跨境電商平臺(tái)規(guī)則遵守協(xié)議2025本協(xié)議由以下雙方于2025年1月1日在中國(guó)大陸地區(qū)訂立：甲方（平臺(tái)）：[平臺(tái)全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[平臺(tái)注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”。乙方（商家/用戶(hù)）：[商家/用戶(hù)名稱(chēng)]，注冊(cè)地址/聯(lián)系地址：[商家/用戶(hù)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[商家/用戶(hù)證件號(hào)碼]，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”。鑒于：1.平臺(tái)作為提供跨境電商交易服務(wù)的運(yùn)營(yíng)方，為商家和用戶(hù)提供在線(xiàn)交易場(chǎng)所及相關(guān)服務(wù)；2.乙方希望成為平臺(tái)用戶(hù)或商家，在平臺(tái)上進(jìn)行商品交易活動(dòng)；3.平臺(tái)制定了一系列規(guī)則以規(guī)范平臺(tái)內(nèi)交易行為，維護(hù)交易秩序，保障各方合法權(quán)益。甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方遵守平臺(tái)規(guī)則、參與跨境電商交易活動(dòng)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條總則1.1本協(xié)議是甲乙雙方就乙方在平臺(tái)進(jìn)行跨境電商交易活動(dòng)而訂立的協(xié)議，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范交易行為。1.2本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前任何形式的口頭或書(shū)面約定。1.3乙方確認(rèn)其已仔細(xì)閱讀、充分理解并完全同意本協(xié)議所有條款，并自愿遵守。乙方通過(guò)注冊(cè)成為平臺(tái)用戶(hù)或商家，或使用平臺(tái)服務(wù)，即視為對(duì)本協(xié)議的接受和同意。1.4平臺(tái)保留對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改的權(quán)利。平臺(tái)在修改本協(xié)議前，將提前三十日通過(guò)平臺(tái)公告、電子郵件等方式通知乙方。若乙方不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)在本協(xié)議修改生效前停止使用平臺(tái)服務(wù)；若乙方繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，則視為其接受修改后的協(xié)議。1.5本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二條平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)2.1平臺(tái)有權(quán)提供符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，包括但不限于商品展示、搜索、交易撮合、在線(xiàn)支付、信息發(fā)布等功能。2.2平臺(tái)有權(quán)制定、發(fā)布、修改和解釋平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則（包括但不限于《商品發(fā)布管理規(guī)范》、《交易行為管理規(guī)范》、《評(píng)價(jià)管理規(guī)范》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則》、《促銷(xiāo)活動(dòng)管理規(guī)范》、《物流管理規(guī)范》、《獎(jiǎng)懲規(guī)則》等）（以下統(tǒng)稱(chēng)“平臺(tái)規(guī)則”），并確保乙方能夠便捷地查閱。平臺(tái)規(guī)則是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)乙方的注冊(cè)信息、提交的商品信息、交易行為、用戶(hù)評(píng)價(jià)、投訴舉報(bào)等進(jìn)行審核、監(jiān)控和管理。2.4平臺(tái)應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)乙方的賬戶(hù)安全及交易數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用和泄露。2.5平臺(tái)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，對(duì)乙方的違規(guī)行為采取管理措施，包括但不限于：向乙方發(fā)出警告、刪除相關(guān)內(nèi)容、限制功能使用（如降低搜索排名、限制流量）、下架商品、關(guān)閉店鋪或用戶(hù)賬號(hào)、凍結(jié)或劃轉(zhuǎn)相關(guān)款項(xiàng)、暫停或終止向乙方提供平臺(tái)服務(wù)，并將違規(guī)記錄納入乙方的平臺(tái)信用體系。2.6平臺(tái)應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)跨境電商的法律法規(guī)要求，建立健全合規(guī)體系，履行信息報(bào)送、海關(guān)申報(bào)配合等義務(wù)。2.7平臺(tái)可為乙方提供爭(zhēng)議解決服務(wù)，包括但不限于提供投訴渠道、組織協(xié)商、引入第三方調(diào)解等，但平臺(tái)不承擔(dān)爭(zhēng)議解決的最終裁決責(zé)任。2.8平臺(tái)應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息，按照法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向無(wú)關(guān)第三方披露。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方保證其具備合法的主體資格。作為商家，乙方保證擁有合法的工商注冊(cè)資格、從事跨境電商經(jīng)營(yíng)所需的各項(xiàng)資質(zhì)（如《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》、特定商品所需的許可證件等），并按照平臺(tái)要求完成注冊(cè)、認(rèn)證及信息提交。