2026年公關(guān)服務(wù)公司品牌推廣活動(dòng)管理辦法第一章總則第一條制定目的為規(guī)范本公司品牌推廣活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、評(píng)估與管理工作，提升品牌市場(chǎng)影響力與美譽(yù)度，確保推廣活動(dòng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置與風(fēng)險(xiǎn)有效控制，特制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于本公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）于2026年度發(fā)起、主辦、承辦或參與的所有以提升品牌形象、擴(kuò)大品牌知名度、強(qiáng)化品牌核心價(jià)值為目標(biāo)的線上線下市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括但不限于新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)峰會(huì)、主題沙龍、線上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役、社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目、戰(zhàn)略合作發(fā)布等。第三條基本原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：所有品牌推廣活動(dòng)須緊密?chē)@公司2026年度整體戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌定位展開(kāi)，確保活動(dòng)主題、內(nèi)容與公司長(zhǎng)期發(fā)展方向一致。2.創(chuàng)新實(shí)效原則：鼓勵(lì)活動(dòng)形式與內(nèi)容的創(chuàng)新，同時(shí)注重活動(dòng)實(shí)際效果，追求品牌曝光度、受眾參與度與市場(chǎng)反饋的實(shí)質(zhì)性提升。3.合規(guī)風(fēng)控原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及社會(huì)公序良俗，建立健全活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急處理機(jī)制。4.資源統(tǒng)籌原則：實(shí)行公司層面統(tǒng)一協(xié)調(diào)與部門(mén)分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，優(yōu)化整合內(nèi)外部資源，避免重復(fù)投入，提高資源使用效率。5.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)原則：強(qiáng)調(diào)活動(dòng)全過(guò)程的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析，以量化指標(biāo)與質(zhì)性反饋?zhàn)鳛椴邉潈?yōu)化與效果評(píng)估的重要依據(jù)。第二章組織與職責(zé)第四條領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)公司設(shè)立品牌管理委員會(huì)，作為品牌推廣活動(dòng)的最高決策與監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由公司高層管理人員及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)包括：審議批準(zhǔn)年度品牌推廣戰(zhàn)略與重大活動(dòng)方案；審批超過(guò)規(guī)定預(yù)算額度的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)重大活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)與評(píng)估。第五條執(zhí)行部門(mén)市場(chǎng)部是品牌推廣活動(dòng)管理的歸口部門(mén)與主要執(zhí)行單位，承擔(dān)以下核心職責(zé)：1.負(fù)責(zé)起草年度品牌推廣計(jì)劃及預(yù)算。2.牽頭具體活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、方案細(xì)化與報(bào)批。3.組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如創(chuàng)意、內(nèi)容、技術(shù)等部門(mén)）與外部合作伙伴（如媒體、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)等）。4.負(fù)責(zé)活動(dòng)全過(guò)程的執(zhí)行監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)管理與質(zhì)量把控。5.牽頭進(jìn)行活動(dòng)后期效果評(píng)估、總結(jié)與歸檔。第六條協(xié)同部門(mén)各業(yè)務(wù)部門(mén)及職能支持部門(mén)（如行政、財(cái)務(wù)、法務(wù)等）應(yīng)根據(jù)活動(dòng)需要，在市場(chǎng)部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，提供必要的專(zhuān)業(yè)支持與配合，確保活動(dòng)在合規(guī)、財(cái)務(wù)、后勤等方面的順利推進(jìn)。第三章活動(dòng)策劃與立項(xiàng)管理第七條年度計(jì)劃制定每年第四季度，市場(chǎng)部需基于公司戰(zhàn)略，進(jìn)行下一年度市場(chǎng)環(huán)境與品牌態(tài)勢(shì)分析，編制《年度品牌推廣規(guī)劃草案》，明確年度推廣目標(biāo)、核心主題、重點(diǎn)活動(dòng)方向及初步預(yù)算框架，報(bào)品牌管理委員會(huì)審批。第八條具體項(xiàng)目立項(xiàng)1.提案：活動(dòng)發(fā)起部門(mén)（通常為市場(chǎng)部或相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)）需提交《品牌推廣活動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》。申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容應(yīng)包括：活動(dòng)背景與目的、目標(biāo)受眾、核心創(chuàng)意與形式、初步方案、預(yù)期效果（需設(shè)定可衡量的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、初步預(yù)算明細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)預(yù)案、項(xiàng)目組構(gòu)成與時(shí)間規(guī)劃。2.論證：市場(chǎng)部組織內(nèi)部論證會(huì)，必要時(shí)可邀請(qǐng)外部專(zhuān)家顧問(wèn)，對(duì)活動(dòng)的必要性、創(chuàng)新性、可行性及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)估。3.