PAGE機場衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強機場衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的候機環(huán)境，保障旅客、員工的健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于機場內所有區(qū)域，包括候機樓、跑道、停機坪、行李處理區(qū)、餐飲區(qū)、衛(wèi)生間等相關場所及設施設備。（三）基本原則機場衛(wèi)生管理遵循預防為主、清潔及時、責任明確、監(jiān)督到位的原則，確保機場衛(wèi)生狀況符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）機場管理部門1.負責制定機場衛(wèi)生管理制度、規(guī)劃和標準，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調機場各區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。3.對機場衛(wèi)生設施設備進行規(guī)劃、配置和維護管理。（二）保潔服務提供商1.按照合同要求，負責機場公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、垃圾清運、衛(wèi)生間清潔消毒等。2.配備足夠的保潔人員，明確各區(qū)域保潔責任人，確保清潔工作按時、按質完成。3.負責保潔工具和清潔用品的使用、保管和更新。（三）各駐場單位1.負責本單位辦公區(qū)域、作業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔。2.配合機場管理部門做好相關區(qū)域的衛(wèi)生檢查和整改工作。3.教育引導本單位員工遵守機場衛(wèi)生制度，愛護公共衛(wèi)生環(huán)境。（四）餐飲經(jīng)營單位1.負責餐飲區(qū)域的食品衛(wèi)生管理，確保食品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生標準。遵守《食品安全法》等相關法律法規(guī)，嚴格把控食品采購渠道，確保原材料安全；規(guī)范食品加工操作流程，防止交叉污染；保持餐飲區(qū)域環(huán)境整潔，定期進行清潔消毒。2.做好餐飲區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，包括桌椅清潔、地面清掃、餐具清洗消毒等。3.按照規(guī)定處理餐飲垃圾，防止環(huán)境污染。（五）旅客1.自覺遵守機場衛(wèi)生規(guī)定，愛護機場公共衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.配合機場工作人員進行衛(wèi)生檢查和管理工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標準（一）候機樓1.地面干凈整潔，無明顯污漬、痰跡、口香糖殘渣等，定期進行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。2.墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，裝飾表面完好無損。3.門窗玻璃明亮潔凈，窗臺無雜物。4.座椅、扶手、柜臺等設施設備表面清潔，無灰塵、污漬。5.垃圾桶配備充足，垃圾及時清理，桶身保持清潔，周圍地面無散落垃圾。（二）跑道及停機坪1.跑道保持清潔，無雜物、垃圾等影響飛行安全的障礙物。2.停機坪地面干凈，定期進行清掃和沖洗，停機位周圍無油污、積水。3.機坪設施設備外觀整潔，定期進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。（三）行李處理區(qū)1.行李輸送帶表面清潔，無灰塵、污漬，定期進行消毒處理。2.行李分揀區(qū)域地面干凈，行李擺放整齊，周圍環(huán)境整潔。3.行李推車定期清洗消毒，擺放有序。（四）餐飲區(qū)1.餐廳地面、桌面、餐具等清潔衛(wèi)生，符合食品衛(wèi)生要求。2.廚房操作間干凈整潔，廚具擺放有序，定期進行清潔消毒。3.食品儲存區(qū)域通風良好，貨物擺放整齊，無過期食品。4.餐廳內垃圾及時清理，垃圾桶加蓋，周圍無異味。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷清潔，無污漬、水漬。2.便器、洗手盆、水龍頭等設施設備清潔衛(wèi)生，無污垢、堵塞。3.衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備充足，定期補充更換。4.衛(wèi)生間通風良好，無異味，定期進行空氣消毒。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.候機樓清晨提前到崗，對各區(qū)域進行全面巡查，記錄衛(wèi)生問題。按照先上后下、先里后外的順序進行清掃，包括地面吸塵、擦拭桌椅、清理垃圾桶等。衛(wèi)生間清潔按照特定順序，先清潔便器、洗手盆，再進行地面和墻面清潔，最后進行空氣清新處理。定時對公共區(qū)域進行巡回保潔，及時清理旅客丟棄的垃圾。2.跑道及停機坪跑道清潔安排在航班間隙進行，使用專業(yè)清掃設備清除雜物。