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PAGE外國(guó)衛(wèi)生制度一、總則(一)目的本制度旨在全面、系統(tǒng)地介紹外國(guó)衛(wèi)生制度,為公司/組織在涉及國(guó)際衛(wèi)生事務(wù)交流、合作、投資等活動(dòng)中提供準(zhǔn)確、全面的參考依據(jù),確保公司/組織的相關(guān)決策和行動(dòng)符合國(guó)際衛(wèi)生規(guī)范和法律法規(guī)要求,保障公司/組織的運(yùn)營(yíng)安全與人員健康,提升公司/組織在國(guó)際衛(wèi)生領(lǐng)域的認(rèn)知水平和應(yīng)對(duì)能力。(二)適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及與外國(guó)衛(wèi)生事務(wù)相關(guān)的部門(mén)、崗位及人員,包括但不限于國(guó)際業(yè)務(wù)拓展部門(mén)、外事聯(lián)絡(luò)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、人力資源部門(mén)等。涵蓋公司/組織與外國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生科研機(jī)構(gòu)、藥品及醫(yī)療器械供應(yīng)商、國(guó)際衛(wèi)生組織等之間的各類(lèi)業(yè)務(wù)往來(lái)、合作項(xiàng)目、人員交流等活動(dòng)。(三)基本原則1.合規(guī)性原則嚴(yán)格遵守我國(guó)及外國(guó)相關(guān)國(guó)家的法律法規(guī)、國(guó)際衛(wèi)生條約及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保公司/組織在外國(guó)衛(wèi)生事務(wù)中的行為合法合規(guī)。2.風(fēng)險(xiǎn)防控原則充分識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)在外國(guó)衛(wèi)生事務(wù)中可能面臨的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),如疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)、衛(wèi)生法規(guī)變更風(fēng)險(xiǎn)、藥品醫(yī)療器械質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等,制定有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。3.信息透明原則確保公司/組織內(nèi)部關(guān)于外國(guó)衛(wèi)生制度的信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、全面,使相關(guān)人員能夠充分了解并遵守制度要求,同時(shí)保持與外部相關(guān)方的信息溝通順暢,避免信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。4.持續(xù)改進(jìn)原則關(guān)注國(guó)際衛(wèi)生領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)更新和完善本制度,不斷提高公司/組織在外國(guó)衛(wèi)生事務(wù)管理方面的水平和能力。二、外國(guó)衛(wèi)生制度概述(一)主要國(guó)家衛(wèi)生制度特點(diǎn)1.美國(guó)衛(wèi)生制度醫(yī)療體系:美國(guó)擁有多元化的醫(yī)療體系,包括私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府主導(dǎo)的醫(yī)療保障計(jì)劃(如Medicare和Medicaid)。私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)提供方面占據(jù)重要地位,具有高度的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。藥品監(jiān)管:美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)對(duì)藥品的研發(fā)、審批、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,注重藥品的安全性和有效性評(píng)估。新藥審批過(guò)程較為復(fù)雜,需要經(jīng)過(guò)多個(gè)階段的臨床試驗(yàn)。醫(yī)療保險(xiǎn):醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)達(dá),商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)和雇主提供的醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋了大部分人群。同時(shí),政府通過(guò)Medicare和Medicaid為老年人、低收入人群等提供醫(yī)療保障。2.英國(guó)衛(wèi)生制度國(guó)民醫(yī)療服務(wù)體系(NHS):英國(guó)實(shí)行全民免費(fèi)醫(yī)療制度,NHS負(fù)責(zé)提供廣泛的醫(yī)療服務(wù),包括初級(jí)醫(yī)療、二級(jí)醫(yī)療和社區(qū)醫(yī)療等。醫(yī)療資源相對(duì)集中,由政府統(tǒng)一規(guī)劃和管理。藥品政策:英國(guó)對(duì)藥品的定價(jià)和報(bào)銷(xiāo)有嚴(yán)格的規(guī)定,藥品價(jià)格受到政府控制。國(guó)家衛(wèi)生與臨床優(yōu)化研究所(NICE)負(fù)責(zé)評(píng)估藥品的臨床價(jià)值和成本效益,決定藥品是否納入報(bào)銷(xiāo)目錄。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管:注重醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)管,通過(guò)建立完善的質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系,定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和反饋,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提升。3.日本衛(wèi)生制度醫(yī)療保障體系:日本的醫(yī)療保障體系較為完善,包括國(guó)家健康保險(xiǎn)、雇員健康保險(xiǎn)、老年人保健制度等。國(guó)民享有廣泛的醫(yī)療保障覆蓋,醫(yī)療費(fèi)用由政府、雇主和個(gè)人共同承擔(dān)。醫(yī)療服務(wù)體系:醫(yī)療服務(wù)體系分為公立和私立醫(yī)療機(jī)構(gòu),公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療資源配置中發(fā)揮重要作用。