在線教育平臺(tái)服務(wù)協(xié)議2025本協(xié)議由以下雙方于2025年訂立：甲方（服務(wù)提供方）：[在線教育平臺(tái)公司全稱]，一家根據(jù)[注冊(cè)國(guó)家或地區(qū)]法律注冊(cè)成立的公司，其注冊(cè)地址位于[公司注冊(cè)地址]，以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”。乙方（服務(wù)接受方）：[用戶姓名/用戶名稱]，其住址/注冊(cè)地址位于[用戶地址]，以下簡(jiǎn)稱“用戶”。鑒于：1.平臺(tái)擁有提供在線教育服務(wù)的權(quán)利和設(shè)施；2.用戶希望使用平臺(tái)提供的在線教育服務(wù)。甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就平臺(tái)向用戶提供在線教育服務(wù)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1平臺(tái)向用戶提供在線教育服務(wù)，包括但不限于以下類型：（1）提供覆蓋[具體學(xué)科或領(lǐng)域，如：K-12基礎(chǔ)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、藝術(shù)體育、興趣培養(yǎng)等]的各類課程；（2）提供通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的在線直播課程、錄播課程點(diǎn)播服務(wù)；（3）提供在線作業(yè)布置與批改、在線考試與測(cè)評(píng)功能；（4）提供學(xué)習(xí)社區(qū)、論壇、問(wèn)答等互動(dòng)交流功能；（5）提供學(xué)習(xí)工具，如電子書(shū)閱讀、筆記記錄、錯(cuò)題本等；（6）提供其他平臺(tái)自行開(kāi)發(fā)或引入的與在線教育相關(guān)的服務(wù)。1.2具體的服務(wù)項(xiàng)目、課程內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及使用規(guī)則，以平臺(tái)在提供服務(wù)時(shí)展示的信息為準(zhǔn)。平臺(tái)將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行更新、調(diào)整或優(yōu)化，并可能推出新的服務(wù)項(xiàng)目。第二條用戶注冊(cè)2.1用戶使用平臺(tái)服務(wù)前，需在平臺(tái)上注冊(cè)成為用戶。注冊(cè)時(shí)，用戶需按照平臺(tái)要求，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、居住地址等必要資料，并同意平臺(tái)根據(jù)服務(wù)需要收集相關(guān)補(bǔ)充信息。2.2用戶有義務(wù)妥善保管其賬戶及密碼，對(duì)賬戶下發(fā)生的所有活動(dòng)負(fù)法律責(zé)任。用戶應(yīng)對(duì)其賬戶的安全負(fù)責(zé)，如有任何未經(jīng)授權(quán)的使用，用戶應(yīng)立即通知平臺(tái)。2.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)要求或?yàn)槁男蟹ǘx務(wù)，要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。用戶應(yīng)配合提供必要的身份證明文件。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶享有以下權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則使用平臺(tái)提供的服務(wù)；（2）在平臺(tái)允許的范圍內(nèi)，訪問(wèn)和使用平臺(tái)提供的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資料及功能；（3）查看和管理其個(gè)人賬戶信息；（4）在遵守平臺(tái)規(guī)定的前提下，參與平臺(tái)的學(xué)習(xí)社區(qū)活動(dòng)；（5）對(duì)平臺(tái)的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（6）法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。3.2用戶應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）遵守國(guó)家所有適用法律法規(guī)，包括但不限于教育、網(wǎng)絡(luò)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)法律；（2）遵守平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度、用戶行為規(guī)范及社區(qū)指南；（3）如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供并定期更新其注冊(cè)信息；（4）不得使用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于發(fā)布虛假信息、進(jìn)行商業(yè)推廣、散布仇恨言論、人身攻擊、侵犯他人名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；（5）不得利用平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行任何破壞性活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播、干擾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)等；（6）不得非法復(fù)制、傳播平臺(tái)提供的受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容；（7）按照平臺(tái)規(guī)定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用（如適用）；（8）尊重平臺(tái)工作人員及其他用戶，共同維護(hù)健康、文明、積極的學(xué)習(xí)環(huán)境；（9）法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1平臺(tái)部分或全部服務(wù)可能涉及費(fèi)用。