2026年車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備升級協(xié)議甲方（設(shè)備制造商）：[甲方公司全稱]法定地址：[甲方公司注冊地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（汽車制造商/用戶）：[乙方公司全稱或用戶姓名]法定地址/住址：[乙方公司注冊地址或用戶住址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或身份證號]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有并制造車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，乙方生產(chǎn)/擁有安裝了甲方設(shè)備的車輛/是甲方設(shè)備的直接用戶，雙方愿意就乙方車輛/乙方設(shè)備的車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備升級事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備”指由甲方制造并安裝于乙方車輛[具體車輛型號或設(shè)備型號]中的[具體設(shè)備名稱]，包括但不限于車載通信單元、娛樂系統(tǒng)模塊、駕駛輔助系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)組件等。1.2“升級”指甲方對車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行軟件版本、固件、配置參數(shù)的更新或硬件的更換，旨在提升設(shè)備功能、性能、安全性或修復(fù)已知問題。1.3“升級包”指甲方為進(jìn)行升級而制備的包含更新所需數(shù)據(jù)和相關(guān)程序的文件。1.4“用戶數(shù)據(jù)”指在升級過程中收集、處理或生成的與乙方或乙方車輛相關(guān)的任何信息，包括但不限于設(shè)備識別碼、運(yùn)行狀態(tài)、使用記錄、地理位置、網(wǎng)絡(luò)日志、診斷信息等。1.5“不可抗力”指雙方不能合理控制、不可預(yù)見且不能避免或克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。第二條升級內(nèi)容與目標(biāo)2.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方車輛/乙方設(shè)備提供車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的升級服務(wù)。2.2升級內(nèi)容可能包括但不限于：修復(fù)安全漏洞、提升系統(tǒng)穩(wěn)定性、增加新功能、優(yōu)化用戶界面、提高數(shù)據(jù)傳輸效率、兼容新的通信標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)要求等。2.3升級目標(biāo)是為乙方提供更安全、更可靠、功能更豐富的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方提供為進(jìn)行升級所需的必要信息和支持，如設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接信息等。3.2甲方負(fù)責(zé)開發(fā)、測試并驗(yàn)證升級包的質(zhì)量，確保升級內(nèi)容符合協(xié)議約定和法律法規(guī)要求，特別是數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的規(guī)定。3.3甲方承諾提供的升級不會(huì)損害車輛/設(shè)備的其他正常功能，并采取措施將升級對車輛/設(shè)備運(yùn)行的影響降至最低。3.4甲方負(fù)責(zé)通過約定的方式（如OTA空中下載）推送升級包，并確保升級過程的順利進(jìn)行。3.5甲方應(yīng)建立完善的升級安全保障機(jī)制，包括升級包的數(shù)字簽名驗(yàn)證、傳輸加密、升級過程監(jiān)控等，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或中斷。3.6甲方應(yīng)提供升級相關(guān)的技術(shù)文檔和用戶指引，并設(shè)立專門的技術(shù)支持渠道，解答乙方在升級前、升級中、升級后遇到的疑問。3.7對于因甲方提供的升級包質(zhì)量問題（非乙方原因造成）導(dǎo)致的設(shè)備損壞或功能異常，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換相關(guān)硬件。3.8甲方應(yīng)遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律和法規(guī)，在收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸用戶數(shù)據(jù)時(shí)，保障用戶數(shù)據(jù)的隱私和安全。未經(jīng)乙方明確同意，不得超出協(xié)議約定范圍使用用戶數(shù)據(jù)。3.9甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)重要的升級計(jì)劃、已發(fā)布的升級版本及主要內(nèi)容。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方提供安全、穩(wěn)定、符合約定的升級服務(wù)。4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，及時(shí)提供必要的配合，如確保車輛/設(shè)備處于可升級狀態(tài)、連接指定網(wǎng)絡(luò)等。4.3乙方有權(quán)在了解升級內(nèi)容、潛在影響及費(fèi)用（如有）后，自主決定是否接受升級。對于非關(guān)鍵安全補(bǔ)丁的升級，在法律允許范圍內(nèi)，乙方有權(quán)拒絕接受。4.4乙方有義務(wù)妥善保管其設(shè)備信息和登錄憑據(jù)，并對因自身原因（如密碼泄露、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不當(dāng)）導(dǎo)致升級失敗或設(shè)備安全受影響承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.5乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于升級操作的指引，不得擅自對設(shè)備進(jìn)行可能影響升級或安全的操作。4.6乙方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合升級要求，并對自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全負(fù)責(zé)。