(2025年)連云港市連云區(qū)網格員筆試練習題及答案解析一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.連云港市連云區(qū)作為江蘇省沿海開發(fā)的核心區(qū)之一，其轄區(qū)內著名的國家4A級景區(qū)“連島”屬于哪種類型的旅游資源？A.海洋文化類B.紅色教育類C.生態(tài)濕地類D.地質奇觀類答案：A解析：連島以海濱風光、海洋文化為核心特色，擁有大沙灣、蘇馬灣等海濱浴場，是典型的海洋文化類旅游資源。連云區(qū)2024年政府工作報告明確將連島定位為“海洋文化旅游名片”。2.根據(jù)《江蘇省社區(qū)網格管理條例》，城市社區(qū)網格劃分一般以（）戶為基本單元？A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：《江蘇省社區(qū)網格管理條例》第三章第八條規(guī)定，城市社區(qū)網格原則上按300-500戶標準劃分，農村網格可適當擴大范圍，體現(xiàn)精準化管理要求。3.某網格內獨居老人張奶奶反映家中電路老化存在安全隱患，網格員應首先采取的措施是？A.聯(lián)系電力部門現(xiàn)場勘查B.自行購買電線幫助更換C.記錄問題并上報社區(qū)備案D.組織志愿者討論解決方案答案：C解析：網格員的核心職責是信息采集與上報。根據(jù)《連云區(qū)網格員工作規(guī)程》，遇到安全隱患類問題，應第一時間通過“連云網格通”平臺錄入信息，同步向社區(qū)值班人員報備，由社區(qū)協(xié)調專業(yè)部門處理，避免越權操作。4.2024年連云區(qū)啟動“紅色網格”提升工程，其中“紅色”的核心內涵是？A.黨員全覆蓋參與網格管理B.以黨建引領基層治理C.打造紅色文化主題社區(qū)D.建立紅色志愿服務隊答案：B解析：“紅色網格”是連云區(qū)2024年基層治理創(chuàng)新重點項目，其核心是將黨支部或黨小組建在網格上，通過黨員亮身份、設崗定責，實現(xiàn)“黨建+網格”深度融合，本質是強化黨建引領作用。5.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內未成年人在公共區(qū)域玩耍時損壞健身器材，賠償責任應由（）承擔？A.社區(qū)居委會B.器材管理單位C.未成年人監(jiān)護人D.一同玩耍的其他未成年人答案：C解析：《民法典》第一千一百八十八條規(guī)定，無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護職責的，可以減輕其侵權責任。6.連云區(qū)某網格需開展“防詐騙”宣傳活動，最符合老年人接受習慣的宣傳方式是？A.微信群發(fā)反詐APP鏈接B.組織線上直播講座C.制作方言版反詐小視頻D.發(fā)放彩色宣傳手冊答案：C解析：連云區(qū)老年群體方言使用比例較高（據(jù)2023年人口普查數(shù)據(jù)，60歲以上常住人口中方言使用率達78%），方言版小視頻更貼近其語言習慣，傳播效果優(yōu)于其他方式。7.網格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪占用消防通道堆放貨物，正確的處理流程是？①拍照取證②聯(lián)系商鋪負責人整改③上報消防部門④記錄至網格日志A.①→②→④→③B.①→③→②→④C.②→①→④→③D.①→②→③→④答案：A解析：根據(jù)《連云區(qū)網格化安全生產巡查制度》，發(fā)現(xiàn)消防隱患時，網格員應先取證（①），現(xiàn)場督促責任人立即整改（②），若拒不整改則記錄日志（④）并上報職能部門（③），體現(xiàn)“首問負責、即查即改”原則。8.社區(qū)召開居民議事會討論小區(qū)停車管理方案，部分居民因意見分歧發(fā)生爭吵，網格員應采取的最佳干預方式是？A.直接宣布休會改期再議B.引導雙方陳述具體訴求C.請社區(qū)民警到場維持秩序D.逐條反駁爭議較大的觀點答案：B解析：《連云港市社區(qū)協(xié)商工作指引》明確，遇到議事沖突時，網格員應發(fā)揮“橋梁”作用，通過“傾聽-復述-聚焦”技巧引導雙方表達核心訴求，而非簡單終止或介入評判，促進理性協(xié)商。9.2024年連云區(qū)推行“網格+五社聯(lián)動”機制，其中“五社”不包括？