PAGE杭州衛(wèi)生間制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)杭州地區(qū)衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全和正常使用，為員工、客戶及訪客提供一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于杭州地區(qū)公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.基本原則衛(wèi)生間管理應(yīng)遵循衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、安全保障、文明使用、及時(shí)維護(hù)的原則，確保衛(wèi)生間功能正常，環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔要求地面：每日定時(shí)清掃，保持地面無積水、無污漬、無雜物，定期進(jìn)行深度清潔和消毒，確保地面光亮整潔。便器：每次使用后及時(shí)沖洗，定期進(jìn)行消毒處理，保持便器內(nèi)外清潔，無污垢、無異味。洗手臺(tái)：每日擦拭臺(tái)面，保持臺(tái)面干凈無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污漬，定期清理水槽下方管道，防止堵塞。鏡子：每日擦拭，保持鏡面清晰，無水印、無污漬。墻壁：定期清潔墻壁瓷磚，去除污漬、水漬，保持墻面整潔。垃圾桶：每日清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，無異味。2.定期深度清潔每周進(jìn)行一次全面深度清潔，包括對(duì)衛(wèi)生間天花板、門窗、通風(fēng)口等部位進(jìn)行清潔，確保無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。每月對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次消毒殺菌處理，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，對(duì)衛(wèi)生間各個(gè)區(qū)域進(jìn)行噴灑消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、洗手臺(tái)等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行強(qiáng)化消毒。3.特殊情況處理如遇衛(wèi)生間出現(xiàn)污染、堵塞等特殊情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和維修，并做好記錄。對(duì)于嚴(yán)重污染或損壞的情況，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止類似情況再次發(fā)生。三、衛(wèi)生間設(shè)施維護(hù)與管理1.設(shè)施檢查每日安排專人對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，包括水龍頭、便器、沖水閥、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保設(shè)施正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并報(bào)告維修部門。每周進(jìn)行一次全面設(shè)施檢查，檢查設(shè)施的使用狀況、外觀是否損壞等，對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.設(shè)施維修對(duì)于一般性設(shè)施故障，維修部門應(yīng)在接到報(bào)告后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修，確保衛(wèi)生間設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。對(duì)于較為復(fù)雜或需要更換零部件的設(shè)施維修，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成，維修過程中應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，避免影響人員正常使用。維修完成后，維修人員應(yīng)及時(shí)清理維修現(xiàn)場，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔。3.設(shè)施更新與改造根據(jù)衛(wèi)生間使用情況和實(shí)際需求，定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，如有必要進(jìn)行更新或改造，應(yīng)制定詳細(xì)的方案，并報(bào)相關(guān)部門審批。設(shè)施更新與改造應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)實(shí)用、節(jié)能環(huán)保的原則，選用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的設(shè)施設(shè)備。四、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施在衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑地磚，并確保地磚表面清潔干燥，防止人員滑倒。在衛(wèi)生間門口及容易滑倒的區(qū)域設(shè)置防滑提示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全。2.通風(fēng)換氣確保衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，保持空氣流通，減少異味和細(xì)菌滋生。定期檢查通風(fēng)管道，清理堵塞物，確保通風(fēng)效果良好。3.水電安全衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止漏電、漏水等安全事故發(fā)生。嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等行為。4.緊急情況處理制定衛(wèi)生間緊急情況應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、漏水、人員受傷等緊急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分工。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。五、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.文明使用使用衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，便后及時(shí)沖水，洗手后擦干水漬，避免將水濺到地面。愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞、涂鴉衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)備和墻面。保持衛(wèi)生間安靜，避免大聲喧嘩，影響他人使用。2.節(jié)約資源倡導(dǎo)節(jié)約用水，合理使用水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。節(jié)約用電，隨手關(guān)燈，減少能源浪費(fèi)。3.特殊情況處理如衛(wèi)生間出現(xiàn)故障或清潔維護(hù)等情況需要臨時(shí)關(guān)閉時(shí)，應(yīng)提前發(fā)布通知，告知員工和訪客，并設(shè)置明顯的提示標(biāo)識(shí)。對(duì)于因特殊原因需要使用無障礙衛(wèi)生間的人員，應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，確保衛(wèi)生間的正常使用秩序。六、衛(wèi)生間監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立衛(wèi)生間管理監(jiān)督小組，定期對(duì)衛(wèi)生間的清潔、設(shè)施維護(hù)、安全管理等情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生間使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)處理員工反饋的問題，并將處理結(jié)果進(jìn)行公示。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，從清潔質(zhì)量、設(shè)施完好率、安全管理、使用規(guī)范等方面對(duì)衛(wèi)生間管理工作進(jìn)行量化考核。考核結(jié)果與相關(guān)責(zé)任人的績效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的責(zé)任人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)監(jiān)督檢查和考核結(jié)果，定期對(duì)衛(wèi)生間管理制度進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不斷完善衛(wèi)生間管理工作，提高管理水平。七、附則