PAGE社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作。3.基本原則遵循定期清掃與隨時(shí)保潔相結(jié)合、專業(yè)清掃與居民參與相結(jié)合、全面清掃與重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)維護(hù)相結(jié)合的原則，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。二、清掃責(zé)任區(qū)域劃分1.公共道路包括社區(qū)內(nèi)主次干道、支路等，由社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作人員負(fù)責(zé)每日清掃，確保路面無雜物、無積水、無明顯污漬。2.綠化帶劃分不同區(qū)域，由專人定期進(jìn)行清理，清除雜草、雜物，修剪綠化植物，保持綠化帶整潔美觀。3.公共活動(dòng)區(qū)域如社區(qū)廣場(chǎng)、健身區(qū)等，每天定時(shí)清掃，清理垃圾、擦拭公共設(shè)施，保證活動(dòng)區(qū)域干凈衛(wèi)生，設(shè)施正常使用。4.垃圾收集點(diǎn)安排專人負(fù)責(zé)垃圾收集點(diǎn)的日常管理，及時(shí)清理周邊垃圾，保持垃圾收集點(diǎn)及周邊環(huán)境整潔，定期對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行消毒處理。5.樓道及電梯樓道由各樓層居民負(fù)責(zé)定期清掃，物業(yè)保潔人員進(jìn)行監(jiān)督和不定期抽查；電梯由專業(yè)保潔人員每日進(jìn)行清潔消毒，確保轎廂內(nèi)干凈無異味。6.其他區(qū)域如地下停車場(chǎng)（庫）、公共廁所等，根據(jù)其使用特點(diǎn)和衛(wèi)生要求，安排相應(yīng)人員進(jìn)行定期清掃和維護(hù)。三、清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.道路清掃標(biāo)準(zhǔn)路面清掃要徹底，無果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等雜物，無明顯灰塵。清掃后的路面應(yīng)保持整潔，無積水、無污漬，路牙石干凈無雜物。定期對(duì)道路進(jìn)行沖洗，確保道路干凈整潔，可視范圍內(nèi)無垃圾。2.綠化帶清掃標(biāo)準(zhǔn)清除綠化帶內(nèi)的雜草、雜物，做到無雜草叢生，無枯枝敗葉。修剪綠化植物，保持植物造型美觀，無亂拉亂掛現(xiàn)象。定期對(duì)綠化帶進(jìn)行病蟲害防治，確保綠化植物健康生長(zhǎng)。3.公共活動(dòng)區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn)每日清掃公共活動(dòng)區(qū)域，清除地面垃圾、灰塵，擦拭公共設(shè)施表面，保持設(shè)施干凈明亮。檢查活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的體育器材、游樂設(shè)施等是否正常，如有損壞及時(shí)報(bào)告維修。保持活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，無異味，為居民提供良好的活動(dòng)環(huán)境。4.垃圾收集點(diǎn)清掃標(biāo)準(zhǔn)垃圾收集點(diǎn)周邊地面干凈整潔，無散落垃圾，無污水橫流。垃圾收集容器擺放整齊，定期清理容器內(nèi)垃圾，做到日產(chǎn)日清。對(duì)垃圾收集點(diǎn)及周邊環(huán)境進(jìn)行定期消毒，防止蚊蟲滋生和疾病傳播。5.樓道及電梯清掃標(biāo)準(zhǔn)樓道地面干凈，無雜物、無污漬，扶手無灰塵。電梯轎廂內(nèi)四壁干凈，地面光亮，按鈕無污漬，通風(fēng)良好，無異味。及時(shí)清理樓道內(nèi)的小廣告，保持樓道墻面整潔。6.其他區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn)地下停車場(chǎng)（庫）保持地面干凈，無雜物、無積水，標(biāo)識(shí)清晰，照明良好。公共廁所每日進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻面、便器、洗手池等，做到無異味、無污漬，并定期進(jìn)行消毒處理。四、清掃作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作清掃人員提前領(lǐng)取清掃工具，如掃帚、拖把、垃圾袋等，并檢查工具是否完好。根據(jù)清掃任務(wù)和區(qū)域，合理安排清掃路線和順序。2.清掃作業(yè)按照清掃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面清掃。先清掃路面、樓道等大面積區(qū)域，再清理綠化帶、垃圾收集點(diǎn)等重點(diǎn)部位。清掃過程中，將垃圾、雜物等分類收集，裝入垃圾袋或垃圾收集容器。對(duì)于難以清掃的污漬或雜物，使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉┻M(jìn)行處理。3.垃圾清理與運(yùn)輸將收集的垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，倒入垃圾收集容器內(nèi)。垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，防止垃圾在運(yùn)輸過程中散落和造成二次污染。按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾運(yùn)往垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。4.收尾工作清掃作業(yè)完成后，檢查清掃區(qū)域是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，如有遺漏及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)掃。清理清掃工具，將其存放于指定地點(diǎn)，并對(duì)工具進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。對(duì)清掃過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞、安全隱患等問題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。五、清掃人員管理1.人員配備根據(jù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作的實(shí)際需要，合理配備清掃人員，確保各項(xiàng)清掃任務(wù)得到有效落實(shí)。2.培訓(xùn)與教育定期組織清掃人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、環(huán)保知識(shí)等方面的培訓(xùn)，提高清掃人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.考核與獎(jiǎng)懲建立清掃人員考核制度，對(duì)清掃人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括清掃質(zhì)量、工作態(tài)度、出勤情況等。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清掃人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的清掃人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。4.勞動(dòng)保護(hù)與安全保障為清掃人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、安全帽、口罩等，確保清掃人員在工作過程中的人身安全。加強(qiáng)對(duì)清掃人員的安全教育，提高安全意識(shí)，避免發(fā)生安全事故。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查機(jī)制成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查。檢查小組由社區(qū)管理人員、居民代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)清掃責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)清掃作業(yè)的質(zhì)量要求和扣分標(biāo)準(zhǔn)?？己藘?nèi)容包括清掃質(zhì)量、垃圾清理、設(shè)施維護(hù)、居民滿意度等方面。3.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。定期檢查每周至少進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。檢查人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行評(píng)分，并記錄考核結(jié)果。4.結(jié)果運(yùn)用將考核結(jié)果與清掃人員的績(jī)效掛鉤，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的責(zé)任區(qū)域和清掃人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的責(zé)任區(qū)域和清掃人員進(jìn)行督促整改，并視情況給予相應(yīng)的處罰。同時(shí)，將考核結(jié)果向社區(qū)居民公開，接受居民監(jiān)督。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與居民參與1.宣傳教育通過社區(qū)公告欄、微信群、宣傳手冊(cè)等多種形式，向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)，引導(dǎo)居民自覺愛護(hù)社區(qū)環(huán)境。2.居民參與鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，組織開展志愿者活動(dòng)，定期安排居民參與公共區(qū)域的清掃和維護(hù)。同時(shí)，設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報(bào)和監(jiān)督，及時(shí)處理居民反映的問題。八、應(yīng)急處理措施1.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)針對(duì)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織清掃人員和相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處理，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不受影響