A.社區(qū)B.社工C.社會組織D.社區(qū)醫(yī)院答案：D解析：“五社聯(lián)動”指社區(qū)、社會工作者、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的聯(lián)動機制，社區(qū)醫(yī)院屬于公共服務機構，不在“五社”范圍內。10.網格員在錄入網格基礎信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未進行居住登記，應依據(jù)（）督促其辦理？A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《江蘇省流動人口居住管理辦法》C.《連云港市房屋租賃管理條例》D.《中華人民共和國居民身份證法》答案：B解析：《江蘇省流動人口居住管理辦法》第九條規(guī)定，流動人口應當自到達居住地之日起15日內，向居住地公安機關申報居住登記。網格員需依據(jù)此法規(guī)督促登記。11.某網格內發(fā)生居民寵物犬咬傷兒童事件，受害者家屬要求賠償，網格員應重點協(xié)助收集的證據(jù)不包括？A.犬只免疫證明B.現(xiàn)場監(jiān)控錄像C.目擊者證言D.兒童醫(yī)療費用單據(jù)答案：A解析：根據(jù)《民法典》第一千二百四十五條，飼養(yǎng)動物致害責任適用無過錯責任原則，犬只免疫證明僅能證明飼養(yǎng)人是否合規(guī)，不影響賠償責任認定，故非關鍵證據(jù)。12.連云區(qū)“山海相連”社區(qū)治理品牌中的“山?！敝傅氖?？A.云臺山與黃海B.花果山與海州灣C.連島與燒香河D.北固山與臨洪口答案：A解析：連云區(qū)因“背倚云臺山、面向黃海口”得名，“山海相連”品牌融合了山區(qū)社區(qū)（如宿城街道）與沿海社區(qū)（如連島街道）的治理特色，體現(xiàn)區(qū)域地理特征。13.網格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆積大量廢舊家具，存在火災隱患，正確的處理步驟是？①聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清運②張貼整改通知③詢問居民歸屬④拍照留存A.④→③→②→①B.③→④→①→②C.②→③→④→①D.④→①→③→②答案：A解析：規(guī)范流程應為：先取證（④），再確認物品歸屬（③），若無人認領則張貼限期整改通知（②），逾期未處理則聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清運（①），避免因處置不當引發(fā)糾紛。14.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年？A.2B.3C.5D.4答案：C解析：2018年修訂的《城市居民委員會組織法》將任期由3年改為5年，與村（居）委會同步，便于基層治理連貫性。15.某網格內低保戶王大爺因子女就業(yè)后家庭收入超過低保標準，網格員應建議其？A.繼續(xù)隱瞞收入維持低保B.主動申報退出低保C.向社區(qū)申請?zhí)厥庹疹橠.通過法律途徑維權答案：B解析：《社會救助暫行辦法》第十三條規(guī)定，最低生活保障家庭的人口狀況、收入狀況、財產狀況發(fā)生變化的，應當及時告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處。網格員應引導其主動申報，避免因隱瞞構成騙保。16.連云區(qū)2024年“民生微實事”項目重點覆蓋的領域不包括？A.小區(qū)道路修繕B.社區(qū)文化活動C.企業(yè)技術升級D.養(yǎng)老設施完善答案：C解析：“民生微實事”聚焦居民身邊小事，涵蓋基礎設施、公共服務、文化活動等領域，企業(yè)技術升級屬于經濟發(fā)展范疇，由產業(yè)政策支持，不在此列。17.網格員在處理鄰里噪音糾紛時，最關鍵的溝通技巧是？A.明確指出過錯方B.強調法律后果C.共情雙方感受D.提出強制解決方案答案：C解析：《連云區(qū)矛盾糾紛調解工作手冊》指出，鄰里糾紛多因情感摩擦引發(fā)，網格員需先通過“共情表達”（如“我理解您休息被打擾確實很煩躁”）建立信任，再引導理性協(xié)商，而非簡單評判對錯。18.某網格需更新人口信息，正確的信息采集方式是？