(2025年)安徽省淮南市輔警協(xié)警筆試筆試練習(xí)題(含答案)一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.輔警在執(zhí)行勤務(wù)過程中，遇到群眾對執(zhí)法行為不理解并進(jìn)行言語挑釁，以下做法正確的是（）A.立即與群眾進(jìn)行爭吵，維護(hù)自身權(quán)威B.保持冷靜，耐心向群眾解釋執(zhí)法依據(jù)和目的C.直接使用警械制止群眾的挑釁D.置之不理，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)答案：B。輔警在執(zhí)法過程中遇到群眾不理解和言語挑釁，應(yīng)保持冷靜克制，耐心解釋執(zhí)法依據(jù)和目的，以化解矛盾，避免沖突升級。A選項與群眾爭吵會使矛盾激化；C選項在未達(dá)到使用警械的條件下直接使用警械是錯誤的；D選項置之不理可能會讓群眾誤解，不利于問題解決。2.根據(jù)《安徽省公安機(jī)關(guān)輔警管理條例》，輔警的招聘應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.公開、平等、競爭、擇優(yōu)B.內(nèi)部推薦、考核上崗C.隨意招錄、靈活使用D.只招男性、優(yōu)先本地答案：A。輔警招聘遵循公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，這樣能保證招聘到素質(zhì)較高、符合崗位需求的人員。B選項內(nèi)部推薦不能保證公平公正；C選項隨意招錄不符合規(guī)范要求；D選項存在性別和地域歧視，不符合招聘原則。3.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行治安巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在實施盜竊行為，首先應(yīng)該（）A.立即上前制止并抓捕嫌疑人B.迅速報告民警，等待民警指令C.裝作沒看見，繼續(xù)巡邏D.大聲呼喊，引起周圍群眾注意，但不采取其他行動答案：B。輔警在遇到違法犯罪行為時，由于自身權(quán)限限制，首先應(yīng)迅速報告民警，等待民警指令。A選項輔警單獨上前制止并抓捕嫌疑人可能會面臨危險且不符合規(guī)定；C選項裝作沒看見是失職行為；D選項僅大聲呼喊而不進(jìn)一步報告處理，可能會導(dǎo)致嫌疑人逃脫。4.以下哪種情形，輔警可以不用協(xié)助民警進(jìn)行處置（）A.發(fā)生交通事故，有人員受傷B.某商場內(nèi)發(fā)生火災(zāi)C.群眾在家中舉辦私人聚會D.有人在街頭聚眾斗毆答案：C。群眾在家中舉辦私人聚會屬于正常的私人活動，沒有涉及違法犯罪或需要公安機(jī)關(guān)處置的緊急情況，輔警無需協(xié)助處置。A選項交通事故有人員受傷需要協(xié)助救援和處理；B選項商場火災(zāi)需要協(xié)助滅火、疏散群眾等；D選項街頭聚眾斗毆屬于治安違法犯罪行為，需要協(xié)助民警處置。5.輔警在工作中應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律不包括（）A.不得泄露工作秘密B.可以接受當(dāng)事人的請客送禮C.不得參與賭博活動D.不得擅自離崗答案：B。輔警不得接受當(dāng)事人的請客送禮，這是為了保證執(zhí)法的公正和廉潔。A選項不得泄露工作秘密是保密紀(jì)律要求；C選項不得參與賭博活動是遵守社會公德和工作紀(jì)律的體現(xiàn)；D選項不得擅自離崗是保證工作正常開展的基本要求。6.公安機(jī)關(guān)對輔警的考核內(nèi)容不包括（）A.思想政治素質(zhì)B.工作業(yè)績C.家庭收入情況D.紀(jì)律作風(fēng)答案：C。公安機(jī)關(guān)對輔警的考核主要圍繞思想政治素質(zhì)、工作業(yè)績、紀(jì)律作風(fēng)等方面，家庭收入情況與輔警的工作表現(xiàn)和能力無關(guān)，不屬于考核內(nèi)容。7.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行執(zhí)法活動時，發(fā)現(xiàn)民警的執(zhí)法行為明顯違法，輔警應(yīng)該（）A.立即向上級公安機(jī)關(guān)舉報民警B.裝作沒看見，繼續(xù)協(xié)助執(zhí)法C.及時向民警提出糾正建議D.自行停止協(xié)助，離開現(xiàn)場答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)民警執(zhí)法行為明顯違法時，輔警應(yīng)及時向民警提出糾正建議。