自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西安外國語大學《公共組織人力資源管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的政務公開是保障公民知情權的重要舉措。以下關于政務公開的方式，不準確的是（）A.政府網(wǎng)站發(fā)布B.新聞發(fā)布會C.內部文件傳達D.政務新媒體2、公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公務員的道德意識和行為具有重要作用。以下關于行政倫理教育的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸3、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調機制4、公共政策的合法化過程包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行5、公共部門人力資源規(guī)劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關于公共部門人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓計劃D.不需要對規(guī)劃進行評估和調整6、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)，以下關于公共政策終結原因的分析，不準確的是：（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策存在缺陷或失誤C.政策環(huán)境發(fā)生了重大變化D.政策執(zhí)行機構不愿意終結政策7、公共管理中的責任政府理念強調政府對公眾的責任。以下關于責任政府的實現(xiàn)途徑，表述不準確的是（）A.完善行政問責制度B.加強政府信息公開C.減少政府的公共服務職能D.建立健全績效評估體系8、在公共管理中，有關公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法9、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象10、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時代，以下哪種技術在公共管理信息資源整合和分析中應用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈11、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務時，以下哪種情況最容易引發(fā)對公共部門依法行政的質疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標準不一致C.自由裁量權過大D.以上都是12、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質公平D.公平的實現(xiàn)需要一定的政策傾斜13、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境的變化。對于一個面臨技術變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環(huán)境因素對其戰(zhàn)略調整的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)變化B.競爭對手策略C.技術發(fā)展趨勢D.社會公眾需求14、在公共預算編制過程中，需要權衡各種支出需求和財政資源。對于一個教育資源相對匱乏的地區(qū)，以下哪項支出在預算分配中應給予更高的優(yōu)先級？（）A.學校基礎設施建設B.教師培訓項目C.教育信息化設備購置D.優(yōu)秀學生獎學金15、關于公共部門的組織學習，以下哪種學習方式能夠促進知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個體學習B.團隊學習C.組織間學習D.以上都是16、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會B.問卷調查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報17、在公共管理中，電子政務的發(fā)展對提高政府服務效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務應用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務服務平臺C.政務社交媒體互動D.電子招投標系統(tǒng)18、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則，以下關于公共危機信息發(fā)布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則19、在公共危機管理中，以下關于危機預警系統(tǒng)的作用，哪一個描述是準確的？（）A.危機預警系統(tǒng)能夠完全避免危機的發(fā)生，將潛在的危機消除在萌芽狀態(tài)B.危機預警系統(tǒng)可以及時準確地預測危機的發(fā)生時間、地點和規(guī)模C.危機預警系統(tǒng)能夠為應對危機提供充足的時間和信息，降低危機的損失D.危機預警系統(tǒng)主要是在危機發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進行危機的恢復和重建20、公共管理中的公共選擇理論強調個人在公共決策中的作用。以下關于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經(jīng)濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題21、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據(jù)。以下關于公共服務質量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法22、公共服務創(chuàng)新是提升公共服務質量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關于公共服務創(chuàng)新驅動因素的分析，不正確的是：（）A.技術進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務創(chuàng)新不存在任何風險和挑戰(zhàn)23、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信24、公共危機管理是公共管理的重要內容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施25、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個主體的評估更側重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務對象評估26、對于公共部門的人力資源培訓，以下關于培訓需求分析的內容，哪一項是準確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個人層面的需求B.重點分析員工現(xiàn)有的知識和技能水平，忽略未來工作的要求C.涵蓋組織發(fā)展戰(zhàn)略、崗位要求和員工個人發(fā)展等多方面的需求D.培訓需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進行客觀的調查和評估27、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境28、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境因素，以下關于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確29、公共政策的調整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調整？（）A.政策目標實現(xiàn)B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高30、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展至關重要。優(yōu)秀的公共管理者應該具備的領導能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機應對能力、團隊建設能力D.以上都是二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共決策咨詢機構在提供智力支持和決策參考方面發(fā)揮著重要作用。請論述公共決策咨詢機構的類型、功能和運行機制，分析如何加強公共決策咨詢機構的建設，提高其咨詢服務的質量和影響力。2、（本題5分）公共管理中的公共服務標準化建設對于提高服務質量和管理水平具有重要意義。請論述如何制定公共服務的標準體系，包括服務流程、質量標準、評價指標等，如何推動公共服務標準化的實施和監(jiān)督，促進公共服務的規(guī)范化和均等化。3、（本題5分）公共管理中的公共部門的彈性管理，論述公共部門在面對復雜多變的環(huán)境時如何運用彈性管理策略，提高應對不確定性的能力，分析彈性管理在公共管理中的應用場景和實施要點。4、（本題5分）分析公共管理中的法治原則和實踐，探討如何加強依法行政，規(guī)范公共權力的運行。研究在公共管理過程中可能出現(xiàn)的違法違規(guī)行為及監(jiān)督機制，提出保障法治的措施和建議。5、（本題5分）探討公共管理中的公共部門人力資源開發(fā)中的職業(yè)生涯規(guī)劃，分析公共部門工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和特點。研究如何為公共部門工作人員提供科學合理的職業(yè)生涯規(guī)劃指導和支持。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共部門的組織學習對于提升組織能力和適應變化具有重要意義，請論述公共部門組織學習的內涵、過程和障礙，分析如何促進公共部門的組織學習。2、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的離職管理，分析公共部門人員離職的原因和影響，以及如何進行有效的離職管理，降低離職率。3、（本題5分）詳細論述公共管理中的公共物品理論，包括公共物品的特性、分類、供給方式等方面，分析如何實現(xiàn)公共物品的有效供給。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的危機管理中的資源協(xié)同調配機制”，分析如何實現(xiàn)資源的高效協(xié)同調配。5、（