(2025年)新版保安員考試試題庫附及解析答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)2023年修訂的《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安員的基本職責？A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法行為進行偵查C.協(xié)助保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的案（事）件現(xiàn)場D.對出入服務(wù)區(qū)域的人員及物品進行登記答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條明確規(guī)定，保安員不得參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛，且無偵查權(quán)。偵查權(quán)屬于公安機關(guān)等法定司法機關(guān)，保安員僅能協(xié)助保護現(xiàn)場、報告情況。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名兒童獨自哭泣，經(jīng)詢問無法聯(lián)系到家長。此時正確的處置流程是？A.立即將兒童帶至商場辦公室，限制其自由直至家長到來B.安撫兒童情緒，通過商場廣播發(fā)布尋人啟事，同時聯(lián)系商場客服中心備案C.要求兒童說出家庭住址，自行送其回家D.記錄兒童特征后繼續(xù)巡邏，等待家長自行尋找答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)走失人員時，應(yīng)首先安撫情緒，通過公共廣播、客服中心等公開渠道發(fā)布信息，同時做好記錄，禁止限制人身自由（A錯誤）或擅自送離（C錯誤），需保持現(xiàn)場觀察（D未主動作為）。3.關(guān)于消防器材的使用，下列說法正確的是？A.二氧化碳滅火器適用于撲救金屬鉀、鈉火災(zāi)B.干粉滅火器可用于撲救帶電設(shè)備火災(zāi)（電壓≤10kV）C.水基型滅火器可直接撲救未斷電的電氣火災(zāi)D.泡沫滅火器適用于撲救精密儀器火災(zāi)答案：B解析：二氧化碳滅火器不適用于活潑金屬火災(zāi)（如鉀、鈉，A錯誤）；水基型滅火器因?qū)щ姴荒苤苯訐渚任磾嚯婋姎饣馂?zāi)（C錯誤）；泡沫滅火器會殘留污漬，不宜用于精密儀器（D錯誤）。干粉滅火器可撲救帶電設(shè)備火災(zāi)（電壓≤10kV），B正確。4.保安員在執(zhí)行出入口守衛(wèi)任務(wù)時，對拒不配合登記的外來人員應(yīng)首先采取的措施是？A.強行阻攔并搜身檢查B.聯(lián)系客戶單位負責人或報警C.口頭提醒其配合，說明登記目的D.記錄其外貌特征后放行答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條規(guī)定，保安員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)文明執(zhí)勤，遇拒不配合者需先口頭溝通，說明登記是為保障安全的必要程序，不得擅自采取強制手段（A錯誤），未明確違法時不宜直接報警（B），放任放行（D）違反職責。5.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員應(yīng)重點保護的現(xiàn)場證據(jù)不包括？A.監(jiān)控錄像中車輛被劃的時間段畫面B.車輛劃痕處的新鮮漆屑C.現(xiàn)場遺留的疑似作案工具（如鑰匙）D.業(yè)主與保安的日常矛盾記錄答案：D解析：現(xiàn)場證據(jù)需與案件直接相關(guān)，業(yè)主與保安的矛盾記錄屬于背景信息，不直接證明劃車行為（D）。監(jiān)控錄像、漆屑、作案工具均為直接證據(jù)（A、B、C）。6.暴雨天氣中，保安員在地下車庫巡邏時發(fā)現(xiàn)積水超過15厘米且持續(xù)上漲，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的操作是？A.立即關(guān)閉車庫入口，設(shè)置警示牌，引導車輛繞行B.用沙袋封堵電梯井、配電房等關(guān)鍵區(qū)域C.啟動車庫排水泵，檢查排水系統(tǒng)運行狀態(tài)D.通知全體業(yè)主轉(zhuǎn)移地下車庫車輛答案：C解析：《保安服務(wù)應(yīng)急處置規(guī)程》規(guī)定，遇內(nèi)澇時，應(yīng)優(yōu)先啟動排水設(shè)備控制災(zāi)情發(fā)展（C），同時設(shè)置警示（A）、封堵關(guān)鍵區(qū)域（B）、通知業(yè)主（D）為后續(xù)步驟，需按“控險-隔離-告知”順序執(zhí)行。