A選項立即向上級公安機(jī)關(guān)舉報過于激進(jìn)，應(yīng)先嘗試內(nèi)部溝通；B選項裝作沒看見是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；D選項自行停止協(xié)助離開現(xiàn)場可能會影響執(zhí)法活動的正常進(jìn)行。8.下列關(guān)于輔警著裝的說法，正確的是（）A.可以根據(jù)個人喜好隨意搭配著裝B.著裝時可以不佩戴輔警標(biāo)志C.非工作時間不得著裝外出D.著裝后可以化濃妝答案：C。非工作時間不得著裝外出，以維護(hù)公安機(jī)關(guān)的形象和嚴(yán)肅性。A選項不能隨意搭配著裝，應(yīng)按照規(guī)定著裝；B選項著裝時必須佩戴輔警標(biāo)志；D選項著裝后不應(yīng)化濃妝，要保持端莊得體。9.輔警在協(xié)助民警調(diào)查案件時，需要詢問證人，詢問時應(yīng)該（）A.誘導(dǎo)證人提供有利于案件的證言B.采用威脅的方式讓證人開口C.保證證人的陳述是其真實意思表示D.只記錄對嫌疑人不利的證言答案：C。詢問證人時要保證證人的陳述是其真實意思表示，以確保證據(jù)的真實性和合法性。A選項誘導(dǎo)證人提供證言是違法的；B選項采用威脅方式獲取證言不合法；D選項只記錄對嫌疑人不利的證言不符合全面客觀收集證據(jù)的要求。10.以下哪項不屬于輔警的工作職責(zé)范圍（）A.協(xié)助維護(hù)交通秩序B.參與刑事案件的偵查破案C.協(xié)助開展社區(qū)安全防范工作D.協(xié)助進(jìn)行治安檢查答案：B。輔警可以協(xié)助開展一些工作，但參與刑事案件的偵查破案等核心偵查工作是民警的職責(zé)，輔警沒有相應(yīng)權(quán)限。A選項協(xié)助維護(hù)交通秩序、C選項協(xié)助開展社區(qū)安全防范工作、D選項協(xié)助進(jìn)行治安檢查都屬于輔警工作職責(zé)范圍。11.輔警在工作中使用的警用裝備，應(yīng)當(dāng)（）A.隨意轉(zhuǎn)借他人使用B.私自留存?zhèn)溆肅.按照規(guī)定使用和保管D.損壞后無需報告答案：C。輔警使用的警用裝備應(yīng)按照規(guī)定使用和保管，以保證裝備的正常使用和安全。A選項隨意轉(zhuǎn)借他人使用可能會導(dǎo)致裝備丟失或被不當(dāng)使用；B選項私自留存?zhèn)溆貌环弦?guī)定；D選項損壞后應(yīng)及時報告，以便進(jìn)行維修或更換。12.當(dāng)輔警遇到群眾求助，而該求助事項不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍時，應(yīng)該（）A.直接拒絕群眾求助B.告知群眾正確的求助途徑C.讓群眾自行解決D.拖延時間不處理答案：B。當(dāng)求助事項不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍時，輔警應(yīng)告知群眾正確的求助途徑，體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。A選項直接拒絕、C選項讓群眾自行解決、D選項拖延時間不處理都不符合要求。13.輔警在協(xié)助民警處理群體性事件時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.快速反應(yīng)原則B.依法處置原則C.激化矛盾原則D.教育疏導(dǎo)原則答案：C。處理群體性事件應(yīng)遵循快速反應(yīng)、依法處置、教育疏導(dǎo)等原則，激化矛盾會使事件惡化，不屬于應(yīng)遵循的原則。14.輔警在工作中應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的身體素質(zhì)B.較高的文化水平C.較強(qiáng)的溝通能力D.極端的個人主義思想答案：D。極端的個人主義思想不利于團(tuán)隊協(xié)作和工作開展，不是輔警應(yīng)具備的基本素質(zhì)。A選項良好的身體素質(zhì)是完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)；B選項較高的文化水平有助于更好地理解和執(zhí)行工作；C選項較強(qiáng)的溝通能力有利于與群眾和同事交流。15.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行現(xiàn)場勘查時，以下做法錯誤的是（）A.保護(hù)好現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入B.按照民警的要求進(jìn)行記錄和拍照C.隨意翻動現(xiàn)場物品D.協(xié)助民警收集證據(jù)答案：C。在現(xiàn)場勘查時，隨意翻動現(xiàn)場物品可能會破壞證據(jù)，影響案件的偵查。