PAGE公共衛(wèi)生區(qū)域清掃制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公共衛(wèi)生區(qū)域管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本清掃制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共衛(wèi)生區(qū)域，包括辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室、茶水間、食堂、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定公共衛(wèi)生區(qū)域清掃制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域的檢查和評(píng)估，對(duì)不符合要求的情況及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)安排清掃人員及所需清潔工具、用品的配備。2.清掃人員按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)域的清掃工作。及時(shí)清理清掃過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾，并運(yùn)至指定地點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告行政部門。3.全體員工自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾，保持工作區(qū)域和公共區(qū)域的整潔。積極配合清掃人員的工作，不得妨礙清掃工作的正常進(jìn)行。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無(wú)紙屑、雜物，定期進(jìn)行拖地。3.門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周圍地面保持清潔。（二）走廊、樓梯1.地面清掃徹底，無(wú)痰跡、煙頭、紙屑等垃圾，扶手擦拭干凈。2.墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，墻角無(wú)雜物堆積。（三）電梯1.轎廂地面、內(nèi)壁保持清潔，無(wú)污漬、腳印。2.電梯按鈕、扶手等設(shè)施擦拭干凈，無(wú)灰塵。3.定期清理電梯槽，保持運(yùn)行正常。（四）衛(wèi)生間1.便池、馬桶無(wú)污垢，定期消毒，無(wú)異味。2.洗手臺(tái)干凈，水龍頭、鏡子無(wú)水印、污漬，洗手液、衛(wèi)生紙等用品配備充足。3.地面干燥、清潔，無(wú)積水，垃圾桶及時(shí)清理。4.墻壁、隔斷無(wú)污漬、涂鴉，通風(fēng)良好。（五）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅子擦拭干凈。2.地面清掃干凈，無(wú)垃圾。3.會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響等）表面清潔，保持正常運(yùn)行。（六）茶水間1.飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備擦拭干凈，周圍無(wú)污漬、水漬。2.臺(tái)面、水槽清理干凈，無(wú)殘?jiān)?、積水。3.垃圾桶及時(shí)清理，地面保持干燥、整潔。（七）食堂1.餐桌、餐椅擺放整齊，飯后及時(shí)清理桌面殘?jiān)?，定期擦拭?.地面清掃干凈，無(wú)油污、食物殘?jiān)?，定期進(jìn)行全面清潔。3.廚房操作間保持清潔，廚具擺放有序，定期消毒，爐灶、抽油煙機(jī)等設(shè)備無(wú)油污。4.餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊。5.垃圾桶及時(shí)清理，周圍環(huán)境清潔。（八）停車場(chǎng)1.地面無(wú)雜物、垃圾，定期清掃。2.車位線清晰，停車秩序良好。3.定期清理排水設(shè)施，確保排水暢通。（九）綠化區(qū)域1.草坪、花卉、樹(shù)木定期修剪，保持美觀。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、雜物。3.定期澆水、施肥、除蟲，確保植物生長(zhǎng)良好。三、清掃流程（一）日常清掃1.準(zhǔn)備工作清掃人員提前領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換。2.辦公區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清理桌面、文件柜等辦公用品，再清掃地面。用濕抹布擦拭桌面、電腦、文件柜等，去除灰塵和污漬。用掃帚清掃地面垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。用拖把拖地，拖完后將拖把清洗干凈，晾干備用。3.走廊、樓梯清掃從走廊一端開(kāi)始，依次清掃地面、扶手。用掃帚將地面垃圾掃至樓梯口，再裝入垃圾袋。用濕抹布擦拭扶手，從上到下擦拭干凈。4.電梯清掃先清理轎廂地面垃圾，再用濕抹布擦拭內(nèi)壁、按鈕、扶手等。用專用清潔工具定期清理電梯槽。5.衛(wèi)生間清掃先清理便池、馬桶，用消毒水進(jìn)行消毒。擦拭洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等，補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙等用品。清掃地面，拖干積水，清理垃圾桶。6.會(huì)議室清掃整理會(huì)議桌椅，擦拭桌面、椅子。清掃地面垃圾，檢查會(huì)議設(shè)備是否正常。7.茶水間清掃清理臺(tái)面、水槽，擦拭飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備。清掃地面，清理垃圾桶。8.食堂清掃飯后及時(shí)清理餐桌殘?jiān)?，擦拭桌面、餐椅。清掃廚房操作間，清洗廚具，消毒爐灶、抽油煙機(jī)等設(shè)備。清理地面油污、食物殘?jiān)?，確保排水暢通。清洗消毒餐具，擺放整齊。清理垃圾桶，保持食堂環(huán)境整潔。9.停車場(chǎng)清掃用掃帚清掃地面雜物、垃圾，裝入垃圾袋。定期清理排水設(shè)施。10.綠化區(qū)域清掃修剪草坪、花卉、樹(shù)木，清理落葉、雜物。除蟲、澆水、施肥。（二）定期大掃除1.每月末或每季度末進(jìn)行一次全面的大掃除。2.大掃除除包含日常清掃的所有內(nèi)容外，還應(yīng)增加以下工作：擦拭門窗玻璃內(nèi)外，確保明亮無(wú)污漬。清潔墻壁、天花板，去除蜘蛛網(wǎng)、灰塵。