審批：根據(jù)活動(dòng)預(yù)算規(guī)模及戰(zhàn)略重要性，實(shí)行分級(jí)審批制度：預(yù)算低于人民幣X萬(wàn)元或常規(guī)性小型活動(dòng)，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。預(yù)算在人民幣X萬(wàn)元至Y萬(wàn)元之間或涉及重要合作伙伴的活動(dòng)，由分管市場(chǎng)的高級(jí)副總裁審批。預(yù)算超過(guò)人民幣Y萬(wàn)元或?qū)酒放朴兄卮髴?zhàn)略影響的活動(dòng)，須報(bào)請(qǐng)品牌管理委員會(huì)最終審批。第四章預(yù)算與資源管理第九條預(yù)算編制與控制1.所有批準(zhǔn)立項(xiàng)的活動(dòng)必須編制詳細(xì)預(yù)算，涵蓋策劃、場(chǎng)地、物料、搭建、媒體、嘉賓、勞務(wù)、應(yīng)急等全部費(fèi)用科目。2.活動(dòng)預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)，原則上不得超支。因特殊情況需調(diào)整預(yù)算，須按原審批流程重新報(bào)批。3.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審核與監(jiān)督，市場(chǎng)部需定期反饋預(yù)算使用情況。第十條供應(yīng)商管理1.活動(dòng)涉及的第三方服務(wù)供應(yīng)商（如策劃公司、搭建商、媒體機(jī)構(gòu)等）的選擇，須遵循公司《采購(gòu)管理辦法》，優(yōu)先從合格供應(yīng)商名錄中遴選，注重其專(zhuān)業(yè)能力、行業(yè)口碑與合規(guī)記錄。2.需與供應(yīng)商簽訂正式合同，明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、費(fèi)用支付及違約責(zé)任。法務(wù)部負(fù)責(zé)合同審核。第十一條內(nèi)部資源協(xié)調(diào)市場(chǎng)部需提前制定詳細(xì)的內(nèi)部資源需求計(jì)劃，明確需要其他部門(mén)配合的事項(xiàng)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)公司內(nèi)部協(xié)同平臺(tái)或正式函件進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保準(zhǔn)備工作按時(shí)就緒。第五章活動(dòng)執(zhí)行與過(guò)程管控第十二條項(xiàng)目組運(yùn)作每個(gè)獲批準(zhǔn)的重大活動(dòng)應(yīng)成立專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目經(jīng)理，并制定詳細(xì)的《活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)》（含倒計(jì)時(shí)工作表、人員分工表、流程腳本、應(yīng)急預(yù)案等），確保責(zé)任到人。第十三條流程標(biāo)準(zhǔn)化推行活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，包括但不限于：場(chǎng)地勘查與確認(rèn)、物料設(shè)計(jì)制作與驗(yàn)收、嘉賓邀請(qǐng)與確認(rèn)、媒體溝通與新聞稿準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)流程彩排、線上平臺(tái)技術(shù)測(cè)試等。每個(gè)節(jié)點(diǎn)需有明確交付物與確認(rèn)人。第十四條風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)急預(yù)案1.項(xiàng)目組必須在活動(dòng)前進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，針對(duì)場(chǎng)地安全、設(shè)備故障、嘉賓變動(dòng)、輿論風(fēng)險(xiǎn)、公共衛(wèi)生事件等制定具體應(yīng)急預(yù)案。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)必須指定安全負(fù)責(zé)人，并與場(chǎng)地提供方、安保機(jī)構(gòu)保持暢通聯(lián)系。大型活動(dòng)需提前向相關(guān)政府部門(mén)履行必要報(bào)備手續(xù)。3.建立實(shí)時(shí)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，應(yīng)對(duì)活動(dòng)可能引發(fā)的突發(fā)輿論情況。第十五條合規(guī)與內(nèi)容審核所有對(duì)外發(fā)布的宣傳物料、演講內(nèi)容、新聞稿件、社交媒體文案等，必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部?jī)?nèi)容審核與法務(wù)部合規(guī)性審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、得體，不侵犯第三方權(quán)益，符合廣告法及相關(guān)監(jiān)管要求。第六章效果評(píng)估與知識(shí)管理第十六條效果評(píng)估體系活動(dòng)結(jié)束后30日內(nèi)，項(xiàng)目組必須提交《品牌推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》。評(píng)估應(yīng)結(jié)合定量與定性分析，主要包括：1.傳播效果量化數(shù)據(jù)：媒體曝光量（篇幅、頻次）、覆蓋受眾數(shù)量、社交媒體互動(dòng)數(shù)據(jù)（閱讀、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)）、網(wǎng)站流量變化等。2.目標(biāo)達(dá)成度分析：對(duì)照立項(xiàng)時(shí)設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（如品牌搜索指數(shù)提升、潛在客戶(hù)線索獲取數(shù)量、特定受眾群體觸達(dá)率等），進(jìn)行達(dá)成情況分析。3.品牌美譽(yù)度反饋：通過(guò)輿情分析、受眾問(wèn)卷調(diào)研、關(guān)鍵客戶(hù)訪談等方式，收集關(guān)于品牌認(rèn)知、形象評(píng)價(jià)的反饋。4.投入產(chǎn)出分析：綜合評(píng)估活動(dòng)成本與達(dá)成的各項(xiàng)效果，分析活動(dòng)的成本效益。5.經(jīng)驗(yàn)與不足總結(jié)：客觀總結(jié)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題、改進(jìn)建議。第十七條資料歸檔活動(dòng)全部結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需將全套資料（包括立項(xiàng)文件、審批記錄、合同、執(zhí)行手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)影像資料、媒體報(bào)道匯編、最終費(fèi)用結(jié)算表、評(píng)估報(bào)告等）系統(tǒng)整理，移交市場(chǎng)部及公司檔案管理部門(mén)統(tǒng)一歸檔，作為知識(shí)資產(chǎn)保存。第十八條成果應(yīng)用活動(dòng)評(píng)估的成果應(yīng)應(yīng)用于：優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行；為年度品牌策略調(diào)整提供參考；作為相關(guān)團(tuán)隊(duì)與人員績(jī)效考核的參考依據(jù)