A.僅通過戶籍系統(tǒng)調取數(shù)據(jù)B.逐戶上門核對并簽字確認C.在社區(qū)公告欄張貼信息表D.讓物業(yè)提供業(yè)主登記信息答案：B解析：人口信息需動態(tài)更新，根據(jù)《連云區(qū)網格信息管理規(guī)范》，網格員須每季度至少入戶核對一次，確保“人戶一致、信息鮮活”，其他方式僅作補充。19.依據(jù)《江蘇省志愿服務條例》，社區(qū)志愿者在服務中受到人身傷害，責任應由（）承擔？A.志愿者本人B.志愿服務組織C.服務對象D.社區(qū)居委會答案：B解析：該條例第三十條規(guī)定，志愿服務組織安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險的志愿服務前，應當為志愿者購買相應的人身意外傷害保險；志愿者因服務受到傷害的，志愿服務組織應依法承擔責任。20.連云區(qū)某漁村網格因臺風預警需轉移居民，網格員應優(yōu)先轉移的群體是？A.養(yǎng)殖漁民家庭B.獨居老人和兒童C.經營海鮮攤的商戶D.外來務工租戶答案：B解析：《連云港市自然災害應急轉移安置預案》明確，轉移順序應遵循“老弱病殘孕幼優(yōu)先”原則，確保重點人群安全，其他群體可后續(xù)有序轉移。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.網格員的核心職責包括（）A.社情民意收集B.政策法規(guī)宣傳C.矛盾糾紛調解D.市場監(jiān)管執(zhí)法答案：ABC解析：網格員屬于基層治理輔助力量，職責限于信息采集、宣傳、調解等，市場監(jiān)管執(zhí)法需由專業(yè)部門實施（《連云區(qū)網格員職責清單》第三條）。2.連云區(qū)“網格吹哨、部門報到”機制中，“吹哨”的觸發(fā)情形包括（）A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患B.居民重復反映未解決問題C.需要多部門聯(lián)合處置事項D.網格員個人事務求助答案：ABC解析：該機制針對網格內需要跨部門解決的公共事務，個人事務不屬于觸發(fā)范圍（《連云區(qū)“吹哨報到”工作細則》第二條）。3.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，適合采用的方式有（）A.制作分類垃圾桶標識牌B.組織親子分類競賽活動C.在業(yè)主群發(fā)送分類指南D.對未分類居民罰款答案：ABC解析：罰款屬于行政處罰，網格員無處罰權（《連云港市生活垃圾分類管理條例》第二十八條），宣傳應注重引導而非強制。4.網格員在巡查中發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需立即上報？（）A.居民樓外墻瓷磚脫落B.商鋪使用過期食品原料C.流浪犬只聚集傷人D.老人獨自在樓道乘涼答案：ABC解析：外墻脫落（安全隱患）、過期食品（食品安全）、流浪犬傷人（公共安全）均屬緊急事件，需立即上報；老人正常乘涼無需上報。5.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內業(yè)主對建筑物共有部分享有（）權利？A.使用權B.收益權C.處分權D.管理權答案：ABD解析：《民法典》第二百七十一條規(guī)定，業(yè)主對共有部分享有共有和共同管理的權利（使用權、收益權、管理權），處分權由全體業(yè)主共同行使，單個業(yè)主無處分權。6.連云區(qū)“海上網格”管理的重點對象包括（）A.近海養(yǎng)殖漁船B.海濱旅游快艇C.港口貨運船舶D.沿海居民漁船答案：ABD解析：“海上網格”主要覆蓋與居民生活密切相關的小型船舶（養(yǎng)殖船、旅游快艇、居民自用漁船），港口貨運船舶由海事部門專業(yè)管理（《連云區(qū)海洋網格化管理方案》第五條）。7.社區(qū)協(xié)商議事應遵循的原則有（）A.依法依規(guī)B.公開透明C.少數(shù)服從多數(shù)D.尊重差異答案：ABD解析：社區(qū)協(xié)商強調“有事好商量”，需依法、公開、尊重不同意見，“少數(shù)服從多數(shù)”是決策原則，非協(xié)商原則（《連云港市社區(qū)協(xié)商工作規(guī)則》第三條）。8.網格員在信息錄入時需遵守的保密要求包括（）A.