日本注重基層醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展,通過(guò)家庭醫(yī)生制度為居民提供首診和基本醫(yī)療服務(wù)。藥品管理:日本厚生勞動(dòng)省對(duì)藥品的審批、生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。藥品審批過(guò)程注重安全性和有效性的綜合評(píng)估,同時(shí)鼓勵(lì)藥品創(chuàng)新。(二)國(guó)際衛(wèi)生組織及其作用1.世界衛(wèi)生組織(WHO)全球衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu):WHO是聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)內(nèi)衛(wèi)生問(wèn)題的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)制定全球衛(wèi)生政策、戰(zhàn)略和規(guī)范,促進(jìn)全球衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。疾病防控與監(jiān)測(cè):通過(guò)建立全球疾病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),及時(shí)收集和分析疾病信息,發(fā)布疫情預(yù)警,協(xié)調(diào)各國(guó)開(kāi)展疾病防控工作,應(yīng)對(duì)全球性公共衛(wèi)生危機(jī)。衛(wèi)生技術(shù)合作與推廣:推動(dòng)國(guó)際間的衛(wèi)生技術(shù)合作與交流,促進(jìn)衛(wèi)生技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用和推廣,提高全球衛(wèi)生服務(wù)水平。2.其他國(guó)際衛(wèi)生組織國(guó)際紅十字與紅新月會(huì)聯(lián)合會(huì):在全球范圍內(nèi)開(kāi)展人道主義救援和衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng),提供緊急醫(yī)療援助、衛(wèi)生培訓(xùn)、疾病預(yù)防等服務(wù),尤其在沖突地區(qū)和受災(zāi)地區(qū)發(fā)揮重要作用。全球疫苗免疫聯(lián)盟(GAVI):致力于提高全球疫苗接種覆蓋率,通過(guò)與各國(guó)政府、國(guó)際組織和企業(yè)合作,提供資金支持和技術(shù)援助,確保疫苗能夠公平、可及地分配到需要的人群。三、外國(guó)衛(wèi)生法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)(一)外國(guó)衛(wèi)生法律法規(guī)體系1.法律法規(guī)框架不同國(guó)家的衛(wèi)生法律法規(guī)體系各不相同,但一般都涵蓋了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、藥品醫(yī)療器械監(jiān)管、公共衛(wèi)生管理等方面的內(nèi)容。例如,美國(guó)有《聯(lián)邦食品、藥品和化妝品法案》《公共衛(wèi)生服務(wù)法》等;英國(guó)有《國(guó)民醫(yī)療服務(wù)法》《藥品法》等;日本有《藥事法》《醫(yī)療法》等。2.法律法規(guī)的制定與修訂各國(guó)衛(wèi)生法律法規(guī)的制定通常由專(zhuān)門(mén)的立法機(jī)構(gòu)或政府部門(mén)負(fù)責(zé),充分考慮本國(guó)的衛(wèi)生狀況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及國(guó)際衛(wèi)生趨勢(shì)。法律法規(guī)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期修訂,以適應(yīng)不斷變化的衛(wèi)生需求和監(jiān)管要求。(二)外國(guó)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療服務(wù)流程規(guī)范等。例如,美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)(JCAHO)制定了一系列嚴(yán)格的醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、安全管理、患者服務(wù)等方面進(jìn)行全面評(píng)估;英國(guó)NHS也有明確的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保醫(yī)療服務(wù)的公平性和高效性。2.藥品醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)涵蓋藥品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)規(guī)范、臨床試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),以及醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)、使用等方面的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際上有一些通用的藥品和醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn),如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),各國(guó)在參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本國(guó)實(shí)際情況制定具體的實(shí)施細(xì)則。(三)對(duì)公司/組織的合規(guī)要求1.遵守法律法規(guī)公司/組織在與外國(guó)開(kāi)展衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格遵守外國(guó)的衛(wèi)生法律法規(guī),確保業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法性。例如,在藥品進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,要符合進(jìn)口國(guó)的藥品審批和監(jiān)管要求;在與外國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作時(shí),要遵守當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)規(guī)范和法律法規(guī)。2.