2024年保安員資格考試模擬試題各位同仁，保安員作為社會安全防范的第一道防線，其專業(yè)素養(yǎng)與履職能力直接關(guān)系到服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全，也關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定。為幫助大家更好地備考2024年保安員資格考試，熟悉考試題型與知識點(diǎn)分布，我們精心編制了這份模擬試題。希望大家能通過這份試題檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，查漏補(bǔ)缺，為順利通過考試打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、判斷題(每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”)1.保安員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守用人單位的規(guī)章制度。（）2.保安服務(wù)公司可以根據(jù)客戶要求，提供任何形式的保安服務(wù)。（）3.保安員發(fā)現(xiàn)正在實(shí)施犯罪的行為，應(yīng)當(dāng)立即制止，并將違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)。（）4.守護(hù)巡邏是保安員的基本勤務(wù)方式之一。（）5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，為了維護(hù)秩序，可以對不聽勸阻的人員進(jìn)行搜身檢查。（）6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障自身生命安全，再考慮財(cái)產(chǎn)搶救。（）7.職業(yè)道德是保安員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。（）8.監(jiān)控設(shè)備記錄的影像資料，未經(jīng)允許，保安員不得擅自復(fù)制或向他人提供。（）9.遇到不配合檢查的人員，保安員可以采取強(qiáng)制手段要求其配合。（）10.保安員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取力所能及的措施。（）二、單項(xiàng)選擇題(每題2分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案)1.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是我國規(guī)范保安服務(wù)活動的（）。A.基本法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方性法規(guī)2.保安員的核心職責(zé)是（）。A.打擊犯罪B.維護(hù)客戶單位的治安秩序，預(yù)防和減少違法犯罪C.提供貼身護(hù)衛(wèi)D.收取費(fèi)用3.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著（）。A.便服B.統(tǒng)一的保安服裝C.警服D.自己喜歡的服裝4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安員首先應(yīng)當(dāng)（）。A.立即上前盤查B.保持警惕，觀察其動態(tài)C.報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.大聲呵斥5.在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人受傷，保安員不應(yīng)采取的措施是（）。A.立即撥打急救電話B.保護(hù)現(xiàn)場，維持秩序C.在專業(yè)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行初步救助D.擅自搬動傷員6.保安員在進(jìn)行防火巡查時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于巡查內(nèi)容（）。A.消防設(shè)施是否完好有效B.疏散通道是否暢通C.員工是否掌握消防技能D.有無違章用火用電7.關(guān)于保安員職業(yè)道德，下列說法錯誤的是（）。A.誠實(shí)守信是基本要求B.可以適當(dāng)泄露客戶單位的商業(yè)秘密C.要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)D.要文明執(zhí)勤，禮貌待人8.當(dāng)發(fā)生群體性事件時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.主動參與調(diào)解矛盾B.立即報(bào)警，并采取措施控制局面，防止事態(tài)擴(kuò)大C.事不關(guān)己，高高掛起D.驅(qū)散人群9.保安服務(wù)活動中，保安員的權(quán)利不包括（）。A.拒絕執(zhí)行違法指令的權(quán)利B.正當(dāng)防衛(wèi)的權(quán)利C.限制他人人身自由的權(quán)利D.獲得勞動報(bào)酬的權(quán)利10.使用滅火器撲救初起火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對準(zhǔn)火焰的（）噴射。A.上部B.中部C.根部D.周圍11.保安員在查驗(yàn)人員證件時(shí)，應(yīng)（）。A.態(tài)度生硬，責(zé)令出示B.禮貌用語，核對信息C.隨意翻看證件內(nèi)容D.無需查驗(yàn)，直接放行12.