DB21ServicespecificationofpublicdigitalculturalplatI V 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 5 5 5 6 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件為DB21/T4334《公共數(shù)字文化平臺服務(wù)規(guī)范》的第1部分。DB21/T4334已經(jīng)發(fā)布了以下部請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。歸口管理部門通訊地址：沈陽市皇姑區(qū)北陵大街45-11號，文件起草單位通訊地址：沈陽市沈河區(qū)沈陽路68號，024-81372V體化公共數(shù)字文化大數(shù)據(jù)體系，打破數(shù)據(jù)壁壘，強化資源共享，全面提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能。DB21/T4334《公共數(shù)字文化平臺服務(wù)規(guī)范》旨在構(gòu)建省級公共數(shù)字文化標(biāo)準(zhǔn)體系總體框架，加強1公共數(shù)字文化平臺服務(wù)規(guī)范第1部分：功能建設(shè)公共數(shù)字文化平臺publicdigitalcultura4建設(shè)原則4.1公益性不以盈利為目的，免費提供和傳播優(yōu)質(zhì)的公共數(shù)字文化產(chǎn)品，滿足不同群體的2符合社會主義核心價值觀，以普及民眾藝術(shù)和傳承優(yōu)秀推動公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)用，促進(jìn)公共數(shù)字文化服務(wù)與業(yè)務(wù)實際相結(jié)a)用戶注冊：支持個人/機構(gòu)用戶使用身份證件信息、聯(lián)系方式等方式注冊賬號；b)登錄認(rèn)證：支持個人/機構(gòu)用戶使用賬號密碼、動態(tài)驗證碼等方式認(rèn)證登錄；c)檢索服務(wù)：提供音視頻、電子書刊、圖文、文化活動、直播、場館、志愿者活動、數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品等分類搜索功能，確保公共數(shù)字文化資源的高效d)資源發(fā)布：允許審核通過的文化號發(fā)布數(shù)字文化e)建議反饋：開設(shè)服務(wù)事項在線反饋渠道，按內(nèi)容分類處理，持續(xù)優(yōu)化平臺適用性；f)用戶中心：為個人/機構(gòu)用戶提供賬戶管理及個性化服務(wù)功5.2用戶中心功能包括但不限于：a)收藏功能：用戶可管理收藏內(nèi)容；b)關(guān)注功能：用戶可關(guān)注感興趣的文化號；d)訂單查詢功能：用戶可查看平臺訂單記錄；e)實名認(rèn)證功能：支持居民身份證、人臉識別等生物特征認(rèn)證方a)基礎(chǔ)資源設(shè)施：與平臺規(guī)模及未來發(fā)展相適應(yīng)的、具備可擴展性的服務(wù)器、存儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)b)數(shù)字資源采編設(shè)施：用于數(shù)字資源后期編輯處理的專用設(shè)備及配套軟件；c)運營監(jiān)測設(shè)施：支撐運營決策的平臺客流量統(tǒng)計與分析系統(tǒng)。a)平臺兼容與集成：提供與云平臺、網(wǎng)站、移動應(yīng)用（APP）等各類數(shù)字終端的兼容對接服務(wù)，b)跨平臺互聯(lián)互通：提供跨平臺跳轉(zhuǎn)服務(wù)，支持通過友情鏈接等方式安全引導(dǎo)用戶至相關(guān)官方合作網(wǎng)站；3c)多元化應(yīng)用服務(wù)：提供多種類型的在線應(yīng)用服務(wù)，包括：信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)直播、藝術(shù)欣賞、d)綜合管理功能：提供完善的平臺管理功能，包括：遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、交流互動、志愿服務(wù)管理、數(shù)字資源的加工、審核、存儲管理，以及服務(wù)數(shù)據(jù)的采集與大數(shù)據(jù)公共數(shù)字文化平臺的服務(wù)對象為全體公眾，具體分為個人用戶和機a)注重用戶需求與感受，提供符合期望的服務(wù)體驗；b)提供多元化服務(wù)，打造差異化與特色化的服務(wù)內(nèi)容；d)履行社會責(zé)任，突出服務(wù)的公益性與社會價值；e)堅持可持續(xù)性，定期或不定期更新7.3.1.1精神文明建設(shè)資源是以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，以傳承和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為核心的各類資源，具有思想引領(lǐng)、文化傳承和價值導(dǎo)7.3.1.2資源類型包括但不限于d)文化熏陶：集中展示精神文明建設(shè)相關(guān)的視頻資源。