3.2作為商家，乙方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議及所有平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于：保證所售商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，符合國(guó)家及進(jìn)口國(guó)/地區(qū)關(guān)于商品分類(lèi)、描述、標(biāo)識(shí)、安全、衛(wèi)生等要求；保證所售商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)口國(guó)/地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，不存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣、危害人身健康及財(cái)產(chǎn)安全等情形；遵守平臺(tái)的定價(jià)規(guī)則、促銷(xiāo)規(guī)則、廣告規(guī)則；按時(shí)、按質(zhì)、按量履行訂單，配合平臺(tái)進(jìn)行商品抽檢、交易數(shù)據(jù)核對(duì)等。3.3作為商家，乙方應(yīng)自行承擔(dān)其銷(xiāo)售商品相關(guān)的國(guó)內(nèi)環(huán)節(jié)納稅義務(wù)（如增值稅、消費(fèi)稅等）以及進(jìn)出口環(huán)節(jié)的海關(guān)申報(bào)、檢驗(yàn)檢疫、關(guān)稅、行郵稅等所有稅費(fèi)和法律責(zé)任及費(fèi)用。乙方應(yīng)在相關(guān)稅費(fèi)發(fā)生時(shí)，主動(dòng)完成申報(bào)和繳納。平臺(tái)僅作為交易媒介，不承擔(dān)任何稅務(wù)責(zé)任。3.4作為商家，乙方應(yīng)保證其銷(xiāo)售的商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因此產(chǎn)生糾紛，導(dǎo)致平臺(tái)或任何第三方受到損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并使平臺(tái)免受損失。3.5作為商家，乙方應(yīng)對(duì)其賬戶(hù)下的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)，妥善保管賬戶(hù)密碼及密鑰，及時(shí)更新注冊(cè)信息。乙方應(yīng)對(duì)其店鋪內(nèi)的所有宣傳資料、商品信息等內(nèi)容負(fù)責(zé)。3.6作為用戶(hù)，乙方有權(quán)在平臺(tái)上瀏覽商品信息、參與促銷(xiāo)活動(dòng)、下單購(gòu)買(mǎi)商品、發(fā)表商品評(píng)價(jià)等。乙方有權(quán)要求商家提供符合描述的商品及履行售后服務(wù)。3.7作為用戶(hù)，乙方應(yīng)遵守平臺(tái)用戶(hù)協(xié)議及所有平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于：遵守平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)、使用規(guī)則；基于實(shí)際交易體驗(yàn)進(jìn)行客觀(guān)、真實(shí)的商品評(píng)價(jià)，不得發(fā)布虛假評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)或進(jìn)行人身攻擊；不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)，如發(fā)布違禁信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯他人權(quán)益等。3.8作為用戶(hù)，乙方應(yīng)按照平臺(tái)要求完成支付，并配合物流環(huán)節(jié)，及時(shí)確認(rèn)收貨或根據(jù)平臺(tái)規(guī)則提出合理的商品異議或退換貨申請(qǐng)。3.9作為用戶(hù)和商家，乙方均有義務(wù)對(duì)其通過(guò)平臺(tái)獲取的涉及平臺(tái)或其他用戶(hù)的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露、篡改或用于本協(xié)議約定的目的之外。3.10乙方同意接收平臺(tái)通過(guò)本協(xié)議約定的地址或聯(lián)系方式發(fā)送的所有通知、請(qǐng)求、文件等。第四條違規(guī)處理與責(zé)任承擔(dān)4.1乙方確認(rèn)已充分知悉并同意遵守本協(xié)議及所有平臺(tái)規(guī)則。乙方同意，若其任何行為或活動(dòng)違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度和情節(jié)，采取相應(yīng)的管理措施。4.2平臺(tái)可能采取的管理措施包括但不限于：向乙方發(fā)出警告通知、刪除違規(guī)商品信息或用戶(hù)內(nèi)容、限制乙方在平臺(tái)的功能使用（如降低商品搜索排名、限制流量入口）、下架商品、關(guān)閉店鋪或用戶(hù)賬號(hào)、凍結(jié)或劃轉(zhuǎn)乙方在平臺(tái)的相關(guān)款項(xiàng)、暫?；蚪K止向乙方提供平臺(tái)服務(wù)，并將違規(guī)行為及處理結(jié)果記錄在乙方平臺(tái)賬戶(hù)中，影響乙方的平臺(tái)信用評(píng)價(jià)。4.3因乙方違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致平臺(tái)、其他用戶(hù)或任何第三方遭受任何損失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、平臺(tái)為處理違規(guī)行為所支出的合理費(fèi)用等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)損失情況，要求乙方進(jìn)行賠償。4.4若因乙方原因?qū)е乱曳交蛴脩?hù)的人身、財(cái)產(chǎn)受到損害，乙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。平臺(tái)在不承擔(dān)責(zé)任的前提下，可根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。第五條免責(zé)條款5.1平臺(tái)不對(duì)因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、黑客入侵等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀(guān)情況）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。5.2若乙方因使用第三方軟件、插件或服務(wù)，或違反平臺(tái)關(guān)于軟件安裝的規(guī)定，導(dǎo)致平臺(tái)系統(tǒng)異常、數(shù)據(jù)損壞或安全事件，平臺(tái)不承擔(dān)任何責(zé)任。