發(fā)現(xiàn)客戶單位發(fā)生盜竊案件后，保安員首先應(yīng)（）。A.保護(hù)好現(xiàn)場B.自行追查嫌疑人C.清理現(xiàn)場，恢復(fù)秩序D.通知單位負(fù)責(zé)人13.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為（）。A.阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)B.參與追索債務(wù)C.佩戴和使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的保安標(biāo)志D.侮辱、毆打他人14.在出入口守衛(wèi)中，對于外來訪客，保安員應(yīng)（）。A.一律禁止入內(nèi)B.核實(shí)身份，征得被訪人同意后登記放行C.收取押金后放行D.讓其自行聯(lián)系被訪人15.保安員在工作中與他人發(fā)生爭執(zhí)，正確的處理方式是（）。A.據(jù)理力爭，絕不退讓B.冷靜克制，避免沖突升級，必要時(shí)報(bào)告上級或報(bào)警C.立即動手D.一走了之三、多項(xiàng)選擇題(每題3分，共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分)1.保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）。A.良好的政治素質(zhì)B.一定的法律知識C.必要的業(yè)務(wù)技能D.健康的身體和心理素質(zhì)2.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.安全檢查C.秩序維護(hù)D.安全風(fēng)險(xiǎn)評估3.保安員在工作中遇到緊急情況時(shí)，可以采取的應(yīng)急措施有（）。A.疏散人員B.設(shè)置警戒區(qū)域C.搶救傷員D.保護(hù)重要物資4.下列屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的有（）。A.愛崗敬業(yè)，忠于職守B.誠實(shí)守信，文明執(zhí)勤C.遵紀(jì)守法，廉潔奉公D.團(tuán)結(jié)互助，勇于奉獻(xiàn)5.關(guān)于保安巡邏的方式，下列說法正確的有（）。A.可以采取步巡、車巡、視頻巡查等方式B.巡邏路線應(yīng)固定不變C.應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整巡邏頻率和重點(diǎn)D.巡邏時(shí)應(yīng)做好記錄6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法包括（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.低姿彎腰撤離C.乘坐電梯快速逃生D.選擇安全出口逃生7.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.合法性原則B.合理性原則C.尊重隱私原則D.隨意性原則8.單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的方針是（）。A.預(yù)防為主B.單位負(fù)責(zé)C.突出重點(diǎn)D.保障安全9.保安員不得有下列哪些行為（）。A.剝奪、限制他人人身自由B.搜查他人身體C.扣押他人證件、財(cái)物D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)10.提高自身安全防范意識，保安員應(yīng)做到（）。A.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握安全知識B.保持警惕，不麻痹大意C.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程D.遇到危險(xiǎn)時(shí)，優(yōu)先保護(hù)自身安全四、簡答題(每題5分，共10分)1.簡述保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火情時(shí)的處置程序。2.作為一名保安員，你認(rèn)為應(yīng)如何做到文明執(zhí)勤？五、案例分析題(10分)某日，保安員小李在某商場門口執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子形跡可疑，該男子在商場門口徘徊許久，不時(shí)東張西望，且試圖躲避小李的目光。請問：1.小李此時(shí)應(yīng)采取哪些初步措施？（4分）2.如果該男子突然從懷中掏出一把刀，情緒激動，聲稱要找人報(bào)復(fù)，小李該如何應(yīng)對？（6分）---參考答案及解析(請?jiān)谕瓿稍囶}后對照學(xué)習(xí))一、判斷題1.√（保安員必須守法遵章。）2.×（保安服務(wù)公司應(yīng)在許可范圍內(nèi)提供服務(wù)，不得從事違法違規(guī)活動。）3.√（保安員有制止違法犯罪并扭送違法嫌疑人的權(quán)利和義務(wù)，但需注意自身安全和方式方法。）4.√（守護(hù)和巡邏是保安服務(wù)的基本勤務(wù)模式。）5.×（保安員無搜查權(quán)，搜身檢查是公安機(jī)關(guān)的職權(quán)。）6.√（生命安全是第一位的。）7.√（職業(yè)道德是職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。）8.√（保護(hù)客戶單位隱私和信息安全是保安員的義務(wù)。）9.×（保安員無權(quán)采取強(qiáng)制手段，應(yīng)優(yōu)先采用勸導(dǎo)、報(bào)告等方式。）10.