2025年常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社區(qū)專職工作者招聘考試筆試試題[附答案]一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.2024年12月，常州市政府發(fā)布《關(guān)于深化新時代社區(qū)治理創(chuàng)新的實施意見》，明確提出到2025年底實現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達到（），重點強化（）功能。A.95%；政務(wù)辦理B.100%；議事協(xié)商C.98%；養(yǎng)老托幼D.90%；文化體育2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（），其成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年3.常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)某社區(qū)擬開展“新能源產(chǎn)業(yè)進社區(qū)”科普活動，最適宜聯(lián)合的單位是（）。A.區(qū)市場監(jiān)督管理局B.本地新能源企業(yè)技術(shù)部門C.區(qū)文化廣電和旅游局D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心4.社區(qū)工作者在處理居民王阿姨反映的“樓上住戶空調(diào)外機噪音擾民”問題時，首先應(yīng)（）。A.直接聯(lián)系環(huán)保部門檢測噪音B.組織雙方現(xiàn)場溝通協(xié)商C.建議王阿姨向法院提起訴訟D.查閱《常州市環(huán)境噪聲污染防治條例》5.某社區(qū)推行“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)動機制，其核心目標(biāo)是（）。A.降低物業(yè)管理成本B.提升網(wǎng)格事件處置效率C.增加社區(qū)工作者編制D.規(guī)范物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)6.社會工作價值觀的核心是（）。A.效率優(yōu)先B.助人自助C.行政主導(dǎo)D.資源控制7.常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2025年政府工作報告提出“打造‘15分鐘社區(qū)生活圈’”，重點完善的服務(wù)不包括（）。A.社區(qū)食堂B.快遞驛站C.新能源汽車充電樁D.跨境電商體驗店8.社區(qū)需求評估中，通過分析社區(qū)戶籍人口年齡結(jié)構(gòu)、慢性病發(fā)病率等數(shù)據(jù)，屬于（）評估方法。A.參與式觀察B.問卷調(diào)查C.統(tǒng)計資料分析D.焦點小組訪談9.某社區(qū)擬成立“銀發(fā)議事團”，成員應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.社區(qū)退休教師、干部B.物業(yè)公司工作人員C.社區(qū)民警D.年輕志愿者10.根據(jù)《常州市社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》，社區(qū)專職工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀比例不超過（）。A.10%B.15%C.20%D.25%11.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)某獨居老人近期經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，最合理的干預(yù)措施是（）。A.聯(lián)系老人子女強制接其同住B.為老人安裝智能燃氣報警裝置C.在社區(qū)公告欄張貼安全提示D.建議老人搬入養(yǎng)老院12.常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)推進“紅色物業(yè)”建設(shè)，關(guān)鍵是要（）。A.由社區(qū)黨組織直接管理物業(yè)公司B.在物業(yè)公司建立黨組織，推動黨建與物業(yè)融合C.提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)用于黨建活動D.要求物業(yè)經(jīng)理必須是中共黨員13.