5.3在法律允許的范圍內(nèi)，平臺(tái)不對(duì)商家商品的質(zhì)量、性能、安全性、售后服務(wù)以及因使用商品而產(chǎn)生的任何直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任。5.4平臺(tái)不對(duì)因乙方或其代表的第三方違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則而造成的任何損失承擔(dān)責(zé)任。5.5平臺(tái)將盡力提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)，但不對(duì)服務(wù)的絕對(duì)可用性、完整性或無(wú)錯(cuò)誤做出保證。平臺(tái)不對(duì)乙方因使用或無(wú)法使用平臺(tái)服務(wù)而遭受的直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由于平臺(tái)故意或重大過(guò)失造成的。第六條法律適用與爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[請(qǐng)選擇：A.平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/B.平臺(tái)所在地約定的仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。[若選擇仲裁，請(qǐng)補(bǔ)充：仲裁機(jī)構(gòu)：[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]，仲裁規(guī)則：[具體仲裁規(guī)則名稱(chēng)]，仲裁語(yǔ)言：中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。][若選擇訴訟，請(qǐng)補(bǔ)充：訴訟管轄：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)向[具體法院名稱(chēng)]提起訴訟。]第七條通知與送達(dá)7.1所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、請(qǐng)求、文件等，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于系統(tǒng)內(nèi)消息通知、專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、賬號(hào)或聯(lián)系方式。7.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：專(zhuān)人遞送的，在交付時(shí)；掛號(hào)信的，在寄出后五日；電子郵件的，在發(fā)送時(shí)（除非收件人明確告知郵箱無(wú)法接收）。7.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：七日]書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1如本協(xié)議約定的通知地址、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)立即更新其在平臺(tái)的相關(guān)信息，否則視為仍使用原聯(lián)系方式接收通知。8.2平臺(tái)有權(quán)在乙方的違約行為嚴(yán)重或持續(xù)違反平臺(tái)規(guī)則且經(jīng)平臺(tái)書(shū)面通知后仍不改正的情況下，單方面解除本協(xié)議，并采取相應(yīng)的管理措施。8.3乙方有下列情形之一的，平臺(tái)有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并采取相應(yīng)的管理措施：提供虛假注冊(cè)信息或資質(zhì)證明；利用平臺(tái)從事欺詐活動(dòng)；嚴(yán)重侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)；利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；利用平臺(tái)進(jìn)行危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益的活動(dòng)。8.4乙方違反本協(xié)議約定，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。8.5本協(xié)議在以下情況下終止：甲乙雙方約定的合作期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；一方宣布破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；雙方協(xié)商一致同意終止；根據(jù)本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的其他情形。8.6協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了結(jié)的款項(xiàng)和業(yè)務(wù)。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，對(duì)乙方在平臺(tái)發(fā)布的信息進(jìn)行保存或刪除，并對(duì)乙方在平臺(tái)的活動(dòng)記錄進(jìn)行歸檔。乙方應(yīng)配合完成相關(guān)事宜。第九條保密條款9.1乙方同意對(duì)本協(xié)議的條款內(nèi)容、平臺(tái)提供的商業(yè)秘密（包括但不限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、用戶(hù)信息等）、平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)策略等一切未公開(kāi)的信息（以下統(tǒng)稱(chēng)“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2乙方不得以任何方式泄露、披露、轉(zhuǎn)讓或許可他人使用保密信息，除非：(a)事先獲得平臺(tái)的書(shū)面同意；(b)保密信息因法律規(guī)定或司法/行政命令要求披露；(c)乙方能夠證明該保密信息在其簽署本協(xié)議前已為公眾所知悉。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，應(yīng)持續(xù)有效[例如：直至該信息成為公開(kāi)信息為止或雙方另有約定]。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前任何形式的口頭或書(shū)面約定。10.2若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該