PAGE衛(wèi)生間日檢制度一、總則1.目的為確保公司衛(wèi)生間環(huán)境的清潔、衛(wèi)生與正常使用，為員工及來訪人員提供一個舒適、健康的使用環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間日檢制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間日檢制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對衛(wèi)生間日檢工作進(jìn)行檢查與評估，確保衛(wèi)生間環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間日檢過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)施維修、清潔用品采購等。保潔人員按照本制度要求，每日對衛(wèi)生間進(jìn)行全面檢查與清潔工作。及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在的問題，并記錄詳細(xì)情況，上報行政部門。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)清潔用品的使用與管理，確保清潔用品充足且合理使用。使用人員應(yīng)自覺維護(hù)衛(wèi)生間的清潔與衛(wèi)生，愛護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在問題時，及時向保潔人員或行政部門反饋。二、日檢內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備檢查便器檢查馬桶、小便器是否正常使用，有無堵塞、漏水現(xiàn)象。查看便器表面是否清潔，無污漬、水垢。洗手臺檢查水龍頭是否能正常出水，水流是否通暢，有無漏水。查看洗手臺臺面是否干凈，無積水、污漬，鏡子是否清晰。檢查洗手液、皂液器是否正常工作，液體是否充足。烘手器/紙巾盒檢查烘手器是否能正常運(yùn)行，出風(fēng)是否正常，溫度是否適宜。查看紙巾盒內(nèi)紙巾是否充足，能否正常抽取。通風(fēng)設(shè)備檢查衛(wèi)生間通風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，通風(fēng)效果是否良好，有無異味。查看通風(fēng)管道是否堵塞，定期清理通風(fēng)口及通風(fēng)管道。照明設(shè)備檢查衛(wèi)生間內(nèi)燈具是否正常照明，有無損壞、閃爍現(xiàn)象。及時更換損壞的燈泡，確保衛(wèi)生間光線充足。門鎖及隔斷檢查衛(wèi)生間門鎖是否能正常開關(guān)，有無松動、損壞。查看隔斷是否完好，有無損壞、變形，確保使用人員隱私。2.環(huán)境衛(wèi)生檢查地面檢查衛(wèi)生間地面是否干凈，無腳印、水漬、污漬，保持干燥防滑。及時清理地面上的垃圾、雜物，定期拖地，必要時進(jìn)行消毒處理。墻面查看衛(wèi)生間墻面是否清潔，無污漬、涂鴉、發(fā)霉現(xiàn)象。如有污漬或發(fā)霉，及時進(jìn)行清潔與處理，保持墻面整潔。隔板及門檢查隔板及衛(wèi)生間門表面是否干凈，無灰塵、污漬。擦拭隔板及門，確保其外觀整潔。垃圾桶查看垃圾桶是否及時清理，垃圾是否日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍清潔?？諝鈾z查衛(wèi)生間內(nèi)空氣是否清新，無異味。如發(fā)現(xiàn)異味較重，及時采取通風(fēng)換氣、噴灑空氣清新劑等措施改善空氣質(zhì)量。3.其他檢查衛(wèi)生用品檢查檢查衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液等衛(wèi)生用品是否充足，擺放是否整齊。根據(jù)使用情況及時補(bǔ)充衛(wèi)生用品，確保衛(wèi)生間正常使用。安全檢查查看衛(wèi)生間內(nèi)是否存在安全隱患，如地面濕滑導(dǎo)致人員滑倒、電器設(shè)備漏電等。及時排除安全隱患，對存在安全問題的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修或更換。三、日檢流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前，準(zhǔn)備好清潔工具及用品，如拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.設(shè)施設(shè)備檢查按照設(shè)施設(shè)備檢查內(nèi)容，依次對便器、洗手臺、烘手器/紙巾盒、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、門鎖及隔斷等進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，如設(shè)施設(shè)備損壞、堵塞等情況，詳細(xì)記錄問題所在位置、現(xiàn)象等。