模具廠手持終端使用辦法模具廠手持終端使用辦法

第一章總則

本辦法旨在規(guī)范模具廠手持終端（以下簡稱終端）的采購、配置、使用、維護及報廢管理，確保終端數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、操作的高效性及信息的安全性，支持生產(chǎn)管理數(shù)字化升級。終端作為生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）的移動端應(yīng)用載體，其有效使用是實現(xiàn)精細化管理、提升運營效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本辦法適用于全廠所有部門及人員，涉及終端的配置、操作、維護及監(jiān)督管理的部門需嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

第二章職責(zé)劃分

2.1生產(chǎn)部負責(zé)終端在生產(chǎn)現(xiàn)場的日常管理，包括操作培訓(xùn)、使用監(jiān)督及異常情況初步處理。生產(chǎn)部經(jīng)理對本部門終端使用規(guī)范性負總責(zé)，班組長負責(zé)具體執(zhí)行與檢查，操作工需嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

2.2信息中心負責(zé)終端的技術(shù)支持、系統(tǒng)對接及數(shù)據(jù)安全，包括與MES系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互、防病毒及數(shù)據(jù)備份。信息中心主任對系統(tǒng)穩(wěn)定性負總責(zé)，技術(shù)工程師負責(zé)日常維護，數(shù)據(jù)分析專員負責(zé)定期校驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

2.3設(shè)備管理部負責(zé)終端的硬件維護，包括電池更換、屏幕修復(fù)及設(shè)備報廢處置。設(shè)備管理部部長對硬件完好率負總責(zé)，維修技師負責(zé)故障排查，庫管員負責(zé)備件管理。

2.4質(zhì)量管理部負責(zé)終端采集數(shù)據(jù)的合規(guī)性監(jiān)督，包括與檢驗數(shù)據(jù)的核對及異常數(shù)據(jù)追溯。質(zhì)量管理部部長對數(shù)據(jù)質(zhì)量負總責(zé)，質(zhì)量工程師負責(zé)定期抽查，檢驗員需確保終端錄入與實際一致。

第三章管理要求

3.1終端配置與分配

新購終端需經(jīng)信息中心驗收合格，符合GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》中設(shè)備校驗標(biāo)準(zhǔn)，并配置MES客戶端及必要權(quán)限。生產(chǎn)部根據(jù)班組需求提交申請，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理審核、信息中心復(fù)核后，由設(shè)備管理部統(tǒng)一配送。首次分配需進行書面交接，記錄終端編號、使用人及有效期，有效期最長為[24]個月。

3.2操作規(guī)范

操作工需完成信息中心組織的崗前培訓(xùn)，考核合格后方可使用終端。日常操作需遵循以下流程：開始→登錄系統(tǒng)→掃描物料條碼→記錄工序節(jié)點→提交數(shù)據(jù)→離線同步。嚴(yán)禁篡改數(shù)據(jù)或執(zhí)行非授權(quán)指令，違規(guī)操作將按《廠紀(jì)管理辦法》處理。關(guān)鍵工序（如模具調(diào)試、關(guān)鍵尺寸測量）的數(shù)據(jù)錄入需雙人核對，并記錄核對人信息。

3.3數(shù)據(jù)管理

終端采集的數(shù)據(jù)需實時同步至MES系統(tǒng)，同步失敗率應(yīng)低于[5]%。信息中心每月進行數(shù)據(jù)抽樣校驗，抽樣比例不低于采集量的[10]%，偏差超出允許范圍時需追溯原因并調(diào)整流程。生產(chǎn)部每日檢查終端電量，確保夜間充電覆蓋率達[100]%，避免因電量不足導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

第四章PDCA循環(huán)實施

4.1計劃（Plan）

信息中心每年10月制定次年度終端更新計劃，結(jié)合生產(chǎn)部需求及設(shè)備使用年限，確定采購數(shù)量及淘汰批次。計劃需納入年度設(shè)備預(yù)算，并報生產(chǎn)部經(jīng)理及廠長審批。