7.下列哪項行為符合保安員職業(yè)規(guī)范？A.執(zhí)勤時將對講機轉(zhuǎn)借無關(guān)人員使用B.發(fā)現(xiàn)客戶單位員工盜竊財物，當場扣押其工作證并要求賠償C.夜間巡邏時與同事在監(jiān)控盲區(qū)閑聊10分鐘D.接到110指令后，配合民警對可疑人員進行臨時盤查答案：D解析：保安員需嚴格保管裝備（A錯誤），無扣押證件或要求賠償?shù)臋?quán)力（B錯誤），巡邏時不得擅離職守（C錯誤）。配合公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)（D）符合《保安服務(wù)管理條例》第二十八條規(guī)定。8.某超市保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客疑似盜竊商品，正確的處置流程是？A.立即大聲呵斥，將其控制在收銀臺B.暗中觀察，記錄其行為特征，待其離開收銀臺時上前詢問C.直接翻查其隨身包袋，確認盜竊后報警D.聯(lián)系超市防損員，共同進入試衣間檢查答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》要求，發(fā)現(xiàn)疑似盜竊應(yīng)先隱蔽觀察（避免打草驚蛇），確認有盜竊行為（如未結(jié)賬攜帶商品離開收銀區(qū)）后，在公共區(qū)域禮貌詢問（B）。不得在封閉空間（如試衣間）檢查（D）、不得隨意翻包（C）、不得公開呵斥（A）。9.關(guān)于保安服務(wù)合同的簽訂，下列說法錯誤的是？A.保安服務(wù)公司應(yīng)與客戶單位簽訂書面合同B.合同中需明確服務(wù)范圍、期限、費用等條款C.保安員個人可與客戶單位直接簽訂服務(wù)合同D.合同終止后，保安服務(wù)公司需按約定交接相關(guān)資料答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同應(yīng)由保安服務(wù)公司與客戶單位簽訂，保安員個人不得單獨簽約（C錯誤）。10.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，內(nèi)部有翻動痕跡，但未發(fā)現(xiàn)人員。此時應(yīng)首先？A.進入倉庫查看損失情況B.封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入C.清點倉庫物品數(shù)量D.通知同事來現(xiàn)場幫忙搬運財物答案：B解析：發(fā)現(xiàn)疑似盜竊現(xiàn)場時，保護現(xiàn)場完整性是關(guān)鍵（B），擅自進入（A）或清點物品（C）可能破壞證據(jù)，搬運財物（D）涉嫌破壞現(xiàn)場，均違反《公安機關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》中關(guān)于現(xiàn)場保護的要求。11.保安員在執(zhí)行大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)時，若遇突發(fā)擁擠踩踏事件，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.向人群上方投擲警示物品，強行分開人流B.引導人群向兩側(cè)空曠區(qū)域疏散，控制前進速度C.立即關(guān)閉活動場所所有出口D.站在高處大聲喊叫，要求人群停止移動答案：B解析：《大型群眾性活動安全管理條例》規(guī)定，遇擁擠時應(yīng)引導分散（B），禁止堵塞出口（C）或采取危險手段（A），單純喊叫（D）缺乏引導效果。12.下列哪項不屬于保安員職業(yè)道德的核心內(nèi)容？A.誠實守信B.見義勇為C.客戶至上D.保守秘密答案：C解析：保安員職業(yè)道德核心包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、保守秘密、見義勇為等（《保安員國家職業(yè)技能標準》），“客戶至上”屬于服務(wù)理念，非職業(yè)道德核心（C）。13.某小區(qū)業(yè)主因車輛停放問題與保安員發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)主情緒激動并推搡保安員。此時保安員的正確反應(yīng)是？A.立即還手推搡，制止對方挑釁B.后退保持安全距離，告知對方“動手將承擔法律責任”C.呼叫同事支援，將業(yè)主強行帶至物業(yè)辦公室D.取出防暴棍，警告業(yè)主停止行為答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得毆打他人（A錯誤），無限制人身自由權(quán)力（C錯誤），非緊急情況不得使用器械（D錯誤）。