不向無關人員透露居民隱私B.定期更換網格管理系統(tǒng)密碼C.在公共場合討論網格數(shù)據(jù)D.離職時刪除個人賬號數(shù)據(jù)答案：ABD解析：公共場合討論數(shù)據(jù)易導致泄露，違反保密規(guī)定（《連云區(qū)網格信息安全管理辦法》第七條）。9.某網格內發(fā)生疫情聚集性傳播，網格員應配合做好（）工作？A.排查密接人員信息B.宣傳防疫政策C.配送居民生活物資D.制定疫情防控方案答案：ABC解析：制定防控方案屬于疾控部門職責，網格員負責執(zhí)行配合（《連云區(qū)疫情防控網格化管理指南》第四條）。10.連云區(qū)“銀齡網格助手”項目招募的對象需具備（）條件？A.60-70周歲退休居民B.具備基礎電腦操作能力C.熟悉網格內居民情況D.持有社會工作者職業(yè)資格答案：ABC解析：該項目旨在發(fā)揮退休人員“人熟地熟”優(yōu)勢，不強制要求社工資格（《連云區(qū)“銀齡網格助手”招募公告》第二條）。三、判斷題（共5題，每題1分，共5分）1.網格員可以以個人名義在社交媒體發(fā)布網格內居民求助信息。（）答案：×解析：需經居民本人同意并隱去隱私信息，不得擅自以個人名義發(fā)布（《連云區(qū)網格員網絡行為規(guī)范》第六條）。2.社區(qū)內商鋪裝修產生的建筑垃圾應由社區(qū)負責清運。（）答案：×解析：《連云港市城市建筑垃圾管理辦法》規(guī)定，建筑垃圾由產生者負責清運，或委托有資質的單位處理，社區(qū)無此義務。3.網格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應直接沒收犬只。（）答案：×解析：網格員需上報公安部門處理，無沒收權限（《連云港市養(yǎng)犬管理條例》第二十條）。4.網格內低保家庭申請臨時救助，網格員應協(xié)助填寫申請表并核實家庭情況。（）答案：√解析：《社會救助暫行辦法》規(guī)定，網格員作為基層工作人員，應協(xié)助困難群眾申請救助并核實信息。5.連云區(qū)“網格文化驛站”主要功能是開展網格工作人員培訓。（）答案：×解析：該驛站是居民文化活動場所，用于開展書法、戲曲等社區(qū)文化活動（《連云區(qū)“15分鐘文化圈”建設方案》）。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：連云區(qū)墟溝街道某老舊小區(qū)（無物業(yè)管理）3號樓2單元樓道燈長期損壞，居民夜間出行存在安全隱患。多位居民向網格員小王反映，但過去2個月問題仍未解決。部分居民情緒激動，在業(yè)主群發(fā)布“網格員不作為”的言論。問題：1.分析小王在處理過程中可能存在的不足。（5分）2.如果你是小王，下一步應采取哪些措施解決問題？（10分）答案要點：1.可能存在的不足：①未及時跟進問題處理進度（僅上報未跟蹤）；②未向居民反饋處理進展（導致信息不對稱）；③未主動協(xié)調替代方案（如臨時安裝應急燈）。2.解決措施：①立即聯(lián)系社區(qū)公共事業(yè)部門，了解未解決原因（如經費審批延遲、施工隊排期等），并形成書面記錄；②在業(yè)主群發(fā)布情況說明，明確告知“已協(xié)調，預計X月X日完成維修”，消除誤解；③協(xié)調社區(qū)志愿者在維修前每晚18:00-22:00在樓道擺放充電式應急燈；④組織居民代表召開議事會，討論老舊小區(qū)公共設施維護長效機制（如申請“民生微實事”項目、成立居民自管小組）；⑤事后向居民逐一回訪，收集改進建議。案例二：連島街道某漁村網格內，漁民老李家的漁船與鄰村漁民老張家的漁船在近海作業(yè)時發(fā)生碰撞，雙方因賠償問題爭執(zhí)不下，老李聲稱要“找兄弟來討說法”，老張則表示“奉陪到底”。網格員小劉第一時間到達現(xiàn)場。問題：1.小劉應如何防止矛盾升級？（7分）2.結合《民法典》相關規(guī)定，提出調解賠償?shù)暮侠硪罁?jù)。（8分）答案要點：1.防止矛盾升級措施：①立即隔離雙方，避免正面沖突；②安撫情緒（如“我知道您損失很大很著急，咱們先冷靜解決”）；③了解事發(fā)經過（詢問是否有目擊漁民、是否拍攝現(xiàn)場照片）；④告知“武力解決只會加重責任”（引用《治安管理處罰法》相關條款）；⑤聯(lián)系漁政部門調取事發(fā)海域監(jiān)控（如有）；⑥邀請村調解委員會成員到