PAGE衛(wèi)生社區(qū)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)居民的健康水平，營(yíng)造整潔、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、社區(qū)工作人員以及參與社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)活動(dòng)的各類組織和個(gè)人。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障居民健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分考慮居民需求，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化健康教育，普及衛(wèi)生知識(shí)，提高居民自我保健意識(shí)，預(yù)防疾病發(fā)生。3.全員參與原則：鼓勵(lì)社區(qū)居民、工作人員及相關(guān)組織積極參與社區(qū)衛(wèi)生工作，形成共建共享的良好氛圍。4.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生管理行為。二、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)1.道路清掃每日定時(shí)對(duì)社區(qū)內(nèi)主次干道進(jìn)行清掃，確保路面無雜物、無積水。及時(shí)清理道路兩側(cè)的落葉、紙屑、煙蒂等垃圾。2.綠地養(yǎng)護(hù)與清潔定期對(duì)社區(qū)綠地進(jìn)行修剪、除草、澆水等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠地美觀。清理綠地內(nèi)的雜物、垃圾，防止蚊蟲滋生。3.公共設(shè)施清潔每日對(duì)社區(qū)內(nèi)的路燈、宣傳欄、健身器材等公共設(shè)施進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔。定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修或更換。（二）垃圾分類與處理1.分類投放在社區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，明確標(biāo)識(shí)可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類投放區(qū)域。引導(dǎo)居民按照分類要求正確投放垃圾，不得隨意混投。2.分類收集與運(yùn)輸安排專人負(fù)責(zé)垃圾分類收集工作，按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行收集。確保不同類型的垃圾分別運(yùn)輸至相應(yīng)的處理場(chǎng)所，嚴(yán)禁混裝混運(yùn)。3.垃圾處理可回收物由專業(yè)回收企業(yè)進(jìn)行回收處理，實(shí)現(xiàn)資源再利用。有害垃圾交由有資質(zhì)的危險(xiǎn)廢物處理單位進(jìn)行無害化處理。廚余垃圾通過堆肥、生化處理等方式進(jìn)行資源化利用或無害化處理。其他垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行填埋或焚燒處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，由社區(qū)工作人員、居民代表等組成。2.監(jiān)督小組定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報(bào)和投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。三、健康教育與健康促進(jìn)（一）健康教育計(jì)劃制定1.根據(jù)社區(qū)居民的健康需求和特點(diǎn)，制定年度健康教育計(jì)劃。2.計(jì)劃內(nèi)容包括健康教育主題、活動(dòng)形式、時(shí)間安排、參與人員及預(yù)期效果等。（二）健康教育活動(dòng)開展1.舉辦健康講座定期邀請(qǐng)醫(yī)療衛(wèi)生專家到社區(qū)舉辦各類健康講座，如疾病預(yù)防、營(yíng)養(yǎng)保健、心理健康等。每次講座前做好宣傳通知工作，吸引居民積極參與。2.發(fā)放宣傳資料制作并發(fā)放各類健康教育宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)、折頁等。在社區(qū)內(nèi)的宣傳欄、衛(wèi)生服務(wù)站、公共活動(dòng)場(chǎng)所等顯著位置張貼宣傳海報(bào)。3.開展健康咨詢活動(dòng)設(shè)立健康咨詢點(diǎn)，由醫(yī)療衛(wèi)生人員為居民提供免費(fèi)的健康咨詢服務(wù)。解答居民關(guān)于健康方面的疑問，提供個(gè)性化的健康建議。4.組織健康主題活動(dòng)結(jié)合世界衛(wèi)生日、全民健身日等節(jié)日，組織開展形式多樣的健康主題活動(dòng)，如健康跑、健康知識(shí)競(jìng)賽等。通過活動(dòng)增強(qiáng)居民的健康意識(shí)和參與度。（三）健康促進(jìn)工作1.倡導(dǎo)健康生活方式宣傳推廣合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式。鼓勵(lì)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高自身健康素養(yǎng)。2.建設(shè)健康支持性環(huán)境在社區(qū)內(nèi)設(shè)置健康步道、健身廣場(chǎng)等健身設(shè)施，方便居民進(jìn)行體育鍛煉。改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，減少環(huán)境污染對(duì)居民健康的影響。四、公共衛(wèi)生管理（一）傳染病防控1.建立傳染病防控工作機(jī)制成立傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員職責(zé)。制定傳染病防控應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。2.疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)內(nèi)傳染病疫情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似病例。一旦發(fā)現(xiàn)傳染病病例或疑似病例，按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)。3.防控措施落實(shí)對(duì)傳染病患者進(jìn)行隔離治療，配合相關(guān)部門做好密切接觸者的追蹤和管理。加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生消毒工作，防止疫情傳播擴(kuò)散。開展傳染病防控知識(shí)宣傳教育，提高居民自我防護(hù)意識(shí)。（二）慢性病管理1.