文藝資源內(nèi)容按照藝術(shù)形式設(shè)置二級欄目，包括d)考古：考古圖文、視頻及研究成果等；e)地方特色：特色美食、特色旅游、風(fēng)俗人情等文化專題片資源；g)文學(xué)作品：小說、劇本、詩歌等作品；h)群眾藝術(shù)：大眾創(chuàng)作或參與的戲曲、戲劇、小品、曲藝、表演、舞蹈、美術(shù)攝影、書畫等藝4平臺為用戶提供以下直播服務(wù)及相關(guān)資源，包括但不限a)直播預(yù)告：提前公示直播信息，包括：直播內(nèi)容、時間地點等；b)現(xiàn)場直播：活動實況直播；d)專題展播：以直播方式提供專題紀(jì)錄片、演出等視頻資源。b)活動預(yù)約：活動信息發(fā)布，包括：活動所需信息、參與要求等；c)場館預(yù)約：場館相關(guān)信息，包括：場平臺為用戶提供各機構(gòu)出版的數(shù)字化期刊、雜志或圖書等資平臺提供數(shù)字展覽服務(wù)，資源類型包括但不限于以下形b)數(shù)字體驗展覽：支持虛擬現(xiàn)實、全景影像與三維建模等技術(shù)，實現(xiàn)知名場館、景點及博物館平臺應(yīng)在網(wǎng)頁醒目位置設(shè)置導(dǎo)航欄，列出服務(wù)欄目，幫助用戶快速定位目標(biāo)資平臺主界面應(yīng)設(shè)置資源展示區(qū)，分類呈現(xiàn)各平臺首頁應(yīng)展示業(yè)務(wù)相關(guān)機構(gòu)的官方網(wǎng)絡(luò)鏈接，實現(xiàn)用戶快速訪5開發(fā)適配智能移動操作系統(tǒng)的應(yīng)用軟件，并匹配系統(tǒng)移動操作發(fā)展持用戶可通過電腦端網(wǎng)頁訪問平臺，輸入有效域名進(jìn)行登錄，獲取完整在公共文化場館設(shè)置專用終端設(shè)備，設(shè)備標(biāo)識應(yīng)符合GB/T32939中5.1.8.1.1建立運行保障制度，包括不限于以下方——資源采集；——網(wǎng)絡(luò)安全；——應(yīng)急處置。8.1.2建立經(jīng)費保障制度，確保公共數(shù)字文化平臺的常態(tài)化運行、維護(hù)與持續(xù)優(yōu)化。設(shè)置專門崗位負(fù)責(zé)平臺建設(shè)和運維，包括：資源內(nèi)容審核、技術(shù)運維和用戶服務(wù)8.3.1技術(shù)安全保障內(nèi)容包括但不a)系統(tǒng)安全：從系統(tǒng)規(guī)劃、采購、開發(fā)、測試、運行等環(huán)節(jié)實施系統(tǒng)安全管理。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)評定等級配備相應(yīng)的防護(hù)產(chǎn)品，建立安全管理流程，通過人工定時巡檢和系統(tǒng)自動b)數(shù)據(jù)安全：從數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、使用等環(huán)節(jié)實施數(shù)據(jù)安全管理。采用商用密碼加密算法保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全；通過數(shù)據(jù)備份、異地容災(zāi)等手段保障數(shù)據(jù)存儲安全。重點加強用戶數(shù)c)網(wǎng)絡(luò)安全：從防護(hù)、檢測、恢復(fù)等方面實施網(wǎng)絡(luò)安全管理。建立網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案并定d)環(huán)境安全：應(yīng)保障電力供應(yīng)、防火、防水、防雷、防靜電、防電磁干擾等環(huán)境安全。8.3.3應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方機構(gòu)，每年或系統(tǒng)重大變更后開展網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評，并出9評價與改進(jìn)9.1評價內(nèi)容69.1.1應(yīng)建立常態(tài)化用戶評價機制