符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):參照外國(guó)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升公司/組織自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中,要嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,確保產(chǎn)品符合國(guó)際市場(chǎng)需求;在提供服務(wù)時(shí),要遵循國(guó)際通行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高客戶滿意度。四、外國(guó)衛(wèi)生事務(wù)管理流程(一)業(yè)務(wù)合作前的準(zhǔn)備1.市場(chǎng)調(diào)研衛(wèi)生市場(chǎng)動(dòng)態(tài):了解目標(biāo)國(guó)家的衛(wèi)生市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、需求特點(diǎn)等,分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。衛(wèi)生政策法規(guī):深入研究目標(biāo)國(guó)家的衛(wèi)生政策法規(guī)變化,評(píng)估對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)的影響,提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范:掌握目標(biāo)國(guó)家的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,確保公司/組織的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)要求。2.合作伙伴評(píng)估資質(zhì)審查:對(duì)潛在的外國(guó)合作伙伴進(jìn)行資質(zhì)審查,包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可、藥品醫(yī)療器械供應(yīng)商的生產(chǎn)資質(zhì)、科研機(jī)構(gòu)的研究能力等。信譽(yù)評(píng)估:通過(guò)多種渠道了解合作伙伴的信譽(yù)狀況,如行業(yè)評(píng)價(jià)、商業(yè)信用記錄、客戶反饋等,選擇信譽(yù)良好的合作伙伴。合作意向溝通:與合作伙伴進(jìn)行深入的合作意向溝通,明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作目標(biāo)、合作方式等,確保合作項(xiàng)目的順利開(kāi)展。(二)業(yè)務(wù)合作中的管理1.合同簽訂與執(zhí)行合同條款審核:由專(zhuān)業(yè)法律人員對(duì)合作合同條款進(jìn)行審核,確保合同內(nèi)容符合雙方意愿,同時(shí)符合目標(biāo)國(guó)家的法律法規(guī)要求,明確雙方在衛(wèi)生事務(wù)中的權(quán)利義務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。合同執(zhí)行監(jiān)督:建立合同執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制,定期檢查合同執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保雙方嚴(yán)格履行合同約定。2.質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量控制體系:建立完善的質(zhì)量控制體系,對(duì)涉及外國(guó)衛(wèi)生事務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控。例如,在藥品生產(chǎn)過(guò)程中,嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行原材料采購(gòu)、生產(chǎn)工藝控制、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的管理;在醫(yī)療服務(wù)提供過(guò)程中,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估:持續(xù)識(shí)別和評(píng)估在業(yè)務(wù)合作中可能面臨的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響程度。3.信息溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)部信息溝通:加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部各部門(mén)之間的信息溝通與協(xié)調(diào),確保涉及外國(guó)衛(wèi)生事務(wù)的信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞和共享。例如,業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)向研發(fā)部門(mén)反饋市場(chǎng)需求信息,研發(fā)部門(mén)根據(jù)需求調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向;采購(gòu)部門(mén)與質(zhì)量控制部門(mén)密切配合,確保采購(gòu)的原材料和設(shè)備符合質(zhì)量要求。外部信息溝通:保持與外國(guó)合作伙伴、當(dāng)?shù)卣块T(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部相關(guān)方的信息溝通順暢。及時(shí)了解當(dāng)?shù)匦l(wèi)生政策法規(guī)變化、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息,積極參與行業(yè)交流活動(dòng),維護(hù)良好的合作關(guān)系。(三)業(yè)務(wù)合作后的評(píng)估與總結(jié)1.合作效果評(píng)估業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)估:對(duì)合作項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,如銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、客戶滿意度等,分析合作項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。質(zhì)量效益評(píng)估:評(píng)估合作項(xiàng)目在質(zhì)量控制、成本效益等方面的表現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的合作提供參考。2.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié):組織相關(guān)人員對(duì)業(yè)務(wù)合作過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié),分析成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)報(bào)告。