PAGE日常衛(wèi)生保潔管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)公司日常衛(wèi)生保潔管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范保潔工作流程，明確保潔人員職責(zé)，確保公司各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保障員工身體健康，提升公司整體形象。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等的衛(wèi)生保潔管理工作。（三）基本原則1.預(yù)防性原則通過(guò)定期的清潔和維護(hù)，預(yù)防污垢和垃圾的積累，減少衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。2.及時(shí)性原則對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行清理和處理，確保環(huán)境始終保持整潔。3.責(zé)任明確原則明確各區(qū)域保潔人員的職責(zé)，做到分工清晰，責(zé)任到人。4.監(jiān)督考核原則建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制不斷提高保潔工作質(zhì)量。二、保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面每日定時(shí)清掃，保持地面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮整潔。對(duì)于有地毯的區(qū)域，每周至少進(jìn)行一次吸塵，每季度進(jìn)行一次深度清潔，去除污漬和異味。2.桌面及辦公設(shè)備每天擦拭辦公桌面、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)等，保持表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。定期清潔打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備，清除表面灰塵和紙屑，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.文件柜及書架每周擦拭文件柜和書架表面，保持外觀整潔。定期整理文件和書籍，保持?jǐn)[放整齊有序。4.門窗玻璃每月擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮、無(wú)污漬、無(wú)手印。及時(shí)清理玻璃上的灰塵和雜物，保持視野清晰。5.垃圾桶每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀清潔，無(wú)異味。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。（二）公共區(qū)域1.走廊及樓梯每日清掃走廊和樓梯地面，保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)灰塵。擦拭樓梯扶手、欄桿等，確保表面光滑、無(wú)灰塵。定期清理走廊和樓梯間的墻壁，去除污漬和蜘蛛網(wǎng)。2.電梯每天擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括轎廂壁、按鈕、扶手等，保持干凈整潔。定期清潔電梯門軌道和轎廂頂部，確保電梯運(yùn)行正常，無(wú)故障。及時(shí)清理電梯內(nèi)的垃圾，保持空氣清新。3.衛(wèi)生間定時(shí)清掃衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺(tái)、馬桶等，保持無(wú)污漬、無(wú)異味。每天擦拭水龍頭、鏡子、烘手器等設(shè)施，確保表面光亮。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，特別是馬桶、小便池等部位，防止細(xì)菌傳播。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間正常使用。4.會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理會(huì)議室，包括桌面、地面、椅子等，保持整潔。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。檢查會(huì)議室的音響、投影儀等設(shè)備，如有問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)人員維修。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面每班工作結(jié)束后，清掃車間地面，清除雜物、灰塵和油污。定期對(duì)車間地面進(jìn)行沖洗，保持地面干凈、整潔。2.生產(chǎn)設(shè)備按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔，確保設(shè)備表面無(wú)灰塵、無(wú)油污。生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的油污和污漬及時(shí)清理，防止影響設(shè)備正常運(yùn)行。3.物料堆放區(qū)每天整理物料堆放區(qū)，確保物料擺放整齊有序，標(biāo)識(shí)清晰。定期清理物料堆放區(qū)的垃圾和雜物，保持區(qū)域整潔。4.通風(fēng)系統(tǒng)定期清理通風(fēng)管道和風(fēng)口，去除灰塵和雜物，確保通風(fēng)良好。檢查通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況，如有故障及時(shí)維修。（四）附屬設(shè)施1.停車場(chǎng)每日清掃停車場(chǎng)地面，清除垃圾和雜物。定期沖洗停車場(chǎng)地面，保持地面干凈。清理停車場(chǎng)內(nèi)的排水設(shè)施，確保排水暢通。2.綠化帶定期修剪綠化帶內(nèi)的花草樹木，保持美觀。清除綠化帶內(nèi)的雜草和垃圾，保持環(huán)境整潔。適時(shí)對(duì)綠化帶進(jìn)行澆水、施肥和病蟲害防治。三、保潔人員職責(zé)（一）工作紀(jì)律1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作時(shí)間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.嚴(yán)格遵守工作操作規(guī)程，確保工作安全，避免發(fā)生意外事故。（二）工作任務(wù)執(zhí)行1.根據(jù)保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。2.按照規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等工作，確保各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.及時(shí)清理垃圾和雜物，保持工作區(qū)域環(huán)境整潔。（三）工具與設(shè)備管理1.負(fù)責(zé)保管和使用保潔工具及設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具和設(shè)備完好可用。