服務(wù)提供方承諾維護(hù)公平競爭秩序，不得從事不正當(dāng)競爭行為，如價格欺詐、惡意競爭等。5.服務(wù)提供方承諾接受平臺監(jiān)管，積極配合平臺開展各項檢查工作，及時整改存在的問題。二、具體承諾1.服務(wù)提供方承諾按照平臺規(guī)定，足額繳納服務(wù)費用，并按時完成費用結(jié)算，不得拖欠或逃廢費用。2.服務(wù)提供方承諾按照平臺規(guī)則，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，保證服務(wù)過程安全、有序、高效。3.服務(wù)提供方承諾妥善保管服務(wù)工具，保證服務(wù)工具處于良好狀態(tài)，并在使用過程中遵守相關(guān)操作規(guī)范。4.服務(wù)提供方承諾妥善保管用戶信息，未經(jīng)用戶同意，不得擅自使用或提供給第三方。5.服務(wù)提供方承諾積極參與平臺提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升服務(wù)技能和水平。三、機制1.平臺設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)本承諾的落實，對服務(wù)提供方進(jìn)行日常和管理，保證各項承諾得到有效執(zhí)行。2.平臺建立用戶投訴處理機制，及時受理和處理用戶投訴，對服務(wù)提供方的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.平臺定期對服務(wù)提供方進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為服務(wù)提供方等級評定的依據(jù)，評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、用戶評價、違規(guī)行為等。4.平臺對違規(guī)服務(wù)提供方采取相應(yīng)的懲戒措施，包括警告、罰款、限制服務(wù)等，情節(jié)嚴(yán)重的，依法解除合作協(xié)議。5.平臺鼓勵用戶對服務(wù)提供方進(jìn)行，用戶可以通過平臺提供的渠道對服務(wù)提供方進(jìn)行評價和反饋，平臺將根據(jù)用戶評價對服務(wù)提供方進(jìn)行動態(tài)管理。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：簽訂日期：共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書第（7）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________平臺（以下簡稱“平臺”）與__________用戶（以下簡稱“用戶”）共同遵守，依據(jù)雙方簽署的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議”）制定。1.2本承諾書旨在明確平臺在使用__________服務(wù)過程中應(yīng)履行的義務(wù)及用戶應(yīng)遵守的規(guī)范，保證雙方權(quán)益得到有效保障。1.3除非本承諾書另有約定，平臺及用戶均應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議及本承諾書履行各自責(zé)任。2.權(quán)利與義務(wù)2.1平臺權(quán)利與義務(wù)2.1.1平臺有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，對用戶使用__________服務(wù)的范圍、方式及條件進(jìn)行管理和。2.1.2平臺應(yīng)保證__________服務(wù)符合__________協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間及數(shù)據(jù)安全性等。2.1.3平臺應(yīng)建立完善的__________服務(wù)流程，包括用戶注冊、身份驗證、交易撮合、履約及爭議解決等環(huán)節(jié)，并保證各環(huán)節(jié)操作的合法合規(guī)性。2.1.4平臺應(yīng)定期對__________服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以提升服務(wù)穩(wěn)定性和用戶體驗，但由此產(chǎn)生的費用由__________約定承擔(dān)方承擔(dān)。2.1.5平臺應(yīng)向用戶提供必要的服務(wù)說明、風(fēng)險提示及操作指南，保證用戶充分知曉__________服務(wù)的相關(guān)規(guī)則及潛在風(fēng)險。2.2用戶權(quán)利與義務(wù)2.2.1用戶有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用__________服務(wù)，并要求平臺提供真實、準(zhǔn)確、完整的__________服務(wù)信息。2.2.2用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺制定的__________服務(wù)使用規(guī)范，不得利用__________服務(wù)從事任何非法活動，包括但不限于侵犯知識產(chǎn)權(quán)、傳播不良信息、擾亂市場秩序等行為。2.2.3用戶應(yīng)保證其提供的個人信息、身份資料及交易信息真實有效，并對因信息不實導(dǎo)致的后果承擔(dān)全部責(zé)任。2.2.4用戶應(yīng)按照協(xié)議約定支付相關(guān)費用，包括但不限于__________服務(wù)使用費、違約金及其他約定款項，逾期未支付者，平臺有權(quán)采取協(xié)議約定的措施。2.2.5用戶應(yīng)配合平臺進(jìn)行身份驗證、風(fēng)險評估及爭議調(diào)查，并提供必要的證據(jù)材料。3.責(zé)任承擔(dān)3.1平臺責(zé)任3.1.1若平臺未履行協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，平臺應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償范圍以協(xié)議約定或?qū)嶋H損失為限。3.1.2平臺應(yīng)建立__________服務(wù)糾紛處理機制，并在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成調(diào)查及處理，保證爭議得到合理解決。3.1.3平臺對用戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意或法律授權(quán)，不得泄露或用于協(xié)議約定范圍之外的目的。3.2用戶責(zé)任3.2.1若用戶違反協(xié)議約定或本承諾書規(guī)定，平臺有權(quán)采取協(xié)議約定的措施，包括但不限于限制服務(wù)、解除協(xié)議及追究法律責(zé)任。3.2.2用戶對使用__________服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有行為及后果負(fù)責(zé)，包括但不限于交易風(fēng)險、信息泄露及法律糾紛等。3.2.3用戶應(yīng)積極履行協(xié)議約定的義務(wù)，配合平臺進(jìn)行__________服務(wù)及合規(guī)檢查，不得以任何理由拒絕或阻撓。4.爭議解決4.1本承諾書項下的所有爭議應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方應(yīng)依法向協(xié)議約定的管轄法院提起訴訟。4.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議約定的其他義務(wù)。4.3平臺應(yīng)保證爭議解決過程的公正、透明，并依法保障用戶的合法權(quán)益。5.適用法律與解釋5.1本承諾書適用_________法律，任何爭議均以中國法律為依據(jù)。5.2若本承諾書任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。6.通知與送達(dá)6.1平臺及用戶均應(yīng)通過協(xié)議約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知，保證通知及時送達(dá)。6.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。7.完整協(xié)議7.1本承諾書構(gòu)成協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力，任何一方均不得單方面修改或解除。7.2雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書約定，任何違約行為均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。共享經(jīng)濟平臺服務(wù)承諾書第（8）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________