A選項保護(hù)現(xiàn)場、B選項按照要求記錄拍照、D選項協(xié)助收集證據(jù)都是正確的做法。16.輔警在協(xié)助民警維護(hù)大型活動現(xiàn)場秩序時，發(fā)現(xiàn)有人員攜帶危險物品進(jìn)入現(xiàn)場，應(yīng)該（）A.立即沒收危險物品，讓人員離開現(xiàn)場B.報告民警，由民警進(jìn)行處理C.裝作沒看見，繼續(xù)維持秩序D.與攜帶危險物品人員發(fā)生沖突答案：B。輔警發(fā)現(xiàn)人員攜帶危險物品進(jìn)入現(xiàn)場，應(yīng)報告民警，由民警進(jìn)行處理。A選項輔警單獨沒收危險物品不符合權(quán)限規(guī)定；C選項裝作沒看見是失職行為；D選項與攜帶危險物品人員發(fā)生沖突可能會導(dǎo)致局面失控。17.輔警的工作證件有效期一般為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。輔警工作證件有效期一般為3年，期滿后需按規(guī)定進(jìn)行審核和換發(fā)。18.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行治安巡邏時，要做到（）A.只在固定區(qū)域巡邏，不做變動B.巡邏時玩手機(jī)、聽音樂C.保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)異常情況D.遇到問題自行處理，不報告民警答案：C。治安巡邏時要保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。A選項只在固定區(qū)域巡邏不利于全面防范；B選項巡邏時玩手機(jī)、聽音樂是失職行為；D選項遇到問題應(yīng)及時報告民警，輔警不能自行處理重大問題。19.輔警在協(xié)助民警處理糾紛時，應(yīng)（）A.偏袒一方當(dāng)事人B.以和稀泥的方式解決問題C.公正客觀地了解情況并調(diào)解D.不參與調(diào)解，讓當(dāng)事人自行解決答案：C。處理糾紛時應(yīng)公正客觀地了解情況并調(diào)解，以化解矛盾。A選項偏袒一方當(dāng)事人會破壞公正；B選項和稀泥不能真正解決問題；D選項不參與調(diào)解不符合工作職責(zé)。20.輔警在工作中應(yīng)遵守的保密規(guī)定不包括（）A.不向無關(guān)人員透露案件信息B.可以在公共場合談?wù)摴ぷ髅孛蹸.妥善保管涉及工作秘密的文件資料D.不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布工作秘密信息答案：B。不可以在公共場合談?wù)摴ぷ髅孛埽@會導(dǎo)致工作秘密泄露。A選項不向無關(guān)人員透露案件信息、C選項妥善保管涉及工作秘密的文件資料、D選項不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布工作秘密信息都是保密規(guī)定的要求。21.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行交通疏導(dǎo)時，遇到闖紅燈的行人，應(yīng)該（）A.對行人進(jìn)行辱罵和指責(zé)B.直接罰款C.耐心勸阻行人遵守交通規(guī)則D.視而不見答案：C。遇到闖紅燈行人，應(yīng)耐心勸阻其遵守交通規(guī)則。A選項辱罵和指責(zé)行人不文明；B選項輔警沒有罰款權(quán)限；D選項視而不見不利于維護(hù)交通秩序。22.輔警在協(xié)助民警辦理行政案件時，收集的證據(jù)應(yīng)當(dāng)（）A.符合法定形式和程序B.只要能證明案件事實，形式不重要C.可以通過非法手段獲取D.只收集對嫌疑人不利的證據(jù)答案：A。收集證據(jù)應(yīng)當(dāng)符合法定形式和程序，以保證證據(jù)的合法性和有效性。B選項證據(jù)形式也很重要；C選項通過非法手段獲取的證據(jù)不能作為定案依據(jù)；D選項應(yīng)全面收集證據(jù)，而不是只收集對嫌疑人不利的證據(jù)。23.輔警在工作中與民警發(fā)生意見分歧時，應(yīng)該（）A.堅決堅持自己的意見，不妥協(xié)B.立即向上級領(lǐng)導(dǎo)告狀C.尊重民警意見，先執(zhí)行后溝通D.消極怠工，不執(zhí)行任務(wù)答案：C。與民警發(fā)生意見分歧時，應(yīng)尊重民警意見，先執(zhí)行后溝通。A選項堅決堅持自己意見可能會影響工作；B選項立即向上級領(lǐng)導(dǎo)告狀不利于團(tuán)隊協(xié)作；D選項消極怠工是錯誤的工作態(tài)度。24.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行社區(qū)走訪時，要注意（）A.態(tài)度傲慢，不尊重群眾B.