保持距離、警示法律后果（B）是合法且有效的應(yīng)對方式。14.關(guān)于保安服裝與標志的使用，下列正確的是？A.離職后可保留保安制服作為紀念B.執(zhí)勤時可佩戴自行購買的保安肩章C.非執(zhí)勤期間不得穿著保安制服D.制服污漬明顯時，可繼續(xù)穿著執(zhí)勤答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十七條規(guī)定，保安員離職后應(yīng)交回服裝標志（A錯誤），服裝標志需由保安服務(wù)公司統(tǒng)一配發(fā)（B錯誤），制服需保持整潔（D錯誤），非執(zhí)勤時不得穿著（C正確）。15.保安員在進行安全檢查時，對可疑物品的處理錯誤的是？A.標記物品位置，禁止移動B.立即自行拆解檢查C.疏散周圍人員至安全區(qū)域D.報告上級并聯(lián)系專業(yè)人員處置答案：B解析：可疑物品可能為危險品（如爆炸物），擅自拆解（B）極危險，正確流程是標記、疏散、報告（A、C、D）。16.某學校保安員在上下學時段執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)一名男子多次徘徊并拍攝學生照片。此時應(yīng)首先？A.上前詢問其身份及拍攝目的B.沒收其手機刪除照片C.直接將其扭送公安機關(guān)D.記錄其體貌特征后繼續(xù)執(zhí)勤答案：A解析：遇可疑人員需先溝通核實（A），無證據(jù)時不得沒收財物（B）或扭送（C），放任不管（D）未盡職責。17.下列哪項屬于保安員禁止實施的行為？A.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行安全巡邏B.對出入人員進行登記C.限制他人人身自由D.協(xié)助維護交通秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第四十五條明確禁止保安員限制他人人身自由（C），其他選項為正常職責（A、B、D）。18.火災(zāi)發(fā)生時，保安員引導人員疏散的正確順序是？A.老弱病殘-普通人員-工作人員B.工作人員-普通人員-老弱病殘C.普通人員-老弱病殘-工作人員D.無固定順序，優(yōu)先確保所有人快速撤離答案：A解析：《消防法》規(guī)定，疏散時應(yīng)優(yōu)先幫助行動不便者（老弱病殘），再引導普通人員，最后工作人員檢查確認（A）。19.保安員在查驗出入證件時，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，應(yīng)如何處理？A.直接拒絕其進入B.詢問原因，要求提供其他證明材料C.記錄后放行D.沒收證件并報警答案：B解析：證件不符時需核實（B），無違法證據(jù)不得拒絕進入（A）或沒收證件（D），放任放行（C）違反職責。20.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時突遇持刀搶劫，正確的應(yīng)對措施是？A.立即沖上前與劫匪搏斗B.大聲呼救，利用周圍環(huán)境尋找掩體，同時報警C.丟棄裝備逃離現(xiàn)場D.承諾交出財物，待劫匪離開后追趕答案：B解析：面對持刀搶劫，保安員應(yīng)優(yōu)先保障自身安全（不盲目搏斗，A錯誤），不逃離崗位（C錯誤），不主動刺激劫匪（D可能引發(fā)危險）。正確做法是呼救、隱蔽、報警（B）。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.保安員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括（）A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國消防法》C.《保安服務(wù)管理條例》D.《中華人民共和國刑法》答案：ABCD解析：保安員需熟悉與職責相關(guān)的法律（刑法、治安管理處罰法）、行業(yè)法規(guī)（保安服務(wù)管理條例）及安全類法律（消防法）。2.下列屬于保安員裝備的有（）A.防暴盾牌B.辣椒噴霧C.對講機D.伸縮警棍答案：AC解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員可配備橡膠棍、防暴盾牌、對講機等裝備（A、C），辣椒噴霧、伸縮警棍屬于限制使用器械，需經(jīng)批準（B、D非普遍裝備）。3.安全風險評估的主要步驟包括（）A.識別風險點B.分析風險可能性與影響C.制定防控措施D.記錄評估結(jié)果答案：ABCD解析：安全風險評估流程包括風險識別、分析、防控、記錄（全選）。4.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，禁止的行為有（）A.中途擅自改變路線B.與無關(guān)人員閑聊C.飲酒后上崗D.