4.2執(zhí)行（Do）

終端使用需納入班前會檢查項，班組長每日記錄操作工使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。信息中心每季度開展一次終端使用滿意度調(diào)查，內(nèi)容包括操作便捷性、系統(tǒng)響應(yīng)速度等，結(jié)果用于優(yōu)化界面設(shè)計。

4.3檢查（Check）

質(zhì)量管理部每月抽取[5]個班組，檢查終端操作記錄的完整性與準(zhǔn)確性，重點核對SOP執(zhí)行節(jié)點是否缺失。設(shè)備管理部每周對終端硬件進行檢查，包括屏幕顯示、電池續(xù)航等，并記錄維護日志。

4.4改進（Act）

每季度根據(jù)PDCA循環(huán)結(jié)果編制改進報告，由廠長主持跨部門評審。例如，若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步延遲問題，需從網(wǎng)絡(luò)布線、服務(wù)器負載兩方面分析，并制定優(yōu)化方案。改進措施需明確責(zé)任部門及完成時限，如信息中心需在[30]日內(nèi)優(yōu)化同步協(xié)議。

第五章風(fēng)險管理

5.1技術(shù)風(fēng)險

終端系統(tǒng)漏洞可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，信息中心需定期更新防病毒軟件，并采用加密傳輸技術(shù)（如TLS1.3協(xié)議）。若出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，信息中心需在[2]小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并通知生產(chǎn)部暫停終端使用。

5.2操作風(fēng)險

操作工誤錄入錯誤數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致生產(chǎn)異常，需通過二次校驗機制降低風(fēng)險。例如，在錄入尺寸數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)自動比對歷史范圍，偏差超過[5]mm需提示復(fù)核。

5.3管理風(fēng)險

終端丟失或被盜將影響生產(chǎn)連續(xù)性，生產(chǎn)部需建立《終端使用登記簿》，記錄每日交接情況。若發(fā)生丟失，使用人需在[4]小時內(nèi)上報，并承擔(dān)[500]元賠償。

5.4環(huán)境風(fēng)險

潮濕環(huán)境可能導(dǎo)致終端硬件故障，生產(chǎn)車間需保持相對濕度在[40%-60]%。信息中心需在梅雨季前對終端進行防水檢測，不合格設(shè)備需更換密封圈或停用。

第六章特殊管控要點

6.1模具調(diào)試階段

調(diào)試數(shù)據(jù)需設(shè)置特殊權(quán)限，僅允許高級技工及工程師錄入。信息中心需在調(diào)試前對終端進行專項校準(zhǔn)，確保測量數(shù)據(jù)與機床狀態(tài)同步更新。

6.2緊急維修場景

維修工需臨時使用終端時，需經(jīng)設(shè)備管理部授權(quán)，并在完成維修后立即歸還。信息中心需為維修終端預(yù)置有限訪問權(quán)限，避免修改生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

6.3數(shù)據(jù)備份機制

每日凌晨1點，信息中心自動執(zhí)行全量數(shù)據(jù)備份至異地存儲，備份文件需加注時間戳（如20231027_0100.bak），并保留[6]個月。

第七章績效指標(biāo)

本辦法涉及以下關(guān)鍵績效指標(biāo)：

1.終端使用合格率（操作規(guī)范執(zhí)行率）≥[95]%；

2.數(shù)據(jù)同步成功率（MES端接收率）≥[98]%；

3.終端故障停機時間≤[2]小時；

4.數(shù)據(jù)錄入錯誤率≤[3]%；

5.終端丟失率≤[0.5]次/年/班組；

6.OEE因終端使用提升率≥[5]%；

7.FMEA中終端相關(guān)風(fēng)險整改完成率[100]%；

8.人員培訓(xùn)覆蓋率[100]%。

第八章附則

8.1本