PAGE衛(wèi)生間環(huán)境制度一、總則（一）目的為了營造一個清潔、衛(wèi)生、舒適的衛(wèi)生間環(huán)境，保障員工及來訪人員的健康，特制定本衛(wèi)生間環(huán)境制度。本制度適用于公司內所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、來訪客戶、合作伙伴及其他進入公司區(qū)域的人員。（三）基本原則衛(wèi)生間環(huán)境管理應遵循以下原則：1.衛(wèi)生達標原則：確保衛(wèi)生間符合國家及地方相關衛(wèi)生標準，無異味、無污漬、無雜物。2.責任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生維護中的職責，做到責任到人。3.及時維護原則：對衛(wèi)生間設施設備進行及時檢查、維護和維修，確保正常使用。4.持續(xù)改進原則：不斷總結經驗，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生間環(huán)境管理措施，提高管理水平。二、衛(wèi)生間設施設備管理（一）設施設備配置標準1.衛(wèi)生潔具：應配備足夠數(shù)量的洗手盆、水龍頭、馬桶、小便器等衛(wèi)生潔具，且材質應符合環(huán)保、耐用的要求。洗手盆應安裝感應式水龍頭，方便且衛(wèi)生；馬桶應具備沖水功能良好、易清潔的特點。2.通風設備：衛(wèi)生間應安裝有效的通風設備，如排風扇等，以保持空氣流通，減少異味。通風設備應定期進行檢查和維護，確保正常運行。3.照明設備：提供充足、明亮的照明，以滿足使用需求。燈具應定期清潔，保持良好的照明效果。4.垃圾桶：在衛(wèi)生間內合理設置垃圾桶，垃圾桶應加蓋，防止異味散發(fā)和垃圾外溢。垃圾桶應定期清理，保持外觀清潔。（二）設施設備維護責任1.行政部門：負責衛(wèi)生間設施設備的統(tǒng)籌管理，制定維護計劃和預算，并監(jiān)督實施。定期組織對衛(wèi)生間設施設備進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并安排維修。2.使用部門：負責本部門使用區(qū)域內衛(wèi)生間設施設備的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向行政部門報告。配合行政部門進行設施設備的維修和保養(yǎng)工作。3.維修人員：按照行政部門的安排，負責衛(wèi)生間設施設備的具體維修工作。接到維修通知后，應及時到達現(xiàn)場進行維修，確保設施設備盡快恢復正常使用。維修完成后，應填寫維修記錄，包括維修時間、故障原因、維修措施等。（三）設施設備維修流程1.報修：使用人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設施設備出現(xiàn)故障或損壞后，應及時向行政部門報修。報修方式可采用電話、郵件或現(xiàn)場告知等方式，報修時應詳細說明故障情況。2.受理：行政部門接到報修后，應及時記錄報修信息，并安排維修人員進行維修。對于緊急故障，應立即通知維修人員優(yōu)先處理。3.維修：維修人員接到維修任務后，應攜帶必要的工具和材料，及時到達現(xiàn)場進行維修。維修過程中應注意安全，遵守操作規(guī)程，確保維修質量。維修完成后，應清理維修現(xiàn)場，恢復衛(wèi)生間正常使用。4.驗收：維修完成后，使用人員應對維修情況進行驗收。如發(fā)現(xiàn)維修未達到要求，應及時向行政部門反饋，行政部門應安排維修人員進行再次維修，直至驗收合格。三、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標準1.地面：保持地面清潔，無積水、無污漬、無雜物。每天至少進行一次全面清掃，定期進行拖地，確保地面光亮。2.墻面：墻面應保持干凈，無灰塵、無污漬、無涂鴉。定期進行擦拭，如有污漬應及時清理。3.衛(wèi)生潔具：洗手盆、水龍頭、馬桶、小便器等衛(wèi)生潔具應每天進行清潔消毒，確保無異味、無污漬。消毒應使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作。4.鏡子：鏡子應保持清晰明亮，無水印、無污漬。每天進行擦拭，確保鏡面干凈。5.垃圾桶：垃圾桶應每天清理，垃圾不得超過桶口，垃圾袋應及時更換。垃圾桶周圍地面應保持清潔，無垃圾散落。（二）清潔頻次1.日常清潔：每天上班前、午休后、下班前各進行一次簡單清潔，包括清理垃圾、擦拭臺面等。2.全面清潔：每天下班后進行全面清潔，包括地面清掃、拖地、衛(wèi)生潔具消毒、墻面擦拭等。3.定期消毒：每周至少進行一次衛(wèi)生間的全面消毒，重點對衛(wèi)生潔具、門把手、水龍頭等易接觸部位進行消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)，應增加消毒頻次。（三）清潔責任分工1.行政部門：負責安排專業(yè)清潔人員對衛(wèi)生間進行日常清潔和定期消毒工作，并監(jiān)督清潔質量。2.使用部門：負責本部門使用區(qū)域內衛(wèi)生間的日常保潔工作，如及時清理垃圾、保持臺面整潔等。鼓勵員工自覺維護衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生，對不文明行為進行勸阻。3.