檢查押運物品數(shù)量答案：ABC解析：押運需嚴格按路線執(zhí)行（A禁止），保持警惕（B禁止），禁止飲酒（C禁止）。檢查物品數(shù)量是職責（D允許）。5.關(guān)于突發(fā)事件的報告，保安員應(yīng)包括的信息有（）A.事件類型、地點B.涉及人員數(shù)量及傷亡情況C.現(xiàn)場初步處置措施D.個人對事件原因的猜測答案：ABC解析：報告需客觀，避免主觀猜測（D排除），應(yīng)包含事件基本信息、傷亡、處置情況（A、B、C）。6.下列哪些場所屬于保安員重點巡邏區(qū)域？（）A.小區(qū)地下車庫B.商場消防通道C.企業(yè)財務(wù)室D.學校教室答案：ABC解析：消防通道、車庫、財務(wù)室是易發(fā)生安全事件的重點區(qū)域（A、B、C），教室屬正常活動區(qū)域（D非重點）。7.保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法處理B.公平公正C.優(yōu)先調(diào)解D.武力壓制答案：ABC解析：糾紛處理需依法、公平、優(yōu)先調(diào)解（A、B、C），禁止武力壓制（D錯誤）。8.關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)操作，保安員應(yīng)掌握的技能包括（）A.調(diào)取歷史錄像B.操作云臺控制攝像頭C.分析異常畫面（如打架、火災(zāi)）D.維修監(jiān)控設(shè)備電路答案：ABC解析：保安員需掌握基本操作（調(diào)取、控制、分析）（A、B、C），設(shè)備維修屬專業(yè)人員職責（D排除）。9.下列屬于保安服務(wù)公司義務(wù)的有（）A.為保安員購買社會保險B.定期組織業(yè)務(wù)培訓C.提供統(tǒng)一的工作裝備D.承擔保安員因職務(wù)行為引發(fā)的賠償責任答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安公司需保障保安員權(quán)益（社保、培訓、裝備），并承擔職務(wù)行為后果（全選）。10.保安員在疫情防控期間的職責包括（）A.查驗健康碼、行程卡B.對進入人員進行體溫測量C.對場所進行全面消毒D.勸返未佩戴口罩的人員答案：ABD解析：消毒屬專業(yè)人員職責（C排除），查驗碼、測體溫、勸戴口罩是保安防控職責（A、B、D）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員可以接受客戶單位委托，參與經(jīng)濟糾紛的處理。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》禁止保安員參與追索債務(wù)等經(jīng)濟糾紛。2.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正常可以使用。（）答案：×解析：紅色區(qū)域表示壓力不足，需充裝后使用。3.保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，有權(quán)當場實施拘留。（）答案：×解析：拘留權(quán)屬于公安機關(guān)，保安員僅能扭送或報警。4.保安服務(wù)合同可以口頭形式訂立。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》要求必須簽訂書面合同。5.夜間巡邏時，保安員應(yīng)沿燈光昏暗的角落行走，便于發(fā)現(xiàn)隱蔽隱患。（）答案：×解析：應(yīng)沿光線充足、視野開闊的路線巡邏，避免自身陷入危險。6.保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊，可當場搜查其身體。（）答案：×解析：搜查權(quán)由公安機關(guān)行使，保安員不得擅自搜查。7.火災(zāi)中，若逃生路線被濃煙封鎖，應(yīng)貼近地面爬行，用濕毛巾捂住口鼻。（）答案：√解析：濃煙向上聚集，低姿爬行可減少吸入有毒氣體。8.保安員離職時，需將工作裝備交回保安服務(wù)公司。（）答案：√解析：裝備屬公司財產(chǎn)，離職需歸還。9.大型活動中，保安員可根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整安檢流程，無需嚴格按方案執(zhí)行。（）答案：×解析：需嚴格按安全方案執(zhí)行，確保一致性。10.保安員在執(zhí)勤中遇到群眾求助，應(yīng)告知其聯(lián)系相關(guān)部門，無需自行處理。（）答案：×解析：應(yīng)在職責范圍內(nèi)提供幫助，如指引、報警等。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某商場下午15時發(fā)生一起兒童走失事件。5歲男孩在玩具區(qū)與家長走散，保安員小