委托物業(yè)費(fèi)清欠協(xié)議范本協(xié)議編號：【請自行填寫】簽訂日期：年月日簽訂地點(diǎn)：【請自行填寫】甲方（委托方）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：住所：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方（受托方）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：住所：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于：甲方作為【物業(yè)名稱，如適用】的物業(yè)服務(wù)提供方（或受業(yè)主委托的管理方），依法對該物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人享有收取物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的權(quán)利。現(xiàn)因部分業(yè)主/物業(yè)使用人（以下統(tǒng)稱“欠費(fèi)業(yè)主”）未能按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，為有效維護(hù)甲方及相關(guān)業(yè)主的合法權(quán)益，提高欠費(fèi)清收效率，甲方經(jīng)審慎選擇，決定委托乙方代為處理物業(yè)費(fèi)清欠事宜。乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，同意接受甲方的委托。甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同恪守執(zhí)行。第一條委托事項(xiàng)與范圍1.1委托事項(xiàng)：甲方委托乙方代為處理甲方在【物業(yè)名稱】（以下簡稱“目標(biāo)物業(yè)”）范圍內(nèi)享有的，截至【具體日期，如：XXXX年XX月XX日】及后續(xù)新增的，對欠費(fèi)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的清收事務(wù)。1.2費(fèi)用范圍：本協(xié)議所指需清欠的費(fèi)用包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）公攤水電費(fèi)（如有）；（3）停車費(fèi)（如有）；（4）【其他相關(guān)費(fèi)用，如：垃圾處理費(fèi)、滯納金等，請根據(jù)實(shí)際情況列明】；（5）上述費(fèi)用對應(yīng)的、依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同約定產(chǎn)生的違約金或滯納金（如有明確約定）。1.3欠費(fèi)業(yè)主范圍：具體欠費(fèi)業(yè)主名單、欠費(fèi)期間、欠費(fèi)金額等信息，由甲方在本協(xié)議簽訂后【具體天數(shù)，如：五個(gè)工作日】內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)清單及相關(guān)證明材料，并作為本協(xié)議的附件一。后續(xù)新增的欠費(fèi)情況，甲方應(yīng)及時(shí)書面通知乙方，并提供相應(yīng)材料，乙方應(yīng)一并納入清欠范圍。1.4清欠方式：乙方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，采取包括但不限于以下方式進(jìn)行清欠工作：（1）向欠費(fèi)業(yè)主發(fā)出催繳函件（包括但不限于律師函、催款通知書等）；（2）通過電話、短信、微信、電子郵件等方式與欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行溝通、協(xié)商；（3）在必要且符合規(guī)定的情況下，安排人員與欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行當(dāng)面溝通；（4）協(xié)助甲方整理訴訟或仲裁所需的證據(jù)材料；（5）根據(jù)甲方書面授權(quán)，代為提起訴訟、申請仲裁、參與調(diào)解、和解等法律程序（該等特別授權(quán)需另行出具授權(quán)委托書，并明確具體權(quán)限范圍）；（6）其他合法有效的清收方式。第二條委托權(quán)限2.1乙方在本協(xié)議約定的委托事項(xiàng)及范圍內(nèi)，有權(quán)代表甲方向欠費(fèi)業(yè)主主張權(quán)利，進(jìn)行溝通、協(xié)商、催繳。2.2未經(jīng)甲方事先書面明確授權(quán)，乙方不得代為作出任何實(shí)質(zhì)性的權(quán)利處分，包括但不限于放棄、減免欠費(fèi)金額、違約金，同意延期付款，達(dá)成和解協(xié)議，接受以物抵債等。2.3如涉及訴訟、仲裁等司法程序，甲方應(yīng)另行向乙方出具專項(xiàng)授權(quán)委托書，明確具體的代理權(quán)限。第三條委托期限3.1本協(xié)議委托期限自雙方簽署之日起計(jì)算，至【具體日期，如：XXXX年XX月XX日】止。3.2委托期限屆滿前【具體天數(shù)，如：三十個(gè)工作日】，如雙方均有意繼續(xù)合作，可協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議或新的委托協(xié)議。若屆時(shí)未能達(dá)成新的協(xié)議，乙方應(yīng)將已開展工作的相關(guān)材料、進(jìn)展情況向甲方進(jìn)行完整移交。3.3如在委托期限內(nèi)，甲方委托的清欠事項(xiàng)已全部處理完畢（即所有欠費(fèi)均已清收或已進(jìn)入不可逆轉(zhuǎn)的司法執(zhí)行程序且無進(jìn)一步工作必要），本協(xié)議可提前終止，但應(yīng)提前【具體天數(shù)，如：七個(gè)工作日】書面通知對方。第四條費(fèi)用及支付方式4.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)（可選，根據(jù)實(shí)際情況約定是否收取及金額）：若約定收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，則甲方應(yīng)向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣【金額】元（大寫：【中文大寫金額】）。該費(fèi)用【可約定一次性支付或分期支付，如：應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給乙方】。4.2清欠傭金（成功報(bào)酬）：4.2.1乙方成功清收的欠費(fèi)款項(xiàng)（扣除已約定由欠費(fèi)業(yè)主承擔(dān)的、且實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、公告費(fèi)等，具體以相關(guān)票據(jù)為準(zhǔn)），甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付清欠傭金：（1）在【具體天數(shù)，如：六十】日內(nèi)（自乙方首次有效催繳行為之日起算）收回的，按實(shí)際收回金額的【百分比】%計(jì)算；（2）在【具體天數(shù)，如：六十】日以上至【具體天數(shù)，如：一百二十】日內(nèi)收回的，按實(shí)際收回金額的【百分比】%計(jì)算；（3）通過訴訟、仲裁等法律程序收回的，按實(shí)際收回金額的【百分比】%計(jì)算；（4）【其他特殊情況約定，如大額欠費(fèi)、歷史遺留欠費(fèi)等的傭金比例】。