第五條升級過程與機(jī)制5.1甲方應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知乙方關(guān)于重大升級的計(jì)劃，包括升級內(nèi)容、預(yù)計(jì)時(shí)間窗口、影響范圍等。對于常規(guī)升級或安全補(bǔ)丁，通知方式可適當(dāng)簡化，但應(yīng)確保乙方知曉。5.2升級時(shí)間窗口應(yīng)盡量安排在車輛/設(shè)備使用頻率較低的時(shí)段，或由甲方與乙方協(xié)商確定。如需在車輛/設(shè)備運(yùn)行時(shí)進(jìn)行升級，應(yīng)提前告知并明確可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施。5.3升級操作通常通過無線方式進(jìn)行，甲方應(yīng)確保升級過程的可靠性和完整性。在升級過程中，應(yīng)提供明確的進(jìn)度提示和狀態(tài)信息。5.4若升級過程中出現(xiàn)中斷或其他問題導(dǎo)致升級未完成，甲方應(yīng)提供解決方案，并在合理時(shí)間內(nèi)完成或恢復(fù)。5.5對于可能存在風(fēng)險(xiǎn)的升級，甲方應(yīng)提供回滾機(jī)制，并在升級前明確告知回滾條件和操作方法。若升級導(dǎo)致設(shè)備功能嚴(yán)重受損且無法恢復(fù)，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)隱私與安全6.1雙方同意，在履行本協(xié)議過程中收集、處理、使用用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)。6.2甲方承諾僅在實(shí)現(xiàn)協(xié)議約定升級目的所需的最小范圍內(nèi)收集用戶數(shù)據(jù)，并采取技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法使用。6.3甲方應(yīng)僅在獲得乙方明確同意（如通過勾選框確認(rèn)、單獨(dú)授權(quán)文件等）或法律法規(guī)要求的情況下，收集、處理或使用超出實(shí)現(xiàn)升級功能所必需的用戶數(shù)據(jù)。6.4乙方有權(quán)訪問、更正其個(gè)人信息的查詢結(jié)果，并有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)或停止處理其個(gè)人數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)通過甲方提供的渠道行使上述權(quán)利。6.5雙方應(yīng)共同采取必要措施，保護(hù)在升級過程中傳輸和存儲(chǔ)的用戶數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問或泄露。第七條服務(wù)期限與支持7.1本協(xié)議項(xiàng)下的升級服務(wù)期限自本協(xié)議生效之日起至[具體日期或條件，如“甲方停止針對本協(xié)議約定的設(shè)備型號提供主流升級服務(wù)之日”]止。7.2甲方在服務(wù)期限內(nèi)，應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定提供必要的升級服務(wù)和技術(shù)支持。7.3甲方應(yīng)提供[具體方式，如電話熱線、在線支持平臺]等技術(shù)支持渠道，并在[具體時(shí)間，如工作日的XX:XX至XX:XX]內(nèi)響應(yīng)乙方的支持請求。對于復(fù)雜問題，應(yīng)提供合理的解決時(shí)間。第八條費(fèi)用與支付8.1升級服務(wù)本身[選擇：免費(fèi)/由甲方承擔(dān)/由乙方承擔(dān)/部分功能免費(fèi)部分功能收費(fèi)，需明確具體費(fèi)用構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)]。8.2如因升級需要更換硬件，相關(guān)費(fèi)用[選擇：由甲方承擔(dān)/由乙方承擔(dān)/根據(jù)故障原因協(xié)商確定]，具體承擔(dān)方式以雙方約定為準(zhǔn)。8.3如發(fā)生費(fèi)用，支付方式為[具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶]，支付時(shí)間遵循相關(guān)約定。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如三]年。第十條違約責(zé)任10.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2若甲方未能按時(shí)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的升級服務(wù)，或提供的升級服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方利益受損，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)情況要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。10.3若乙方無正當(dāng)理由拒絕接受必要的升級（如關(guān)鍵安全補(bǔ)丁），導(dǎo)致其設(shè)備面臨安全風(fēng)險(xiǎn)或無法使用法定功能，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。10.4若因一方違反數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露或被濫用，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨行政處罰。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]解決。選擇訴訟的，向[具體法院名稱]提起訴訟。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止13.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。13.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。13.3本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止，或雙方協(xié)商一致終止，或因本協(xié)議約定的解除條件成就而終止。終止后，雙方應(yīng)根據(jù)需要處理數(shù)據(jù)返還、設(shè)備維護(hù)等善后事宜。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議或諒解。14.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。14.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。14.4本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。14.5