PAGE衛(wèi)生院陪護制度一、總則1.目的為規(guī)范衛(wèi)生院陪護行為，保障患者安全與醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本陪護制度。本制度旨在明確陪護人員的職責、權(quán)限以及相關(guān)管理要求，確?；颊咴谧≡浩陂g得到妥善照顧，同時維護衛(wèi)生院正常的醫(yī)療工作環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于在本院住院接受治療的所有患者及其陪護人員。凡在本院辦理住院手續(xù)的患者，如需陪護，均應(yīng)遵守本制度的規(guī)定。3.基本原則以患者為中心原則：陪護制度的制定與實施應(yīng)始終圍繞患者的需求，保障患者的權(quán)益，為患者提供舒適、安全的住院環(huán)境。依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，確保制度的合法性、規(guī)范性和科學性。人性化管理原則：在保障醫(yī)療秩序和患者安全的前提下，充分考慮患者和陪護人員的實際情況，實施人性化管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷。二、陪護人員資格與要求1.資格認定原則上，患者的直系親屬（配偶、父母、子女）為優(yōu)先陪護人員。特殊情況下，經(jīng)患者本人或其法定代理人同意，其他近親屬或關(guān)系密切的朋友也可作為陪護人員。陪護人員應(yīng)年滿18周歲，具有完全民事行為能力，身體健康，能夠承擔陪護職責。2.健康要求陪護人員應(yīng)持有有效的身份證明，并在辦理陪護手續(xù)時提供近期體檢報告，證明無傳染性疾病、精神疾病等可能影響患者健康或干擾醫(yī)療秩序的疾病。衛(wèi)生院將定期對陪護人員進行健康監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)陪護人員患有不適宜繼續(xù)陪護的疾病，應(yīng)及時勸其更換。3.培訓與教育新入院患者的陪護人員應(yīng)在辦理陪護手續(xù)后，參加衛(wèi)生院組織的陪護人員培訓。培訓內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、陪護職責、醫(yī)療安全知識、患者護理常識等。衛(wèi)生院將不定期舉辦陪護人員教育活動，如健康講座、案例分析等，提高陪護人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。三、陪護申請與審批1.申請流程患者或其家屬如需陪護，應(yīng)在患者入院后及時向所在科室提出陪護申請。申請時需填寫《陪護申請表》，注明患者基本信息、申請陪護人員姓名及與患者關(guān)系、申請陪護理由等?？剖易o士在收到申請后，應(yīng)向患者或家屬詳細介紹陪護制度及相關(guān)注意事項，并指導(dǎo)其填寫申請表。2.審批程序科室醫(yī)生根據(jù)患者病情及護理需求，對陪護申請進行審核。對于病情較輕、生活能夠自理的患者，原則上不安排陪護；對于病情較重、確需陪護的患者，醫(yī)生應(yīng)在申請表上簽署意見，明確陪護期限和陪護人數(shù)?？剖易o士長對審核通過的陪護申請進行最終審批。審批通過后，護士長在申請表上加蓋科室印章，并為陪護人員發(fā)放陪護證。3.特殊情況處理對于急診患者或病情危急需要立即搶救的患者，可先安排臨時陪護，待病情穩(wěn)定后再補辦陪護申請審批手續(xù)。如遇特殊情況，如患者家屬無法及時趕到醫(yī)院或無法承擔陪護職責，科室應(yīng)積極協(xié)助患者聯(lián)系其他合適的陪護人員，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。四、陪護人員職責1.生活照料協(xié)助患者進行日常生活護理，如協(xié)助患者洗漱、進食、翻身、大小便等，確?；颊呱钍孢m。負責患者的衣物清洗、更換，保持患者個人衛(wèi)生。按照醫(yī)囑，為患者提供必要的生活物品，如餐具、便器等，并妥善保管。2.病情觀察密切觀察患者的病情變化，如生命體征、意識狀態(tài)、傷口情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時向醫(yī)護人員報告。協(xié)助醫(yī)護人員做好患者的治療配合工作，如提醒患者按時服藥、接受治療等。不得擅自調(diào)整患者的治療方案或給藥劑量，如有疑問應(yīng)及時與醫(yī)護人員溝通。3.安全保障負責患者在病房內(nèi)的安全，防止患者發(fā)生跌倒、墜床、燙傷等意外事件。保持病房內(nèi)環(huán)境整潔、安靜，協(xié)助醫(yī)護人員維持病房秩序，不得在病房內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、使用明火等。未經(jīng)醫(yī)護人員同意，不得擅自將患者帶離病房或醫(yī)院。4.溝通協(xié)調(diào)積極與醫(yī)護人員溝通，及時了解患者的病情和治療進展，配合醫(yī)護人員做好患者的護理工作。并向患者及家屬傳達醫(yī)護人員的意見和建議，協(xié)助做好患者的心理疏導(dǎo)工作。如患者對治療、護理等方面有疑問或意見，應(yīng)及時向科室反映，協(xié)助解決問題，維護醫(yī)患關(guān)系和諧。五、陪護時間與期限1.