PAGE衛(wèi)生保潔員制度一、總則（一）目的為加強公司衛(wèi)生保潔管理工作，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域衛(wèi)生保潔責(zé)任人，確保衛(wèi)生保潔工作無死角。2.規(guī)范作業(yè)原則：保潔員應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進行操作，保證保潔質(zhì)量。3.及時高效原則：對衛(wèi)生問題及時響應(yīng)，高效處理，確保環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。4.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機制，對保潔員工作進行定期檢查和評估。二、保潔員崗位職責(zé)（一）日常保潔工作1.辦公區(qū)域每天定時清掃地面、桌面、窗臺等，保持干凈整潔，無灰塵、雜物。擦拭辦公家具、設(shè)備，如電腦、打印機、文件柜等，確保表面無污漬。清理垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期清潔門窗玻璃，保證玻璃明亮、無污漬。2.公共區(qū)域包括走廊、樓梯、電梯間等，每天進行清掃和拖地，保持地面干凈、無腳印。擦拭樓梯扶手、電梯按鈕等公共設(shè)施，定期消毒，防止細菌傳播。維護公共區(qū)域的綠植，及時澆水、修剪，保持綠植美觀。3.生產(chǎn)區(qū)域按照生產(chǎn)車間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定時清掃車間地面、設(shè)備表面，清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物。協(xié)助做好生產(chǎn)車間通風(fēng)換氣工作，保持空氣清新。對生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件，如灑漏、污染等，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場進行清理，確保不影響正常工作和生活秩序。2.對于臨時安排的大型衛(wèi)生清理任務(wù)，如公司活動后的場地清理等，應(yīng)積極配合，按時完成任務(wù)。（三）工作記錄1.每天填寫保潔工作記錄，詳細記錄各區(qū)域的保潔工作內(nèi)容、時間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.工作記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和統(tǒng)計分析。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）地面清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。先將地面上的雜物清掃干凈，集中到垃圾袋中。按照由里向外、由邊角向中間的順序拖地，拖地時拖把要浸濕，擰干后再進行拖地，避免地面有水漬。對于污漬較重的地方，可適量噴灑清潔劑，用拖把反復(fù)擦拭，直至污漬清除。拖完地后，及時清理工具，將拖把清洗干凈，懸掛晾干。2.標(biāo)準(zhǔn)地面無灰塵、雜物、污漬，干凈明亮，能清晰看到地面反光。拖把走過的痕跡均勻，無漏拖現(xiàn)象。（二）桌面清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程準(zhǔn)備干凈的抹布、清潔劑等。先將桌面上的文件、物品整理好，放置在一邊。用濕抹布擦拭桌面，去除灰塵和污漬。對于污漬較頑固的地方，可噴灑少量清潔劑，用抹布輕輕擦拭，然后用清水抹布再擦拭一遍，去除清潔劑殘留。最后將文件、物品歸位，整理整齊。2.標(biāo)準(zhǔn)桌面干凈整潔，無灰塵、污漬，物品擺放有序。擦拭后的桌面無水漬，無清潔劑殘留異味。（三）衛(wèi)生間清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒水等。先清掃衛(wèi)生間地面，去除雜物和垃圾，然后拖地。依次擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭、馬桶等設(shè)施，洗手臺和水龍頭用清潔劑擦拭后，用清水抹布再擦拭一遍；鏡子用干凈的抹布擦拭干凈；馬桶先用清潔劑刷洗，再用清水沖洗干凈，最后噴灑消毒水進行消毒。清理衛(wèi)生間垃圾桶，更換垃圾袋。檢查衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)備是否正常運行，如有問題及時報告。2.標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面干凈無積水，無異味。洗手臺、鏡子、水龍頭等設(shè)施干凈明亮，無污漬。馬桶內(nèi)外清潔，無污垢，消毒徹底。垃圾桶外觀清潔，垃圾袋無破損。四、保潔工作質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位或指定專人負責(zé)對保潔工作進行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督人員應(yīng)定期對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并通知保潔員整改。3.鼓勵公司員工對保潔工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可向監(jiān)督人員或相關(guān)部門反映。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量根據(jù)保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行打分考核，如地面清潔、桌面整潔、衛(wèi)生間衛(wèi)生等方面。衛(wèi)生不達標(biāo)的區(qū)域，按照問題嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)分數(shù)。2.工作紀(jì)律保潔員應(yīng)遵守公司的工作紀(jì)律，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。違反工作紀(jì)律的，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。3.工作態(tài)度考察保潔員的工作積極性、主動性和責(zé)任心，如對臨時任務(wù)的響應(yīng)速度、解決問題的能力等。工作態(tài)度不認真、敷衍了事的，酌情扣分。（三）考核周期與方式1.考核周期為每月一次。2.考核方式采用日常檢查記錄、員工反饋和定期抽檢相結(jié)合的方式。3.每月末根據(jù)考核結(jié)果，對保潔員進行排名，并給予相應(yīng)的獎勵和處罰。五、保潔員培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.定期組織保潔員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用方法、清潔劑和消毒劑的正確使用、安全知識等。2.根據(jù)保潔員的實際工作情況和需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式。（二）發(fā)展機會1.為表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員提供晉升機會，如擔(dān)任保潔組長、主管等職務(wù)。2.鼓勵保潔員參加相關(guān)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考試，提升自身專業(yè)水平。3.根據(jù)公司發(fā)展需求，為保潔員提供轉(zhuǎn)崗或其他發(fā)展機會，拓寬職業(yè)發(fā)展通道。六、保潔工具與物料管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作需要，為保潔員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布（不同材質(zhì)）、水桶、清潔劑、消毒劑、垃圾袋、垃圾桶等。2.定期對清潔工具進行檢查和維護，確保工具完好可用，如有損壞及時更換。（二）物料采購與庫存管理1.建立保潔物料采購計劃，根據(jù)實際使用情況和庫存數(shù)量，定期采購所需物料。2.設(shè)立專門的物料倉庫，對保潔物料進行分類存放，做好庫存管理，確保物料數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。3.定期盤點物料庫存，避免浪費和積壓。七、安全與環(huán)保（一）安全操作規(guī)范1.保潔員在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生意外傷害。2.使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)物品時，應(yīng)佩戴防護用品，防止化學(xué)物質(zhì)對身體造成傷害。3.在進行高處清潔作業(yè)時，如擦拭門窗玻璃等，應(yīng)使用安全可靠的登高設(shè)備，并確保自身安全。（二）環(huán)保要求1.倡導(dǎo)環(huán)保理念，盡量采用環(huán)保型清潔工具和清潔劑，減少對環(huán)境的污染。2.對垃圾分類收集，合理處理廢棄物，可回收利用的物品應(yīng)進行