交通運(yùn)輸貨車(chē)司機(jī)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分安全駕駛事故發(fā)生次數(shù)40%0次未發(fā)生事故得滿分，發(fā)生1次事故扣10分，發(fā)生2次及以上事故扣20分違章記錄次數(shù)0次未發(fā)生違章得滿分，發(fā)生1次違章扣5分，發(fā)生2次及以上違章扣10分疲勞駕駛檢測(cè)通過(guò)率100%100%通過(guò)得滿分，通過(guò)率90%-99%得80分，通過(guò)率80%-89%得60分，通過(guò)率低于80%不得分行車(chē)記錄儀完整率100%100%完整得滿分，完整率95%-99%得80分，完整率90%-94%得60分，完整率低于90%不得分安全培訓(xùn)參與度100%100%參與得滿分，參與率95%-99%得80分，參與率90%-94%得60分，參與率低于90%不得分運(yùn)輸效率準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率30%95%準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率100%得滿分，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率95%-99%得80分，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率90%-94%得60分，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率低于90%不得分單次運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)平均不超過(guò)8小時(shí)單次運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)平均不超過(guò)8小時(shí)得滿分，平均時(shí)長(zhǎng)8-10小時(shí)得80分，平均時(shí)長(zhǎng)10-12小時(shí)得60分，平均時(shí)長(zhǎng)超過(guò)12小時(shí)不得分車(chē)輛周轉(zhuǎn)率每周至少5次每周周轉(zhuǎn)率5-6次得80分，每周周轉(zhuǎn)率4-5次得60分，每周周轉(zhuǎn)率低于4次不得分裝載卸載效率單次運(yùn)輸平均不超過(guò)30分鐘單次裝載卸載時(shí)長(zhǎng)平均不超過(guò)30分鐘得滿分，平均時(shí)長(zhǎng)30-45分鐘得80分，平均時(shí)長(zhǎng)45-60分鐘得60分，平均時(shí)長(zhǎng)超過(guò)60分鐘不得分客戶投訴次數(shù)0次未發(fā)生客戶投訴得滿分，發(fā)生1次投訴扣5分，發(fā)生2次及以上投訴扣10分車(chē)輛維護(hù)定期保養(yǎng)完成率20%100%100%完成得滿分，完成率95%-99%得80分，完成率90%-94%得60分，完成率低于90%不得分故障報(bào)修及時(shí)率100%100%及時(shí)報(bào)修得滿分，及時(shí)報(bào)修率95%-99%得80分，及時(shí)報(bào)修率90%-94%得60分，及時(shí)報(bào)修率低于90%不得分輪胎磨損程度平均磨損度不超過(guò)1/3輪胎平均磨損度不超過(guò)1/3得滿分，磨損度1/3-2/3得80分，磨損度2/3-3/4得60分，磨損度超過(guò)3/4不得分油耗控制每百公里油耗不超過(guò)8升每百公里油耗8升以下得滿分，油耗8-9升得80分，油耗9-10升得60分，油耗超過(guò)10升不得分車(chē)輛清潔度每周至少清潔一次每周清潔次數(shù)4-5次得80分，每周清潔次數(shù)3-4次得60分，每周清潔次數(shù)低于3次不得分服務(wù)態(tài)度客戶滿意度10%90分以上客戶滿意度90分以上得滿分，滿意度85-89分得80分，滿意度80-84分得60分，滿意度低于80分不得分貨物保管情況無(wú)損壞、丟失無(wú)損壞、丟失得滿分，發(fā)生輕微損壞扣5分，發(fā)生丟失扣10分溝通響應(yīng)速度30分鐘內(nèi)回復(fù)30分鐘內(nèi)回復(fù)得滿分，回復(fù)60-90分鐘扣5分，回復(fù)超過(guò)90分鐘扣10分投訴處理能力100%妥善解決100%妥善解決得滿分，解決率95%-99%得80分，解決率90%-94%得60分，解決率低于90%不得分團(tuán)隊(duì)協(xié)作無(wú)負(fù)面反饋無(wú)負(fù)面反饋得滿分，發(fā)生1次負(fù)面反饋扣5分，發(fā)生2次及以上負(fù)面反饋扣10分本考核表用于評(píng)估交通運(yùn)輸貨車(chē)司機(jī)的綜合績(jī)效，考核維度包括安全駕駛、運(yùn)輸效率、車(chē)輛維護(hù)和服務(wù)態(tài)度。請(qǐng)根據(jù)司機(jī)在考核期內(nèi)的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)照各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配分別為：安全駕駛40%，運(yùn)輸效率30%，車(chē)輛維護(hù)20%，服務(wù)態(tài)度10%?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考