具體的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、包含內(nèi)容、支付方式及周期，以平臺(tái)在提供服務(wù)時(shí)公示的價(jià)格清單或用戶購(gòu)買確認(rèn)為準(zhǔn)。4.2用戶應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定及平臺(tái)要求，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用?？蛇x的支付方式包括但不限于支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.3如用戶選擇訂閱制服務(wù)，則通常需按周期（如月、季、年）預(yù)付費(fèi)用。如用戶選擇按次購(gòu)買服務(wù)，則應(yīng)在購(gòu)買前完成支付。4.4平臺(tái)將在用戶完成支付后提供相應(yīng)的服務(wù)。平臺(tái)保留根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整服務(wù)價(jià)格的權(quán)利，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：三十日]通過(guò)顯著方式通知用戶。用戶有權(quán)在價(jià)格調(diào)整前選擇停止服務(wù)并按原價(jià)享受剩余服務(wù)期。4.5用戶未按時(shí)支付到期費(fèi)用的，平臺(tái)有權(quán)暫停用戶的服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。用戶逾期支付超過(guò)[具體天數(shù)，如：十五日]的，平臺(tái)除有權(quán)暫停或終止服務(wù)外，還有權(quán)要求用戶支付逾期費(fèi)用（如日萬(wàn)分之五的滯納金），并保留追究用戶違約責(zé)任的權(quán)利。4.6平臺(tái)將為用戶提供發(fā)票服務(wù)。用戶可根據(jù)需要申請(qǐng)開(kāi)具增值稅普通發(fā)票或增值稅專用發(fā)票，具體開(kāi)票流程及要求請(qǐng)咨詢平臺(tái)客服。符合平臺(tái)退款條件的，退款將退至用戶原支付賬戶，平臺(tái)可能扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1平臺(tái)提供的所有軟件程序、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、頁(yè)面內(nèi)容、課程材料（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、軟件代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等）、服務(wù)標(biāo)識(shí)、專利、著作權(quán)及其他任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”）均屬于平臺(tái)或其許可方所有。用戶僅獲得許可在單個(gè)賬戶下為個(gè)人學(xué)習(xí)目的使用這些內(nèi)容，不得進(jìn)行任何復(fù)制、修改、發(fā)行、出租、出售或向第三方展示或提供平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。5.2用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何作品、內(nèi)容或數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“用戶生成內(nèi)容”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除署名權(quán)外，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，平臺(tái)可能獲得在全球范圍內(nèi)、永久性地使用、復(fù)制、修改、表演、展示、分發(fā)、許可或授權(quán)他人使用該用戶生成內(nèi)容的權(quán)利，用于平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、服務(wù)改進(jìn)、宣傳推廣等目的，且無(wú)需向用戶支付報(bào)酬。用戶應(yīng)保證其擁有或有權(quán)授權(quán)平臺(tái)使用其用戶生成內(nèi)容，并保證其內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。5.3平臺(tái)引入的第三方課程或內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。平臺(tái)僅作為信息提供者或渠道方進(jìn)行展示和推廣，用戶在使用第三方內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定及第三方的要求。第六條隱私保護(hù)與用戶信息安全6.1平臺(tái)重視用戶信息保護(hù)，承諾遵守所有適用的個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)（如《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等）。平臺(tái)收集、使用、存儲(chǔ)、共享和披露用戶信息將遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則，并保障用戶信息安全。