慢性病患者登記管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)社區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病等慢性病患者進(jìn)行登記，建立健康檔案。定期對(duì)慢性病患者進(jìn)行隨訪管理，了解患者病情變化和治療情況。2.健康指導(dǎo)與干預(yù)為慢性病患者提供飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等方面的健康指導(dǎo)。根據(jù)患者病情，制定個(gè)性化的干預(yù)措施，如定期體檢、康復(fù)訓(xùn)練等。3.慢性病防控宣傳開展慢性病防控知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)慢性病的認(rèn)識(shí)和防控意識(shí)。倡導(dǎo)居民養(yǎng)成健康的生活方式，預(yù)防慢性病的發(fā)生。（三）免疫規(guī)劃管理1.兒童預(yù)防接種管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兒童預(yù)防接種工作，建立接種檔案。按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，及時(shí)為兒童提供疫苗接種服務(wù)。做好疫苗接種前的告知、詢問、登記等工作，確保接種安全。五、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)與管理1.合理規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站布局，確保服務(wù)覆蓋社區(qū)居民。2.配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，滿足居民基本醫(yī)療需求。3.加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。4.建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（二）醫(yī)療服務(wù)提供1.開展基本醫(yī)療服務(wù)為居民提供常見病、多發(fā)病的診斷、治療服務(wù)。做好門診、急診、住院等醫(yī)療服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程。2.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為居民提供個(gè)性化的健康管理服務(wù)。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)定期上門為簽約居民提供健康檢查、疾病診治、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。（三）醫(yī)療質(zhì)量管理1.建立醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制。2.定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，防范醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。六、食品安全管理（一）食品經(jīng)營(yíng)單位監(jiān)管1.對(duì)社區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行登記備案，建立監(jiān)管檔案。2.定期對(duì)食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、食品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面。3.督促食品經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)食品安全主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。（二）食品安全宣傳教育1.開展食品安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高居民食品安全意識(shí)。2.向居民宣傳食品選購(gòu)、儲(chǔ)存、加工等方面的安全知識(shí)，引導(dǎo)居民正確消費(fèi)。（三）食品安全事故應(yīng)急處置1.制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.一旦發(fā)生食品安全事故，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并配合做好調(diào)查處理工作。3.采取有效措施，控制事故危害范圍，保障居民身體健康和生命安全。七、飲用水衛(wèi)生管理（一）飲用水水源保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)飲用水水源的保護(hù)，防止水源污染。2.定期對(duì)飲用水水源進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并采取措施解決。（二）供水設(shè)施管理1.對(duì)社區(qū)內(nèi)的供水設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.做好供水設(shè)施的消毒工作，保證飲用水水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（三）水質(zhì)監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)定期對(duì)社區(qū)飲用水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。2.及時(shí)向居民公布水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理并告知居民。八、環(huán)境保護(hù)與生態(tài)建設(shè)（一）環(huán)境污染防治1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)工業(yè)污染源、生活污染源的管理，減少污染物排放。2.控制噪聲污染，合理安排施工時(shí)間，避免夜間施工產(chǎn)生噪聲擾民。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾、污水等廢棄物的處理，防止環(huán)境污染。（二）生態(tài)綠化建設(shè)1.加大社區(qū)生態(tài)綠化建設(shè)力度，增加綠化面積，提高社區(qū)綠化率。2.保護(hù)社區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)環(huán)境，合理規(guī)劃和建設(shè)生態(tài)景觀。九、投訴處理與反饋（一）投訴受理1.設(shè)立專門的投訴受理渠道，如電話熱線、郵箱、意見箱等。2.安排專人負(fù)責(zé)受理居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)問題的投訴，及時(shí)記錄投訴內(nèi)容。（二）投訴處理1.對(duì)投訴問題進(jìn)行分類整理，根據(jù)職責(zé)分工及時(shí)交辦相關(guān)部門或人員進(jìn)行處