2.如發(fā)現(xiàn)工具和設(shè)備損壞或故障，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并申請(qǐng)維修或更換。3.節(jié)約使用清潔用品和材料，避免浪費(fèi)。（四）問(wèn)題反饋與溝通1.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題或設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.與其他部門員工保持良好的溝通，積極配合各項(xiàng)工作，共同維護(hù)公司環(huán)境整潔。3.收集員工對(duì)保潔工作的意見和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)，以便不斷改進(jìn)工作。四、保潔工作流程（一）上班準(zhǔn)備1.提前15分鐘到達(dá)公司，更換工作服，佩戴工作牌。2.領(lǐng)取保潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。（二）區(qū)域清潔1.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等工作。2.先清理垃圾和雜物，再進(jìn)行地面、桌面、門窗等部位的清潔。3.清潔過(guò)程中注意節(jié)約用水和清潔用品，避免浪費(fèi)。（三）巡回檢查1.在完成主要區(qū)域清潔后，進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。2.檢查衛(wèi)生間、垃圾桶等重點(diǎn)部位的衛(wèi)生情況，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，如遇無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（四）下班交接1.下班前15分鐘，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，整理工具和清潔用品。2.與接班人員進(jìn)行交接，告知工作完成情況和需要注意的問(wèn)題。3.填寫工作記錄，記錄當(dāng)天的工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督人員定期對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促保潔人員整改。3.鼓勵(lì)員工對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反饋的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量各區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等部位的清潔程度。垃圾清理是否及時(shí)，垃圾桶是否保持清潔無(wú)異味。是否存在衛(wèi)生死角，如走廊盡頭、墻角等部位是否干凈整潔。2.工作紀(jì)律是否遵守公司的工作時(shí)間和考勤制度，有無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。是否按照規(guī)定穿著工作服，佩戴工作牌。是否遵守工作操作規(guī)程，確保工作安全。3.工作態(tài)度是否積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，有無(wú)拖延、推諉現(xiàn)象。是否與其他部門員工保持良好的溝通協(xié)作，服務(wù)意識(shí)是否良好。（三）考核方式1.定期考核：每周或每月對(duì)保潔人員進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：監(jiān)督人員隨時(shí)對(duì)保潔工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并納入考核。3.員工投訴：對(duì)員工投訴的保潔問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)情況對(duì)保潔人員進(jìn)行相應(yīng)考核。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)評(píng)分情況發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.對(duì)于連續(xù)多次考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。3.對(duì)于考核成績(jī)不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；如整改后仍不符合要求，予以辭退。六、清潔用品與設(shè)備管理（一）清潔用品采購(gòu)1.根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，制定清潔用品采購(gòu)計(jì)劃。2.選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品供應(yīng)商，確保采購(gòu)的用品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)采購(gòu)的清潔用品進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查其規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。（二）清潔用品儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。2.將清潔用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和使用。3.定期盤點(diǎn)清潔用品庫(kù)存，確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確，避免積壓或缺貨。（三）清潔設(shè)備管理1.建立清潔設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按照設(shè)備使用說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.如設(shè)備出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并記錄維修情況。4.對(duì)損壞嚴(yán)重?zé)o法維修的設(shè)備，及時(shí)申請(qǐng)報(bào)廢更新。七、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒標(biāo)準(zhǔn)1.參照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定公司各區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.明確不同區(qū)域、不同設(shè)施設(shè)備的消毒頻率和消毒方法，確保消毒效果。（二）消毒方法1.物理消毒：如采用紫外線燈照射、高溫蒸煮等方法進(jìn)行消毒。2.化學(xué)消毒