PAGE衛(wèi)生間門衛(wèi)制度一、總則（一）目的為了維護公司衛(wèi)生間的良好秩序，確保衛(wèi)生間設(shè)施的正常使用，為員工提供一個清潔、舒適、安全的使用環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間的管理，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）管理原則1.遵循相關(guān)法律法規(guī)，保障員工合法權(quán)益。2.以服務(wù)員工為宗旨，確保衛(wèi)生間使用的高效、便捷。3.嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到公平、公正、公開。二、衛(wèi)生間門衛(wèi)職責(zé)（一）日常巡查1.定時對衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備完好，如發(fā)現(xiàn)水龍頭、馬桶、烘手器等損壞，及時記錄并上報維修部門。2.檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，包括地面、臺面、便器等是否清潔，垃圾是否及時清理，如有不符合要求的情況，及時通知保潔人員進(jìn)行處理。（二）人員引導(dǎo)1.在衛(wèi)生間入口處引導(dǎo)員工有序使用衛(wèi)生間，避免擁擠和混亂。2.提醒員工注意保持衛(wèi)生間的安靜，避免大聲喧嘩。（三）安全管理1.關(guān)注衛(wèi)生間內(nèi)的人員動態(tài)，防止出現(xiàn)意外事故，如滑倒、摔倒等。2.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)有異常情況，如異味、煙霧等，及時進(jìn)行排查，并采取相應(yīng)措施。（四）物品管理1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)清潔用品、衛(wèi)生紙等物品的管理，確保物品充足，并按照規(guī)定進(jìn)行發(fā)放。2.對衛(wèi)生間內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行管理，如洗手液、擦手紙等，防止浪費和損壞。三、衛(wèi)生間使用規(guī)范（一）使用時間1.公司衛(wèi)生間的開放時間為[具體開放時間]至[具體關(guān)閉時間]，員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)使用衛(wèi)生間。2.如有特殊情況需要延長使用時間，應(yīng)提前向相關(guān)部門申請并獲得批準(zhǔn)。（二）使用秩序1.員工應(yīng)排隊依次進(jìn)入衛(wèi)生間，不得插隊或擁擠。2.使用衛(wèi)生間時應(yīng)保持安靜，避免影響他人。3.不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。（三）設(shè)施使用1.愛護衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。2.使用完畢后，應(yīng)及時沖洗便器，保持衛(wèi)生間的清潔。3.正確使用洗手液、烘手器等設(shè)施，避免浪費。（四）衛(wèi)生維護1.員工應(yīng)自覺維護衛(wèi)生間的衛(wèi)生，使用后應(yīng)將衛(wèi)生紙放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或便器內(nèi)。2.如有污漬濺到衛(wèi)生間內(nèi)，應(yīng)及時清理，保持衛(wèi)生間的整潔。四、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.地面無污漬、水漬、腳印等，保持干凈整潔。2.定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮。（二）臺面1.臺面無灰塵、雜物，清潔衛(wèi)生。2.洗手盆、水龍頭等設(shè)施無污漬，光亮如新。（三）便器1.便器內(nèi)外清潔，無污垢、異味。2.定期進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（四）垃圾桶1.垃圾桶及時清理，垃圾不得溢出。2.定期更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔。（五）其他區(qū)域1.衛(wèi)生間墻壁、門窗等無灰塵、污漬。2.通風(fēng)良好，無異味。五、衛(wèi)生間設(shè)施維護與維修（一）設(shè)施維護1.衛(wèi)生間門衛(wèi)應(yīng)定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有松動、損壞等情況，及時進(jìn)行記錄并上報。2.按照設(shè)施設(shè)備的使用說明進(jìn)行維護保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命。（二）維修流程1.員工發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞后，應(yīng)及時向衛(wèi)生間門衛(wèi)報告。2.衛(wèi)生間門衛(wèi)接到報告后，應(yīng)立即進(jìn)行查看，并填寫維修申請單，注明設(shè)施設(shè)備的損壞情況、所在位置等信息。3.將維修申請單提交給維修部門，維修部門應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修。4.維修完成后，維修人員應(yīng)在維修申請單上簽字確認(rèn)，并將維修情況反饋給衛(wèi)生間門衛(wèi)。5.衛(wèi)生間門衛(wèi)對維修情況進(jìn)行檢查，如維修合格，在維修申請單上簽字驗收；如維修不合格，應(yīng)要求維修人員重新維修，直至合格為止。六、衛(wèi)生間衛(wèi)生用品管理（一）用品采購1.根據(jù)衛(wèi)生間的使用情況，定期采購衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品。2.采購的衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保安全、衛(wèi)生。（二）用品存放1.設(shè)立專門的衛(wèi)生用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域的干燥、通風(fēng)。2.衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，擺放整齊，便于取用。（三）用品發(fā)放1.衛(wèi)生間門衛(wèi)負(fù)責(zé)衛(wèi)生用品的發(fā)放工作，按照規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。2.員工領(lǐng)取衛(wèi)生用品時，應(yīng)進(jìn)行登記，注明領(lǐng)取時間、用品名稱、數(shù)量等信息。（四）用品盤點1.定期對衛(wèi)生用品進(jìn)行盤點，確保賬物相符。2.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生用品短缺或損壞，應(yīng)及時查明原因，并采取相應(yīng)措施。七、衛(wèi)生間門衛(wèi)培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生間門衛(wèi)制度的學(xué)習(xí)與理解。2.衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用與維護知識。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與清潔技能。4.溝通技巧與應(yīng)急處理能力。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場實操培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的員工進(jìn)行示范指導(dǎo)。3.在線學(xué)習(xí)平臺，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻，供衛(wèi)生間門衛(wèi)自主學(xué)習(xí)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、積極性、主動性等方面。2.執(zhí)行情況：是否嚴(yán)格按照制度要求履行職責(zé)。3.工作效果：衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備的維護情況等。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果優(yōu)秀的衛(wèi)生間門衛(wèi)，給予表彰和獎勵。2.考核結(jié)果不合格的衛(wèi)生間門衛(wèi)，進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改；如多次考核不合格，將予以辭退。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司行政部門定期對衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行檢查，包括衛(wèi)生間門衛(wèi)的工作情況、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備等。2.設(shè)立意見箱，收集員工對衛(wèi)生間管理的意見和建議，及時進(jìn)行處理和反饋。（二）員工監(jiān)督1.鼓勵員工對衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行監(jiān)督，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時向衛(wèi)生間門衛(wèi)或行政部門反映。2.對于員工的監(jiān)督意見，公司將認(rèn)真對待，并及時進(jìn)行調(diào)查和處理。九、違規(guī)處理（一）員工違規(guī)處理1.員工違反衛(wèi)生間使用規(guī)范的，衛(wèi)生間門衛(wèi)應(yīng)及時進(jìn)行勸阻和制止。2.對于多次違反規(guī)定且不聽勸阻的員工，將給予警告處分，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報批評。3.如因員工違規(guī)行為導(dǎo)致衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生狀況嚴(yán)重惡化的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）衛(wèi)生間門衛(wèi)違規(guī)處理1.衛(wèi)生間門衛(wèi)違反