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“先處理情緒，再處理問題”體現(xiàn)的原則是（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.靈活務(wù)實D.尊重人格14.某社區(qū)計劃開展“垃圾分類積分兌換”活動，為確保可持續(xù)性，最需要提前明確的是（）。A.積分兌換禮品的種類B.積分獲取的具體規(guī)則C.活動宣傳的方式D.經(jīng)費的來源和保障機制15.社會工作者在個案管理中，“資源鏈接”的核心是（）。A.為服務(wù)對象爭取更多物質(zhì)幫助B.建立跨部門、跨機構(gòu)的合作網(wǎng)絡(luò)C.提高服務(wù)對象的自我資源開發(fā)能力D.記錄服務(wù)過程中的資源使用情況16.常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)某社區(qū)因地鐵施工導(dǎo)致部分道路封閉，引發(fā)居民不滿。社區(qū)工作者正確的處理流程是（）。①收集居民具體訴求②與施工方協(xié)商解決方案③向居民反饋進展④上報街道請求支持A.①→②→④→③B.②→①→④→③C.①→④→②→③D.④→①→②→③17.社區(qū)工作者在組織居民會議時，當(dāng)出現(xiàn)“少數(shù)人主導(dǎo)討論”的情況，應(yīng)采取的策略是（）。A.直接打斷主導(dǎo)者發(fā)言B.邀請未發(fā)言居民表達意見C.縮短會議時間D.宣布休會另選時間18.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的廣告收益應(yīng)歸（）所有。A.物業(yè)公司B.社區(qū)居民委員會C.全體業(yè)主D.廣告投放方19.某社區(qū)“兒童之家”因場地限制無法滿足需求，社區(qū)工作者最有效的解決方法是（）。A.向街道申請擴建經(jīng)費B.與附近學(xué)校協(xié)商共享課后活動教室C.減少活動頻次D.要求家長自行解決20.社區(qū)工作者的“支持者”角色主要體現(xiàn)在（）。A.為居民提供政策解釋B.幫助居民提升解決問題的能力C.代表居民與政府部門溝通D.組織社區(qū)志愿者開展服務(wù)二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）21.常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)推進“社區(qū)服務(wù)數(shù)字化”建設(shè)，重點可能包括（）。A.開發(fā)“社區(qū)通”APP實現(xiàn)事務(wù)線上辦理B.為獨居老人安裝智能水表監(jiān)測異常C.在社區(qū)公告欄張貼電子屏實時更新信息D.建立社區(qū)居民健康數(shù)據(jù)共享平臺22.社區(qū)工作者的核心能力包括（）。A.政策執(zhí)行能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.資源整合能力D.應(yīng)急處置能力23.根據(jù)《常州市社區(qū)協(xié)商工作指引》，社區(qū)協(xié)商的主要形式有（）。A.居民議事會B.網(wǎng)格懇談會C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)商平臺D.人大代表接待日24.社區(qū)開展“我們的節(jié)日·中秋”活動時，應(yīng)注意（）。A.尊重不同民族居民的節(jié)日習(xí)俗B.確?；顒影踩貏e是老人兒童參與環(huán)節(jié)C.邀請社區(qū)困難家庭優(yōu)先參與D.控制活動成本，避免鋪張浪費25.社區(qū)工作中“助人自助”原則的體現(xiàn)包括（）。A.教居民使用“蘇服辦”APP辦理社保B.為失業(yè)居民提供職業(yè)技能培訓(xùn)C.替獨居老人定期采購生活物資D.組織居民成立自助互助小組26.常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)某社區(qū)存在“公共綠地被私占種菜”問題，合法的處理措施有（）。A.社區(qū)工作者直接鏟除蔬菜B.張貼《整改通知書》要求限期清理C.聯(lián)合城管部門現(xiàn)場執(zhí)法D.組織居民協(xié)商制定《社區(qū)綠化公約》27.社區(qū)需求評估的維度包括（）。A.規(guī)范性需求（政策規(guī)定的服務(wù)）B.感覺性需求（居民主觀感受）C.表達性需求（實際行動反映的需求）D.