PAGE醫(yī)院清掃衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障患者和醫(yī)護人員的健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有科室、區(qū)域，包括病房、門診、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、安全的原則，堅持預(yù)防為主，做到定期清掃與隨時保潔相結(jié)合，專業(yè)保潔與全員參與相結(jié)合。二、管理職責(zé)1.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理委員會成立醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理委員會，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人、保潔主管等組成。負(fù)責(zé)制定醫(yī)院清掃衛(wèi)生管理政策、規(guī)劃和目標(biāo)，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理中的重大問題。2.后勤管理部門后勤管理部門是醫(yī)院清掃衛(wèi)生管理的主管部門，負(fù)責(zé)制定清掃衛(wèi)生工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)和流程，組織實施日常清掃保潔工作，調(diào)配保潔人員和清潔設(shè)備，對保潔工作進行監(jiān)督、考核和評價。3.各科室各科室是環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)本科室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生日常維護，督促本科室人員保持工作區(qū)域整潔，配合后勤管理部門做好清掃衛(wèi)生相關(guān)工作。4.保潔人員保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的清掃、保潔任務(wù)，及時清理垃圾和廢棄物，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。三、清掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.病房地面清潔無污漬、無雜物，每日濕式清掃2次，定期消毒。病床及床頭柜清潔整齊，床單、被套、枕套定期更換，保持干凈整潔。衛(wèi)生間清潔無異味，便器每日消毒，洗手池、水龍頭等設(shè)施保持清潔。門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵。病房內(nèi)物品擺放整齊，保持通風(fēng)良好。2.門診大廳地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。候診區(qū)座椅擺放整齊，定期擦拭，地面保持清潔。診室桌面、臺面清潔，病歷、檢查報告等擺放有序。衛(wèi)生間隨時保潔，無異味，設(shè)施完好。電梯轎廂每日清潔消毒，按鈕、扶手等部位重點擦拭。3.醫(yī)技科室檢查、治療設(shè)備表面清潔，定期維護保養(yǎng)，無灰塵、無污漬。操作臺面清潔消毒，醫(yī)療廢棄物及時清理。實驗室環(huán)境符合生物安全要求，實驗器材擺放規(guī)范，定期消毒。影像科室膠片室、閱片室等保持清潔，膠片存放有序。4.行政辦公區(qū)域辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，桌面、臺面清潔無雜物。地面、墻面清潔，門窗玻璃明亮。公共區(qū)域及會議室隨時保潔，保持整潔。5.后勤保障區(qū)域藥房、供應(yīng)室、洗衣房等區(qū)域嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進行清潔消毒。庫房物品分類存放，貨架、貨柜清潔，地面無雜物。食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，餐具消毒嚴(yán)格，食品加工區(qū)域符合衛(wèi)生要求。四、清掃衛(wèi)生流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員領(lǐng)取清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好。根據(jù)清掃區(qū)域和任務(wù)，合理安排工作順序和時間。2.清掃順序一般按照由上至下、由左至右的順序進行清掃。先清掃天花板、墻面，再清掃地面、家具等。對于衛(wèi)生間等特殊區(qū)域，先清潔便器、洗手池等設(shè)施，再清掃地面和周邊區(qū)域。3.清掃方法地面清掃采用濕式清掃法，避免揚塵。使用掃帚、拖把等工具將垃圾、雜物清掃干凈，再用濕拖把拖凈。墻面、天花板清掃使用撣子、抹布等工具，去除灰塵、污漬。家具表面清潔使用干凈的抹布擦拭，定期消毒。衛(wèi)生間清潔按照先清潔便器，再洗手池、臺面，最后地面的順序進行，使用專用清潔劑消毒。4.垃圾處理清掃過程中產(chǎn)生的垃圾及時裝入垃圾袋，扎緊袋口。醫(yī)療廢棄物按照相關(guān)規(guī)定分類收集、存放，交由有資質(zhì)的單位處理。生活垃圾每日定時清運，運至醫(yī)院指定的垃圾處理地點。5.收尾工作清掃完畢后，檢查清掃區(qū)域是否干凈整潔，工具是否歸位。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施，確保安全。五、清潔設(shè)備與用品管理1.設(shè)備管理建立清潔設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備名稱、型號、購置時間、使用狀況等信息。定期對清潔設(shè)備進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、調(diào)試、維修等，確保設(shè)備正常運行。操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照要求使用設(shè)備。設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時報修，維修記錄完整。2.用品管理清潔用品由后勤管理部門統(tǒng)一采購，選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品。建立清潔用品庫存管理制度，定期盤點，確保用品數(shù)量充足、質(zhì)量完好。按照規(guī)定的使用方法和劑量發(fā)放清潔用品，避免浪費。對清潔劑等危險化學(xué)品，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定儲存、使用，做好安全防護措施。六、監(jiān)督與考核1.日常監(jiān)督后勤管理部門安排專人對醫(yī)院清掃衛(wèi)生情況進行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本科室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員處理。2.定期檢查醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理委員會定期組織對醫(yī)院各區(qū)域的清掃衛(wèi)生進行全面檢查，按照清掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行評分。檢查結(jié)果進行通報，對存在問題的科室和個人提出整改要求。3.考核評價建立保潔人員考核評價制度，根據(jù)工作表現(xiàn)、清掃質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面進行綜合考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不稱職的人員進行批評教育、調(diào)整崗位或辭退。對各科室環(huán)境衛(wèi)生管理情況進行考核評價，納入科室綜合考核指標(biāo)體系。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、流程、清潔設(shè)備使用、清潔劑配比等。邀請專業(yè)人員進行授課，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。開展技能競賽等活動，激勵保潔人員提高工作質(zhì)量。2.全員培訓(xùn)對醫(yī)院全體員工進行環(huán)境衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生責(zé)任感。在新員工入職培訓(xùn)中，增加清掃衛(wèi)生管理相關(guān)內(nèi)容，使新員工了解醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生要求。通過宣傳海報、內(nèi)部刊物等形式，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，營造良好的衛(wèi)生氛圍。八、應(yīng)急處理1.制定應(yīng)急預(yù)案針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等情況，制定醫(yī)院清掃衛(wèi)生應(yīng)急處理預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急物資儲備儲備必要的應(yīng)急清潔設(shè)備和用品，如消毒劑、防護用品、清潔工具等，確保應(yīng)急時能夠及時調(diào)配使用。