√（及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告隱患是保安員重要職責(zé)。）二、單項(xiàng)選擇題1.B（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》由國務(wù)院頒布，屬于行政法規(guī)。）2.B（保安員的核心是維護(hù)秩序，預(yù)防犯罪，而非主動打擊犯罪或單純收費(fèi)。）3.B（統(tǒng)一著裝是保安員身份的標(biāo)識，也是規(guī)范管理的要求。）4.B（發(fā)現(xiàn)可疑人員，首要的是保持警惕和觀察，而非貿(mào)然行動。）5.D（未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練，擅自搬動傷員可能造成二次傷害。）6.C（員工消防技能培訓(xùn)是單位的責(zé)任，巡查重點(diǎn)是設(shè)施、通道、用火用電等。）7.B（保守客戶秘密是保安員的基本職業(yè)道德。）8.B（群體性事件應(yīng)首先報(bào)警，并盡力控制局面，防止惡化。）9.C（保安員無權(quán)限制他人人身自由，除非是法律規(guī)定的緊急避險(xiǎn)等特殊情況。）10.C（滅火的關(guān)鍵是對準(zhǔn)火焰根部噴射，破壞燃燒條件。）11.B（查驗(yàn)證件應(yīng)禮貌規(guī)范。）12.A（保護(hù)現(xiàn)場是案件調(diào)查的基礎(chǔ)。）13.C（佩戴使用保安標(biāo)志是允許的，也是要求的。）14.B（訪客管理的基本流程。）15.B（冷靜克制是處理爭執(zhí)的關(guān)鍵。）三、多項(xiàng)選擇題1.ABCD（這些都是保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。）2.ABC（安全風(fēng)險(xiǎn)評估通常由專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行，不是普通保安服務(wù)的主要內(nèi)容。）3.ABCD（根據(jù)緊急情況的性質(zhì)和程度，保安員可采取多種應(yīng)急措施。）4.ABCD（這些都是保安員職業(yè)道德的重要組成部分。）5.ACD（巡邏路線應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，而非固定不變。）6.ABD（火災(zāi)時(shí)嚴(yán)禁乘坐電梯。）7.ABC（安全檢查必須合法、合理，尊重隱私。）8.ABCD（這是單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的基本方針。）9.ABCD（這些均屬于保安員的禁止性行為。）10.ABC（D選項(xiàng)本身沒錯，但作為保安員，在保障自身安全的前提下，也應(yīng)履行職責(zé)，不能一味強(qiáng)調(diào)自身安全而忽視責(zé)任。此題為多選題，ABC更符合“提高防范意識”的直接做法。）四、簡答題1.參考答案要點(diǎn)：*立即撥打“119”報(bào)警，準(zhǔn)確報(bào)告火情發(fā)生的地點(diǎn)、燃燒物類型、火勢大小等信息。*立即向單位負(fù)責(zé)人和消防控制室報(bào)告。*在確保自身安全的前提下，利用現(xiàn)場消防設(shè)施進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。*組織引導(dǎo)人員疏散，優(yōu)先疏散受火勢威脅區(qū)域的人員。*切斷著火區(qū)域的電源、氣源，防止火勢擴(kuò)大。*維護(hù)現(xiàn)場秩序，為消防救援車輛和人員到達(dá)創(chuàng)造條件。*配合消防部門滅火救援。2.參考答案要點(diǎn)：*語言文明：使用規(guī)范、禮貌的服務(wù)用語，不講粗話、臟話。*行為規(guī)范：站姿、坐姿、走姿端正，舉止得體，不袖手旁觀、不勾肩搭背。*態(tài)度熱情：對待服務(wù)對象要主動、熱情、耐心，有問必答（在職責(zé)范圍內(nèi)）。*尊重他人：尊重服務(wù)對象的人格和隱私，不歧視、不刁難。*依法履職：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和規(guī)章制度辦事，有理有據(jù)，以理服人。*保持冷靜：遇到不理解或刁難時(shí)，保持冷靜克制，不與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)。五、案例分析題1.小李應(yīng)采取的初步措施：*保持距離，繼續(xù)觀察：不要打草驚對方，利用有利位置觀察其體貌特征、行為舉止。*加強(qiáng)警惕，做好自身防護(hù)：確保自己處于安全區(qū)域，留意周邊環(huán)境和可利用的防護(hù)器材。*及時(shí)報(bào)告：悄悄向值班班長或商場安保部門報(bào)告情況，說明地點(diǎn)、可疑人員特征和行為。*避免單獨(dú)行動：如果可能，示意附近同事注意，形成相互策應(yīng)。*不輕易驚動：在未確認(rèn)對方有違法行為前，不貿(mào)然上前盤問，以免激化矛盾或造成對方逃跑。2.男子持刀情緒激動時(shí)的應(yīng)對：*保持冷靜，疏散群眾：首先要保持鎮(zhèn)定，不要驚慌失措。同時(shí)，立即示意周圍群眾遠(yuǎn)離，避免無辜人員受傷。*切勿激怒對方，語言安撫：與對方保持安全距離，使用平和、安撫的語言與其溝通，嘗試了解其訴求（“先生，有話好好說，別激動，把刀放下，有什么問題我們可以幫你反映”），穩(wěn)定其情緒，避免刺激他。*立即請求支援并報(bào)警：利用對講機(jī)、電話等方式，立即向商場安保部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，明確告知事發(fā)地點(diǎn)、嫌疑人持械、情緒激動等情