比較性需求（與其他社區(qū)對比的需求）28.社區(qū)工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)遵循的倫理原則有（）。A.保密原則（除非涉及安全風(fēng)險）B.非評判原則（避免價值干預(yù)）C.自決原則（尊重服務(wù)對象選擇）D.利益優(yōu)先原則（優(yōu)先滿足工作者便利）29.常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“社區(qū)微更新”項目的重點領(lǐng)域可能包括（）。A.老舊小區(qū)樓道照明改造B.社區(qū)小廣場健身器材更新C.沿街商鋪外立面統(tǒng)一裝修D(zhuǎn).社區(qū)圖書館電子資源擴容30.社區(qū)突發(fā)事件（如火災(zāi)、疫情）應(yīng)對中，社區(qū)工作者的職責(zé)包括（）。A.第一時間到達現(xiàn)場組織疏散B.核實信息并上報街道應(yīng)急指揮中心C.安撫居民情緒，提供臨時安置幫助D.撰寫事件報告并提出改進建議三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）31.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機關(guān)。（）32.社區(qū)工作者可以以個人名義代表社區(qū)與企業(yè)簽訂合作協(xié)議。（）33.社區(qū)“三務(wù)公開”指的是黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開。（）34.為提高效率，社區(qū)工作者可以直接將居民個人信息提供給合作的快遞公司用于便民服務(wù)。（）35.社區(qū)志愿服務(wù)隊隊長必須由社區(qū)工作者擔(dān)任。（）36.常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的“鄉(xiāng)賢議事會”是基層民主協(xié)商的創(chuàng)新形式。（）37.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭矛盾時，應(yīng)明確判斷誰對誰錯以推進問題解決。（）38.社區(qū)文化活動的主要目的是活躍氣氛，無需考慮居民的實際需求。（）39.根據(jù)《未成年人保護法》，社區(qū)應(yīng)建立困境未成年人信息檔案并定期隨訪。（）40.社區(qū)工作者的考核結(jié)果僅與績效工資掛鉤，不影響職業(yè)發(fā)展。（）四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）（一）某社區(qū)為老舊開放式小區(qū)，存在以下問題：①公共區(qū)域車輛亂停亂放，堵塞消防通道；②部分居民在樓道內(nèi)堆放雜物，存在安全隱患；③老年人反映社區(qū)缺少就近的健身活動場所；④商鋪油煙排放導(dǎo)致居民窗戶無法打開。社區(qū)工作者小李剛接手該社區(qū)，計劃開展綜合整治。問題：1.請分析小李應(yīng)優(yōu)先解決哪類問題？說明理由。（8分）2.針對問題①（車輛亂停亂放），請設(shè)計具體的解決步驟。（12分）（二）社區(qū)居民張大爺（75歲，獨居，子女在外地工作）向社區(qū)反映：最近經(jīng)常頭暈，去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查后被告知需要進一步做腦部CT，但自己行動不便，子女一時無法回來陪同。同時，張大爺提到家里的燃氣灶點火困難，存在安全隱患。問題：1.作為社區(qū)工作者，應(yīng)如何回應(yīng)張大爺?shù)脑V求？（10分）2.結(jié)合常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“銀齡關(guān)愛”工程，提出長效幫扶建議。（10分）答案及解析一、單項選擇題1.C解析：2024年常州《關(guān)于深化新時代社區(qū)治理創(chuàng)新的實施意見》明確，2025年底社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達98%，重點強化養(yǎng)老托幼、社區(qū)食堂等便民服務(wù)功能。2.D解析：《城市居民委員會組織法》規(guī)定居委會每屆任期5年。3.B解析：新能源產(chǎn)業(yè)科普需專業(yè)技術(shù)支持，聯(lián)合本地企業(yè)技術(shù)部門最合理。4.B解析：處理鄰里糾紛應(yīng)首先組織雙方溝通協(xié)商，而非直接行政或法律手段。