PAGE門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，加強(qiáng)公司門(mén)衛(wèi)區(qū)域的衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生清掃工作流程，明確責(zé)任分工，確保門(mén)衛(wèi)區(qū)域始終保持良好的衛(wèi)生狀況，為公司整體形象提供有力保障。2.適用范圍本制度適用于公司門(mén)衛(wèi)室及周邊責(zé)任區(qū)域，包括門(mén)衛(wèi)室內(nèi)部、門(mén)口通道、值班室、周邊道路及綠化區(qū)域等。3.基本原則門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生清掃工作應(yīng)遵循“及時(shí)、全面、細(xì)致、規(guī)范”的原則。及時(shí)清理各類(lèi)垃圾和雜物，確保環(huán)境整潔；全面覆蓋責(zé)任區(qū)域，不留衛(wèi)生死角；細(xì)致做好每一個(gè)清掃環(huán)節(jié)，保證清掃質(zhì)量；嚴(yán)格按照規(guī)范流程操作，維護(hù)工作秩序。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)1.門(mén)衛(wèi)室內(nèi)部地面：每日清掃，保持干凈，無(wú)灰塵、污漬、雜物，拖把拖地后地面應(yīng)無(wú)明顯水漬。桌面、窗臺(tái)：每日擦拭，桌面物品擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬，窗臺(tái)干凈整潔，無(wú)雜物堆積。門(mén)窗：每周擦拭一次，玻璃明亮，窗框、窗槽無(wú)灰塵，門(mén)鎖、把手干凈無(wú)污漬。墻面：每月清潔一次，墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂張貼現(xiàn)象。垃圾桶：每日清理，垃圾及時(shí)傾倒，垃圾桶內(nèi)外保持清潔，無(wú)異味。2.門(mén)口通道地面：每日清掃，保持地面干凈，無(wú)沙石、紙屑、煙頭、口香糖等雜物，定期進(jìn)行沖洗，確保地面整潔。臺(tái)階：每日擦拭，臺(tái)階表面干凈，無(wú)污漬、灰塵，扶手無(wú)灰塵，保持光亮。宣傳欄：每周擦拭一次，宣傳欄玻璃干凈透明，內(nèi)容張貼整齊，無(wú)破損、污漬。3.值班室床鋪：每日整理，床單平整，被子疊放整齊，枕頭擺放端正統(tǒng)一。桌椅：每日擦拭，桌面干凈無(wú)雜物，椅子擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬。設(shè)備設(shè)施：每日檢查并擦拭，電腦、監(jiān)控設(shè)備等表面無(wú)灰塵，正常運(yùn)行，設(shè)備線(xiàn)路整齊有序，無(wú)雜亂現(xiàn)象。地面及周邊：每日清掃，地面干凈整潔，周邊無(wú)垃圾、雜物堆積，保持值班室環(huán)境整潔有序。4.周邊道路及綠化區(qū)域道路：每日清掃，清除道路上的落葉、沙石、紙屑等雜物，保持道路暢通、整潔。綠化帶：定期清理，清除綠化帶內(nèi)的雜草、雜物，修剪綠植，保持綠化區(qū)域美觀(guān)。排水設(shè)施：定期檢查清理，確保排水管道暢通，無(wú)堵塞、積水現(xiàn)象，周邊無(wú)垃圾、雜物影響排水。三、清掃流程1.準(zhǔn)備工作每日上班前，清掃人員應(yīng)檢查所需清掃工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等。穿戴好工作服、工作鞋，佩戴好口罩等防護(hù)用品，確保自身安全與衛(wèi)生。2.門(mén)衛(wèi)室內(nèi)部清掃首先清理地面垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，放置在指定位置。用濕拖把拖地，按照先邊角后中間的順序，確保地面干凈無(wú)污漬。依次擦拭桌面、窗臺(tái)、門(mén)窗、墻面，使用干凈的抹布，擦拭過(guò)程中注意力度適中，避免損壞物品。清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，并用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外，保持垃圾桶清潔無(wú)異味。3.門(mén)口通道清掃從門(mén)口開(kāi)始，逐步向通道內(nèi)部清掃，將垃圾、雜物等清掃至一處，裝入垃圾袋。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行清理，然后用清水沖洗干凈，確保地面無(wú)殘留污漬。擦拭臺(tái)階和宣傳欄，從上至下依次擦拭，保證擦拭效果。4.值班室清掃整理床鋪，按照規(guī)范疊放被子、整理床單，擺放好枕頭。擦拭桌椅，清理桌面雜物，擦拭干凈后將物品擺放整齊。檢查并擦拭設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)行且表面清潔。清掃地面及周邊區(qū)域，清除垃圾和雜物，保持值班室整潔。5.周邊道路及綠化區(qū)域清掃道路清掃從一端開(kāi)始，將落葉、沙石、紙屑等雜物清掃至道路邊緣，裝入垃圾袋或垃圾收集車(chē)。綠化帶清理時(shí)，先清除雜草、雜物，然后對(duì)綠植進(jìn)行適當(dāng)修剪，保持綠化美觀(guān)。檢查排水設(shè)施，清理排水口及周邊雜物，確保排水暢通。6.收尾工作清掃完畢后，將清掃工具清洗干凈，整齊存放于指定位置。檢查責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生情況，如有遺漏或不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)掃和整改。將垃圾運(yùn)至公司指定的垃圾處理地點(diǎn)，不得隨意丟棄。四、責(zé)任分工1.門(mén)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室內(nèi)部、門(mén)口通道、值班室的日常衛(wèi)生清掃工作，嚴(yán)格按照清掃標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在清掃過(guò)程中，注意觀(guān)察周邊環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助做好周邊道路及綠化區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，如發(fā)現(xiàn)垃圾或雜物及時(shí)清理。2.