只走訪關(guān)系好的群眾C.了解社區(qū)情況，收集社情民意D.不記錄走訪情況答案：C。社區(qū)走訪要了解社區(qū)情況，收集社情民意。A選項態(tài)度傲慢會引起群眾反感；B選項只走訪關(guān)系好的群眾不能全面了解社區(qū)情況；D選項應(yīng)記錄走訪情況，以便后續(xù)工作參考。25.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行抓捕行動時，應(yīng)（）A.沖在最前面，不顧自身安全B.按照分工，密切配合民警行動C.自行決定行動方案D.抓捕到嫌疑人后，私自進(jìn)行審訊答案：B。抓捕行動應(yīng)按照分工，密切配合民警行動。A選項沖在最前面不顧自身安全可能會導(dǎo)致危險；C選項輔警不能自行決定行動方案；D選項輔警沒有審訊嫌疑人的權(quán)限。26.輔警在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德不包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.玩忽職守D.服務(wù)群眾答案：C。玩忽職守違背了輔警應(yīng)遵守的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾都是職業(yè)道德的要求。27.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行安全檢查時，對于可疑物品，應(yīng)該（）A.立即打開查看B.直接扔掉C.報告民警，由民警進(jìn)行處理D.讓無關(guān)人員去處理答案：C。對于可疑物品，輔警應(yīng)報告民警，由民警進(jìn)行處理。A選項立即打開查看可能會有危險；B選項直接扔掉可能會破壞證據(jù)；D選項讓無關(guān)人員處理不符合規(guī)定。28.輔警在工作中要服從（）的指揮和管理。A.上級公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)B.任意民警C.自己的意愿D.群眾答案：A。輔警要服從上級公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和管理。B選項不是任意民警；C選項不能只按自己意愿；D選項群眾沒有指揮輔警的權(quán)力。29.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行應(yīng)急救援時，應(yīng)（）A.驚慌失措，不知道該做什么B.按照預(yù)案，積極參與救援行動C.找借口逃避救援任務(wù)D.不遵守救援現(xiàn)場的紀(jì)律答案：B。應(yīng)急救援時應(yīng)按照預(yù)案，積極參與救援行動。A選項驚慌失措不利于救援；C選項找借口逃避任務(wù)是失職；D選項不遵守紀(jì)律會影響救援效果。30.輔警在工作中應(yīng)不斷提高自身的（）A.福利待遇B.工作壓力C.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)D.休息時間答案：C。輔警應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以更好地完成工作任務(wù)。A選項福利待遇不是自身能直接提高的；B選項工作壓力不是追求的目標(biāo)；D選項休息時間與提高自身能力無關(guān)。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.輔警在工作中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）A.遵守法律法規(guī)和公安機(jī)關(guān)的規(guī)章制度B.保守國家秘密和工作秘密C.全心全意為人民服務(wù)，接受人民群眾監(jiān)督D.維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益答案：ABCD。以上選項均是輔警在工作中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度保證工作的規(guī)范性，保守秘密是工作要求，全心全意為人民服務(wù)、接受監(jiān)督體現(xiàn)服務(wù)宗旨，維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益是公民的基本責(zé)任。2.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行治安管理時，可以采取的措施有（）A.盤查可疑人員B.檢查場所C.調(diào)解輕微治安糾紛D.對違法行為人進(jìn)行處罰答案：ABC。