PAGE展廳店面衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)展廳店面的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、美觀的環(huán)境，提升品牌形象，保障客戶及員工的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有展廳店面，包括但不限于產(chǎn)品展示區(qū)、洽談區(qū)、辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域。3.職責(zé)分工展廳店面經(jīng)理負(fù)責(zé)全面衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，確保制度的有效執(zhí)行。各區(qū)域負(fù)責(zé)人（如展示區(qū)主管、辦公區(qū)主管等）負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)與檢查，安排并督促清潔人員按時(shí)完成清潔任務(wù)。全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，保持個(gè)人工作區(qū)域及公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）展廳店面整體衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無明顯污漬、水漬、腳印、雜物等，定期進(jìn)行清掃和拖地，保持光亮。2.墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬等，定期進(jìn)行擦拭和清潔。3.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，定期擦拭，確保視野清晰。4.通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。（二）展示區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.展示架、展示臺(tái)干凈整潔，無灰塵、污漬，產(chǎn)品擺放整齊有序，標(biāo)簽清晰準(zhǔn)確。2.展示的產(chǎn)品表面清潔光亮，無指紋、灰塵、污漬等，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。3.燈光照明正常，無損壞，確保展示效果良好。4.展示區(qū)周邊環(huán)境整潔，無雜物堆積。（三）洽談區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌椅擺放整齊，桌面干凈無雜物，定期擦拭。2.洽談區(qū)地面清潔，無污漬、水漬。3.煙灰缸及時(shí)清理，保持干凈，無過多煙灰。4.提供的飲品、資料擺放整齊，無污漬。（四）辦公區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公桌、電腦、文件柜等辦公設(shè)備干凈整潔，無灰塵、污漬，文件資料擺放有序。2.辦公區(qū)域地面保持清潔，定期清掃和拖地。3.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換，保持垃圾桶外觀清潔。4.飲水機(jī)定期清洗，確保飲用水衛(wèi)生。（五）倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.貨物擺放整齊，通道暢通，無貨物積壓和亂堆亂放現(xiàn)象。2.倉(cāng)庫(kù)地面干凈，無污漬、水漬，定期清掃。3.貨架、貨柜無灰塵、污漬，貨物分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保持通風(fēng)良好，無異味，無鼠害、蟲害跡象。三、清潔流程與時(shí)間安排（一）日常清潔流程1.每日上班前，清潔人員對(duì)展廳店面進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、展示架等的灰塵擦拭，垃圾清理等。2.營(yíng)業(yè)期間，隨時(shí)清理客戶遺留的垃圾和雜物，保持各區(qū)域衛(wèi)生整潔。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清潔人員對(duì)展廳店面進(jìn)行徹底清潔，包括地面拖地、門窗擦拭、設(shè)備擦拭保養(yǎng)等。（二）定期清潔流程1.每周[X]次，對(duì)墻面、天花板進(jìn)行全面擦拭清潔，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。2.每?jī)芍躘X]次，對(duì)展示的產(chǎn)品進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，包括擦拭、打蠟等。3.每月[X]次，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面整理和清潔，盤點(diǎn)貨物，清理過期或損壞貨物。4.每季度[X]次，對(duì)展廳店面的燈光照明設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔，確保正常運(yùn)行。（三）特殊清潔流程1.如有客戶舉辦活動(dòng)或展廳店面進(jìn)行大型促銷等活動(dòng)后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括清理垃圾、擦拭桌椅、清潔地面等。2.當(dāng)展廳店面出現(xiàn)污漬、水漬等特殊情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排清潔人員進(jìn)行專項(xiàng)清潔處理。（四）清潔時(shí)間安排1.日常清潔時(shí)間：早上[具體時(shí)間][具體時(shí)間]完成全面清掃，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)進(jìn)行保潔，營(yíng)業(yè)結(jié)束后[具體時(shí)間][具體時(shí)間]完成徹底清潔。2.定期清潔時(shí)間：根據(jù)上述定期清潔流程的時(shí)間安排，在不影響展廳店面正常營(yíng)業(yè)的前提下，合理安排清潔人員進(jìn)行清潔工作。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.各區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促清潔人員整改。2.展廳店面經(jīng)理每周至少進(jìn)行[X]次全面衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)估和記錄，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域提出整改意見，并跟蹤整改結(jié)果。3.公司可定期組織衛(wèi)生檢查小組，對(duì)展廳店面進(jìn)行不定期抽查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)和處罰。五、清潔用品與設(shè)備管理1.公司應(yīng)配備充足的清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，確保清潔工作的正常開展。2.清潔用品應(yīng)存放在專門的清潔用品倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間，分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆和浪費(fèi)。3.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，如吸塵器、拖地機(jī)、擦窗機(jī)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。4.清潔設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，安排專業(yè)人員進(jìn)行維修，確保不影響清潔工作的正常進(jìn)行。六、員工衛(wèi)生行為規(guī)范1.保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)整潔，無異味。2.工作時(shí)應(yīng)穿著干凈整潔的工作服，佩戴工作牌，保持良好的職業(yè)形象。3.禁止在展廳店面內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。4.愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、清潔工具等，不得隨意損壞或丟棄。5.如需在展廳店面內(nèi)用餐，應(yīng)在指定區(qū)域進(jìn)行，用餐后及時(shí)清理桌面和垃圾，保持用餐區(qū)域衛(wèi)生整潔。七、衛(wèi)生事故處理與預(yù)防1.如發(fā)生衛(wèi)生事故，如因清潔用品使用不當(dāng)導(dǎo)致客戶或員工身體不適等情況，應(yīng)立即采取急救措施，并及時(shí)報(bào)告展廳店面經(jīng)理。2.展廳店面經(jīng)理應(yīng)及時(shí)了解事故情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，采取措施防止事故擴(kuò)大，并對(duì)事故原因進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的預(yù)防措施。3.加強(qiáng)對(duì)清潔人員的培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和操作技能，確保清潔工作安全、規(guī)范進(jìn)行。4.定期對(duì)清潔用品和設(shè)備進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保其質(zhì)量安全可靠，避免因清潔用品和設(shè)備問題引發(fā)衛(wèi)生事故。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域負(fù)責(zé)人、清潔人員或員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在公司內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)，作為員工績(jī)效考核和晉升的參考依據(jù)。2.處罰對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)清潔人員未按規(guī)定完成清潔任務(wù)或清潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退處理。對(duì)違反員工衛(wèi)生行