4.2.2“成功清收”是指乙方通過其工作，使得欠費(fèi)業(yè)主將所欠費(fèi)用（包括本金及約定的違約金/滯納金）實(shí)際支付至甲方指定的銀行賬戶，或甲方書面確認(rèn)已收到等額非現(xiàn)金資產(chǎn)（如抵債物等，需雙方事先協(xié)商一致）。4.3費(fèi)用結(jié)算與支付：4.3.1清欠傭金按月（或按季度，根據(jù)實(shí)際情況約定）結(jié)算。乙方應(yīng)于每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后【具體天數(shù)，如：五個(gè)工作日】內(nèi)，向甲方提交《清欠成果明細(xì)表》及相關(guān)憑證（如銀行進(jìn)賬單復(fù)印件、欠費(fèi)業(yè)主付款憑證等），甲方應(yīng)在收到上述材料后【具體天數(shù)，如：七個(gè)工作日】內(nèi)進(jìn)行審核。審核無異議的，甲方應(yīng)在審核確認(rèn)后【具體天數(shù)，如：五個(gè)工作日】內(nèi)將相應(yīng)的清欠傭金支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：【乙方開戶名】開戶行：【乙方開戶銀行】賬號：【乙方銀行賬號】4.3.2對于通過訴訟、仲裁等法律程序清收的款項(xiàng)，傭金支付可約定在執(zhí)行款到賬或和解/調(diào)解協(xié)議履行完畢后【具體天數(shù)】內(nèi)結(jié)算支付。4.4其他費(fèi)用：4.4.1乙方在清欠過程中實(shí)際發(fā)生的、且為清收工作所必需的費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、保全費(fèi)、公告費(fèi)、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)（若約定實(shí)報(bào)實(shí)銷）等，【可約定由甲方承擔(dān)或由乙方先行墊付后從清收款中優(yōu)先扣除】。若約定由甲方承擔(dān)，則甲方應(yīng)【在收到乙方通知及相關(guān)費(fèi)用預(yù)估/票據(jù)后【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方/或由乙方憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷】。4.4.2除非另有明確約定，乙方因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的內(nèi)部運(yùn)營成本（如人員工資、辦公費(fèi)等）已包含在清欠傭金或基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)中，甲方無需另行支付。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1權(quán)利：（1）有權(quán)對乙方的清欠工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)、監(jiān)督和查詢，要求乙方定期報(bào)告工作進(jìn)展情況；（2）有權(quán)獲取乙方清欠工作所產(chǎn)生的相關(guān)資料副本（如催繳記錄、溝通紀(jì)要、法律文書等）；（3）在乙方違反本協(xié)議約定或未能勤勉盡責(zé)履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方改正，情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)單方解除本協(xié)議并追究乙方相應(yīng)責(zé)任；（4）本協(xié)議約定的其他權(quán)利。5.1.2義務(wù)：（1）應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供清欠所需的基礎(chǔ)資料，包括但不限于：欠費(fèi)業(yè)主名單、聯(lián)系方式、房產(chǎn)信息、物業(yè)服務(wù)合同、欠費(fèi)明細(xì)及計(jì)算依據(jù)、催繳記錄（如有）、相關(guān)證明文件等，并對所提供資料的真實(shí)性、合法性、完整性負(fù)責(zé)；（2）應(yīng)為乙方的清欠工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于：在乙方需要時(shí)，出具必要的證明文件、授權(quán)委托書，協(xié)助聯(lián)系相關(guān)人員等；（3）應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定，及時(shí)足額向乙方支付相關(guān)費(fèi)用；（4）不得擅自單方終止或變更本協(xié)議，除非符合本協(xié)議約定或法律規(guī)定的情形；（5）保守乙方在工作過程中向其披露的商業(yè)秘密及未公開信息；（6）本協(xié)議約定的其他義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1權(quán)利：（1）有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)在委托權(quán)限范圍內(nèi)，獨(dú)立采取清欠措施；（3）在清欠工作中遇到重大問題或需要甲方?jīng)Q策的事項(xiàng)，有權(quán)要求甲方及時(shí)予以明確答復(fù)或配合；（4）本協(xié)議約定的其他權(quán)利。5.2.2義務(wù)：（1）應(yīng)指派具有相應(yīng)專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)清欠工作，并制定合理的清欠方案；（2）應(yīng)勤勉盡責(zé)，以專業(yè)、合法、文明的方式進(jìn)行清欠工作，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和合法權(quán)益，不得采取暴力、威脅、恐嚇、騷擾等非法手段，否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)；（3）應(yīng)建立工作臺賬，詳細(xì)記錄清欠工作進(jìn)展情況，并按照甲方要求【如：每月/每半月】向甲方書面報(bào)告工作進(jìn)展，重要事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)口頭或書面匯報(bào)；（4）不得超越本協(xié)議約定的委托權(quán)限行事；（5）對在清欠工作中知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)主個(gè)人信息及其他未公開信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，除法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求外，不得向任何第三方泄露，本協(xié)議終止后該保密義務(wù)仍然有效；（6）乙方在清欠過程中，因自身過錯(cuò)給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（甲方自身原因?qū)е禄虿豢煽沽Τ猓?