輔警可以協(xié)助民警盤查可疑人員、檢查場所、調(diào)解輕微治安糾紛，但沒有對違法行為人進(jìn)行處罰的權(quán)力。3.輔警在工作中應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.學(xué)習(xí)能力D.團(tuán)隊協(xié)作能力答案：ABCD。溝通協(xié)調(diào)能力有助于與群眾和同事交流；應(yīng)急處理能力能應(yīng)對各種突發(fā)情況；學(xué)習(xí)能力可不斷提升自身素質(zhì)；團(tuán)隊協(xié)作能力保證工作的順利開展。4.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行執(zhí)法記錄時，應(yīng)做到（）A.及時、準(zhǔn)確記錄執(zhí)法過程B.只記錄對民警有利的內(nèi)容C.妥善保管執(zhí)法記錄資料D.按照規(guī)定的格式和要求進(jìn)行記錄答案：ACD。執(zhí)法記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確，妥善保管記錄資料，按照規(guī)定格式和要求記錄。B選項只記錄對民警有利的內(nèi)容不符合全面客觀記錄的要求。5.輔警在工作中遇到以下哪些情況，應(yīng)立即報告民警（）A.發(fā)現(xiàn)重大違法犯罪線索B.遇到暴力抗法行為C.自身安全受到威脅D.群眾提出不合理要求答案：ABC。發(fā)現(xiàn)重大違法犯罪線索、遇到暴力抗法行為、自身安全受到威脅都應(yīng)立即報告民警。群眾提出不合理要求可進(jìn)行解釋和溝通，不一定需要立即報告。6.輔警的工作紀(jì)律要求包括（）A.不得參與非法組織和活動B.不得利用工作之便謀取私利C.不得曠工或者因公外出、請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸D.不得泄露在工作中知悉的個人隱私答案：ABCD。以上選項均是輔警工作紀(jì)律要求，不得參與非法組織和活動維護(hù)社會穩(wěn)定和公安機(jī)關(guān)形象；不得利用工作之便謀取私利保證廉潔；不得曠工等確保工作正常開展；不得泄露個人隱私保護(hù)公民權(quán)益。7.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行交通管理時，應(yīng)掌握的交通法規(guī)知識包括（）A.交通信號的含義B.車輛通行規(guī)則C.交通事故處理程序D.行人交通規(guī)則答案：ABCD。掌握交通信號含義、車輛通行規(guī)則、交通事故處理程序、行人交通規(guī)則，有助于更好地協(xié)助民警進(jìn)行交通管理。8.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行社區(qū)工作時，可以開展的活動有（）A.開展安全防范宣傳B.指導(dǎo)社區(qū)居民安裝防盜設(shè)備C.參與社區(qū)矛盾糾紛排查D.代替民警進(jìn)行社區(qū)警務(wù)工作答案：ABC。輔警可以開展安全防范宣傳、指導(dǎo)居民安裝防盜設(shè)備、參與社區(qū)矛盾糾紛排查，但不能代替民警進(jìn)行社區(qū)警務(wù)工作。9.輔警在工作中應(yīng)遵循的基本原則有（）A.依法辦事原則B.服務(wù)群眾原則C.公平公正原則D.高效原則答案：ABCD。依法辦事保證工作的合法性；服務(wù)群眾是宗旨；公平公正體現(xiàn)執(zhí)法的公正性；高效原則提高工作效率。10.輔警在協(xié)助民警收集證據(jù)時，應(yīng)注意（）A.證據(jù)的真實性B.證據(jù)的關(guān)聯(lián)性C.證據(jù)的合法性D.證據(jù)的完整性答案：ABCD。收集證據(jù)時要注意證據(jù)的真實性、關(guān)聯(lián)性、合法性和完整性，以保證證據(jù)能有效證明案件事實。三、判斷題（每題1分，共10分）1.輔警可以單獨執(zhí)法。（）答案：錯誤。輔警沒有單獨執(zhí)法的權(quán)力，必須在民警的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下開展工作。2.輔警在工作中可以根據(jù)自己的判斷決定是否執(zhí)行任務(wù)。（）答案：錯誤。輔警應(yīng)服從上級的指揮和安排，不能根據(jù)自己的判斷決定是否執(zhí)行任務(wù)。3.輔警在工作中不需要遵守保密規(guī)定。（）答案：錯誤。輔警在工作中必須遵守保密規(guī)定，保守國家秘密和工作秘密。4.輔警在協(xié)助民警處理糾紛時，可以接受當(dāng)事人的財物，以促進(jìn)糾紛解決。（）答案：錯誤。輔警不得接受當(dāng)事人的財物，這違反了廉潔紀(jì)律和工作規(guī)定。5.