6.2平臺(tái)為用戶提供服務(wù)所必需，可能收集的用戶信息包括但不限于：注冊(cè)信息（姓名、身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等）、設(shè)備信息、登錄日志、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、交易信息、聯(lián)系方式、地址等。用戶生成內(nèi)容也可能包含用戶個(gè)人信息。6.3平臺(tái)使用用戶信息的目的包括但不限于：提供和優(yōu)化服務(wù)、身份驗(yàn)證、個(gè)性化推薦、客戶服務(wù)、處理交易、發(fā)送服務(wù)通知、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、履行法律法規(guī)要求、應(yīng)對(duì)投訴和糾紛、保護(hù)平臺(tái)和用戶安全等。6.4除以下情況外，平臺(tái)不會(huì)與任何第三方共享或披露用戶的個(gè)人信息：（1）獲得用戶本人的明確同意；（2）為提供本協(xié)議約定的服務(wù)所必需，與提供相關(guān)服務(wù)的第三方共享，且要求該第三方對(duì)信息保密；（3）依據(jù)法律法規(guī)或政府要求，向監(jiān)管機(jī)構(gòu)、執(zhí)法部門(mén)等提供信息；（4）在進(jìn)行公司合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等需要披露信息的情形下，且已按法律規(guī)定履行對(duì)用戶告知和取得同意的義務(wù)；（5）為維護(hù)平臺(tái)及用戶合法權(quán)益，追索債務(wù)，進(jìn)行反欺詐、安全審計(jì)、合規(guī)調(diào)查等必要的法律行動(dòng)。6.5平臺(tái)采取技術(shù)和管理措施（如加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等）保護(hù)用戶信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改、泄露或丟失。但平臺(tái)不對(duì)因不可抗力或用戶自身原因?qū)е碌男畔踩录袚?dān)責(zé)任。6.6用戶應(yīng)了解，平臺(tái)無(wú)法保證其個(gè)人信息絕對(duì)安全，且用戶在平臺(tái)上發(fā)布的信息可能被他人獲取。用戶應(yīng)對(duì)其發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并注意保護(hù)自身及他人的隱私。6.7用戶有權(quán)訪問(wèn)、更正、刪除其個(gè)人信息，或撤回平臺(tái)基于同意而獲取的信息使用授權(quán)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。用戶可通過(guò)平臺(tái)提供的渠道行使相關(guān)權(quán)利。第七條服務(wù)變更、中斷與終止7.1平臺(tái)保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，隨時(shí)修改或終止部分或全部服務(wù)的權(quán)利，無(wú)需事先通知用戶，但平臺(tái)應(yīng)努力減少因修改或終止服務(wù)給用戶帶來(lái)的損失。對(duì)于對(duì)用戶造成重大不利影響的修改或終止，平臺(tái)應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如：三十日]通過(guò)電子郵件、站內(nèi)信或在平臺(tái)顯著位置發(fā)布通知的方式進(jìn)行告知。7.2平臺(tái)可能因系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)故障、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷或延遲。平臺(tái)將在條件允許時(shí)盡快恢復(fù)服務(wù)，但不對(duì)服務(wù)中斷或延遲承擔(dān)責(zé)任。7.3用戶可隨時(shí)終止本協(xié)議，通過(guò)[具體方式，如：在賬戶設(shè)置中取消訂閱、聯(lián)系客服申請(qǐng)停服]等方式終止使用平臺(tái)服務(wù)。用戶終止服務(wù)后，其未使用的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及未支付的費(fèi)用處理方式，按平臺(tái)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.4平臺(tái)有權(quán)基于以下理由終止向用戶提供服務(wù)并終止本協(xié)議：（1）用戶違反本協(xié)議任何條款，特別是從事違法違規(guī)活動(dòng)或嚴(yán)重侵權(quán)行為；（2）用戶提供虛假、不完整或誤導(dǎo)性的注冊(cè)信息；（3）用戶被平臺(tái)禁止訪問(wèn)服務(wù)或被列入黑名單；（4）用戶利用自動(dòng)化工具或非法手段使用服務(wù)；（5）用戶的服務(wù)賬戶存在安全風(fēng)險(xiǎn)；（6）用戶發(fā)生欠費(fèi)且經(jīng)平臺(tái)通知后[具體天數(shù)，如：十五日]內(nèi)仍未支付；（7）因法律訴訟或政府強(qiáng)制要求，需要披露用戶信息或停止服務(wù)；（8）用戶提供的服務(wù)已不再符合平臺(tái)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或政策要求。7.5平臺(tái)在終止服務(wù)時(shí)，有權(quán)收回用戶的賬戶及其中包含的所有用戶生成內(nèi)容（根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，部分內(nèi)容可能被保留），并停止用戶使用所有服務(wù)。平臺(tái)對(duì)因終止服務(wù)給用戶造成的損失（除用戶自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失外）不承擔(dān)責(zé)任。