PAGE沐浴業(yè)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)沐浴業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范沐浴經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者身體健康，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有沐浴場(chǎng)所，包括但不限于各類(lèi)洗浴中心、溫泉浴場(chǎng)、桑拿浴室等。3.基本原則沐浴業(yè)衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、分類(lèi)管理、科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)督的原則，確保沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司職責(zé)建立健全沐浴業(yè)衛(wèi)生管理制度，明確各級(jí)管理人員和從業(yè)人員的衛(wèi)生管理職責(zé)。負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康檢查，確保從業(yè)人員具備相應(yīng)的衛(wèi)生知識(shí)和健康狀況符合要求。定期對(duì)沐浴場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢查和自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改衛(wèi)生問(wèn)題。配合衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。2.場(chǎng)所負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)沐浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。組織實(shí)施衛(wèi)生檢查和自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。負(fù)責(zé)從業(yè)人員的日常管理，督促?gòu)臉I(yè)人員遵守衛(wèi)生制度和操作規(guī)程。配合衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督檢查，落實(shí)衛(wèi)生行政部門(mén)提出的整改意見(jiàn)。3.從業(yè)人員職責(zé)遵守本衛(wèi)生制度和操作規(guī)程，保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。按照衛(wèi)生要求做好沐浴場(chǎng)所的日常清潔、消毒工作，確保場(chǎng)所環(huán)境整潔、衛(wèi)生設(shè)施正常運(yùn)行。對(duì)顧客使用的毛巾、浴巾、浴袍等用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔，防止交叉感染。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告場(chǎng)所負(fù)責(zé)人，并積極配合整改。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.場(chǎng)所布局沐浴場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置合理的功能區(qū)域，包括洗浴區(qū)、休息區(qū)、更衣室、消毒間、儲(chǔ)物間等，各區(qū)域應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立，避免交叉污染。洗浴區(qū)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的淋浴噴頭、浴缸等洗浴設(shè)施，保證設(shè)施完好、正常使用。休息區(qū)應(yīng)配備舒適的座椅、沙發(fā)等休息設(shè)施，并保持通風(fēng)良好。更衣室應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的更衣柜，便于顧客存放衣物。消毒間應(yīng)配備消毒設(shè)備和消毒劑，用于對(duì)用品用具進(jìn)行消毒。儲(chǔ)物間應(yīng)保持清潔、干燥，分類(lèi)存放各類(lèi)物品。2.環(huán)境衛(wèi)生清潔沐浴場(chǎng)所應(yīng)保持環(huán)境整潔，無(wú)雜物、無(wú)異味。地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持清潔衛(wèi)生。洗浴設(shè)施應(yīng)每天進(jìn)行清潔，定期進(jìn)行消毒。消毒后應(yīng)使用清水沖洗干凈，防止消毒劑殘留。休息區(qū)、更衣室等公共區(qū)域應(yīng)每天進(jìn)行清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物。座椅、沙發(fā)等應(yīng)定期進(jìn)行擦拭，保持清潔。更衣柜應(yīng)每天進(jìn)行擦拭，定期進(jìn)行消毒。顧客使用后應(yīng)及時(shí)清理更衣柜內(nèi)的物品，保持更衣柜內(nèi)清潔衛(wèi)生。3.通風(fēng)換氣沐浴場(chǎng)所應(yīng)具備良好的通風(fēng)換氣設(shè)施，保持室內(nèi)空氣清新。通風(fēng)換氣設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。室內(nèi)空氣應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，新風(fēng)量應(yīng)不低于30立方米/（人·小時(shí)）。在使用空調(diào)等通風(fēng)設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意定期清洗濾網(wǎng)，防止灰塵和細(xì)菌滋生。四、用品用具衛(wèi)生要求1.用品用具配備沐浴場(chǎng)所應(yīng)配備足夠數(shù)量的毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋、梳子、沐浴用品等用品用具，確保顧客使用需求。用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，不得使用劣質(zhì)、有害的用品用具。2.用品用具清洗消毒毛巾、浴巾、浴袍等織物類(lèi)用品用具應(yīng)每天進(jìn)行清洗，采用高溫消毒或化學(xué)消毒等方法進(jìn)行消毒。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專(zhuān)用保潔柜內(nèi)，防止再次污染。拖鞋、梳子等用品用具應(yīng)每天進(jìn)行清洗，定期進(jìn)行消毒。消毒方法可采用浸泡消毒、擦拭消毒等。消毒后的用品用具應(yīng)存放在專(zhuān)用的容器內(nèi)，保持清潔衛(wèi)生。沐浴用品應(yīng)保持包裝完好，定期進(jìn)行更換，防止變質(zhì)和污染。3.用品用具保潔保潔柜應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，保持清潔衛(wèi)生。存放的用品用具應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。顧客使用后的用品用具應(yīng)及時(shí)收回，進(jìn)行清洗消毒，不得重復(fù)使用未經(jīng)消毒的用品用具。五、水質(zhì)衛(wèi)生要求1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)沐浴場(chǎng)所的洗浴用水應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)應(yīng)清澈透明，無(wú)異味、無(wú)雜質(zhì)。水質(zhì)的感官性狀指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)、微生物指標(biāo)等應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的要求。