PAGE足浴衛(wèi)生管理制度細(xì)則一、總則1.目的為加強(qiáng)本足浴店的衛(wèi)生管理，確保顧客的健康與安全，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生管理制度細(xì)則。2.適用范圍本制度適用于本足浴店內(nèi)所有經(jīng)營區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、員工及顧客。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、清潔衛(wèi)生、規(guī)范操作、持續(xù)改進(jìn)的原則，全面落實(shí)衛(wèi)生管理措施，保障足浴店衛(wèi)生環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.店長職責(zé)全面負(fù)責(zé)足浴店的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，保障整體衛(wèi)生環(huán)境達(dá)標(biāo)。2.衛(wèi)生主管職責(zé)制定具體的衛(wèi)生管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查工作，記錄檢查情況，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域和行為及時(shí)提出整改意見。對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。3.各部門員工職責(zé)遵守衛(wèi)生管理制度，做好本部門區(qū)域的衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作。積極配合衛(wèi)生主管的工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助整改。接受衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握正確的衛(wèi)生操作方法。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.營業(yè)場所衛(wèi)生每日營業(yè)前，應(yīng)對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻面、天花板、門窗等，保持整潔干凈，無灰塵、無污漬。營業(yè)期間，應(yīng)及時(shí)清理顧客產(chǎn)生的垃圾，保持通道暢通。定期對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行消毒，每周至少進(jìn)行一次全面消毒，消毒后應(yīng)做好記錄。2.足浴區(qū)域衛(wèi)生足浴盆應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，使用專用的清潔劑和消毒劑，確保盆內(nèi)無污垢、無異味。足浴用水應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期更換，防止水質(zhì)污染。足浴區(qū)域的毛巾、拖鞋等用品應(yīng)保持清潔，做到一客一換一消毒。3.休息區(qū)域衛(wèi)生休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。提供的飲用水應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水杯應(yīng)每日清洗消毒。休息區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新。四、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.加熱設(shè)備衛(wèi)生定期對(duì)加熱設(shè)備進(jìn)行清潔，清除表面的灰塵和污垢。檢查加熱設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保安全無故障，防止因設(shè)備問題導(dǎo)致衛(wèi)生隱患。2.按摩設(shè)備衛(wèi)生按摩設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，特別是按摩頭、按摩臂等部位，防止交叉污染。對(duì)按摩設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。3.通風(fēng)換氣設(shè)備衛(wèi)生通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期清潔濾網(wǎng)，保持通風(fēng)良好，確保室內(nèi)空氣清新。檢查通風(fēng)換氣設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)排除故障，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、用品用具衛(wèi)生管理1.毛巾衛(wèi)生管理毛巾應(yīng)分類存放，保持干燥通風(fēng)。每日對(duì)毛巾進(jìn)行清洗消毒，采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法，確保消毒效果。消毒后的毛巾應(yīng)妥善保管，防止再次污染。2.拖鞋衛(wèi)生管理拖鞋應(yīng)每日進(jìn)行清洗，去除污垢和異味。定期對(duì)拖鞋進(jìn)行消毒，可采用浸泡消毒或紫外線消毒等方式。為顧客提供一次性拖鞋時(shí)，應(yīng)保證其質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.其他用品用具衛(wèi)生管理足浴店內(nèi)使用的床單、被罩、枕套等床上用品應(yīng)定期更換清洗消毒。茶具、杯具等應(yīng)做到一客一洗一消毒，使用專用的消毒設(shè)備進(jìn)行消毒。修腳工具等應(yīng)嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行消毒，防止交叉感染。六、人員衛(wèi)生管理1.員工個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持頭發(fā)整潔，不得留長指甲、涂指甲油。員工不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食。2.員工健康管理員工應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅拘约膊』蚱渌贿m宜從事足浴服務(wù)工作的疾病的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。七、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查制度衛(wèi)生主管應(yīng)每日進(jìn)行衛(wèi)生巡查，對(duì)營業(yè)場所、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行全面檢查。每周組織一次衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并督促整改。每月進(jìn)行一次衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生狀況等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域、各項(xiàng)目的衛(wèi)生要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為員工績效考核的重要依據(jù)，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。3.整改措施對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生主管。衛(wèi)生主管應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。八、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生行政部門提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改，不斷提高衛(wèi)生管理水平。2.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受顧客對(duì)衛(wèi)生問題的投訴。接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予顧客答復(fù)。對(duì)投訴反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，