停機坪地面沖洗根據(jù)實際情況定期進行，確保地面干凈無油污。對機坪設施設備進行擦拭和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障。3.行李處理區(qū)行李輸送帶在航班結束后進行全面清潔，使用專用清潔劑擦拭表面。行李分揀區(qū)域隨時清理散落的行李和垃圾，保持通道暢通。行李推車每次使用后進行清洗消毒，集中存放。4.餐飲區(qū)早餐前完成餐廳地面、桌面清潔，擺放好餐具。廚房操作間在每餐前后進行全面清潔，包括廚具清洗、爐灶擦拭等。食品儲存區(qū)域定期整理貨物，清理過期食品。營業(yè)期間及時清理餐桌垃圾，保持餐廳整潔。5.衛(wèi)生間每隔一定時間對衛(wèi)生間進行巡查，及時清理便器內垃圾，補充衛(wèi)生紙和洗手液。定期對衛(wèi)生間進行全面消毒，包括墻面、地面、設施設備等。（二）特殊情況清潔處理1.遇有旅客嘔吐、灑漏等突發(fā)情況，保潔人員應立即趕到現(xiàn)場，使用專用清潔工具進行清理，先覆蓋吸附物，再進行擦拭消毒，確保現(xiàn)場干凈無異味。2.對于大面積污漬或污染，應采用適當?shù)那鍧崉┖颓鍧嵲O備進行專項處理，處理后進行全面清潔和消毒。（三）清潔質量標準1.清潔后的區(qū)域應達到規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標準，無明顯污漬、灰塵、異味。2.清潔工具擺放整齊，不得隨意丟棄在公共區(qū)域。3.清潔過程中應避免對旅客和工作人員造成干擾。五、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒范圍與頻率1.候機樓公共區(qū)域：每天至少進行一次全面消毒，重點區(qū)域如衛(wèi)生間、電梯轎廂等每兩小時進行一次消毒。2.跑道及停機坪：每周進行一次消毒，遇有特殊情況（如傳染病流行期間）增加消毒頻率。3.行李處理區(qū)：每天對行李輸送帶等設施設備進行消毒。4.餐飲區(qū)：餐廳桌面、餐具每餐前后進行消毒，廚房操作間每天進行消毒。5.衛(wèi)生間：每天進行多次消毒，包括空氣消毒。（二）消毒方法與消毒劑使用1.地面、墻面消毒：采用含氯消毒劑按照規(guī)定濃度進行擦拭或噴灑消毒。2.設施設備消毒：根據(jù)不同材質選擇合適的消毒劑進行擦拭消毒，如金屬表面使用專用金屬消毒劑，塑料表面使用溫和消毒劑。3.空氣消毒：使用空氣消毒機或紫外線燈進行消毒，按照設備使用說明操作。4.餐具消毒：采用高溫消毒或化學消毒劑浸泡消毒的方法，確保消毒效果。（三）消毒記錄與檔案管理1.每次消毒作業(yè)應做好記錄，包括消毒時間、地點、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息。2.消毒記錄應妥善保存，保存期限不少于一年，以備查閱。六、垃圾處理與廢棄物管理（一）垃圾分類收集1.在機場各區(qū)域合理設置垃圾分類收集容器，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.引導旅客和員工正確分類投放垃圾，對不按規(guī)定分類投放的行為進行勸導。（二）垃圾清運1.保潔人員定時將垃圾收集到指定地點，由專業(yè)垃圾清運車輛運出機場。2.垃圾清運過程中要確保垃圾不散落、不泄漏，保持運輸車輛清潔。3.與合法的垃圾處理單位簽訂合同，確保垃圾得到妥善處理，嚴禁隨意丟棄或非法傾倒。（三）廢棄物管理1.對于機場產生的特殊廢棄物，如醫(yī)療垃圾、化學試劑瓶等，按照國家相關規(guī)定進行單獨收集、存放和處理。2.建立特殊廢棄物管理臺賬，記錄廢棄物的種類、數(shù)量、來源、去向等信息。七、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督（一）自查自糾1.保潔服務提供商應建立內部衛(wèi)生檢查制度，每日對負責區(qū)域進行自查，及時發(fā)現(xiàn)并整改衛(wèi)生問題。2.各駐場單位應定期對本單位區(qū)域進行衛(wèi)生自查，確保符合衛(wèi)生標準。（二）定期檢查1.機場管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對候機樓、跑道、停機坪等重點區(qū)域進行詳細檢查。2.每月對機場衛(wèi)生狀況進行綜合評估，形成檢查報告。（三）專項檢查與抽查1.根據(jù)季節(jié)特點、衛(wèi)生事件等情況，適時開展專項衛(wèi)生檢查，如夏季的蚊蟲防治檢查、傳染病流行期間的衛(wèi)生防控檢查等。2.不定期對機場各區(qū)域進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。（四）檢查結果處理1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應下達整改通知書，明確整改要求和期限。2.責任單位應按照整改通知書要求及時進行整改，整改完成后提交整改報告。3.對整改不力的單位和個人，按照相關規(guī)定進行處罰。八、員工健康與衛(wèi)生防護（一）健康管理1.機場員工每年進行一次健康體檢，取得健康證明后方可上崗。2.對從事食品加工、衛(wèi)生清潔等崗位的員工，應增加健康檢查頻次，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。（二）衛(wèi)生防護培訓1.定期組織員工參加衛(wèi)生防護知識培訓，包括個人衛(wèi)生、清潔消毒操作、傳染病防控等內容。2.新員工入職時