2.水質(zhì)檢測(cè)沐浴場(chǎng)所應(yīng)定期對(duì)洗浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見(jiàn)物、pH值、溶解性總固體、耗氧量、氨氮、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等。水質(zhì)檢測(cè)應(yīng)由具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄在案。檢測(cè)不合格的，應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，直至水質(zhì)達(dá)標(biāo)。3.水質(zhì)處理沐浴場(chǎng)所應(yīng)配備必要的水質(zhì)處理設(shè)備，如過(guò)濾設(shè)備、消毒設(shè)備等，對(duì)洗浴用水進(jìn)行處理，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理措施，保證水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。六、衛(wèi)生設(shè)施要求1.消毒設(shè)施沐浴場(chǎng)所應(yīng)配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)施，如消毒柜、消毒桶、紫外線燈等，用于對(duì)用品用具、環(huán)境等進(jìn)行消毒。消毒設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。紫外線燈的安裝數(shù)量應(yīng)符合衛(wèi)生要求，定期進(jìn)行強(qiáng)度檢測(cè)，強(qiáng)度不低于70μW/cm2。2.通風(fēng)設(shè)施沐浴場(chǎng)所應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，如排風(fēng)扇、新風(fēng)系統(tǒng)等，保證室內(nèi)空氣流通。通風(fēng)設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。3.清洗設(shè)施沐浴場(chǎng)所應(yīng)配備完善的清洗設(shè)施，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、清潔工具等，用于對(duì)用品用具進(jìn)行清洗。清洗設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。4.衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施沐浴場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置必要的衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施，如防滑墊、防護(hù)欄、緊急呼叫裝置等，保障顧客的人身安全。衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好、正常使用。七、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康檢查沐浴場(chǎng)所從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新參加工作的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，合格后方可上崗。凡患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)沐浴場(chǎng)所從業(yè)人員應(yīng)每年參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于15學(xué)時(shí)。新參加工作的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)、操作規(guī)程、職業(yè)道德等。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格的發(fā)給培訓(xùn)合格證明。3.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。從業(yè)人員在為顧客服務(wù)時(shí)應(yīng)洗手消毒，操作前應(yīng)洗手，操作后應(yīng)消毒。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度沐浴場(chǎng)所應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。自查頻率應(yīng)不少于每周一次。自查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生、衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行情況、從業(yè)人員衛(wèi)生等。自查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并存檔備查。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查衛(wèi)生行政部門(mén)將定期對(duì)沐浴場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、用品用具衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生、衛(wèi)生設(shè)施配備與運(yùn)行情況、從業(yè)人員健康與培訓(xùn)情況等。沐浴場(chǎng)所應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。對(duì)衛(wèi)生行政部門(mén)提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生行政部門(mén)。3.投訴處理沐浴場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話或郵箱，接受顧客的投訴和舉報(bào)。對(duì)顧客反映的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。對(duì)投訴舉報(bào)情況應(yīng)進(jìn)行記錄，并存檔備查。對(duì)查證屬實(shí)的投訴舉報(bào)，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。九、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定沐浴場(chǎng)所應(yīng)制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的報(bào)告程序、應(yīng)急處置措施、后續(xù)整改措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，演練頻率應(yīng)不少于每年一次。通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高從業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。2.突發(fā)事件報(bào)告沐浴場(chǎng)所發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件（如傳染病暴發(fā)、水質(zhì)污染等）時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，防止事件擴(kuò)大。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)、癥狀表現(xiàn)、初步原因分析等。3.應(yīng)急處置措施發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，沐浴場(chǎng)所應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè)，對(duì)