PAGE銀行職場(chǎng)衛(wèi)生管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范銀行職場(chǎng)的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，提升銀行形象，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。2.適用范圍本制度適用于銀行內(nèi)所有辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備區(qū)域、員工食堂、員工宿舍等場(chǎng)所的衛(wèi)生管理。3.基本原則預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障員工健康。全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與職場(chǎng)衛(wèi)生管理，共同維護(hù)良好的工作環(huán)境。責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實(shí)際情況，不斷完善衛(wèi)生管理制度，提高衛(wèi)生管理水平。衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.綜合管理部門負(fù)責(zé)制定和完善銀行職場(chǎng)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展職場(chǎng)衛(wèi)生檢查和考核工作，定期公布檢查結(jié)果。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，對(duì)衛(wèi)生管理工作不力的部門進(jìn)行督促整改。負(fù)責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保職場(chǎng)周邊環(huán)境整潔。2.各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的日常衛(wèi)生清潔工作，包括營(yíng)業(yè)大廳、柜臺(tái)、自助設(shè)備區(qū)域等。按照規(guī)定擺放宣傳資料、設(shè)備設(shè)施等，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整潔有序。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。配合綜合管理部門開展衛(wèi)生檢查和考核工作。3.辦公區(qū)域部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，包括辦公室、會(huì)議室、走廊等。保持辦公桌面整潔，文件資料擺放有序，地面、門窗、墻壁等清潔衛(wèi)生。定期清理垃圾桶，保持垃圾及時(shí)清運(yùn)。督促本部門員工做好個(gè)人辦公區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)。4.員工食堂負(fù)責(zé)食堂的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括餐廳、廚房、儲(chǔ)物間等。嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，確保食品安全。定期對(duì)食堂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。做好食品殘?jiān)豌锼奶幚?，防止環(huán)境污染。5.員工宿舍負(fù)責(zé)員工宿舍的衛(wèi)生管理，包括宿舍房間、公共區(qū)域等。督促員工保持宿舍內(nèi)整潔，物品擺放整齊，定期進(jìn)行衛(wèi)生清掃。對(duì)宿舍公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔消毒，維護(hù)良好的居住環(huán)境。檢查宿舍設(shè)施設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)修損壞的設(shè)施設(shè)備。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.辦公區(qū)域地面清潔無(wú)污漬、無(wú)雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面清潔干凈。門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵，保持整潔。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積，定期消毒。會(huì)議室使用后及時(shí)清理，桌椅擺放整齊，地面清潔。2.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳地面干凈整潔，無(wú)腳印、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。柜臺(tái)表面清潔光亮，物品擺放有序，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行擦拭消毒。自助設(shè)備區(qū)域保持清潔，設(shè)備表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，周邊地面無(wú)雜物。宣傳資料擺放整齊，無(wú)破損、無(wú)污漬，定期更新和整理。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的綠植定期澆水、修剪，保持美觀。3.員工食堂餐廳地面、桌面清潔衛(wèi)生，無(wú)油污、無(wú)食物殘?jiān)?，每餐結(jié)束后及時(shí)清理。廚房操作間保持清潔，廚具、餐具擺放整齊，定期進(jìn)行清洗消毒。儲(chǔ)物間物品分類存放，貨架清潔無(wú)灰塵，食品儲(chǔ)存符合衛(wèi)生要求。食堂周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、無(wú)異味，泔水及時(shí)清運(yùn)。4.員工宿舍宿舍房間內(nèi)地面干凈，床鋪整潔，物品擺放有序，定期進(jìn)行清掃。門窗玻璃明亮，墻壁、天花板無(wú)污漬，保持室內(nèi)清潔。公共區(qū)域地面、樓梯扶手等定期清潔消毒。宿舍內(nèi)不得亂拉電線、違規(guī)使用電器，確保用電安全。衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范1.日常清潔流程每天上班前，員工應(yīng)清理個(gè)人辦公區(qū)域，擦拭桌面，整理文件資料。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工在營(yíng)業(yè)前做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的清潔工作，包括地面清掃、柜臺(tái)擦拭等。辦公區(qū)域保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行全面清掃，包括走廊、樓梯等公共區(qū)域。員工食堂在每餐前后進(jìn)行清潔，包括桌面擦拭、地面清掃、廚具清洗等。員工宿舍每天進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，保持室內(nèi)整潔，每周進(jìn)行一次全面清潔。2.定期清潔流程每周五下午為銀行職場(chǎng)的定期清潔日，各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)組織員工進(jìn)行全面清潔。清潔內(nèi)容包括辦公區(qū)域的門窗玻璃擦拭、文件柜清理、地面深度清潔等。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行深度清潔和維護(hù)，包括設(shè)備外殼擦拭、鍵盤消毒等。員工食堂對(duì)廚房設(shè)備進(jìn)行全面清洗消毒，對(duì)餐廳地面、墻面進(jìn)行深度清潔。員工宿舍對(duì)床鋪、衣柜等進(jìn)行全面清潔，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。3.特殊時(shí)期清潔流程在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)職場(chǎng)衛(wèi)生管理，增加清潔消毒頻次。對(duì)辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、員工食堂、員工宿舍等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行每日消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。對(duì)公共區(qū)域的門把手、電梯按鈕等高頻接觸部位增加消毒次數(shù)。衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式綜合管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，采取日常巡查、專項(xiàng)檢查和定期抽查相結(jié)合的方式。日常巡查由綜合管理部門工作人員不定期對(duì)各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查。專項(xiàng)檢查針對(duì)特定區(qū)域或問(wèn)題進(jìn)行集中檢查，如食品安全專項(xiàng)檢查、傳染病防控專項(xiàng)檢查等。定期抽查每月至少進(jìn)行一次，隨機(jī)抽取部分部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生清潔情況：包括地面、桌面、門窗、墻壁等是否清潔，垃圾是否及時(shí)清理。設(shè)施設(shè)備維護(hù)：辦公設(shè)備、營(yíng)業(yè)設(shè)備、食堂設(shè)備、宿舍設(shè)施等是否正常運(yùn)行，是否清潔完好。衛(wèi)生制度執(zhí)行：各部門和員工是否遵守衛(wèi)生管理制度，是否落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生狀況良好，各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)均符合要求，無(wú)任何衛(wèi)生問(wèn)題。良好標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生狀況較好，基本符合衛(wèi)生要求，存在少量輕微衛(wèi)生問(wèn)題。合格標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生狀況一般，存在一些衛(wèi)生問(wèn)題，但不影響正常工作開展。不合格標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生狀況較差，存在較多衛(wèi)生問(wèn)題，嚴(yán)重影響工作環(huán)境和員工健康。4.考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)衛(wèi)生檢查考核結(jié)果優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)衛(wèi)生檢查考核結(jié)果不合格的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。將衛(wèi)生檢查考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤，作為績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。衛(wèi)生防護(hù)與安全1.衛(wèi)生防護(hù)措施配備必要的衛(wèi)生防護(hù)用品，如洗手液、消毒紙巾、口罩等，放置在辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、員工食堂等場(chǎng)所的明顯位置。員工在工作期間應(yīng)正確佩戴口罩，勤洗手，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。定期對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行消毒，特別是人員密集區(qū)域和高頻接觸部位，如電梯按鈕、門把手、柜臺(tái)等。在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，根據(jù)需要采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如加強(qiáng)通風(fēng)換氣、減少人員聚集等。2.安全注意事項(xiàng)清潔人員在使用清潔工具和消毒劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免發(fā)生安全事故。注意用電安全，清潔電器設(shè)備時(shí)