對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。根據(jù)需要對(duì)衛(wèi)生間、食堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒。（三）特殊情況清掃1.如遇會(huì)議、活動(dòng)等，在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行清掃，恢復(fù)公共衛(wèi)生區(qū)域原狀。2.若公共衛(wèi)生區(qū)域出現(xiàn)突發(fā)污染情況（如灑漏、嘔吐物等），應(yīng)立即組織清掃人員進(jìn)行清理，清理后進(jìn)行消毒處理。四、清掃時(shí)間安排（一）日常清掃1.工作日每天上午上班前30分鐘和下午下班前30分鐘為公共衛(wèi)生區(qū)域日常清掃時(shí)間。2.清掃人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清掃工作，確保上班前和下班后公共衛(wèi)生區(qū)域整潔干凈。（二）定期大掃除每月末或每季度末的周五下午為定期大掃除時(shí)間，全體清掃人員集中對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行全面清掃。（三）特殊情況清掃特殊情況清掃時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況靈活安排，確保及時(shí)清理污染區(qū)域，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。五、清潔工具與用品管理（一）工具配備1.行政部門根據(jù)公共衛(wèi)生區(qū)域清掃工作的需要，為清掃人員配備充足的清潔工具，如掃帚（大、小）、拖把（濕、干）、抹布、水桶、垃圾袋、清潔劑、消毒劑、刷子等。2.清潔工具應(yīng)定期檢查，如有損壞、磨損應(yīng)及時(shí)更換，確保工具完好可用。（二）用品采購(gòu)1.行政部門負(fù)責(zé)清潔用品的采購(gòu)工作，應(yīng)選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品。2.根據(jù)公共衛(wèi)生區(qū)域的使用情況和清掃需求，合理確定清潔用品的采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)周期，確保用品供應(yīng)充足。（三）工具與用品存放1.設(shè)立專門的清潔工具與用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風(fēng)。2.清潔工具應(yīng)分類擺放整齊，便于取用。3.清潔用品應(yīng)按照不同種類、規(guī)格分別存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。4.定期對(duì)存放區(qū)域進(jìn)行清理，確保工具與用品存放有序，無(wú)積壓、過(guò)期現(xiàn)象。六、檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門定期對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.除定期檢查外，行政部門還可隨時(shí)進(jìn)行不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.鼓勵(lì)員工對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域的清掃情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向行政部門反饋。（二）檢查內(nèi)容1.清掃標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。2.清潔工具與用品的使用和存放情況。3.公共衛(wèi)生設(shè)施的完好情況，如是否存在損壞、堵塞等問(wèn)題。（三）考核辦法1.對(duì)清掃人員的考核：行政部門根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)清掃人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。對(duì)于清掃工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、符合清掃標(biāo)準(zhǔn)的人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于未達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)、出現(xiàn)問(wèn)題較多的人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)。2.對(duì)各部門的考核：將公共衛(wèi)生區(qū)域清掃情況納入部門考核指標(biāo)體系，對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域管理較好的部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域清掃不力、多次出現(xiàn)問(wèn)題的部門，在部門績(jī)效考核中予以扣分。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.公共衛(wèi)生區(qū)域清掃制度的內(nèi)容和要求。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括不同區(qū)域的清掃重點(diǎn)、清潔工具的使用方法等。3.清潔用品的正確使用和安全注意事項(xiàng)。4.衛(wèi)生知識(shí)和消毒常識(shí)，如常見(jiàn)傳染病的預(yù)防、消毒方法等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織清掃人員參加集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為每季度一次，每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于2小時(shí)。可邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課，也可由行政部門人員進(jìn)行講解。2.在日常工作中，行政部門人員可隨時(shí)對(duì)清掃人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，解答清掃過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.鼓勵(lì)清掃人員之間相