5.B解析：“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)動核心是整合資源，提升事件處置效率。6.B解析：社會工作價值觀核心是助人自助。7.D解析：“15分鐘社區(qū)生活圈”重點是便民服務(wù)，跨境電商體驗店不屬于基礎(chǔ)需求。8.C解析：分析戶籍、健康等統(tǒng)計數(shù)據(jù)屬于統(tǒng)計資料分析法。9.A解析：“銀發(fā)議事團”需有公信力和參與能力的退休人員。10.B解析：《常州市社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》規(guī)定優(yōu)秀比例不超過15%。11.B解析：安裝智能報警裝置是直接解決安全隱患的合理措施。12.B解析：“紅色物業(yè)”關(guān)鍵是黨建引領(lǐng)，在物業(yè)建立黨組織。13.D解析：先處理情緒體現(xiàn)尊重人格原則。14.D解析：經(jīng)費保障是活動可持續(xù)的基礎(chǔ)。15.B解析：個案管理的資源鏈接強調(diào)跨部門合作。16.C解析：正確流程為收集訴求→上報街道→協(xié)商施工方→反饋居民。17.B解析：邀請未發(fā)言者參與可平衡討論。18.C解析：《民法典》規(guī)定公共區(qū)域收益歸全體業(yè)主。19.B解析：與學(xué)校共享教室是最快捷有效的資源整合方式。20.B解析：支持者角色側(cè)重幫助居民提升能力。二、多項選擇題21.ABD解析：電子屏屬于傳統(tǒng)媒介，不屬于數(shù)字化核心建設(shè)。22.ABCD解析：社區(qū)工作者需具備政策執(zhí)行、溝通、資源整合、應(yīng)急等綜合能力。23.ABC解析：人大代表接待日屬于人大工作范疇，非社區(qū)協(xié)商主要形式。24.ABD解析：活動應(yīng)面向全體居民，而非僅困難家庭優(yōu)先。25.ABD解析：替老人采購屬于“助人”，未體現(xiàn)“自助”。26.BCD解析：社區(qū)無執(zhí)法權(quán)，不能直接鏟除蔬菜。27.ABCD解析：需求評估包括規(guī)范、感覺、表達、比較四個維度。28.ABC解析：利益優(yōu)先原則違背倫理。29.ABD解析：商鋪外立面裝修屬商業(yè)行為，非社區(qū)微更新重點。30.ABCD解析：突發(fā)事件應(yīng)對需全流程參與。三、判斷題31.√解析：居委會是自治組織，非行政機關(guān)。32.×解析：需以社區(qū)名義并經(jīng)集體決策。33.√解析：“三務(wù)公開”即黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)。34.×解析：居民信息需經(jīng)授權(quán)方可提供。35.×解析：志愿者隊長可由居民擔(dān)任。36.√解析：鄉(xiāng)賢議事會是常州基層協(xié)商創(chuàng)新形式。37.×解析：調(diào)解應(yīng)保持中立，避免評判對錯。38.×解析：活動需結(jié)合居民需求。39.√解析：《未成年人保護法》要求建立困境兒童檔案。40.×解析：考核結(jié)果與職業(yè)發(fā)展、晉升掛鉤。四、案例分析題（一）1.應(yīng)優(yōu)先解決問題①（車輛亂停亂放堵塞消防通道）。理由：消防通道堵塞直接威脅居民生命財產(chǎn)安全，屬于緊急且具有公共危害性的問題，需立即處理；《消防法》規(guī)定任何單位和個人不得占用消防通道，具有法律強制性；該問題若不及時解決，可能引發(fā)更嚴重的安全事故（如火災(zāi)時救援受阻）。2.解決步驟：①調(diào)研摸排：聯(lián)合物業(yè)、網(wǎng)格員實地勘察，記錄亂停車輛信息（車牌號、停放時間），統(tǒng)計小區(qū)現(xiàn)有停車位數(shù)量及缺口。②宣傳告知：通過社區(qū)公告、微信群、入戶走訪等方式，宣傳《消防法》相關(guān)規(guī)定，明確7日內(nèi)自行整改，否則將聯(lián)合交警部門拖移。③增設(shè)臨時措施：與周邊企事業(yè)單位協(xié)商錯時共享停車位（如夜間開放單位停車場），在非消防通道區(qū)域劃設(shè)臨時停車位。④長效管理：組織居民代表、物業(yè)召開協(xié)商會，制定《小區(qū)車輛管理公約》，明確停車規(guī)則、收費標(biāo)準(zhǔn)（如有）、違規(guī)處理辦法；引入智能停車系統(tǒng)（如藍牙識別），規(guī)范車輛進出。⑤跟蹤反饋：整改期后聯(lián)合交警、物業(yè)開展專項檢查，對仍違規(guī)車輛進行拖移并公示；定期回訪居民，根據(jù)實際