PAGE阿姨衛(wèi)生打掃制度一、總則1.目的為了確保公司/組織的工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供一個(gè)舒適、健康的工作場(chǎng)所，特制定本阿姨衛(wèi)生打掃制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域以及相關(guān)附屬設(shè)施的衛(wèi)生打掃工作。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)整體衛(wèi)生打掃工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督管理。阿姨團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生打掃實(shí)施工作，接受行政部門的指導(dǎo)與考核。二、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公區(qū)域1.桌面保持整潔，無(wú)灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊有序。電腦、電話等設(shè)備表面干凈，定期擦拭。2.地面每日清掃，保持地面干凈，無(wú)污漬、腳印，定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮。地毯區(qū)域需定期吸塵，去除灰塵和雜物。3.門窗玻璃門窗保持干凈透明，無(wú)污漬、水漬，邊框擦拭干凈。定期檢查并清理門窗軌道，確保開(kāi)關(guān)順暢。4.垃圾清理及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，垃圾袋需扎緊，每日更換，確保垃圾桶外觀清潔。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。公共區(qū)域1.走廊地面、墻面保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，扶手擦拭干凈。定期清理走廊盡頭的消防設(shè)備及周邊區(qū)域，確保設(shè)備正常使用且周邊環(huán)境整潔。2.樓梯踏步、扶手每日擦拭，保持干凈，無(wú)灰塵、污漬。樓梯間地面無(wú)雜物，定期清掃。3.衛(wèi)生間洗手臺(tái)、鏡子、水龍頭保持干凈，無(wú)污漬、水漬，臺(tái)面物品擺放整齊。馬桶內(nèi)外清潔，無(wú)污垢，定期消毒，保證無(wú)異味。地面干燥無(wú)積水，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理，定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒。4.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面雜物。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。附屬設(shè)施1.電梯轎廂地面、內(nèi)壁保持干凈，定期擦拭，按鈕面板無(wú)污漬。電梯門軌道及周邊定期清理，確保運(yùn)行順暢，無(wú)異常聲響。每日對(duì)電梯進(jìn)行消毒，張貼消毒記錄。2.茶水間飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期清理內(nèi)部水垢。桌面、地面干凈，垃圾及時(shí)清理，保持茶水間環(huán)境整潔。定期補(bǔ)充茶葉、咖啡等飲品及一次性紙杯等用品。三、衛(wèi)生打掃流程每日打掃流程1.準(zhǔn)備工作阿姨提前到崗，領(lǐng)取清潔工具（掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等），檢查工具是否完好可用。2.辦公區(qū)域打掃按照從里到外、從上到下的順序依次打掃。先清理桌面雜物，擦拭桌面、電腦、電話等設(shè)備；再清掃地面垃圾，拖地；最后擦拭門窗玻璃及邊框。3.公共區(qū)域打掃走廊、樓梯：依次清掃地面、擦拭扶手。衛(wèi)生間：先清理垃圾，再依次清潔洗手臺(tái)、鏡子、水龍頭、馬桶，最后拖地并消毒。會(huì)議室：清理桌面雜物，擦拭桌椅、地面，通風(fēng)換氣。4.附屬設(shè)施打掃電梯：擦拭轎廂地面、內(nèi)壁、按鈕面板，清理門軌道。茶水間：清潔設(shè)備表面，清理桌面、地面垃圾，補(bǔ)充用品。5.收尾工作將垃圾收集整理好，更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀整潔。檢查清潔工具是否擺放整齊，將工具歸位存放。定期深度打掃流程1.制定計(jì)劃行政部門根據(jù)實(shí)際情況，每[X]周或月制定一次深度打掃計(jì)劃，明確打掃區(qū)域、內(nèi)容及時(shí)間安排。2.通知與準(zhǔn)備提前通知各部門相關(guān)人員，告知深度打掃時(shí)間及注意事項(xiàng)。阿姨準(zhǔn)備好所需的特殊清潔工具和清潔劑。3.深度清潔內(nèi)容辦公區(qū)域：清理文件柜頂部、底部灰塵，擦拭燈具、空調(diào)出風(fēng)口等高處位置。公共區(qū)域：墻面、天花板除塵，清潔墻角、踢腳線等衛(wèi)生死角。附屬設(shè)施：電梯轎廂全面清潔，包括頂部、四壁；茶水間設(shè)備深度清潔，如拆卸清洗飲水機(jī)內(nèi)膽等。4.檢查與驗(yàn)收深度打掃完成后，行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域要求阿姨及時(shí)返工，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生打掃人員管理招聘與培訓(xùn)1.招聘要求身體健康，能承受相應(yīng)的勞動(dòng)強(qiáng)度。具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真細(xì)致。有相關(guān)衛(wèi)生打掃工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2.入職培訓(xùn)新入職阿姨需接受公司/組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司/組織基本情況、衛(wèi)生打掃制度、標(biāo)準(zhǔn)與流程、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。工作紀(jì)律1.考勤管理阿姨需嚴(yán)格遵守公司/組織的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需提前請(qǐng)假。2.工作態(tài)度工作期間保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不得敷衍了事，確保衛(wèi)生打掃質(zhì)量。尊重公司/組織員工，不得與員工發(fā)生沖突或爭(zhēng)吵。3.行為規(guī)范工作時(shí)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吃東西、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的行為?？己伺c獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)行政部門定期對(duì)阿姨的衛(wèi)生打掃工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括打掃質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率等方面。打掃質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，檢查各區(qū)域是否達(dá)到清潔要求。工作紀(jì)律：依據(jù)考勤記錄、工作態(tài)度及行為規(guī)范等進(jìn)行評(píng)價(jià)。工作效率：統(tǒng)計(jì)完成規(guī)定打掃任務(wù)所需時(shí)間，評(píng)估工作效率。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施連續(xù)[X]個(gè)月考核優(yōu)秀的阿姨，給予一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。在工作中表現(xiàn)突出，如提出創(chuàng)新性的清潔方法或?yàn)楣?組織挽回?fù)p失等，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施考核不合格的阿姨，給予警告，并要求限期整改。多次考核不合格或違反工作紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退處理。五、衛(wèi)生打掃安全管理清潔工具與用品安全1.工具使用規(guī)范阿姨需正確使用清潔工具，如掃帚、拖把等，避免因操作不當(dāng)造成自身傷害。2.用品存放與保管清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品需存放在專用的儲(chǔ)物間，妥善保管，避免陽(yáng)光直射、受潮等。使用時(shí)嚴(yán)格按照說(shuō)明書操作，防止發(fā)生中毒、腐蝕等事故。工作環(huán)境安全1.清潔順序與安全在進(jìn)行高處清潔或使用電器設(shè)備時(shí)，需先確保自身安全，采取必要的防護(hù)措施，如使用梯子時(shí)需有人扶住，確保穩(wěn)定。2.應(yīng)急處理如發(fā)生滑倒、觸電等意外事故，阿姨應(yīng)立即采取自救措施，并及時(shí)通知行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便進(jìn)行后續(xù)處理。六、監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督行政部門工作人員每日對(duì)衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知阿姨進(jìn)行整改。2.定期檢查每周或月行政部門組織一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)