制度流程優(yōu)化:根據(jù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)報(bào)告,對(duì)公司/組織的外國(guó)衛(wèi)生事務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和完善,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力。五、外國(guó)衛(wèi)生人才管理(一)外國(guó)衛(wèi)生人才招聘與引進(jìn)1.招聘渠道與策略國(guó)際人才市場(chǎng):利用國(guó)際人才市場(chǎng)平臺(tái),發(fā)布招聘信息,吸引外國(guó)優(yōu)秀衛(wèi)生人才。例如,參加國(guó)際醫(yī)療人才招聘會(huì)、在線招聘平臺(tái)等。合作機(jī)構(gòu)推薦:與外國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、高校等建立合作關(guān)系,通過(guò)合作機(jī)構(gòu)推薦優(yōu)秀人才。人才中介機(jī)構(gòu):委托專(zhuān)業(yè)的人才中介機(jī)構(gòu),協(xié)助公司/組織尋找合適的外國(guó)衛(wèi)生人才。2.招聘流程與要求簡(jiǎn)歷篩選:對(duì)收到的外國(guó)人才簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選,根據(jù)崗位要求和人才資質(zhì),初步確定符合條件的候選人。面試評(píng)估:組織面試評(píng)估,通過(guò)專(zhuān)業(yè)面試、技能測(cè)試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié),全面了解候選人的專(zhuān)業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等,確保招聘到合適的人才。人才引進(jìn)手續(xù)辦理:協(xié)助招聘的外國(guó)衛(wèi)生人才辦理相關(guān)的人才引進(jìn)手續(xù),包括工作簽證、居留許可、資格認(rèn)證等,確保人才能夠順利入職。(二)外國(guó)衛(wèi)生人才培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析崗位技能需求:根據(jù)公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展需求和外國(guó)衛(wèi)生人才崗位特點(diǎn),分析崗位所需的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí),確定培訓(xùn)需求。個(gè)人發(fā)展需求:了解外國(guó)衛(wèi)生人才個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)需求,為其提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案。2.培訓(xùn)內(nèi)容與方式專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn):開(kāi)展與外國(guó)衛(wèi)生業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),如國(guó)際醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、藥品醫(yī)療器械研發(fā)與管理、公共衛(wèi)生應(yīng)急處理等。培訓(xùn)方式可以包括內(nèi)部培訓(xùn)課程、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、外部專(zhuān)家講座、實(shí)踐操作培訓(xùn)等??缥幕涣髋嘤?xùn):針對(duì)外國(guó)衛(wèi)生人才與國(guó)內(nèi)員工的文化差異,開(kāi)展跨文化交流培訓(xùn),提高溝通協(xié)作能力,促進(jìn)文化融合。培訓(xùn)內(nèi)容包括文化背景知識(shí)、語(yǔ)言交流技巧、商務(wù)禮儀等。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃晉升通道設(shè)計(jì):為外國(guó)衛(wèi)生人才設(shè)計(jì)合理的晉升通道,明確不同層級(jí)的崗位要求和晉升標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)人才不斷提升自身能力。職業(yè)發(fā)展指導(dǎo):為外國(guó)衛(wèi)生人才提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo),幫助其制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供必要的職業(yè)發(fā)展資源和支持。(三)外國(guó)衛(wèi)生人才激勵(lì)與考核1.激勵(lì)機(jī)制薪酬福利激勵(lì):建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系,根據(jù)外國(guó)衛(wèi)生人才的崗位貢獻(xiàn)、工作績(jī)效等因素,給予相應(yīng)的薪酬待遇和福利保障,激勵(lì)人才積極工作。榮譽(yù)表彰激勵(lì):對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的外國(guó)衛(wèi)生人才進(jìn)行榮譽(yù)表彰,如頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等,增強(qiáng)人才的榮譽(yù)感和歸屬感。職業(yè)發(fā)展激勵(lì):為外國(guó)衛(wèi)生人才提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)其不斷追求卓越,實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。2.考核體系考核指標(biāo)設(shè)定:根據(jù)外國(guó)衛(wèi)生人才的崗位職責(zé)和工作目標(biāo),設(shè)定科學(xué)合理的考核指標(biāo),包括工作業(yè)績(jī)、專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等方面??己朔绞脚c周期:采用多種考核方式,如定期績(jī)效考核、項(xiàng)目成果考核、客戶滿意度評(píng)價(jià)等,考核周期可以根據(jù)崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)確定,一般為季度或年度考核。

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