互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分社群活躍度與用戶(hù)增長(zhǎng)核心社群成員增長(zhǎng)率35%20%根據(jù)每月新增核心成員數(shù)與上月成員總數(shù)的比例計(jì)算，每超出目標(biāo)5%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。社群互動(dòng)率30%計(jì)算每日/周消息、評(píng)論、點(diǎn)贊等互動(dòng)總和占成員數(shù)的比例，每超出目標(biāo)3%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。社群留存率80%計(jì)算30天內(nèi)未流失的活躍成員占比，每超出目標(biāo)2%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。新成員轉(zhuǎn)化率15%計(jì)算通過(guò)社群渠道轉(zhuǎn)化的新客戶(hù)或付費(fèi)用戶(hù)比例，每超出目標(biāo)1%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。社群活動(dòng)參與度50%計(jì)算參與線(xiàn)上/線(xiàn)下活動(dòng)的成員比例，每超出目標(biāo)2%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)新性?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出量25%15篇/月根據(jù)獲得高贊、高評(píng)論、高分享的內(nèi)容數(shù)量統(tǒng)計(jì)，每超出目標(biāo)1篇加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。內(nèi)容原創(chuàng)率70%計(jì)算原創(chuàng)內(nèi)容占比，每超出目標(biāo)5%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。內(nèi)容傳播影響力5000次曝光根據(jù)內(nèi)容被轉(zhuǎn)發(fā)、引用、媒體報(bào)道等傳播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每超出目標(biāo)1000次曝光加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。用戶(hù)內(nèi)容反饋90%好評(píng)率根據(jù)用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的滿(mǎn)意度評(píng)分（如星級(jí)評(píng)價(jià)）計(jì)算，每超出目標(biāo)2%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。熱點(diǎn)內(nèi)容結(jié)合能力4次/季度根據(jù)結(jié)合熱點(diǎn)事件或行業(yè)趨勢(shì)的創(chuàng)意內(nèi)容數(shù)量統(tǒng)計(jì)，每超出目標(biāo)1次加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。用戶(hù)關(guān)系與影響力KOC/KOL合作數(shù)量20%8位/月根據(jù)與關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖或核心用戶(hù)合作的項(xiàng)目數(shù)量統(tǒng)計(jì)，每超出目標(biāo)1位加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。用戶(hù)投訴率低于1%計(jì)算社群內(nèi)用戶(hù)投訴占比，每低于目標(biāo)0.1%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。社群領(lǐng)袖培養(yǎng)3名/季度根據(jù)成功培養(yǎng)并認(rèn)證的社群領(lǐng)袖數(shù)量統(tǒng)計(jì)，每超出目標(biāo)1名加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。用戶(hù)推薦率20%計(jì)算通過(guò)口碑推薦加入社群的用戶(hù)比例，每超出目標(biāo)1%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。用戶(hù)忠誠(chéng)度70%復(fù)購(gòu)率計(jì)算社群用戶(hù)的復(fù)購(gòu)或續(xù)費(fèi)比例，每超出目標(biāo)2%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。運(yùn)營(yíng)效率與目標(biāo)達(dá)成社群目標(biāo)完成率20%90%根據(jù)設(shè)定的社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（如用戶(hù)增長(zhǎng)、活動(dòng)參與等）的完成比例計(jì)算，每超出目標(biāo)5%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分?；顒?dòng)執(zhí)行效率100%準(zhǔn)時(shí)完成根據(jù)社群活動(dòng)按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)和結(jié)束的比例統(tǒng)計(jì)，每超出目標(biāo)5%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。成本控制率低于預(yù)算10%計(jì)算社群運(yùn)營(yíng)的實(shí)際支出占預(yù)算的比例，每低于目標(biāo)1%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。數(shù)據(jù)分析能力每月提交完整報(bào)告根據(jù)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、分析和可視化報(bào)告的完整性和及時(shí)性評(píng)分，滿(mǎn)分5分，每缺少或延遲一項(xiàng)扣1分?？绮块T(mén)協(xié)作效果95%滿(mǎn)意度根據(jù)與市場(chǎng)、產(chǎn)品等部門(mén)的協(xié)作順暢度和目標(biāo)達(dá)成效果的綜合評(píng)價(jià)計(jì)算，每超出目標(biāo)1%加1分，不足減1分，最高不超過(guò)5分。本考核表用于評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。權(quán)重分配反映各維度對(duì)崗位的重要性，評(píng)分時(shí)請(qǐng)綜合考慮指標(biāo)完成度與業(yè)務(wù)影響。最終得分=Σ（各維度得分*權(quán)重）。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核