清潔人員：按照規(guī)定的清潔標準和頻次，認真做好衛(wèi)生間的清潔消毒工作。嚴格遵守操作規(guī)程，確保清潔工作安全、高效。清潔人員應配備必要的清潔工具和防護用品，如掃帚、拖把、抹布、消毒劑等。四、衛(wèi)生間用品管理（一）用品配置標準1.衛(wèi)生紙：在衛(wèi)生間內配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生紙，以滿足使用需求。衛(wèi)生紙應選用質量合格、柔軟舒適的產品。2.洗手液：在洗手盆旁放置洗手液，洗手液應選用符合衛(wèi)生標準、香味宜人的產品。3.擦手紙：在衛(wèi)生間內設置擦手紙架，配備足夠數(shù)量的擦手紙，方便人員洗手后擦干。擦手紙應選用質量較好、不易破損的產品。4.空氣清新劑：根據(jù)衛(wèi)生間實際情況，適量放置空氣清新劑，以改善衛(wèi)生間氣味?？諝馇逍聞x用環(huán)保、安全的產品。（二）用品補充與更換1.行政部門：定期檢查衛(wèi)生間用品的使用情況，根據(jù)實際需求及時補充和更換用品。制定用品采購計劃，確保用品的質量和供應。2.使用部門：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間用品不足時，應及時向行政部門報告。提醒員工節(jié)約使用衛(wèi)生間用品，避免浪費。五、衛(wèi)生間使用規(guī)范（一）文明使用1.員工及來訪人員應文明使用衛(wèi)生間，愛護衛(wèi)生間設施設備，不得隨意損壞。2.保持衛(wèi)生間安靜，不得在衛(wèi)生間內大聲喧嘩、打鬧。3.使用完畢后，應及時沖洗馬桶，保持衛(wèi)生潔具清潔。4.不得在衛(wèi)生間內吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。（二）節(jié)約用水1.員工應養(yǎng)成節(jié)約用水的好習慣，合理使用水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有漏水現(xiàn)象，應及時向行政部門報告，以便及時維修。（三）特殊情況處理1.如衛(wèi)生間設施設備出現(xiàn)故障影響正常使用，應及時向行政部門報修，并聽從現(xiàn)場管理人員的安排。2.在衛(wèi)生間內如發(fā)生緊急情況，如滑倒、突發(fā)疾病等，應立即呼救，并采取必要的急救措施。同時，及時通知行政部門和相關部門。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.行政部門負責對衛(wèi)生間環(huán)境管理情況進行日常監(jiān)督檢查，定期對衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設施設備運行等情況進行檢查。2.設立衛(wèi)生間環(huán)境監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵員工對衛(wèi)生間環(huán)境問題進行舉報和監(jiān)督。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。（二）檢查標準與頻次1.檢查標準：按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生間設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、用品管理及使用規(guī)范等標準進行檢查。2.檢查頻次：行政部門每周至少進行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并督促整改。各使用部門應每天對本部門使用區(qū)域內衛(wèi)生間進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（三）問題整改1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應及時下達整改通知，明確整改責任部門和整改期限。2.整改責任部門應按照整改通知要求，制定整改措施，認真組織整改。整改完成后，應向行政部門提交整改報告，申請復查。3.行政部門對整改情況進行復查，如整改未達到要求，應繼續(xù)督促整改，直至問題得到徹底解決。七、獎懲措施（一）獎勵1.對于在衛(wèi)生間環(huán)境管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，公司將給予表彰和獎勵。表彰形式包括頒發(fā)榮譽證書、公開表揚等；獎勵形式包括物質獎勵、績效加分等。2.員工發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設施設備故障或環(huán)境衛(wèi)生問題并及時報告，避免問題擴大或造成不良影響的，給予一定的獎勵。3.積極參與衛(wèi)生間環(huán)境改善建議活動，提出有效建議并被采納的員工，給予相應獎勵。（二）懲罰1.對于違反本制度規(guī)定，破壞衛(wèi)生間設施設備、不文明使用衛(wèi)生間、不遵守環(huán)境衛(wèi)生管理要求等行為的員工，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因個人行為導致衛(wèi)生間環(huán)境嚴重污染或設施設備損壞的，除承