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查從衛(wèi)生間門口開始，依次檢查地面、墻面、隔板及門、垃圾桶等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況。對發(fā)現(xiàn)的污漬、垃圾等進(jìn)行及時清理，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。4.其他檢查檢查衛(wèi)生用品的充足情況及擺放情況，補(bǔ)充不足的衛(wèi)生用品。進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。5.記錄與上報保潔人員完成日檢后，填寫衛(wèi)生間日檢記錄表（見附件），詳細(xì)記錄檢查情況。將日檢記錄表及時上報行政部門，如有緊急問題需立即解決的，應(yīng)同時口頭匯報。四、問題處理1.一般問題處理保潔人員在日檢過程中發(fā)現(xiàn)的一般問題，如水龍頭漏水、便器堵塞等，應(yīng)及時進(jìn)行處理。對于能夠自行解決的問題，保潔人員應(yīng)立即采取措施修復(fù)，如更換水龍頭、疏通便器等。處理完畢后，在日檢記錄表中記錄處理情況及結(jié)果。2.復(fù)雜問題處理若發(fā)現(xiàn)的問題較為復(fù)雜，如通風(fēng)設(shè)備故障、照明線路損壞等，保潔人員無法自行解決時，應(yīng)立即上報行政部門。行政部門接到報告后，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。跟蹤維修進(jìn)度，確保問題盡快得到解決，并在日檢記錄表中記錄問題上報時間、維修人員到達(dá)時間、維修完成時間等信息。3.設(shè)施設(shè)備更換對于損壞嚴(yán)重?zé)o法維修的設(shè)施設(shè)備，如便器、洗手臺等，行政部門應(yīng)根據(jù)實際情況及時安排更換。在更換設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)選擇符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并確保安裝正確、牢固。更換完成后，對新設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查與調(diào)試，確保其正常使用，并記錄更換情況。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門定期對衛(wèi)生間日檢工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括日檢記錄是否完整、準(zhǔn)確，衛(wèi)生間實際環(huán)境是否符合日檢制度要求等。設(shè)立意見箱或投訴渠道，接受員工及來訪人員對衛(wèi)生間衛(wèi)生情況的反饋與投訴。行政部門及時對反饋與投訴進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員。2.考核標(biāo)準(zhǔn)保潔人員考核保潔人員日檢工作未按要求執(zhí)行，每次發(fā)現(xiàn)問題未及時處理或記錄不準(zhǔn)確的，扣減績效分[X]分。因保潔人員日檢工作不到位，導(dǎo)致衛(wèi)生間環(huán)境出現(xiàn)嚴(yán)重問題，如異味嚴(yán)重、設(shè)施設(shè)備損壞未及時發(fā)現(xiàn)等，視情節(jié)輕重扣減績效分[XX]分，并給予警告處分。保潔人員在日檢工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保持衛(wèi)生間環(huán)境良好的，給予績效加分[X]分。行政部門考核行政部門未有效監(jiān)督衛(wèi)生間日檢制度執(zhí)行情況，導(dǎo)致衛(wèi)生間出現(xiàn)多次未達(dá)標(biāo)情況的，扣減部門負(fù)責(zé)人績效分[X]分。行政部門對員工及來訪人員的反饋與投訴處理不及時、不到位的，每次扣減績效分[X]分。3.考核結(jié)果應(yīng)用保潔人員考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。行政部門考核結(jié)果納入部門整體績效考核，與部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員的績效獎金、晉升等掛鉤。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間日檢制度及相關(guān)清潔技能培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備檢查方法、環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、問題處理流程等。通過培訓(xùn)與考核，確保保潔人員熟悉衛(wèi)生間日檢制度及工作要求，能夠熟練、準(zhǔn)確地完成日檢工作。2.全體員工教育通過公司內(nèi)部通告、培訓(xùn)課程等方式，向全體員工宣傳衛(wèi)生間日檢制度及衛(wèi)生要求。教育員工自覺愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，保