第八條免責(zé)條款8.1因不可抗力（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊、政府行為、法律政策變化等）導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)，平臺(tái)不承擔(dān)違約責(zé)任。平臺(tái)應(yīng)在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。8.2平臺(tái)不對(duì)因用戶使用或無(wú)法使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的任何間接損失、后果性損失、punitivedamages、lostprofits、lostsavings或otherconsequential,incidental,orspecialdamages負(fù)責(zé)賠償。8.3平臺(tái)提供的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資料、用戶生成內(nèi)容等僅作參考，平臺(tái)不對(duì)這些內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性、適用性或完整性做任何明示或暗示的保證。用戶自行決定是否接受或使用這些內(nèi)容，并自行承擔(dān)使用風(fēng)險(xiǎn)。8.4平臺(tái)不對(duì)任何第三方通過(guò)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行的交易或行為負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)自行判斷與第三方交易的風(fēng)險(xiǎn)。8.5平臺(tái)已采取合理措施確保服務(wù)的可用性，但對(duì)服務(wù)的持續(xù)可用性不作任何保證。網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、設(shè)備故障、用戶誤操作等非平臺(tái)原因?qū)е碌姆?wù)中斷，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。8.6任何基于本協(xié)議的爭(zhēng)議解決均適用本協(xié)議的免責(zé)條款。第九條爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，自行解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議。9.2如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。選擇訴訟的，管轄法院為[具體法院名稱]。選擇仲裁的，仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]，仲裁語(yǔ)言為中文。9.3提起訴訟或仲裁的一方應(yīng)首先書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明爭(zhēng)議事項(xiàng)及請(qǐng)求。在收到對(duì)方書(shū)面通知后[具體天數(shù)，如：三十日]內(nèi)，對(duì)方若未提出異議，視為同意該爭(zhēng)議解決方式。若雙方均選擇訴訟或均選擇仲裁，以先書(shū)面通知對(duì)方為準(zhǔn)；若一方選擇訴訟，另一方選擇仲裁，則選擇訴訟。第十條協(xié)議的生效、修改與解釋10.1本協(xié)議自用戶完成注冊(cè)流程并點(diǎn)擊“同意”或以其他明確方式表示接受本協(xié)議全部條款之日起生效。10.2平臺(tái)保留修改本協(xié)議的權(quán)利。平臺(tái)將通過(guò)在官方網(wǎng)站或其他用戶能夠接觸到的顯著位置發(fā)布修訂后的協(xié)議版本的方式通知用戶。修訂后的協(xié)議自發(fā)布之日起生效。如用戶不同意修訂后的協(xié)議，應(yīng)停止使用平臺(tái)服務(wù)；如用戶繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，則視為用戶接受修訂后的協(xié)議。10.3對(duì)于修訂生效前的協(xié)議，平臺(tái)可能根據(jù)修訂內(nèi)容對(duì)用戶權(quán)益提供一定的保護(hù)（“優(yōu)待條款”），具體優(yōu)待條件由平臺(tái)另行規(guī)定并在修訂通知中說(shuō)明。10.4如本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。10.5本協(xié)議所有標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的識(shí)別和解釋。第十一條通知與送達(dá)11.1甲乙雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：七日]書(shū)面通知對(duì)方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。11.3通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)郵政常規(guī)郵寄方式發(fā)送的通知，寄出后[具體天數(shù)，如：三日]視為送達(dá)。11.4平臺(tái)可以通過(guò)其官方網(wǎng)站、App內(nèi)公告、站內(nèi)信、短信等方式向用戶發(fā)送通知。用戶注冊(cè)時(shí)確認(rèn)的郵箱、手機(jī)號(hào)或平臺(tái)設(shè)置的接收方式，視為有效通知地址。平臺(tái)通過(guò)這些方式發(fā)送的通知，在發(fā)送后[具體天數(shù)，如：二十四小時(shí)]視為送達(dá)。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的溝通、協(xié)議或諒解。12.