輔警在工作中與群眾發(fā)生沖突時，可以使用警械進(jìn)行制止。（）答案：錯誤。輔警使用警械必須符合規(guī)定的條件和程序，不能隨意使用警械制止與群眾的沖突。6.輔警的工作證件可以借給他人使用。（）答案：錯誤。工作證件是證明輔警身份和工作權(quán)限的重要憑證，不得借給他人使用。7.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行現(xiàn)場勘查時，可以隨意拍照和記錄。（）答案：錯誤?，F(xiàn)場勘查時拍照和記錄應(yīng)按照規(guī)定和要求進(jìn)行，不能隨意進(jìn)行。8.輔警在工作中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。（）答案：正確。不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力有助于更好地完成工作任務(wù)。9.輔警在協(xié)助民警維護(hù)秩序時，遇到緊急情況可以自行決定采取措施。（）答案：錯誤。遇到緊急情況應(yīng)及時報告民警，在民警的指揮下采取措施，不能自行決定。10.輔警可以在工作時間飲酒。（）答案：錯誤。工作時間飲酒會影響工作狀態(tài)和形象，是不允許的。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述輔警在協(xié)助民警處理群體性事件時應(yīng)遵循的原則和采取的措施。答案：應(yīng)遵循的原則：-快速反應(yīng)原則：接到群體性事件報告后，迅速到達(dá)現(xiàn)場，爭取在事件初期控制局面。-依法處置原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，確保處置行為合法合規(guī)。-教育疏導(dǎo)原則：通過宣傳法律法規(guī)和政策，對參與人員進(jìn)行教育和疏導(dǎo)，化解矛盾。-慎用警力和強(qiáng)制措施原則：避免過度使用警力和強(qiáng)制措施，防止激化矛盾。采取的措施：-及時第一時間將事件情況報告上級領(lǐng)導(dǎo)和民警。-維護(hù)秩序：協(xié)助民警設(shè)置警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。-溝通協(xié)調(diào)：配合民警與參與人員進(jìn)行溝通，了解他們的訴求。-收集信息：收集事件相關(guān)信息，為后續(xù)處理提供依據(jù)。-協(xié)助處置：在民警的指揮下，協(xié)助采取相應(yīng)的處置措施，如疏散人群等。2.談?wù)勢o警在工作中如何提高自身的溝通能力。答案：-加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)溝通技巧和方法，了解不同人群的溝通特點和需求。例如學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，以便更好地理解他人的心理和行為。-注重傾聽：在與群眾或同事交流時，認(rèn)真傾聽對方的意見和想法，給予充分的關(guān)注和尊重，不要隨意打斷對方。-保持冷靜和耐心：遇到不理解或情緒激動的群眾，要保持冷靜，耐心解釋和溝通，避免與對方發(fā)生沖突。-注意語言表達(dá)：使用文明、規(guī)范、易懂的語言進(jìn)行交流，避免使用專業(yè)術(shù)語或生僻詞匯，確保對方能夠理解。同時注意語氣和語調(diào)，保持溫和、親切。-積累經(jīng)驗：通過不斷參與工作中的溝通場景，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高溝通效果。例如在處理糾紛、調(diào)解矛盾等過程中，逐漸掌握有效的溝通方法。-觀察肢體語言：注意觀察對方的肢體語言，了解其情緒和態(tài)度，同時自己也要運用適當(dāng)?shù)闹w語言來增強(qiáng)溝通效果，如微笑、點頭等。-反饋和改進(jìn)：在溝通結(jié)束后，總結(jié)溝通情況，思考是否有不足之處，及時進(jìn)行改進(jìn)。五、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某日，輔警小張和民警小李在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一名男子形跡可疑，在一家商店門口徘徊了很久。民警小李決定對該男子進(jìn)行盤查，小張協(xié)助。在盤查過程中，該男子情緒激動，拒不配合，還辱罵民警和輔警，并試圖掙脫逃跑。問題：1.面對這種情況，小張和小李應(yīng)該如何應(yīng)對？2.請說明采取這些應(yīng)對措施的依據(jù)。答案：1.小張和小李應(yīng)采取以下應(yīng)對措施：-保持冷靜克制：不被該男子的辱罵和過激行為激