；?）本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在【具體天數(shù)，如：十個(gè)工作日】內(nèi)將所有與委托事項(xiàng)相關(guān)的資料（包括原件及復(fù)印件）、工作記錄等移交給甲方，并配合甲方辦理后續(xù)交接手續(xù)；（8）本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第六條清欠成果的確認(rèn)與資料移交6.1乙方成功清收欠費(fèi)后，應(yīng)在【具體天數(shù)，如：三個(gè)工作日】內(nèi)將相關(guān)憑證（如銀行進(jìn)賬單、欠費(fèi)業(yè)主付款確認(rèn)等）復(fù)印件提交給甲方。6.2甲方在收到乙方提交的清欠成果報(bào)告及相關(guān)憑證后，應(yīng)在本協(xié)議第四條約定的審核期內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)書面提出，逾期未提出視為認(rèn)可。6.3無論本協(xié)議因何種原因終止，乙方均應(yīng)在協(xié)議終止后按本協(xié)議第五條第5.2.2款第（7）項(xiàng)的約定，向甲方完整移交所有與委托清欠事項(xiàng)相關(guān)的資料。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等未公開信息（“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2除非法律法規(guī)要求、有權(quán)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求或事先獲得對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。7.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后【具體年限，如：三】年內(nèi)持續(xù)有效。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【萬分之幾】向乙方支付違約金，逾期超過【具體天數(shù)，如：三十】日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)報(bào)酬及違約金。8.2若甲方提供的資料不真實(shí)、不完整或不及時(shí)，導(dǎo)致乙方清欠工作無法正常進(jìn)行或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方支付已實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用，并可根據(jù)影響程度，相應(yīng)延長委托期限或調(diào)整清欠傭金。8.3乙方未按本協(xié)議約定勤勉盡責(zé)地履行清欠義務(wù)，或超越委托權(quán)限行事，或采取非法手段清欠，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.4乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.5任何一方單方無故解除本協(xié)議的，應(yīng)提前【具體天數(shù)，如：十五個(gè)工作日】書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的合理損失（如有）。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方解除本協(xié)議，應(yīng)符合《中華人民共和國民法典》關(guān)于委托合同解除的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后【具體天數(shù)，如：十五】日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議主要目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.4本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議項(xiàng)下已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，特別是關(guān)于費(fèi)用結(jié)算、保密、違約責(zé)任等條款的效力。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù)，如：十五】個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第十一條爭議解決方式11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方/乙方所在地/協(xié)議簽訂地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：任何一方均有權(quán)將爭議提交【某仲裁委員會名稱】，按照該會屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十二條通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭議的法律文書，均應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁所列的地址、聯(lián)系方式送達(dá)。12.2任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前【具體天數(shù)，如：三個(gè)工作日】書面通知對方。未及時(shí)通知導(dǎo)致未能收到相關(guān)文件或通知的，責(zé)任由該方自行承擔(dān)。12.3通過郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出后【具體天數(shù)，如：五】日（同城）或【具體天數(shù)，如：十】日（異地）視為送達(dá)；通過傳真或電子郵件方式送達(dá)的，以成功發(fā)送視為送達(dá)（應(yīng)有發(fā)送成功憑證）。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就委托事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。13.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議附件（如有，如《欠費(fèi)業(yè)主清單及明細(xì)》、《授權(quán)委托書格式》等）為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4本協(xié)議一式【肆】份，甲方執(zhí)【貳】份，乙方執(zhí)【貳】份，具有同等法律效力，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。（以下無正文，為簽署頁）甲方（委托方）：（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日乙方（受托方）：（蓋章）法定代