陪護時間規(guī)定原則上，陪護時間為每天上午7:00晚上9:00。特殊情況需延長陪護時間的，應(yīng)提前向科室申請，經(jīng)批準后方可延長。夜間（晚上9:00次日上午7:00）如需陪護，科室應(yīng)根據(jù)患者病情安排值班護士進行護理，陪護人員可在病房內(nèi)休息，但不得擅自離開。2.陪護期限陪護期限根據(jù)患者病情確定。一般情況下，病情較輕的患者陪護期限不超過3天；病情較重的患者陪護期限可根據(jù)需要適當延長，但最長不超過14天。如需繼續(xù)陪護，應(yīng)重新辦理申請審批手續(xù)。對于長期住院患者，科室應(yīng)定期評估患者病情及護理需求，如患者生活已能自理，可停止安排陪護。六、陪護證管理1.發(fā)放與領(lǐng)取陪護證由科室護士長負責發(fā)放，陪護人員在辦理完陪護申請審批手續(xù)后，憑有效身份證件到科室領(lǐng)取陪護證。陪護證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時向科室報告，并辦理補辦手續(xù)。2.使用規(guī)定陪護人員在陪護期間應(yīng)佩戴陪護證，憑證進出病房及醫(yī)院相關(guān)區(qū)域。陪護證僅限本人使用，不得冒用或涂改。衛(wèi)生院工作人員有權(quán)對陪護證進行查驗，陪護人員應(yīng)主動配合。如發(fā)現(xiàn)未佩戴陪護證或使用無效陪護證的人員，科室應(yīng)責令其離開病房，并按規(guī)定處理。3.回收與注銷陪護結(jié)束后，陪護人員應(yīng)將陪護證交回科室護士長。護士長在確認陪護人員已履行完陪護職責后，收回陪護證并進行注銷。如因患者病情變化或其他原因提前終止陪護，科室應(yīng)及時收回陪護證，并辦理相關(guān)手續(xù)。七、病房管理1.環(huán)境要求陪護人員應(yīng)保持病房內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期協(xié)助患者進行病房清掃，及時清理垃圾和雜物。不得在病房內(nèi)隨意張貼、懸掛物品或擺放私人物品，保持病房通道暢通。愛護病房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時向科室報告，不得擅自維修。2.物品管理陪護人員應(yīng)妥善保管患者的個人物品，不得擅自翻動或挪用。如有特殊情況需要取用患者物品，應(yīng)征得患者同意，并告知醫(yī)護人員。病房內(nèi)禁止存放易燃易爆、有毒有害等危險物品，不得在病房內(nèi)使用電爐、熱得快等違規(guī)電器。3.探視管理嚴格遵守衛(wèi)生院探視制度，限制探視人數(shù)和探視時間。一般情況下，每次探視人數(shù)不超過2人，探視時間為每天下午3:005:00。陪護人員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護人員做好探視人員的管理工作，提醒探視人員遵守醫(yī)院規(guī)章制度，保持病房安靜，不得影響患者休息和治療。八、費用管理1.陪護費用標準陪護費用按照物價部門核定的標準收取，具體收費標準在衛(wèi)生院收費處公示。陪護費用包含在住院費用中，不另行單獨收取。如患者因特殊情況需要增加陪護服務(wù)或延長陪護期限，應(yīng)按照規(guī)定另行繳納費用。2.費用結(jié)算陪護費用在患者出院時一并結(jié)算?；颊呋蚱浼覍賾?yīng)按照結(jié)算金額及時繳納費用，如有疑問可向收費處咨詢。對于醫(yī)保患者，陪護費用按照醫(yī)保政策規(guī)定進行報銷。報銷流程按照醫(yī)保部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制衛(wèi)生院設(shè)立專門的管理部門，負責對陪護制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。定期或不定期對病房進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正陪護人員的違規(guī)行為?？剖裔t(yī)護人員應(yīng)加強對陪護人員的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒和糾正，并向管理部門報告。鼓勵患者及家屬對陪護人員的行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為可向科室或管理部門投訴舉報。2.考核辦法建立陪護人員考核制度，對陪護人員的工作表現(xiàn)進行定期考核?？己藘?nèi)容包括遵守陪護制度情況、履行陪護職責情況、患者及家屬滿意度等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對于考核優(yōu)秀的陪護人員，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的陪護人員，取消其陪護資格，并進行批評教育；情節(jié)嚴重的，追究其相關(guān)責任。3.持續(xù)改進管理部門應(yīng)定期對陪護制度的執(zhí)行情況進行總結(jié)分析，收集患者、家屬及醫(yī)護人員的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)制度存在的問題和不足。根據(jù)總結(jié)分析結(jié)果，