衛(wèi)生主管負(fù)責(zé)制定門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生清掃計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況，定期對(duì)清掃工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。協(xié)調(diào)解決清掃工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，如工具配備、人員調(diào)配等，確保清掃工作順利進(jìn)行。對(duì)違反衛(wèi)生清掃制度的行為進(jìn)行糾正和處理，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清掃人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。3.公司其他部門(mén)各部門(mén)應(yīng)教育引導(dǎo)本部門(mén)員工愛(ài)護(hù)門(mén)衛(wèi)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾或破壞衛(wèi)生設(shè)施。在工作過(guò)程中，如需臨時(shí)占用門(mén)衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)，應(yīng)提前通知門(mén)衛(wèi)人員，并在活動(dòng)結(jié)束后協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制衛(wèi)生主管應(yīng)定期對(duì)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行巡查，每日不少于[X]次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。設(shè)立意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)公司員工對(duì)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，對(duì)提出的合理意見(jiàn)和建議及時(shí)采納和處理。在公司內(nèi)部辦公平臺(tái)上公布門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生清掃工作情況，接受全體員工的監(jiān)督。2.考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)清掃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)門(mén)衛(wèi)人員的清掃工作進(jìn)行量化考核，考核內(nèi)容包括清掃質(zhì)量、清掃及時(shí)性、責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況等。清掃質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，每次扣[X]分；未按時(shí)完成清掃任務(wù)的，每次扣[X]分；責(zé)任區(qū)域出現(xiàn)衛(wèi)生死角或嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題的，每次扣[X]分?？己私Y(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)優(yōu)秀的，給予績(jī)效獎(jiǎng)金上浮[X]%的獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)不合格的，予以警告處分，如仍不改進(jìn)，將視情節(jié)輕重進(jìn)行調(diào)崗或辭退處理。六、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織門(mén)衛(wèi)人員參加衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)，包括清掃工具的正確使用方法、不同污漬的清潔技巧、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及流程等。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)門(mén)衛(wèi)人員的責(zé)任心和敬業(yè)精神，使其充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生清掃工作對(duì)公司形象的重要性。開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)，如清潔用品的安全使用、避免在清掃過(guò)程中發(fā)生意外事故等，確保清掃人員的人身安全。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范和講解，讓門(mén)衛(wèi)人員直觀(guān)學(xué)習(xí)清掃技能和方法。觀(guān)看衛(wèi)生清掃教學(xué)視頻，通過(guò)視頻演示加深門(mén)衛(wèi)人員對(duì)清掃工作的理解和掌握。定期組織經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)，讓清掃人員相互交流工作心得和技巧，共同提高清掃水平。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)如遇暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣，導(dǎo)致門(mén)衛(wèi)區(qū)域出現(xiàn)大量積水、垃圾堆積或設(shè)施損壞等情況，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急清掃預(yù)案。迅速組織人員清理積水和垃圾，確保道路暢通和安全；對(duì)損壞的設(shè)施進(jìn)行初步檢查和標(biāo)記，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶修。2.衛(wèi)生污染事件處理若門(mén)衛(wèi)區(qū)域發(fā)生衛(wèi)生污染事件，如化學(xué)品泄漏、血液污染等，清掃人員應(yīng)立即采取防護(hù)措施，避免自身受到傷害。使用相應(yīng)的清潔工具和清潔劑，按照專(zhuān)業(yè)的清理方法進(jìn)行處理，